Macchina super Roberto all’accettazione e Junior alla consegna due persone super ….gentili , cortesi, professionali!!! Consiglio a tutti Autovia a Roma Termini Complimenti!!!!!
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Terribile, due ore di fila a Roma Termini il 25/05 per poi non avere l’auto: chi prenota deve essere il guidatore e il titolare della carta di credito, non sono concesse variazioni in questa catena di... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho noleggiato una vettura presso la sede di Termini senza effettuare prenotazione on line. È stata la compagnia che mi ha fornito il migliore veicolo alla tariffa più vantaggiosa. Da segnalare la disp... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La disponibilità e la cortesia del personale Autovia - sia al Desk di Roma Termini, sia al reparto Consegna/Ritiro delle vetture - Vetture per altro sempre in ottime condizioni, pulite e in ordine. No... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #17 su 25 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio auto
- #10 su 12 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio furgoni
Informazioni su autovia.it - roma-termini
Scritti dall'azienda
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni.
Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale.
Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
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Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Informazioni di contatto
Via Giovanni Giolitti 34, 00185, Roma, Lazio, Italia
- +39 06 5960 3773
Auto e furgoni
4,2
Molto buono
83 recensioni
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Buongiorno, ho ritirato, presso la vostra filiale Autovia della Stazione Termini di Roma, la vettura targata GM956FV il giorno 11/12/25 e restituita il 13/12/25 presso il Park in Station in via Marsala 53 a Roma (verso le 17,00 non presidiata dal nessun operatore), il giorno 15/12/25 ho ricevuto, via mail, una richiesta di rimborso di € 42,00 per un danno alla Coppa ruota anteriore – destra.
Ho prontamente risposto inviando un video registrato al ritiro della vettura (e per la precisione ho allegato la foto dove si evidenzia che il danno è nella stessa posizione di quello che mi avete contestato) ma non c’è stato nulla da fare, mi avete addebitato l’importo di € 42,00 tramite la carta di credito.
In passato ho avuto un altro episodio identico come modalità, ma li era presente l’operatore, sempre come Autovia ma all’aeroporto di Fiumicino e visionando insieme il video che avevo registrato, l’operatore ha dovuto convenire che il danno era già presente al momento del ritiro.
Direi che per quanto riguarda la mie esperienze con Autovia, non vi utilizzerò mai più e consiglio a chiunque voglia noleggiare una vettura presso di voi, di aver cura di fare tutti i video e foto possibili per evitare sorprese poco gradite.
11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - roma-termini
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso nel dettaglio la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disappunto espresso in merito alla gestione del danno segnalato.
Comprendiamo perfettamente quanto situazioni di questo tipo possano risultare frustranti, soprattutto quando il cliente ritiene di disporre di documentazione che dimostra la presenza del danno già al momento del ritiro del veicolo. Desideriamo rassicurarla che le verifiche sui veicoli vengono effettuate seguendo procedure standardizzate e con il supporto della documentazione raccolta durante le fasi di consegna e riconsegna.
Nel caso specifico, ci dispiace che il confronto sulla documentazione da lei inviata non abbia portato al chiarimento che si aspettava. Il nostro team è comunque sempre disponibile a riesaminare la pratica e verificare nuovamente il materiale fornito, proprio per garantire la massima trasparenza possibile nella gestione di queste situazioni.
Qualora lo desiderasse, la invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo customercare@autovia.it
, indicando i riferimenti del noleggio, così da poter approfondire nuovamente il caso e fornirle un riscontro più dettagliato.
Il Team Autovia
Veicolo performante
Veicolo performante, adatto alle esigenze richieste.
Personale estremamente disponibile
Un particolare ringraziamento a Junior che ha ritirato la vettura, super attento e disponibile.
18 gennaio 2026
Risposta di autovia.it - roma-termini
Gentile cliente, il suo commento ci incoraggia a proseguire con professionalità e attenzione al cliente.
Il Team Autovia
Lodevole sig. Junior
Ringrazio Junior che ci ha consegnato la vettura , per la sua con cortesia e attenzione, assicurandosi che le catene in dotazione fossero quelle giuste per la nostra auto. Felice sorpresa trovare persone così corrette e disponibili.
27 dicembre 2025
Risposta di autovia.it - roma-termini
Gentile cliente, il suo commento positivo rappresenta per noi un’importante soddisfazione.
Il Team Autovia
Ladri
Scandaloso il fatto che avete fatto pagare 180 euro un piccolo graffio di 1 cm sul cerchione, che non ho neanche fatto, ma così va il mondo, vi farò una bella pubblicità non dubitate!
13 ottobre 2025
Risposta di autovia.it - roma-termini
Gentile Cliente,
siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere della sua esperienza e comprendiamo il suo forte disappunto. Ci scusiamo se l’addebito per il graffio sul cerchione le è sembrato ingiustificato: non è questa la nostra intenzione e prendiamo molto sul serio ogni segnalazione relativa a contestazioni danni.
Per chiarezza, ogni addebito per danni viene normalmente applicato solo dopo verifica e sulla base delle tabelle costi/danni vigenti e della perizia fotografica effettuata al momento della riconsegna. Detto ciò, se ritiene di non essere responsabile, desideriamo esaminare il caso con la massima attenzione.
La ringraziamo per la segnalazione — il suo feedback ci aiuta a migliorare i processi.
Il Team Autovia
La cortesia del personale
Mi ha colpito molto la cortesia e la disponibilità del personale, tanto all'atto della consegna quanto a quello della restituziona del veicolo.
8 settembre 2025
Risposta di autovia.it - roma-termini
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro positivo! Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio. La prossima volta contiamo di guadagnarci anche la quinta stella!
Un saluto cordiale,
Il Team Autovia
Serietà all'italiana
Buongiorno, è la peggiore esperienza di noleggio vissuta. Prenoto la macchina per tre giorni e pago con carta di credito compreso l'assicurazione omni comprensiva. Specifico che il conducente e chi avrebbe ritirato la macchina è mia figlia. Al momento del ritiro oltre a non accettare la carta di debito ma solo di credito, non mi hanno permesso di raggiungerli per portare la carta di credito in quanto a loro dire era troppo tardi (ritiro fissato alle ore 10,00 ed io sono arrivato alle ore 10,10). Tale situazione è accaduta a diversi clienti italiani e stranieri presenti. Qualsiasi modifica, prevista senza costi aggiuntivi (in teoria) mi sarebbe costato comunque più del doppio. Tramite booking ho richiesto il rimborso il quale però copre solo l'assicurazione. In conclusione nel giro di circa mezz'ora tanti clienti ed io siamo rimasti "fregati" da questo SISTEMA. Quindi ho pagato un noleggio per tre giorni ma non ho avuto la macchina. Viva gli italiani furbi.
6 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - roma-termini
Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti per la sua insoddisfazione, ma ci teniamo a chiarire alcuni punti fondamentali.
Come indicato chiaramente durante la prenotazione e nei termini accettati, la carta di credito fisica intestata al conducente principale è un requisito obbligatorio per il ritiro del veicolo. Le carte di debito, anche se accettate per il pagamento online, non possono essere utilizzate per il deposito cauzionale al momento del ritiro.
Inoltre, se il contratto indica che il conducente è sua figlia, la carta di credito deve essere intestata a lei. Non è possibile, per motivi di sicurezza e conformità normativa, accettare una carta di credito di terzi, anche se disponibili a raggiungerci successivamente.
Per quanto riguarda l’orario, è previsto un periodo di cortesia fino a 59 minuti dopo l’orario indicato in prenotazione. Se il cliente non si presenta con i requisiti corretti in quel tempo, la prenotazione può essere automaticamente annullata.
Le modifiche tramite broker sono soggette alle condizioni del portale stesso. Le invitiamo pertanto a proseguire l’eventuale richiesta di rimborso direttamente tramite il servizio clienti del broker.
Ci dispiace che non sia riuscito a usufruire del servizio, ma le condizioni erano chiaramente esposte. Per ulteriori chiarimenti può contattarci a customercare@autovia.it.
Il Team Autovia
Risposta di autovia.it - roma-termini
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Servizio al desk professionale
Servizio al desk professionale, disponibile e davvero cortese.
Venuto incontro alle mie esigenze anche se esposte al ultimo momento.
Stazione Roma Termini
13 luglio 2025
Risposta di autovia.it - roma-termini
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Risposta di autovia.it - roma-termini
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Risposta di autovia.it - roma-termini
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Persone e professionalità fanno e sono ancora la differenza
Auto noleggiata e suoi collaterali (modello, pulizia interna ed esterna, semplicità e velocità di presa in carico/restituzione) sono stati già di per sé ad un livello qualitativamente alto.
Ciò che ha davvero reso questo noleggio impagabile sono state cortesia, professionalità e competenza dell’addetto che ha gestito al banco la mia prenotazione. Motivo: copertura assicurativa (acquistata e fornita insieme alla prenotazione tramite una nota agenzia di viaggi online) inadeguata. Con un impegno ben oltre il dovuto il sig. Simone mi ha: 1) evidenziato il problema 2) stipulato una nuova polizza con coperture adeguate 3) messo in contatto con l’assistenza assicurativa originale 4) permesso di recuperare la quota già versata. Certamente va a lui in primis (e ovviamente anche ad Autovia per il mezzo fornito e le sue condizioni) il mio grazie per aver evitato che un semplice noleggio potesse trasformarsi in uno spiacevole incubo. A latere cito anche velocità e competenza dell’operatore alla consegna e riconsegna fisica dell’auto. Agevolate anche dalla forma di copertura suggerita, come scritto poco sopra.
3 luglio 2025
Risposta di autovia.it - roma-termini
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Professionalità e gentilezza questo…
Professionalità e gentilezza questo arricchiscono il servizio.
16 giugno 2025
Risposta di autovia.it - roma-termini
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo commento. Siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità e la gentilezza del nostro staff, aspetti fondamentali per garantire un servizio di qualità.
La aspettiamo nuovamente per il suo prossimo noleggio.
Cordiali saluti,
Autovia Team
Sceglieteli!
Bravi,
ottimo processo, rapido e snello!
Personale preparato e cortese, sia al desk che alla consegna/ritiro della vettura.
16 giugno 2025
Risposta di autovia.it - roma-termini
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Offerte ingannevoli sui comparatori
Pubblicizzano una Kia Sportage con tanto di immagini e ti rifilano invece una Seat Leon o una Toyota Chr, che sono vetture ben più piccole ed economiche. Non ci siamo.
Preciso: io ho prenotato tramite Ti Noleggio. Siccome sono alto 2 metri e avevo bisogno di spazio, ho chiamato la vs sede di Roma termini per sincerarmi quali vetture fossero effettivamente disponibili ottenendo la risposta suindicata. Il ritiro era previsto giovedì 12 Giugno alle 19 e io ho chiamato un paio di giorni prima .Per non trovarmi in difficoltà ho dovuto cancellare ed effettuare una nuova prenotazione con altra società di noleggio all'ultimo momento, con tutto ciò che ne consegue. Se volete indennizzarmi ne sarei felice! Resto in attesa di riscontro! Se il dipendente che ha risposto ha sbagliato prego individuarlo e sanzionarlo. Grazie.
10 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - roma-termini
Gentile Cliente,
ci dispiace per quanto segnalato. La prenotazione effettuata tramite broker indica chiaramente che il veicolo fornito sarà di tipo “Kia Sportage o similare”. Se effettivamente le vetture proposte non erano della stessa categoria, doveva essere nostra cura segnalarlo al momento e proporre una soluzione adeguata.
Se questo non è avvenuto, la invitiamo a scriverci a customercare@autovia.it per poter verificare l'accaduto.
Ci sorprende però ricevere una valutazione minima solo per questo motivo, senza che ci sia stata richiesta alcuna assistenza al banco.
Cordiali saluti,
Autovia Team
Personale gentile e qualificato.
25 maggio 2025
Risposta di autovia.it - roma-termini
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Risposta di autovia.it - roma-termini
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo commento!
Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi competitivi e la rapidità del servizio.
Speriamo di rivederla presto per un prossimo noleggio!
Cordiali saluti,
Autovia Team
Quasi un pit stop ...
Check in velocissimo e con personale molto garbato, auto pulita e molto comoda. Riconsegna sempre nel comodo parcheggio in stazione Termini, pratica chiusa in pochi minuti.
22 maggio 2025
Risposta di autovia.it - roma-termini
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione così positiva! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità del servizio, la cortesia del nostro staff e la qualità dell’auto.
Ci fa particolarmente piacere sapere che anche la riconsegna sia stata semplice e veloce – proprio come dovrebbe essere!
Ci auguriamo di rivederla presto per un altro “pit stop” con Autovia.
Buon viaggio!
Il Team Autovia
Il personale della Stazione Termini è professionale e gentile
Il personale della Stazione Termini è molto professionale e cortese.
17 aprile 2025
Risposta di autovia.it - roma-termini
La ringraziamo per il suo commento. Siamo felici che abbia trovato il nostro personale di Roma Termini professionale e cortese. Ci auguriamo di poterla servire nuovamente in futuro!
Lo staff Autovia
Staff preparatissimo
Ho prenotato una vettura di piccole dimensioni e mi è stata fornita una bellissima Lancia Ypsilon, nuova di pacca e super pulita! Lo staff al desk e in park è veloce, gentile e molto professionale, consiglio assolutamente la sede Autovia di Roma Termini, a presto!!!
19 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - roma-termini
Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo contenti che la vettura e il servizio siano stati all'altezza delle sue aspettative. Il nostro team di Roma Termini sarà lieto di sapere che il suo impegno è stato apprezzato. A presto!
Cordiali saluti,
Lo staff Autovia
Trasferta romana
Ottimo servizio..operatori gentili professionali e estremamente disponibili
21 marzo 2025
Risposta di autovia.it - roma-termini
Grazie per la sua splendida recensione! Il nostro team lavora ogni giorno per offrire un servizio di qualità e il suo feedback è la conferma che siamo sulla strada giusta. La aspettiamo per il suo prossimo noleggio con Autovia!
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