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La prima cosa che un'autonoleggio dovrebbe chiedere ai clienti è la patente per verificare che sia in regola, invece per prima cosa vogliono la carta di credito, poi la procedura continua fino alla sc... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #15 su 24 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio auto
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Scritti dall'azienda
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
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Informazioni di contatto
Via Appia Nuova 1651, 00040, Ciampino, Lazio, Italia
- +39 06 6595 9540
Auto e furgoni
4,4
Eccellente
172 recensioni
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La gentilezza del personale ed in…
La gentilezza del personale ed in particolare modo la Sig.ra Carmen che nonostante l’affluenza di clienti presso l’ufficio nelle due volte che abbiamo noleggiato, mai ci ha trascurato e men che mai ha dato segni di nervosismo come invece ho dovuto subire da agenzie concorrenti.Le autovetture sono tutte molto recenti e pulite. Complimenti continuate così .
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - Ciampino Aeroporto
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback positivo e per averci scelto.
Il Team Autovia
Esperienza positiva
Esperienza positiva, macchina affidabile, personale molto disponibile, ringrazio Carmen
9 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - Ciampino Aeroporto
Gentile cliente,
grazie per la sua recensione e per aver premiato il nostro impegno. È stato un piacere servirla.
Il Team Autovia
Unico!
Unico!! E’ la prima volta che noleggiamo un auto, ma viaggiare così è unico.. Lo consiglio
21 aprile 2026
Risposta di autovia.it - Ciampino Aeroporto
Gentile cliente,
siamo lieti di sapere che il servizio offerto dal nostro team sia stato apprezzato. La ringraziamo per la fiducia accordata.
Il Team Autovia
Personale estremamente gentile e…
Personale estremamente gentile e professionale. Esperienza di noleggio molto buona, con tempistiche di consegna molto veloci. Lo raccomando moltissimo
4 aprile 2026
Risposta di autovia.it - Ciampino Aeroporto
Gentile cliente, grazie per la sua recensione e per aver premiato il nostro impegno. È stato un piacere servirla.
Il Team Autovia
PESSIMA ESPERIENZA E COMPORTAMENTO VERGOGNOSO!!!
Ho prenotato il ritiro di una macchina all'aeroporto di Roma-Ciampino in data 02.02.2026 alle ore 21.30. Appena ricevuto comunicazione da parte della compagnia aerea di un ritardo del mio volo di linea, provavo ripetutamente a mettermi in contatto con i loro uffici per comunicare il mio arrivo in ritardo, senza ricevere nessuna risposta da parte Vostra. Giunto a Ciampino mi recavo immediatamente presso i loro uffici, ma trovavo tutto chiuso e un cartello sulla porta che indicava la dicitura "TORNO SUBITO" seguita da due numeri telefonici ai quali provavo ripetutamente a chiamare, ma anche in questi casi, senza ricevere alcuna risposta. A causa di questo disservizio, mi ritrovavo al freddo, sotto la pioggia, con un bambino piccolo, senza avere ulteriori soluzioni. Tornato al terminal, grazie all'aiuto di una guardia giurata riuscivo a contattare un taxi che giungeva sul posto solo alle 23.08, creando un enorme disagio a me e alla mia famiglia. Ritengo che il comportamento del personale della sede di Ciampino sia stato assolutamente ignobile e irrispettoso nei nostri confronti. Vorrei sottolineare che neanche la mattina successiva, né in seguito ho mai ricevuto una chiamata/messaggio/mail da parte loro per scusarsi o per chiedermi il motivo per il quale non avessi ritirato l'auto prenotata.
MA NON FINISCE QUI!
Nei giorni successivi mando una pec ad autovia per comunicare quanto accaduto e chiedere un rimborso della cifra versata e delle tratte fatte col taxi a causa della loro negligenza. Mi rispondono che gli impiegati erano occupati al banco e non potevano rispondere al telefono e la colpa è mia perchè non avevo indicato il numero del volo. Rispondo a tale pec smentendo quanto da loro asserito e dimostrando (con la prenotazione) che io avevo indicato anche il numero del volo, ma loro se ne sono fregati altamente di seguirne l'andamento. A tale pec rispondono che il broker non l'ha fornito a loro, nonostante io l'avessi indicato e se voglio indietro quanto versato, devo rivolgermi al broker. PESSIMI!!! Ieri ho chiesto al mio legale di citarli e farmi riavere quando impropriamente trattenuto e l'importo delle tariffe del taxi, pagate ESCLUSIVAMENTE per la loro NEGLIGENZA! Leggendo altre recensioni, capisco il perchè del loro modus operandi... State alla larga da questa compagnia. VERGOGNOSI e DISONESTI!!!
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - Ciampino Aeroporto
Gentile Cliente,
sebbene comprendiamo i disagi vissuti, non possiamo che segnalare che le nostre filiali seguono un orario di apertura e che il nostro Staff è ben lieto di accogliere i Clienti durante questi orari. Non abbiamo obbligo di attesa fuori orario, se non accordata preventivamente al cliente e quindi non possiamo considerare negligenza la chiusura della filiale durante gli orari di chiusura. Non ha aiutato il mancato inserimento da parte sua del numero di volo in prenotazione.
Ci spiace che lo Staff abbia lasciato esposto il cartello torno subito, questa di certo è stata una svista.
Vorremmo anche precisare che non siamo tenuti a chiamare i clienti il giorno successivo al mancato ritiro, anche perchè molto spesso sarebbe impossibile, come nel suo caso: prenotando con un intermediario (do you spain il suo) non vengono forniti all'autonoleggio i contatti del cliente.
Grazie per il suo feedback.
Lo staff Autovia.
Risposta di autovia.it - Ciampino Aeroporto
Gentile cliente, siamo felici che la sua esperienza con la nostra società sia stata positiva. Grazie per averci scelto.
Il Team Autovia
Mi trovo bene con Autovia - Ciampino
Mi trovo bene con Autovia - ciampino, e sono un assiduo frequentatore di autonoleggi.
Personale a modo, empatico e disponibile. Si mettono davvero dalla parte del cliente, specie se quest'ultimo e' una persona educata. Non ho avuto mai problemi di contestazione di danni che non avevo causato o subito, mi sento tutelato e al sicuro. Almeno fino ad ora.
2 marzo 2026
Risposta di autovia.it - Ciampino Aeroporto
Gentile cliente, la ringraziamo sinceramente per la sua valutazione positiva e per aver scelto il nostro servizio. Siamo felici che l’esperienza sia stata all’altezza delle aspettative.
Il Team Autovia
personale cortese e disponibile
personale cortese e disponibile, autovettura non altezza della richiesta
26 febbraio 2026
Risposta di autovia.it - Ciampino Aeroporto
Gentile cliente, siamo felici che la sua esperienza con la nostra società sia stata positiva. Grazie per averci scelto.
Il Team Autovia
Ottimo prezzo, formalità veloci
Consegna, riconsegna, formalità, rapporto prezzo/prestazioni ottimi.
Il mezzo consegnato (MG benzina 1.500) rispetto al prescelto (VW T-Roc) si è rivelato un po' bolso e sulle salite in montagna aveva il fiatone...
13 dicembre 2025
Cortesia e disponibilità del personale
Cortesia e disponibilità del personale. Questa è la chiave di successo per l'agenzia di ciampino. Consiglio di tornarci
8 dicembre 2025
Risposta di autovia.it - Ciampino Aeroporto
Grazie per la recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva.
La aspettiamo con piacere per un prossimo noleggio!
Il Team Autovia
Tutto perfetto
Tutto perfetto! La ragazza che ci ha servito, gentilissima, scrupolosa e attenta. L'auto era pulita ed in ottime condizioni.
1 dicembre 2025
Risposta di autovia.it - Ciampino Aeroporto
Grazie mille per le 5 stelle! Siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva e speriamo di rivederla presto per un nuovo noleggio.
Il Team Autovia
Addebitano danni pre-esistenti e esagerano quelli attuali
E' impossibile contattare il customer service riguardo al mio post-rental. Hanno individuato danni che erano preesistenti e hanno addebitato la mia carta di credito senza possibilita' di vedere l'evidenza. Customer service assolutamente orrendo.
18 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - Ciampino Aeroporto
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto riportato.
Comprendiamo perfettamente il suo disappunto: la gestione dei danni post-noleggio e la possibilità di visionare tutta la documentazione sono aspetti fondamentali, e ci rammarica sapere che non sia riuscito a ottenere un supporto adeguato dal nostro servizio clienti.
Desideriamo rassicurarla: ogni addebito relativo a nuovi danni viene sempre accompagnato da documentazione fotografica e tecnica, e il cliente ha diritto a riceverla e a contestare l’importo entro i tempi previsti. Se ciò non è avvenuto, vogliamo approfondire immediatamente la sua segnalazione per verificare quanto accaduto e fornirle tutta l’assistenza necessaria.
La invitiamo, se lo desidera, a contattare il nostro servizio dedicato all’indirizzo customercare@autovia.it
, così da poter ricostruire il caso nel dettaglio e offrirle una risposta chiara e risolutiva.
Rimaniamo a sua completa disposizione per supportarla e per ristabilire la sua fiducia nei confronti della nostra società.
Il Team Autovia
Ho noleggiato un’auto con Autovia e mi…
Ho noleggiato un’auto con Autovia e mi sono trovato molto bene. Personale gentile e rapido sia al ritiro che alla riconsegna. L’auto era pulita, in ottime condizioni e conforme a quanto prenotato. Servizio affidabile e senza sorprese. Consigliato!
25 novembre 2025
Risposta di autovia.it - Ciampino Aeroporto
Grazie di cuore per le 5 stelle e per il suo feedback così positivo!
Siamo davvero felici che il noleggio sia stato all’altezza delle aspettative e che abbia trovato il nostro personale gentile e rapido sia al ritiro che alla riconsegna. Sapere che il veicolo consegnato fosse pulito, in ottime condizioni e conforme a quanto prenotato è per noi motivo di grande soddisfazione: lavoriamo ogni giorno per garantire un servizio affidabile, trasparente e senza sorprese.
La ringraziamo anche per il suo consiglio agli altri utenti e speriamo di accoglierla presto per un nuovo noleggio con Autovia!
Il Team Autovia
Risposta di autovia.it - Ciampino Aeroporto
Grazie per averci assegnato 5 stelle e per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo molto lieti di sapere che abbia trovato il nostro personale qualificato e cortese, e che il veicolo consegnato fosse pulito e in buone condizioni.
Speriamo di accoglierla nuovamente per i suoi prossimi noleggi.
Il Team Autovia
posso solo dire che nonostante alcune…
Posso solo dire che nonostante alcune problematiche al momento del ritiro dell'auto la signorina è stata molto gentile e ci ha accontentato comunque.
6 settembre 2025
Risposta di autovia.it - Ciampino Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback e per aver sottolineato la disponibilità e la gentilezza della nostra collega. Ci fa piacere sapere che, nonostante qualche difficoltà iniziale, la sua esperienza sia stata positiva.
Cordiali saluti,
Autovia Team
Personale molto cordiale e disponibile…
Personale molto cordiale e disponibile noleggiato auto per una settimana Peugeot 3008 comoda e spaziosa
1 settembre 2025
Risposta di autovia.it - Ciampino Aeroporto
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Esperienza non positiva
Auto ritirata a Ciampino il 14/08/25, vettura molto sporca e con le gomme sgonfie, oltre al fatto che non aveva il pieno di carburante.
13 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di autovia.it - Ciampino Aeroporto
Gentile cliente,
Siamo molto spiacenti per il disservizio verificatosi e per il disagio arrecatole, stiamo facendo il possibile per migliorare il servizio offerto al fine di evitare il ripetersi queste spiacevoli situazioni in futuro.
Cordiali Saluti.
Risposta di autovia.it - Ciampino Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro positivo. Se ha avuto qualche aspetto migliorabile che ha influenzato la valutazione, ci farebbe piacere riceverlo per poter intervenire e offrirle un servizio sempre più in linea con le aspettative.
Cordiali saluti,
Autovia Team
Semplicemente ottimo!
Tutto semplicissimo, tempi di prenotazione e consegna. Staff gentile, competente e davvero cordiale. Consiglierei a chiunque questo servizio
22 maggio 2025
Risposta di autovia.it - Ciampino Aeroporto
Gentile cliente,
La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! Siamo felici che abbia trovato semplice e veloce il processo di prenotazione e consegna, e che il nostro staff sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Sarà un piacere accoglierla nuovamente e continuare a offrirle un servizio di qualità.
A presto,
Il team Autovia
Tutto perfetto
28 aprile 2025
Risposta di autovia.it - Ciampino Aeroporto
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione! Siamo felici che la sua esperienza sia stata perfetta. Speriamo di poterla servire di nuovo presto!
Cordiali saluti,
Il Team Autovia
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