Sono rimasta un pò delusa da questa esperienza anche se non ho avuto grandi problemi con Auto Europe, sia al momento della prenotazione sia durante le varie fasi del noleggio, anche perché abbiamo ric... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Facile da scegliere tra le opzioni...e anche procedere nella prenotazione. Ottimo il parco auto presentato. Istruzioni chiare e costi onesti. (Una sola perplessità: la richiesta di presentare al desk... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Questa recensione è limitata per ora alla sola prenotazione. Alla fine del noleggio, o meglio a ricezione dell'e/c della carta, sarà aggiornata. --- Come in altri siti analoghi la prenotazion... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il costo del noleggio del sito Auto Europe era molto concorrenziale e ho preso l'auto. Per maggiore tranquillità ho aggiunto l'assicurazione da loro proposta con la copertura massima. I problemi comin... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Auto Europe Italia
Scritti dall'azienda
Da più di 60 anni Auto Europe fornisce servizi di autonoleggio ai viaggiatori di tutto il mondo, confermandosi leader mondiale nel settore. Oltre al noleggio auto standard, offriamo anche noleggio camper, noleggio auto di lusso e sportive, noleggio moto e servizio con conducente.
Con oltre 20.000 sedi in 180 Paesi, Auto Europe è pronta a soddisfare le esigenze dei propri clienti.
Con oltre 20.000 sedi in 180 Paesi, Auto Europe è pronta a soddisfare le esigenze dei propri clienti.
Informazioni di contatto
Landsbergerstrasse 155, 80687, Monaco di Baviera, Germania
- +49 89 541 9555 86
- itres@autoeurope.de
- autoeurope.it
3,4
Nella media
10K recensioni
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Ha risposto al 30% delle recensioni negative ricevute
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Tutto molto semplice e chiaro
Tutto molto semplice e chiaro. Ottimo il confronto fra varie offerte. Buona la scelta fra opzioni aggiuntive.
13 giugno 2025
Risposta di Auto Europe Italia
Grazie per la sua recensione! La sua esperienza positiva è molto importante per noi. Ci vediamo alla prossima prenotazione!
Auto Europe ok
Uso regolarmente autoureope e mi sono trovato quasi sempre bene. L'ultimo noleggio non è stato molto soddisfacente per il comportamento del noleggiatore. Non è venuto a prendermi all'arrivo come stabilito e il numero di telefono sul voucher non era attivo.
3 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Italia
Gentile signor Simoncini,
La ringraziamo per averci fornito il suo feedback e, in particolare, per la sua fedeltà a Auto Europe, che ci conferma di averla quasi sempre soddisfatta. Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che la sua ultima esperienza di noleggio non sia stata all'altezza delle sue aspettative, soprattutto a causa del comportamento del noleggiatore.
Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione per non essere stato prelevato all'arrivo come stabilito e per aver trovato un numero di telefono non attivo sul voucher. Questo non è assolutamente il livello di servizio che ci prefiggiamo di offrire e ci scusiamo sinceramente per il disagio e l'inconveniente che ciò le ha causato.
Prendiamo molto sul serio il suo commento. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi e la selezione dei nostri partner.
Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarle la qualità che si aspetta da Auto Europe in futuro.
Cordiali saluti,
Il Team di Auto Europe
Consente una buona comparazione delle…
Consente una buona comparazione delle offerte, con prezzi competitivi anche sulla polizza assicurativa.
11 giugno 2025
Risposta di Auto Europe Italia
Grazie per la sua recensione! La sua esperienza positiva è molto importante per noi. Ci vediamo alla prossima prenotazione!
Semplice e veloce reperire ciò che…
Semplice e veloce reperire ciò che preferiamo !!!
11 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Italia
Grazie per la sua recensione! La sua esperienza positiva è molto importante per noi. Ci vediamo alla prossima prenotazione!
Las Vegas e la macchina non c’è
Voucher EU21575996
auto da ritirare in un albergo di Las Vegas. Arriviamo in orario, ma ci viene detto che l’auto forse c’è dal giorno dopo.
Operatore hertz
Naturalmente, ai vari numeri di telefono tedeschi c’è il messaggio problemi tecnici e non possono rispondere
Per mail, neppure
Alla fine, mi toccherà rivolgermi a qualcun altro
Lasciate perdere, prenotate direttamente dai siti dei noleggi
Aggiornamento
Hertz mi consegna una macchina di livello inferiore ma non mi può rimborsare la differenza pagata
Aggiornamento
Autoeurope si è fatta carico del rimborso per downgrade dell’auto (hertz probabilmente ha fatto orecchie da mercante) e del taxi che abbiamo preso per tornare in aeroporto
5 stelle per il servizio reso
9 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Italia
Gentile signor Vignola,
Ci dispiace profondamente per l'esperienza che ha avuto con il nostro partner Hertz a Las Vegas. Comprendiamo la sua frustrazione e il disagio causato dal ritardo nel ritiro e, successivamente, dal downgrade del veicolo. Questo non è il livello di servizio che ci aspettiamo dai nostri partner, né quello che desideriamo per i nostri clienti.
La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo https://www.autoeurope.it/customerservice/ 24 ore dopo il ritorno del veicolo. Le chiediamo di caricare tutti i documenti in suo possesso che possano provare il downgrade, in modo da poter investigare a fondo la questione e assisterla al meglio.
Ci scusiamo sinceramente per i problemi riscontrati.
Cordiali saluti,
Auto Europe Team
Risposta di Auto Europe Italia
Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che lei abbia trovato i nostri prezzi convenienti e che la prenotazione online sia stata semplice. Speriamo di averla di nuovo come nostro cliente presto!
Facile prenotare
9 giugno 2025
Risposta di Auto Europe Italia
Grazie per il suo feedback positivo! Speriamo di rivedervi presto!
esperienza pessima
Ho pagato una volkswagen e mi hanno dato una seat , ho pagato per ritirare e consegnare l'auto al terminal e invece son dovuti venirmi a prendere perchè il parcheggio era fuori . Le persone che sono venute a prendermi avevano un cattivissimo odore . Arrivati in sede è partita la televendita disperata e assillante di una assicurazione kasko e dopo il mio rifiuto la gentile signora mi ha consegnato un documento con foto di tutti i difetti dell'auto , ma per fortuna ho fotografato e video testimoniato le condizioni effettive con tutti i difetti visibili . Al ritiro , la gentile signora ha effettivamente evidenziato un difetto che nel loro "dossier" non era presente , accusandomi di aver causato il danno . Controllando il video , fatto al ritiro , effettivamente si nota questo piccolo danno e quindi , anche se non presente nel loro "dossier" l'auto presentava già questo difetto . La mia valutazione sarebbe stata già bassa per l'auto consegnata ( seat e non volkswagen ) e per il luogo del ritiro e consegna dell'auto ( garage esterno e non al terminal come specificato nel sito ) , ma con quello che è successo per quel graffio non posso che sconsigliare la vostra compagnia e preferire i vostri competitor .
26 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Italia
Gentile signor Polo,
La ringraziamo per il suo feedback.
Prendiamo sul serio le sue preoccupazioni e ci scusiamo per la sua esperienza negativa. Per condurre un'indagine approfondita e gestire correttamente il suo reclamo, le chiediamo cortesemente di contattare il nostro Servizio Clienti.
Il nostro team del Servizio Clienti dedicato è il più qualificato per assisterla con qualsiasi problema riscontrato. Esaminerà attentamente il suo reclamo e si adopererà per trovare una soluzione. Per poter indagare su questa questione per suo conto, le chiediamo di compilare il nostro modulo web del servizio clienti online utilizzando il link sottostante, che sarà disponibile 24 ore dopo la fine della prenotazione contrattualizzata.
https://www.autoeurope.it/customerservice/
La preghiamo di fornire al nostro team del Servizio Clienti quante più informazioni possibili riguardo al suo reclamo, inclusi eventuali dettagli del voucher. Ciò consentirà loro di assisterla in modo efficiente ed efficace.
Ancora una volta, ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la sua collaborazione nel permetterci di indagare e gestire il suo reclamo. Il nostro obiettivo è garantire la sua soddisfazione e ci impegniamo a risolvere la questione per lei.
Rimaniamo in attesa di sentirla presto.
Cordiali saluti,
Auto Europe Team
Ottimo motore di ricerca
Ottimo motore di ricerca, di grande aiuto per una scelta consapevole della vettura grazie
9 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Italia
Grazie per la sua recensione! La sua esperienza positiva è molto importante per noi. Ci vediamo alla prossima prenotazione!
Il modo migliore per noleggiare l’auto
5 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Italia
Grazie per la sua recensione! La sua esperienza positiva è molto importante per noi. Ci vediamo alla prossima prenotazione!
Risposta di Auto Europe Italia
Grazie per la sua recensione! La sua esperienza positiva è molto importante per noi. Ci vediamo alla prossima prenotazione!
Il sito e' di facile utilizzo MA...
Il sito e' di facile utilizzo, ma le condizioni di noleggio non sono del tutto chiare. Ad Esempio Goldcar richiede un paamento anticipato che non e' prassi nel settore, e lo si scopre solo successivamente andando avanti nel processo di prenotazione.
6 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Italia
Ci dispiace molto che le condizioni di noleggio non le siano risultate del tutto chiare e comprendiamo la sua frustrazione riguardo al pagamento anticipato richiesto da Goldcar, che sappiamo non essere la prassi abituale.
Apprezziamo molto il suo feedback e terremo conto delle sue osservazioni per migliorare la trasparenza delle informazioni sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Auto Europe Team
Veloce solo facile da prenotare
5 giugno 2025
Risposta di Auto Europe Italia
Grazie per il suo feedback positivo! Speriamo di rivedervi presto!
Semplicità e velocità di prenotazione
5 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Italia
Grazie per il suo feedback positivo! Speriamo di rivedervi presto!
Prenotazione facile e veloce
Prenotazione facile e veloce. Servizio clienti efficace, anche quando ho avuto bisogno dell'assicurazione. Consigliato.
25 aprile 2025
Risposta di Auto Europe Italia
Siamo felici di leggere che la sua prenotazione è stata facile e veloce e che ha trovato il nostro servizio clienti efficace, anche in caso di necessità con l'assicurazione.
Apprezziamo molto la sua raccomandazione e speriamo di riaverla presto come cliente!
Cordiali saluti,
Auto Europe Team
Sempre validi
Sono anni che prenoto l'auto per le nostre vacanze con Autoeurope, sempre prezzi validi e servizio di qualità
3 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Italia
Grazie mille per la sua fedeltà! Siamo lieti di sapere che da anni si affida ad Auto Europe per le sue vacanze e che apprezza costantemente i nostri prezzi convenienti e il nostro servizio di qualità.
È un piacere averla come cliente e ci auguriamo di poterla assistere ancora per molte prossime avventure!
Cordiali saluti,
Auto Europe Team
Semplicità per noleggiare l'auto
La ricerca per noleggiare l'auto é stata semplice e veloce; oltretutto, ho trovato prezzi molto competitivi.
Sono rimasto molto soddisfatto del vostro serizio.
3 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Italia
Siamo davvero contenti di sapere che la ricerca per il noleggio della sua auto sia stata facile e veloce e che abbia trovato prezzi molto competitivi. La sua soddisfazione è la nostra priorità!
Grazie per le sue belle parole sul nostro servizio. Ci auguriamo di riaverla presto tra i nostri clienti!
Cordiali saluti,
Auto Europe Team
Prenotazione e ritiro
La prenotazione della vettura non ha dato problemi, mi auguro di non averne al ritiro
2 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Italia
grazie per averci fatto sapere che la prenotazione della sua auto è andata a buon fine.
ci auguriamo che anche il ritiro proceda senza intoppi. in caso di necessità, il nostro team è a sua disposizione.
cordiali saluti,
Auto Europe Team
Affidabile e molto competitivo
Ho già noleggiato altre 3 volte con auto europe, a parte il prezzo molto competitivo anche delle coperture assicurative, e la rispondenza delle prenotazioni al servizio ricevuto, anche quando ho avuto necessità di supporto per informazioni, ho trovato in un paio di
occasioni personale preparato e molto cortese.
3 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Italia
grazie per le sue gentili parole! siamo felici di sapere che le sue precedenti esperienze con auto europe sono state positive, in particolare per quanto riguarda i nostri prezzi convenienti, l'accuratezza delle prenotazioni e la professionalità del nostro personale di supporto.
ci auguriamo di riaverla presto tra i nostri clienti!
cordiali saluti,
il team di auto europe
Ottimo rapporto qualità prezzo.
Ottimo rapporto qualità prezzo.
Se ci sono problemi sono sempre disponibili
12 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Italia
Grazie per la sua recensione! Prendiamo in atto la sua osservazione che aiuterà a migliorare il nostro servizio sicuramente. Grazie mille! Speramo di riaverla a presto!
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