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autovia.it - Firenze Aeroporto Recensioni 

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Via Palagio degli Spini, snc, 50145 Firenze, Firenze, IT


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Valutata 5 stelle su 5

Servizio eccellente! Ho noleggiato un’auto con Autovia e sono rimasta estremamente soddisfatta. Un ringraziamento speciale va all’operatore Aleg, che è stato gentilissimo, professionale e molto dis... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Abbiamo noleggiato due auto (una berlina e un suv) con copertura completa al prezzo più basso di tanti competitor. L'operatore Rino (aeroporto di Firenze) è stato molto gentile nel venirci incontro a... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho noleggiato un’auto dall’aeroporto di Firenze. Mi è stata data un’auto non controllata, con bagagliaio sporco e serbatoio con 5 tacche su 8. Alla riconsegna a Genova ho fatto presente che avevo rime... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto un’ottima esperienza con Autovia Noleggio grazie a Gercy. È stata professionale, gentile e molto disponibile durante tutto il processo di noleggio. Ha spiegato tutto in modo chiaro e si è ass... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #17 su 25 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio auto
  2. #10 su 12 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio furgoni

Scritti dall'azienda

Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più

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I nostri punti di forza

Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia

Informazioni di contatto

  • Via Palagio degli Spini, snc, 50145, Firenze, Firenze, Italia

  • +39 055 373933
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Auto e furgoni

Noleggio per ogni esigenza quotidiana, sia privata che professionale

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Valutata 5 stelle su 5

Servizio 10 e lode

Servizio 10 e lode! Grazie a Samantha per la cortese e professionale assistenza.
Spero di tornare a trovarvi presto

30 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di autovia.it - Firenze Aeroporto

Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto....Samantha è stata…

Tutto perfetto....Samantha è stata gentilissima e disponibile: servizio impeccabile...consiglio vivamente!!

20 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di autovia.it - Firenze Aeroporto

Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia

Valutata 5 stelle su 5

Personale fantastico

Personale fantastico! Ho avuto un problema con la prenotazione e mi hanno aiutato a risolvere. Grazie mille, al prossimo noleggio.

20 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di autovia.it - Firenze Aeroporto

Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia

Valutata 5 stelle su 5

Molto soddisfatta

Molto soddisfatta! Personale gentile e preparato, mi hanno spiegato chiaramente tutto il contratto. Auto nuovissima.

2 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di autovia.it - Firenze Aeroporto

Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia

Valutata 5 stelle su 5

Great assistance

Great assistance. The staff were very helpfull. Thank you very much!

25 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di autovia.it - Firenze Aeroporto

Dear Customer,
thank you for your kind words! We’re glad our staff was helpful and provided great assistance.
We hope to welcome you again soon.

Best regards, Autovia Team

Valutata 5 stelle su 5

Samantha top accoglienza

23 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di autovia.it - Firenze Aeroporto

Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo commento! Siamo felici che abbia apprezzato l’accoglienza ricevuta e ci auguriamo di rivederla presto per un futuro noleggio.

Cordiali saluti,
Autovia Team

Valutata 4 stelle su 5

La signora dell check in quando ho…

La signora dell check in quando ho consegnato la macchina stata perfetta
Signora Molto gentile ed eficiente

Il signor del balcone checkout non è preparato per parlare con il pubblico

16 giugno 2025
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Risposta di autovia.it - Firenze Aeroporto

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver apprezzato la cortesia e l’efficienza del personale al check-in.

Prendiamo nota del suo feedback riguardo al banco checkout e lo condivideremo con la filiale per migliorare il servizio clienti.

La aspettiamo nuovamente per un futuro noleggio.

Cordiali saluti,
Autovia Team

Valutata 5 stelle su 5

Oltre le aspettative

Ero un po' preoccupato dalle recensioni. Ma ho fatto di necessità virtù e tutte i timori sono stati spazzati via. Puntuali, rispettosi, economico e senza sorprese finali. Consigliato

10 giugno 2025
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Risposta di autovia.it - Firenze Aeroporto

Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti di aver soddisfatto le sue aspettative e restiamo a disposizione per ogni futura esigenza.
Cordiali saluti,
Autovia Team

Valutata 5 stelle su 5

Efficienza,professionalità e cura dei…

Efficienza,professionalità e cura dei dettagli

17 maggio 2025
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Risposta di autovia.it - Firenze Aeroporto

Gentile Cliente,

La ringraziamo per il suo gentile riscontro!
Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra efficienza, professionalità e cura dei dettagli.

Speriamo di rivederla presto per un nuovo noleggio con Autovia.

Cordiali saluti,
Il Team Autovia

Valutata 1 stelle su 5

Oggi ho ricevuto il peggior servizio…

Oggi ho ricevuto il peggior servizio della mia vita sull'autostrada dell'aeroporto di Firenze, da David, che si è anche rifiutato di darci ulteriori informazioni su di sé, forse non è nemmeno il suo vero nome... Dovevamo ritirare la nostra auto la mattina, ma abbiamo avuto problemi in città e non siamo riusciti ad arrivare in tempo, ma l'avevamo noleggiata per l'intera giornata ed era già stata pagata, quindi teoricamente avremmo pagato solo per poche ore di noleggio non utilizzate, ma no, l'addetto si è rifiutato di darci l'auto, anche se era nel parcheggio, e stava solo per registrarci e restituire l'auto, si è rifiutato. Inoltre, è molto difficile contattare l'assistenza telefonica di Autovia. Abbiamo chiamato e l'addetto non parlava inglese; l'azienda serve molti turisti ogni giorno. Non ha alcun senso. Comunque, siamo arrivati ​​alle 12 per ritirare la macchina e siamo riusciti ad averla solo alle 16, dopo aver cambiato la prenotazione e, ovviamente, pagando molto di più! Quando è arrivato finalmente il momento di ritirare l'auto, l'addetto è stato ancora estremamente scortese, dopo che abbiamo detto che avremmo presentato un reclamo e chiesto un documento, a cui abbiamo diritto, per sporgere reclamo presso gli organi competenti, oltre a essere scortese, si è rifiutato di darcelo, insomma, un'esperienza terribile che ci è costata un'intera giornata di viaggio per pura cattiva volontà da parte dell'azienda e in particolar modo dell'addetto.

8 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di autovia.it - Firenze Aeroporto

Gentile Cliente,

Siamo dispiaciuti per la situazione descritta. Teniamo però a precisare che il ritiro del veicolo deve avvenire entro gli orari stabiliti nella prenotazione, e in caso di ritardi non comunicati, la disponibilità del mezzo non può essere garantita, come previsto dalle condizioni contrattuali.

Per quanto riguarda il comportamento del nostro operatore e le difficoltà riscontrate, abbiamo preso nota della sua segnalazione e faremo le opportune verifiche interne per comprendere meglio quanto accaduto.

Se desidera fornire ulteriori dettagli (numero di contratto, orario di arrivo effettivo, ecc.), può scriverci a customercare@autovia.it. Solo con tutte le informazioni a disposizione possiamo ricostruire correttamente l'accaduto.

Cordiali saluti,
Il team Autovia

Valutata 4 stelle su 5

Noleggio 2 auto

Abbiamo noleggiato due auto (una berlina e un suv) con copertura completa al prezzo più basso di tanti competitor. L'operatore Rino (aeroporto di Firenze) è stato molto gentile nel venirci incontro a ogni evenienza. L'operazione di rilascio delle auto è stata semplice e veloce; altrettanto la riconsegna. Segnalo solo che il suv faceva fatica sulle salite ripide. Nel complesso, consiglio.

1 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di autovia.it - Firenze Aeroporto

Gentile cliente,
grazie per la dettagliata e positiva recensione! Siamo lieti che il servizio sia stato all’altezza delle aspettative e che Rino sia stato disponibile e professionale. Prendiamo nota della segnalazione sul SUV e la inoltreremo al reparto tecnico per le dovute verifiche. Speriamo di rivederla presto!
Il team Autovia

Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di autovia.it - Firenze Aeroporto

Gentile Cliente,

la ringraziamo per il suo entusiasmo!
Siamo felici che la sua esperienza con noi sia stata molto positiva sotto ogni aspetto. Speriamo di rivederla presto per un nuovo noleggio!

Un caro saluto,
Il Team Autovia

Valutata 5 stelle su 5

Bravi ragazzi

Auto pulita e servizio eccezionale

19 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di autovia.it - Firenze Aeroporto

Le sue parole ci motivano a migliorare sempre di più! Grazie per aver scelto Autovia e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Saremo lieti di accoglierla di nuovo per il suo prossimo viaggio!

Valutata 1 stelle su 5

Da evitare assolutamente

Da evitare assolutamente. Mi hanno addebitato danni invisibili ad occhio nudo probabilmente relativi al passato remoto. Li ho diffidati dal procedere all’addebito e dopo un mese di silenzio mi hanno riscritto incuranti delle mie contestazioni minacciando di adire
le vie legali. Il luogo del ritiro del mezzo era completamente al buio e alla restituzione come d’incanto un solerte incaricato è andato con una torcia a illuminare un graffio sul finestrino che non avevo di certo fatto io…chissà come faceva a sapere dove illuminare. Da altre recensioni vedo che non è una prassi solo fiorentina…credo sia inutile mi rispondano con la solita formula…aspetterò di far valere le mie ragioni in tribunale. Di sicuro non mi avvarrò mai più di tale compagnia e delle altre ad essa associate

7 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di autovia.it - Firenze Aeroporto

Gentile Sig. Locchi,
se la sua pratica è in gestione tramite i nostri canali ufficiali non possiamo aggiungere molto. La ringraziamo per il suo feedback e le garantiamo che le contestazioni vengono esaminate con attenzione ed è sempre garantito diritto di replica ai nostri clienti.
Cordiali Saluti.

Valutata 5 stelle su 5

Noleggio Brindisi/Firenze

Personale che da ascolto alle problematiche durante il viaggio.Ottimo

24 marzo 2025
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Risposta di autovia.it - Firenze Aeroporto

Siamo lieti che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva e la ringraziamo molto per aver dedicato del tempo a recensire il nostro servizio. Ci impegniamo costantemente per soddisfare tutti i nostri clienti e siamo felici di essere riusciti nel nostro obiettivo.

Speriamo di rivederla presto in una delle nostre numerose filiali.
A presto, lo staff di Autovia

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovato veramente bene rispetto…

Mi sono trovato veramente bene rispetto ad altri autonoleggi .
Molto cortesi e disponibili per qualsiasi richiesta .
Tutte le volte che verrò a Firenze saprò a chi rivolgermi per il noleggio dell’auto .
Grazie ancora

25 marzo 2025
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Risposta di autovia.it - Firenze Aeroporto

Siamo felici di sapere che il nostro servizio è stato all’altezza delle sue aspettative! Grazie per la sua fiducia e per il tempo dedicato a lasciarci una recensione. A presto per un altro noleggio con Autovia!

Valutata 5 stelle su 5

Personale efficiente,puntualità nella…

Personale efficiente,puntualità nella consegna dell'auto

5 marzo 2025
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Risposta di autovia.it - Firenze Aeroporto

Siamo felici di sapere che il nostro servizio è stato all’altezza delle sue aspettative! Grazie per la sua fiducia e per il tempo dedicato a lasciarci una recensione. A presto per un altro noleggio con Autovia!

Valutata 5 stelle su 5

Servizio eccellente

Servizio eccellente, la ragazza e' stata gentilissima

18 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di autovia.it - Firenze Aeroporto

Le sue parole ci motivano a migliorare sempre di più! Grazie per aver scelto Autovia e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Saremo lieti di accoglierla di nuovo per il suo prossimo viaggio!

Valutata 5 stelle su 5

Servizio impeccabile

Puntualità, competenza, gentilezza dell'addetto e prezzo conveniente
Consigliato

3 febbraio 2025
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Risposta di autovia.it - Firenze Aeroporto

Siamo felici di sapere che il nostro servizio è stato all’altezza delle sue aspettative! Grazie per la sua fiducia e per il tempo dedicato a lasciarci una recensione. A presto per un altro noleggio con Autovia!

Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di autovia.it - Firenze Aeroporto

Grazie per la sua splendida recensione! Il nostro team lavora ogni giorno per offrire un servizio di qualità e il suo feedback è la conferma che siamo sulla strada giusta. La aspettiamo per il suo prossimo noleggio con Autovia!

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