Sono uscito a Savona per un caffè e mi sono fermato all’autogrill, devo complimentarmi con il personale che ho trovato molto competente, disponibile e cordiale nell’accoglienza del cliente. Altra nota... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Mi fermo sempre in Autogrill durante i miei viaggi, mi piace la qualità dei prodotti ed in genere la cortesia del personale, unico rilievo il costo elevato anche per una semplice colazione. Se i prezz... Leggi di più
L'azienda ha risposto
spesso mi fermo in Autogrill. Nel complesso in tutti ho trovato personale cortese e competente, spazi puliti, in ordine ed accoglienti. I prodotti in vendita, sia alimentari che no, sono molteplici. C... Leggi di più
L'azienda ha risposto
É la mia catena preferita in viaggio, sebbene non particolarmente economica e, penso, un tantino esagerata a volte. Sono un fan sfegatato della Rustichella che, però, risulta spesso molto introvabile... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Presenta il servizio di ristorazione per chi viaggia con mappa interattiva dei punti di ristoro autostradali e non, marchi e proposte per autotrasportatori e tour operator, link utili.
Informazioni di contatto
Italia
- autogrill.it
3,5
Nella media
758 recensioni
Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute
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Esperienza negativa
L addetto del autogrill (cubano)molto maleducato doveva aprire alle cinque della mattina e invece alle cinque e un quarto era ancora chiuso mentre tagliava gl affettati mangiava le fette tagliate ..vedendolo ci ha mandati a quel paese ..autogrill il primo che si trova all entrata di sommacampagna direzione Milano
30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Denis, siamo davvero spiacenti che la sua esperienza con il nostro personale non sia stata positiva e ci scusiamo. Sarà nostra cura far tesoro della sua segnalazione per migliorare il nostro servizio, perché per noi di Autogrill garantire un’accoglienza di qualità è una priorità. Per eventuali approfondimenti la invitiamo a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800 069 069 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18). A presto!
Personale sempre gentilissimo
Personale sempre gentilissimo. Servizi igienici non sempre puliti (ma questo dipende anche dell'educazione degli utenti!). Prezzi bar e ristoranti troppo elevati pur se la qualità dei prodotti è molto buona.
27 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Tiziano, siamo lieti abbia apprezzato la cortesia del nostro personale e la ringraziamo per il feedback! Teniamo in grande considerazione quanto segnalato in merito alla pulizia delle toilette per garantire una sosta di qualità a 360°. Per rendere la sua sosta più vantaggiosa le suggeriamo di scaricare la nostra App My Autogrill e scoprire tutte le offerte e promozioni dedicate ai titolari. Speriamo di rivederla presto nei nostri Store!
Organizzazione prodotti
Gli Autogrill sono strutturati male, mi spiego: la troppa merce, magari quando ci sono persone di corriere, ingombra il normale muoversi all'Interno della struttura e questo, invece di rendere una pausa piacevole, questa pausa diventa stressante.
26 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Salvatore, noi di Autogrill desideriamo garantire ai nostri Clienti una sosta di qualità sotto ogni aspetto, offrendo un ambiente confortevole e un servizio di accoglienza h24, durante tutto l’anno. Teniamo quindi in grande considerazione la sua osservazione per continuare a migliorare l'esperienza all'interno dei nostri Store e speriamo di rivederla presto!
Risposta di Autogrill
Gentile Gianluca, , grazie per la sua recensione, il nostro obiettivo è quello di rendere l'esperienza dei nostri Clienti sempre positiva. Siamo felici quando ci riusciamo. Speriamo di rivederla presto nei nostri Store!
Risposta di Autogrill
Gentile Benedetto, grazie per il feedback positivo! Per noi di Autogrill è fondamentale sapere di aver offerto una sosta di qualità. Speriamo di rivederla presto nei nostri Store!
Pessimo servizio,il personale non ti…
Pessimo servizio,il personale non ti guarda neanche in faccia,persino mentre stavamo al banco aspettando di ordinare l addetta si è fatta il caffè per lei davanti a noi senza degnarci di uno sguardo
25 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Rossella, siamo davvero spiacenti che l’accoglienza da parte del nostro personale non sia stata ottimale durante la sua visita presso il nostro Store e ci scusiamo. La nostra priorità è di soddisfare le esigenze di tutti i nostri Clienti con un servizio accogliente ed efficiente, perciò teniamo in grande considerazione la sua segnalazione per continuare a migliorare sotto questo aspetto. Ci auguriamo di rivederla presto!
Sostanzialmente buona la qualità dei…
Sostanzialmente buona la qualità dei prodotti da forno, da migliorare la qualità del pane di alcuni panini . Prezzi sicuramente un po’ troppo alti .In Sicilia e Calabria ho sempre trovato persone gentili e anche allegre e simpatiche
24 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Vincenzo, siamo lieti abbia apprezzato l'accoglienza del nostro personale e la qualità dei nostri prodotti perchè per noi di Autogrill è fondamentale offrire una sosta di qualità a 360°. Teniamo in grande considerazione i suoi suggerimenti per continuare a migliorare e le suggeriamo di scaricare la nostra App My Autogrill per non perdere tutte le offerte e promozioni dedicate ai titolari. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri Store!
Buona accoglienza e pulizia
Buona accoglienza e pulizia. Ottima varietà di scelta sul cibo. Unica pecca una sola persona alla cassa e che in contemporanea riscaldava e forniva panini
20 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Luciano, siamo lieti abbia apprezzato l'accoglienza del nostro personale, la varietà dei nostri prodotti e la cura che mettiamo per garantire un ambiente curato. Teniamo in grande considerazione quanto segnalato in merito al presidio nel locale per continuare ad offrire un servizio di qualità. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri Store!
Alla faccia del cioccolato Lindt
Il gg 20/11/25 Sono stato all’autogrill di Lambro sud di cinisello
Ho comperato una stecca di cioccolato Lindt les grandes di 150gr
Scontrino n.841
Tot 9.49€ a dir poco vergognoso !!!!!😡
Valore in qualsiasi posto di 2.97€
Vorrei dire ai proprietari di questa grande catena che noi comuni mortali che siamo in autostrada tutti i gg per lavoro che mangiare troppo caro ..bagni sempre sporchi …vergognosi ..se alzi la testa e ti guardi in torno ci si domanda …ma l’ufficio igiene non ci viene mai ??il controllo prezzi..va bene aumentarli ma così forse un po’ troppo .no????
20 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Ros, comprendiamo il suo disappunto. Autogrill si è impegnata a mantenere un rapporto di adeguamento prezzi, che ha coinvolto il nostro Paese e tutte le categorie merceologiche, cercando di mantenere il più possibile invariata l'offerta proposta e di penalizzare il meno possibile i Clienti. Infatti, una delle nostre priorità è quella di offrire prodotti e servizi di standard elevati garantendo un servizio a 360°, 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Le suggeriamo di scaricare la nostra App My Autogrill e scoprire tutte le offerte e promozioni dedicate ai titolari. Teniamo in grande considerazione quanto segnalato sulla pulizia e sarà nostra cura prendere provvedimenti per migliorare l'esperienza dei nostri Clienti in Store. Speriamo di rivederla presto in Store e soddisfare a pieno le sue aspettative!
Ottima scelta di prodotti e resto…
Ottima scelta di prodotti e resto sempre sorpresa dalla gentilezza e disponibilità delle persone che lavorano in questo Autogrill, cosa non sempre scontata!
9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Annamaria, siamo lieti abbia apprezzato la cortesia del nostro personale e la ringraziamo per il feedback! Per noi di Autogrill è fondamentale sapere di aver offerto una sosta di qualità. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri Store!
Risposta di Autogrill
Gentile Laura, siamo lieti abbia apprezzato la qualità del nostro caffè e ci auguriamo di rivederla presto nei nostri Store!
punto di riferimento…
Un classico oramai punto di riferimento per un pranzo veloce
18 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Ivano, siamo lieti della sua recensione perchè per noi di Autogrill è fondamentale soddisfare a pieno le aspettative dei nostri Clienti. La aspettiamo presto nei nostri Store!
Potreste migliorare la qualità delle…
Potreste migliorare la qualità delle brioche, visti gli aumenti dei prezzi,
15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Nives, siamo spiacenti che i nostri prodotti non siano stati all'altezza delle sue aspettative, perché per noi di Autogrill è essenziale garantire una sosta piacevole e gustosa, offrendo prodotti realizzati con materie prime ricercate al fine di soddisfare i nostri Clienti, con un servizio di accoglienza h24, 365 giorni l’anno. Per una sosta più vantaggiosa, le suggeriamo di scaricare la nostra App My Autogrill e scoprire tutte le offerte riservate ai titolari. A presto!
Tutto buono e personale molto gradevole.
16 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Emanuela, siamo lieti del suo apprezzamento sul servizio offerto e per aver apprezzato i nostri prodotti, perchè per noi di Autogrill è importante per noi che la sua esperienza presso i nostri Store sia sempre positiva. A presto!
Old Wilde West Firenze
Old Wilde West Firenze - assoluta carenza di personale di servizio (1 ai tavoli ed 1 in cassa) oltre una lunga attesa per sedersi, con molti tavoli da pulire e rendere disponibili ad altri clienti, si sentiva un forte disappunto di chi doveva servire
16 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Alfredo, siamo davvero spiacenti che il servizio non sia stato in linea con i nostri standard e ci scusiamo per l’accaduto. Teniamo in grande considerazione la sua segnalazione per continuare a migliorare l'accoglienza nel nostro ristorante Old Wild West, poiché desideriamo offrire un’esperienza speciale a tutti i nostri Clienti, proponendo piatti di alta qualità con un servizio efficiente. Speriamo di rivederla presto!
Autogrill è sempre sinonimo di qualità…
Autogrill è sempre sinonimo di qualità e cortesia nei suoi store, qlc nota dolente sono i servizi igienici che in alcune zone d' Italia sono veramente pessimi , rotti , sporchi ecc. e ieri poi ho scoperto che nonostante avessi app non hanno passato lo sconto ......ma per il resto come detto prima Autogrill lo preferisco ....sempre ..
16 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Francesco, siamo lieti abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e del servizio offerto. Teniamo in grande considerazione quanto segnalato sulle toilette e sarà nostra cura prendere i dovuti provvedimenti per garantire un ambiente curato e confortevole, assicurando l’adeguata pulizia e funzionamento dei servizi igienici in modo che non si ripetano disagi di questo tipo. La invitiamo a contattare il nostro Customer Care è sempre disponibile al numero verde 800 069 069 (dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18) per ricevere supporto in merito a quanto segnalato sul mancato funzionamento della nostra App My Autogrill. A presto!
cibo spazzatura
il cibo é davvero terribile. prendo solo cose confezionate, non da loro ovviamente.
una vergogna.
15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Eric, siamo davvero spiacenti che i nostri prodotti non siano stati soddisfacenti, perché noi di Autogrill desideriamo garantire una sosta piacevole e gustosa, offrendo un vasto assortimento di prodotti realizzati con materie prime fresche e ricercate al fine di venire incontro a ogni esigenza. Speriamo che alla sua prossima sosta riusciremo a soddisfare a pieno le sue aspettative. Nel caso volesse approfondire quanto segnalato la invitiamo a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800 069 069 (dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18) A presto!
Fermarsi in Autogrill è veramente…
Fermarsi in Autogrill è veramente troppo, troppo caro!
13 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Francesco, comprendiamo il suo disappunto. Autogrill si è impegnata a mantenere un rapporto di adeguamento prezzi, che ha coinvolto il nostro Paese e tutte le categorie merceologiche, cercando di mantenere il più possibile invariata l'offerta proposta e di penalizzare il meno possibile i Clienti. Infatti, una delle nostre priorità è quella di offrire prodotti e servizi di standard elevati garantendo un servizio a 360°, 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Le suggeriamo di scaricare la nostra App My Autogrill e scoprire tutte le offerte e promozioni dedicate ai titolari. Speriamo di rivederla presto in Store!
OTTIMA ESPERIENZA ALL'AUTOGRILL DI CERIALE SUD
Questa mattina,mi sono fermato con la mia famiglia,all'Autogrill di Ceriale Sud per fare colazione e siamo stati molto bene.
C'è un panorama molto bello
Il market è molto organizzato
I bagni sono molto puliti
E la barista ,la signora Natalina è davvero professionale: brava, gentilissima e simpatica,ha reso tutto più carino e speciale.
14 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Gianfranco, grazie per la sua recensione! Siamo davvero lieti di sapere di aver offerto una sosta di qualità perchè per noi di Autogrill è fondamentale soddisfare a pieno le aspettative dei nostri Clienti. Speriamo di rivederla presto nei nostri Store!
Bene, ma non benissimo
Il problema resta il prezzo elevato e con prodotti che non vengono valorizzati per la qualità che hanno
10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Autogrill
Gentile Francesco, la ringraziamo per il feedback che teniamo in grande considerazione perchè per noi di Autogrill è fondamentale offrire una sosta piacevole proponendo prodotti ricercati e di alta qualità. Per rendere le sue soste più vantaggiose le suggeriamo di scaricare la nostra App My Autogrill per non perdere tutte le offerte e promozioni dedicate ai titolari. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri Store!
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