Beste freundliche Beratung mit genauen Infos was ich wie benötige. Telefonisch wäre vielleicht noch ein wenig schneller gewesen, da es noch ein paar Nachfragen gab.
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Great service! I ordered an AVA Go with the premium foam cannon, but I initially received the regular foam cannon instead. After I explained the issue, AVA responded quickly and immediately sent th... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Profis am Werk, Erstklassiger Shop! Qualität des Teils ist top und die Lieferung war extrem fix. Meine Waschanlage läuft wieder einwandfrei. Herzlichen Dank für die reibungslose Abwicklung!
L'azienda ha risposto
Wir haben uns im Juni 2023 einen AVA Smart P57 XL über Amazon gekauft, da uns das Versprechen von Qualität und Langlebigkeit überzeugt hat. Nach nur etwa 5 Einsätzen (ausschließlich zur jährlichen... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su AVA of Norway EU
Scritti dall'azienda
We at AVA of Norway are passionate about our products and want them to last as long as possible. Less throwaway and more focus on the maintenance of solid products is simply a good environmental measure. Our goal is to become the most innovative brand on the pressure washer market.
- Up to 20 years warranty
- Reduced maintenance costs
- Long lasting and easy to service
- User-friendly and highly efficient products
- Large selection of spare parts and accessories
- Strive to improve on environmentally friendly design
- Reinventing the cleaning experience through smart design
Satisfaction Guarantee
Free 30-day returns
At AVA , your satisfaction is our priority. If you're not content with your purchase, you may return any unused and unopened product within 30 days of delivery.
Informazioni di contatto
Hohe Bleichen 12, 20354 , Hamburg, Germania
- 004932221097103
- info@avaofnorway.de
- avaofnorway.eu
4,6
Eccellente
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Risposta di AVA of Norway EU
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Zu hören, dass Sie mit unseren Produkten sehr zufrieden sind motiviert uns weiterhin unser bestes zu geben!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Punktabzug da Zahlung über zB Paypal nicht möglich.
18 luglio 2025
Risposta di AVA of Norway EU
Danke für dein ehrliches Feedback.
Wir sind bereits dabei die Zahlungsmöglichkeiten in unserem Webshop zu erweitern und hoffen dir in Bälde eine größere Auswahl anbieten zu können.
Risposta di AVA of Norway EU
Lieber Herr Wellhöfer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind sehr froh, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde. Danke für Ihr Vertrauen in uns!
Die beworbenen 20 Jahre Garantie erhält…
Die beworbenen 20 Jahre Garantie erhält man nur nach Registrierung (wovon aber nichts erwähnt wurde anfangs) Innerhalb von 2 Jahren 5 Ersatzteile bestellen müssen und ein Austauschgerät erhalten, sowie das 2te Gerät eigenständig repariert. Am Tag danach war das Gerät wieder defekt. Der Support weiß aber auch nicht weiter. Nie wieder. Gleiche Probleme mehrfach im Bekanntenkreis.
1 luglio 2025
Risposta di AVA of Norway EU
Hallo und danke für das ehrliche Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Problem bisher nicht gelöst werden konnte und die nötige Vorgehensweise bei unserer Zusatzgarantie für Sie zu Beginn wie erwähnt unbekannt war.
Soweit der bisherigen Kommunikation mit Ihnen zu entnehmen ist, wurde Ihr ursprünglicher Defekt durch eine Pumpenwartung behoben. Zum weiteren Problem haben wir Ihnen mehrere Möglichkeiten genannt, wie die Ursache identifiziert werden kann. Dazu liegt dem Bearbeiter leider noch nicht Ihr komplettes Feedback vor. Wir werden Ihnen nun allerdings aufgrund der bereits verstrichenen Zeit und Ihrem investiertem Aufwand gern eine kulante Lösung vorschlagen, welche unseren Dank für Ihre bisherige Mitarbeit ausdrückt. Sie werden in Kürze dazu von unserem Kundensupport informiert werden.
Ein Nebengedanke: Sie scheinen Ihre Maschine zumindest teilweise für die professionelle Fahrzeugaufbereitung zu benutzen. Das ist bei jährlicher Wartung zwar möglich, wir möchten aber darauf hinweisen, dass unsere Maschinen für de Privatmarkt konzipiert wurden. Für gewerbliche Kunden gelten andere Garantiebestimmungen, welche hier nachgelesen werden können: https://support.avaofnorway.com/de/ava-support-universe/de/terms-for-professional-use-or-purchase
Sehr schnelle Lieferung und top…
Sehr schnelle Lieferung und top verpackt, das noch zu einem guten Preis, gerne wieder.
9 luglio 2025
Risposta di AVA of Norway EU
Wow, danke dir, Christian! So ein tolles Feedback freut uns riesig – schnelle Lieferung, top Verpackung und ein starker Preis, genau das wollen wir bieten! Wir wünschen dir ganz viel Spaß mit deinem AVA – und freuen uns schon, wenn wir wieder was für dich tun dürfen!
Der Support ist schnell und Kompetent…
Der Support war schnell und Kompetent und immer freundlich.
Das Ersatzteil ist schnell geliefert worden.Die Technische Anleitung war gut sehr hilfreich .
Alles wurde auf Kulanz gemacht.
Und das macht einen Kunden sehr zufrieden. Hut ab. Da sollten sich mal andere Firmen ein Beispiel nehmen.
Man kann AVA nur weiterempfehlen
Das einzigste Manko ist das Registrieren mit der 10 jährigen Garantie.Entweder gebe ich 10Jahre (ist auch eine gute Werbung) oder lass es. Eine Registrierung ist da nicht Notwendig.es besteht ja beim Kauf ein Kaufvertrag und eine Lieferadresse.
Mit freundlichen Grüßen Olaf
10 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di AVA of Norway EU
Vielen herzlichen Dank, Olaf!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren AVA wieder flott bekommen haben – genau so soll es sein: schnelle Hilfe, verständliche Anleitung und ein Service, auf den man sich verlassen kann. Großartig, dass die Reparatur so gut geklappt hat!
Danke auch für Ihre ehrlichen Worte zur Garantieverlängerung – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und geben sie intern weiter. Schön zu hören, dass Sie AVA trotz des kleinen Kritikpunkts weiterempfehlen – das bedeutet uns viel.
Willkommen in der AVA Familie – und weiterhin viel Freude mit Ihrer Maschine!
recht schnelle Lieferung und durch das…
recht schnelle Lieferung und durch das Angebot versandkostenfrei
7 luglio 2025
Risposta di AVA of Norway EU
Vielen Dank, Simone!
Schön, dass die Lieferung zügig bei Ihnen war und Sie vom versandkostenfreien Angebot profitieren konnten. Wir hoffen, Sie haben lange Freude an Ihrem AVA-Produkt – und sind jederzeit für Sie da, wenn Sie etwas brauchen.
helpdesk
Het is jammer dat er geen contact in Nederland is en het was even zoeken hoe in contact te komen met de helpdesk. Verder is mijn vraag door de helpdesk prima beantwoord en er is nadien ook gecheckt of het probleem naar tevredenheid is opgelost. Prima!
25 giugno 2025
Risposta di AVA of Norway EU
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
We zijn blij dat onze helpdesk u goed heeft kunnen ondersteunen en dat het probleem naar tevredenheid is opgelost. Fijn dat u de opvolging ook waardeerde – zo hoort goede service te zijn. We staan ook in de toekomst graag voor u klaar!
Sehr gute freundliche Kommunikation
Sehr gute freundliche Kommunikation, schnelle Ersatzteillieferung (Garantie nach 4Jahren!)
Beispielhaft.
4 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di AVA of Norway EU
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – das freut uns wirklich sehr!
Dass Sie auch nach vier Jahren noch auf unsere Garantie zählen konnten und mit der Ersatzteillieferung zufrieden waren, bestätigt unseren Anspruch, langlebige Produkte und verlässlichen Service zu bieten.
Schön, dass auch die Kommunikation für Sie gepasst hat – genau so soll es sein!
Willkommen in der AVA Familie – wir sind gerne weiterhin für Sie da!
Alles gut!
Die Lieferung erfolgte innerhalb von drei Arbeitstagen, die Ware ist wie erwartet.
16 giugno 2025
Risposta di AVA of Norway EU
Vielen Dank, Thomas! Schön zu hören, dass alles gepasst hat und du mit deiner Lieferung zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem AVA-Produkt – und sind gerne für dich da, wenn du uns brauchst!
Risposta di AVA of Norway EU
Vielen Dank, Peter! Es freut uns sehr, dass du mit deinem AVA zufrieden bist. Schön zu hören, dass du wieder bei uns kaufen würdest – wir freuen uns schon auf das nächste Mal!
So soll es sein
Gutes Angebot, schnelle Lieferung, gute Kommunikation. So soll es sein!
17 giugno 2025
Risposta di AVA of Norway EU
Hallo Manny,
vielen Dank für deine Rückmeldung – so ein Kommentar freut uns sehr!
Wir legen großen Wert auf faire Angebote, zügige Lieferung und guten Kontakt. Schön, dass für dich alles rundgelaufen ist.
Viel Freude mit deinem AVA Gerät – und gerne wieder!
Risposta di AVA of Norway EU
Hallo Jörg,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Schön, dass alles okay war und die Lieferung so schnell bei dir angekommen ist. Viel Freude mit deinem AVA Produkt!
Super Hochdruckreiniger
Guter Preis, super Hochdruckreiniger (P60 Evolution) den kann ich nur weiter empfehlen, auch das Zubehör TipTop!
10 giugno 2025
Risposta di AVA of Norway EU
Besten Dank für diese höchst-positive Rückmeldung, Oswald!
Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Hochdruck-Helfer und sind stets für dich da, wenn du Unterstützung benötigst.
Wasserfilter Hochdruckreiniger
Bestellter Wasserfilter für Hochdruckreiniger hat kein Standard Zoll Gewinde, somit nicht zu verwenden.
Passt offensichtlich nur bei der Eigenmarke,
leider kein Hinweis dazu.
Schade, wäre ansonsten ein gutes Produkt
Kundenservice war sehr bemüht zu helfen,
vielen Dank dafür.
28 maggio 2025
Risposta di AVA of Norway EU
Hallo Herr Huber,
es ist sehr bedauerlich, dass bei Ihnen Probleme mit dem Anschluss des Filters aufgetreten sind.
Unsere Filter haben ein Standard Zoll Gewinde, genauer gesagt "BSP 3/4 Zoll". Sie sind definitiv nicht nur mit AVA Produkten verwendbar.
Wir setzen uns mit Ihnen sehr gern in Kürze in Verbindung um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
+++ UPDATE 17.07. +++
Hallo Herr Huber,
wir haben Sie am 3. Juli per Mail kontaktiert und ausführlich die Sachlage mit unseren verwendeten Standardgewinden erläutert und belegt. Zusätzlich haben wir Ihnen aus Kulanz den Kaufpreis des Filters erstattet.
Leider erhielten wir dazu bisher keine Rückmeldung von Ihnen. Wir hoffen, dass wir unser Verständnis und Wohlwollen damit zum Ausdruck bringen konnten und hoffen, dass Ihre Zufriedenheit damit wiederhergestellt werden konnte.
Super Kundenservice
Der Hochdruckreiniger P60 Smart macht was er soll.
Auf der Such, nach der Ursache einer Undichtigkeit, hat mir der Kundenservice geduldig geholfen.
28 maggio 2025
Risposta di AVA of Norway EU
Vielen Dank für dein tolles Feedback, Sebastian!
Es freut uns sehr, dass wir dich unterstützen konnten. Wir sind auch weiterhin höchst motiviert dir bei Fragen und Problemen schnell und unkompliziert beizustehen.
sehr zuverlässig
5 giugno 2025
Risposta di AVA of Norway EU
Danke für deine positive und tiefgründige Beurteilung, Rüdiger.
Bei den meisten Produkten wird ihrer Zuverlässigkeit oft zu Unrecht keine Beachtung geschenkt - erst bei auftretenden Problemen spielt es plötzlich eine Rolle.
Unsere Hochdruckreiniger bestechen mit hochqualitativen Motoren und Pumpen, welche sich mehr an professionellen Modellen orientieren als an den üblichen Versionen für den Endverbrauchermarkt. Wir sind davon überzeugt, dass dieser Ansatz in Verbindung mit unserem starken Fokus auf "Reparatur anstatt Müll" in unserer heutigen Wegwerfgesellschaft ein starkes, positives Signal darstellt.
Sollte es also doch mal zu einem Problem kommen, melde dich gern bei unserem Kundenservice und wir helfen dir motiviert und zielgerichtet. Auch hier geben wir jeden Tag unser Bestes um mit Zuverlässigkeit zu bestechen.
Weiterhin viel Freude mit deiner neuen AVA Hochdruckpistole!
Alles top 👍 auch das die Versandkosten…
Alles top 👍 auch das die Versandkosten runter gesetzt wurden finde ich super . Werde auf jeden Fall wieder bestellen
23 maggio 2025
Risposta di AVA of Norway EU
Danke für deine top Bewertung!
Wir sind ebenfalls sehr glücklich damit, unseren Kunden mit besseren Versandkonditionen entgegen kommen zu können und arbeiten weiter daran, jeden Kunden bestmöglich zu unterstützen - sei es mit Ersatzteilen, unseren vielen Schritt-für-Schritt-Anleitungen oder unseren motivierten Mitarbeitern im Kundensupport.
Risposta di AVA of Norway EU
Besten Dank für die tolle Bewertung, wir sind sehr glücklich damit, dir und auch allen anderen Kunden mit preiswerten Ersatzteilen weiterhelfen zu können.
Schau auch gern in unserem AVA Support Universum nach, falls du bei einer Wartung/Reparatur Hilfe benötigst oder mehr über die optimale Lagerung deines Hochdruckreinigers erfahren möchtest: https://support.avaofnorway.com/de/ava-support-universe
Fast and right delivery.
2 giugno 2025
Risposta di AVA of Norway EU
Great, that everything was fine with the shipping and delivery! Enjoy your new PG4 Pistol. Thanks a lot for giving us such a positiv review!
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