autovia.it - Fiumicino Aeroporto Recensioni 

L’auto era sporca e con un pieno nn reale, personale cmq cortese e gentile

Tutto bene, tutto come si deve.

Per la macchina niente da dire. Riporto la macchina 30 ore in anticipo rispetto al previsto perché avevo deciso di ripartire. Mi mancavano 2 tacche di benzina per il pieno ma nel tragitto non riesco a trovare un distributore. Non era chiaro che ci fosse una penale se non si riportava la macchina col pieno (anche perché avevo preso la stessa macchina dalla stessa compagnia meno di un mese fa e la penale non c'era). Morale della favola 60 euro "paccate". Credo che la prossima volta prenderò la macchina a noleggio da altre conpagnie.

Prezzo molto concorrenziale

La macchina aveva diversi graffi non annotati nei documenti. Il serbatoio non era pieno e il galleggiante si incastra quindi alla fine abbiamo reso la macchina con il pieno e non ci è stato riconosciuto nessuno sconto, malgrado la richiesta alla riconsegna del veicolo.

Recentemente ho avuto il piacere di noleggiare un'auto da Autovia e nel complesso ho avuto un'ottima esperienza. L'auto era pronta per me quando sono arrivato ed era incredibilmente spaziosa, perfetta per le mie esigenze. Anche se l'auto non era la più potente, mi ha portato dove dovevo andare senza problemi.

Il personale di Autovia è stato incredibilmente gentile e accogliente. Hanno reso il processo di noleggio facile e veloce e mi sono sentito un cliente prezioso per tutta la durata dell'esperienza. Ho apprezzato molto il livello di servizio al cliente fornito dal team.

Una delle cose che mi ha colpito è stata la velocità del servizio. Non ho dovuto aspettare molto per ricevere la mia auto e il processo di restituzione è stato altrettanto efficiente. Inoltre, non ho riscontrato alcun problema durante il periodo di noleggio, il che è stato un grande sollievo.

L'unico aspetto che potrebbe essere migliorato è la pulizia dell'auto. Pur non essendo sporca, non era pulita come avrei voluto. Inoltre, sarebbe bello se l'ascensore dell'aeroporto funzionasse correttamente per facilitare l'accesso al banco dell'autonoleggio.

Nel complesso, raccomando vivamente Autovia. Il personale cordiale e il servizio veloce hanno reso la mia esperienza di noleggio davvero piacevole. Anche se c'è sempre spazio per i miglioramenti, gli aspetti positivi sono decisamente superiori a quelli negativi.

Auto ottima, abbiamo avuto anche un upgrade rispetto alla prenotazione. Quello che costa 3 stelle nella review, è la carenza organizzativa dimostrata e il basso livello di customer service ricevuto. Appena arrivati, dietro al bancone c'erano 4 persone di cui solo una occupata a servire un cliente, gli altri erano tutti liberi. Nessuno si è degnato di servirci, parlavano tranquillamente dei fatti propri incuranti di noi in attesa di essere serviti. Dopo molto tempo di attesa, chiediamo se qualcuno poteva servirci (visto che 3 erano liberi), l'unico che si degna di rispondere sembrava non sapere dove mettere mano per procedere con il servizio. Sicuramente c’è un lavoro di customer care che deve essere approfondito

Prezzo basso,ho prenotato tramite wizz air ma l'auto faceva pena, per il resto tutto ok

Pratiche di check in e check out veloci e personale gentile e disponibile.

Mi hanno noleggiato una WV Polo automatica, nulla da dire, ottima automobile. l'auto era pulita e rifornita col pieno. Aveva circa 37.000 km ma con un lieve rumore di cuscinetti dalle ruote... si sa, le auto a noleggio vengono purtroppo maltrattate dai clienti!. Buono il prezzo pagato compresa la assicurazione "full". Erroneamente il desk viene presentato nella zona autonoleggio quando è invece nella zona parcheggio "B". Personale gentile ed efficiente.

Personale preparato,disponibile e gentile

Cortesia,affidabilità,

Tutto ok prezzo ottimo auto ottima per il prezzo

Personale competente e gentile. Vetture nuove ed in ottimo stato.
Compagnia consigliatissima.

Semplice, veloce, efficiente, economico. Da rifare 100 volte.

Ottima l'auto (VW T Roc) e cortesissimo lo Staff al ritiro e alla consegna della vettura. Consiglio questa azienda.

Da tempo prenoto le auto con la vostra società e in generale da molti anni prendo auto a noleggio per vari motivi. Ma l’ultima volta sono stato vittima di una truffa da parte di Autovia Aeroporto di Fiumicino.
Vado al bancone del noleggio, mi presento e mi vengono consegnate le chiavi della macchina come al solito, e fin qui nulla di strano se non che uno dei dipendenti mi cita testuali parole: “La macchina è nuova, non ha neanche un graffio quindi vai tranquillo”. Io che di solito sono uno molto scrupoloso nel guardare e indagare la macchina, ho fatto solo 3-4 foto della macchina obiettivando quelli che secondo me erano i danni ma a mio modo di vedere erano comunque tutti danni superficiali e che magari la societá di noleggio non considerava come tali. Quindi parto dall’aeroporto, arrivo a destinazione in un B&B dove ho anche il parcheggio interno privato per la mia auto, pernotto per 4 notti, quindi il venerdi rientro in aeroporto. E qui sorgono i problemi perchè a detta di un altro dipendente quello non è un danno sul quale l’agenzia sorvola. Ovviamente io mostro le foto dicendo che il danno era già presente quando ho preso la macchina ma nè lui nè tantomeno l’altra sgarbata dipendente volevano sentirne. Dopo circa 10 minuti di tira e molla, dicendo a parole e dimostrando con le foto che il danno era giá presente, mi hanno fatto firmare una liberatoria liquidandomi con un:”Eventualmente fai un esposto alla sede legale”. Se è questo il modo di lavorare, beh, non è per me una buona agenzia. Negli anni, come ho anche scritto prima, ho noleggiato con tante altre compagnie e “danni” di questo genere non solo non venivano considerati ma nell’evenienza era tutto risolvibile dimostrando con le foto i danni presenti al momento del noleggio.
Mi dispiace ma eviterò sicuramente di noleggiare altre volte con Autovia, mai più con la sede dell’Aeroporto di Fiumicino.

Personale molto gentile e disponibile,veloce sia nella fase di accettazione che di riconsegna auto.
Auto noleggiata una Panda ibrica, in perfetto stato e nuova.Inoltre accettano anche la Amex.

Ormai cliente fisso da qualche anno e mai un problema.
5 stelle alle auto e ai ragazzi sempre gentili, simpatici e professionali.

Ho trovato un addetto disponibile ed efficiente. Nonostante avessi dimenticato il documento di identità, ha aspettato che mio figlio lo portasse, rassicurandomi che l'avrebbe aspettato se anche tardava qualche minuto dopo le 22.00. abbiamo avuto un macchina in ottime condizioni e a un prezzo conveniente. Ma il punto di forza è sicuramente l'accoglienza del cliente che ho verificato anche al momento della riconsegna.