Disponibili,veloci,lavoro eseguito perfettamente,auto lavata internamente ed esteriormente,auto di cortesia,aperti gia alle 6.30 del mattino,spiegazione dettagliata del lavoro con visione foto parti... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Efficienza e rapidità sia da parte dell'addetto al servizio telefonico di Unipol che di Unipol assistance tramite il carroattrezzi della ditta Lorenzo Cracchiolo srl ( Roma). Il problema ( anche se... Leggi di più
È stato tutto semplice e veloce, mi hanno contattato loro, per visionare la macchina e poi per fissare l'appuntamento per la riparazione. Il lavoro è stato eseguito perfettamente nei tempi stabiliti
L'azienda ha risposto
Rispettati contatti e tempi e questo è già un risultato. Assistito poi da auto sostitutiva Ok. Nessun problema nel senso che essendo parte lesa non ho mai dovuto discutere di prestazioni e denari.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
UnipolService è una società del Gruppo Unipol. Garantisce ai clienti del Gruppo riparazioni auto di elevata qualità, grazie al suo network di centri selezionati, e ai propri processi di supervisione e controllo di ogni fase della riparazione. Il network di professionisti garantisce riparazioni certificate 10 anni e il disbrigo di tutte le pratiche di rimborso relative al sinistro, senza alcun anticipo di denaro. Per tutte le riparazioni di carrozzeria UnipolService utilizza solo pezzi di ricambio originali marchiati casa auto.
Informazioni di contatto
Lungo Dora Firenze 71, 10152, Torino, Italia
- 800 272 272
- info@unipolservice.it.
- www.unipolservice.it
3,8
Molto buono
862 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 88% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
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Positiva per gentilezza e…
Positiva per gentilezza e professionalità
15 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Grazie Maria Rita
Il servizio che ho ricevuto è stato…
Il servizio che ho ricevuto è stato impeccabile. Cortesia massima in tutti i sui
aspetti Riparazione avvenuta con un giorno di anticipo. Grazie Unipol.
15 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Unipol...Sempre un passo avanti! ;-) Grazie Riccardo per il tuo riscontro
Non sono rimasta soddisfatta perché
Non sono rimasta soddisfatta perché, nonostante abbia scelto io la carrozzeria di cui servirmi visto che ero una cliente di vecchia data, sono stata considerata, in una scala da 1 a 10, zero e ho dovuto telefonare io più volte per sollecitare la riparazione della mia auto.
14 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Gentile Silvia, leggere le sue parole ci rammarica. Qualora lo ritenesse utile, il nostro servizio clienti è a sua disposizione per eventuali confronti o approfondimenti. Questo è l’indirizzo email: reclami@unipolservice.it . Nel caso, le chiediamo di indicare nel testo la targa del veicolo, il numero del sinistro e il nome dell’assicurato.
Mi sono trovato benissimo
Mi sono trovato benissimo. Competenza, e gentilezza, sia da parte dell’agente, che da parte del centro assistenza.
Complio
12 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Lieti di aver soddisfatto le tue aspettative
soddisfattissima per tempistiche…
soddisfattissima per tempistiche chiarezza e riparazione
12 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Siamo contenti Anna che tu sia stata soddisfatta del nostro servizio!
Carrozzeria Gigi un nome una garanzia
Carrozzeria Gigi un nome una garanzia. Servizio eccellente.
11 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Grazie Mauro!
Lupese Carrozzeria Top
La carrozzeria Lupese è di alta qualità, professionalità e cortesia, dall’accettazione ai lavori impiegati sul veicolo… il lavoro è stato al 100% superato e lo consiglio vivamente ai miei amici
11 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Che bello! grazie Alessandro per le tue parole
Lentezza burocratica
Purtroppo la burocrazia ha reso estremamente lenta la riparazione della mia auto.
Denuncia avviata a luglio del 2021, e completatasi a luglio di quest'anno. Il call center risponde rapidamente, ma purtroppo non si viene avvisati di quando la pratica è in avanzamento e per 1 anno intero ho dovuto chiamare periodicamente per farmi dire in che stato si trovava la pratica.
11 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Gentile Alessio,
I processi UnipolService in effetti sono costantemente studiati e monitorati con grande attenzione. Per questo motivo ogni osservazione, commento, suggerimento è tenuto in alta considerazione dalla nostra azienda, al fine di valutare nuove strade e perfezionare le procedure già in essere. Pertanto la ringraziamo per le sue parole, che ci offrono uno spunto per migliorarci ulteriormente.
CAR3001 di Cologno…
complimenti alla CAR3001 di Cologno Monzese per la gentilezza dimostrata e la disponibilita' dell'auto sostitutiva
11 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
grazie per le stelle e per aver anche menzionato il centro riparativo!
Presso la unipolservice trovo un…
Presso la unipolservice trovo un servizio efficiente trasparente e celere. Non potrei trovare di meglio
11 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Grazie Lucia!
Lavoro svolto con professionalità ed…
Lavoro svolto con professionalità ed esperienza eseguito in tempi brevi.
8 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Grazie Renzo per la condivisione
Unipol = garanzia
Unipol = garanzia, efficienza e precisione oltre alla disponibilità e collaborazione ricevuta dall'Agente
Complimenti per il servizio che date ai vostri clienti
Fiorella Capelli
8 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Grazie mille Fiorella! e complimenti a te per aver scelto Unipol ;-)
Sinistro con 100% ragione
Pratiche di denuncia sinistro e successive + carrozziere (vicino a casa e molto bravo), consegna rapida. Tutto ottimo.
8 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Benissimo! grazie per la tua recensione
Recensione cartozzeria
7 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Ciao Luciano, sei uno di poche parole, eh? in ogni caso, grazie per le stellette che hai dato al nostro servizio, ne deduciamo che ti sei trovato bene =)
Ho fatto eseguire le riparazioni in…
Ho fatto eseguire le riparazioni in tempi rapidi, con auto di cortesia firnita nel tempo richiesto per la lavorazione.
7 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Grazie per il tuo riscontro positivo!
Ridicoli il sito è fuorviante e gli operatori non qualificati
Ridicoli, per stipulare una polizza bisogna essere raccomandati, fate ridere ufficio unipolsai Marano di Napoli. Polizza natante. Ridicoli! La polizza rc è obbligatoria e voi siete dei fuorilegge rimasti nel ancora nel far west!
7 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Gentile Fabio, la sua recensione parla di argomenti che non risultano essere di nostra competenza. Temiamo quindi di non essere il giusto interlocutore: se tuttavia ritenesse utile un confronto con il nostro servizio assistenza clienti, siamo a sua disposizione all’indirizzo reclami@unipolservice.it
Efficienza
Trovo il servizio dell'agenzia e dei partner consigliati in linea con le mie aspettative. Gentili, efficienti e i centri di riparazione sono sempre al top nel loro mercato di riferimento. Se da prte del cliente c'è un minimo di precisione nel trasmettere richieste e documentazioni, il servizio globale diventa eccellente.
6 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Grazie Enzo per aver condiviso la tua esperienza positiva e per il tempo che ci hai dedicato nello scrivere la recensione!
I migliori
Ottima assistenza in tutto. Veloci nelle risposte. Molto professionali e competenti
5 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di UnipolService
Leggere la tua recensione è come portare una medaglia sul petto! Grazie per le tue parole Antonio
Soddisfazione totale
Soddisfatto pienamente della prestazione ottenuta.
4 luglio 2022
Non scritta su invito
pienamente soddisfatta
La carrozzeria a cui mi sono rivolta ha riparato velocemente e perfettamente la mia autovettura,mettendomi a disposizione un'auto sostitutiva qualora fosse necessario..
4 luglio 2022
Non scritta su invito
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