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AUTODOC - Europe Recensioni 

1869
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TrustScore 4 su 5

4,0

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 90 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti acquirenti apprezzano la grande professionalità e la straordinaria disponibilità del personale, capace di offrire un supporto eccellente e di guidare gli utenti con gentilezza durante gli acquisti e nella gestione dei vari ordini. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato di ricevere occasionalmente pezzi di ricambio errati o non compatibili con i propri veicoli, nonostante avessero inserito attentamente la targa o il codice richiesto. Alcune persone hanno inoltre evidenziato difficoltà iniziali nel comunicare tempestivamente con il servizio di assistenza o di riscontrare ritardi prima che le pratiche di reso venissero finalmente gestite e risolte.

Di cosa parlano le persone

Customer service

Le persone segnalano un'esperienza positiva con il servizio clienti, lodando la disponibilità e la cortesia... Leggi di più

Product

I revisori menzionano feedback ambiguo su prodotto, evidenziando come mentre alcuni consumatori lodano la... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze positive con il personale, lodando la straordinaria disponibilità,... Leggi di più

Order

I consumatori trovano ordine ambiguo, oscillando tra esperienze molto positive e criticità significative.... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni altalenanti con il servizio, evidenziando da un lato la cortesia, la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Pessima esperienza dopo 4-5 acquisti che ho ordinato kit tagliant,i i filtri vengono da Germania l’olio arrivato dall’Italia olio Mobi1 SP formula P 5 30 nel confezione stampato febbraio 2022 sta... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Acquisto volentieri su AUTODOC. Il pezzo che ho ordinato è arrivato puntuale ed è risultato perfetto come ricambio. Solo un piccolo disguido contabile. Risolto dall’ottimo servizio qua... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Venditore on line usato per diversi acquisti ed è risultato sempre un’ottima scelta. Sul loro sito gli ammortizzatori anteriori sachs ordinati risultavano erroneamente compatibili per la mia... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Avevo ordinato un articolo che, una volta ricevuto, si era rivelato incompatibile con la mia automobile (a differenza di quanto esplicitamente scritto sul sito AutoDOC). La procedura automatica d... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di autoricambi

Informazioni su AUTODOC - Europe

Scritti dall'azienda

AUTODOC is the no.1 online car parts shop in Europe. We share your passion for cars and help you save money on car repairs.

Autodoc App Autodoc Site Autodoc Club YouTube

What we are known for:

Our customer-focused approach. Our support team is made up of qualified professionals who speak 23 languages and are always ready to help in any way they can.

Market scale and scope. In the 12 years we have been on the market, we have acquired 13 million satisfied customers in 27 European countries. We ship over 35,000 orders a day.

Our product range. We offer over 4 million products for more than 166 car brands from world-renowned manufacturers.

Affordability and cost benefits. AUTODOC is an online platform with fair prices and a variety of special offers and sales.

Multi-platform services. Customers can search for car parts quickly and easily using both the website and app. See for yourself how cost-effective and convenient the process of purchasing car parts can be.

Expertise in car repairs. You can find more than 3,000 car part replacement tutorials on our YouTube channels.

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Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

2K recensioni

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160 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Sono molto contento per velocità e…

Sono molto contento per velocità e profesinalita ,io ho comprato e continuo ancora visto che sono veloci e gentili e merce e di qualità mi soni trovato bene con la targa arriva tutto preciso Grazie per vostro impegno.

2 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AUTODOC - Europe

Gentile Prele Qosaj,
Ringraziamo per aver apprezzato l’eccellenza del nostro servizio!
Siamo veramente contenti delle belle parole spese sul nostro impegno.
Rimaniamo sempre al tuo servizio
Cordiali saluti AUTODOC team

Valutata 5 stelle su 5

Ottima e sicura azienda nel settore.

Ottima e sicura azienda nel settore.
Molto tempestivi e cordiali in qualsiasi possa essere un problema

5 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AUTODOC - Europe

Gentile Iacolare Crescenzo, Il tuo feedback è la migliore ricompensa per noi. Il nostro lavoro di ogni giorno è quello di rendere ogni importante aspetto dell’esperienza del cliente un po’ migliore. Rimaniamo sempre al tuo servizio Cordiali saluti AUTODOC team

Valutata 5 stelle su 5

La correttezza è la gentilezza

28 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AUTODOC - Europe

Ciao, Gaetano!
Siamo veramente contenti delle belle parole spese sul nostro impegno, ti ringraziamo per aver apprezzato il nostro servizio. Rimaniamo sempre a completa disposizione.
Cordiali saluti,
AUTODOC Team

Valutata 5 stelle su 5

LEADER NELLA DISTRIBUZIONE RICAMBI

Azienda leader nella distribuzione ricambi, grande catalogo.
Imbattibile il servizio post-vendita, un ringraziamento speciale alla signora Alexandra, che si è adoperata in tutto per risolvere un vecchio ordine.
Bravi 👏🏻

28 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AUTODOC - Europe

Ciao, Sergio!
Ti ringraziamo per il tuo commento gentile riguardo al nostro servizio. Restiamo a tua disposizione per qualsiasi richiesta.
Cordiali saluti,
AUTODOC Team

Valutata 5 stelle su 5

Grande professionalità nel gestire i…

Grande professionalità nel gestire i rapporti con i clienti e risolvere qualsiasi problematica,i ricambi sono perfetti e di qualità e arrivano ben imballati

10 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AUTODOC - Europe

Gentile Gavino,
Grazie per la tua recensione, siamo molto contenti di essere stati in grado di sorprenderе e accontentare!
La soddisfazione del cliente non ha valore. La fedeltà del cliente non ha prezzo.
Rimaniamo sempre al tuo servizio
Cordiali saluti
AUTODOC team

Valutata 5 stelle su 5

Devo ringraziare Mariano che mi segue…

Devo ringraziare Mariano che mi segue negli acquisti evitando errori di non conformità. Il risparmio è assicurato e devo dire anche la qualità dei prodotti.
Grazie autodoc vi adoro

28 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AUTODOC - Europe

Gentile Stefano Schiavulli, Grazie per il meraviglioso ed emozionante feedback! Siamo lieti che abbia un'impressione positiva della collaborazione con noi. Siamo a disposizione per ogni tua futura evenienza. Cordiali saluti AUTODOC team

Valutata 5 stelle su 5

Salve sig .Mariano niente corna

Salve sig .Mariano niente corna ; se mi serve qualche pezzo della mia dacia Duster sarete voi a fornirmelo , naturalmente dietro consigli suo ,saluti sig.Mariamo

28 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AUTODOC - Europe

Gentile Domenico!
Ringraziamo vivamente per le tue parole. Trasmetteremo la tua gratitudine a Mariano!
Siamo lieti che abbia un'impressione positiva della collaborazione con noi.
Continueremo a deliziare con un servizio di qualità.
Cordiali saluti
AUTODOC team

Valutata 5 stelle su 5

Staff tecnico professionale

Staff tecnico professionale. Rispondono alle tue domande.

3 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AUTODOC - Europe

Gentile Farid, Grazie di cuore per recensione preziosa
Se abbiamo raggiunto l’apice del successo è solo merito di clienti come te. Grazie per aver riposto in noi la tua fiducia.
Siamo a disposizione per ogni tua futura evenienza.
Cordiali saluti AUTODOC team

Valutata 5 stelle su 5

Segnalato un problema

Segnalato un problema, è stato risolto con un nuovo ricambio. BENE

27 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AUTODOC - Europe

Gentile Enrico Francescato!
Ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato e per la valutazione alta.
La soddisfazione del cliente non ha valore. La fedeltà del cliente non ha prezzo
Restiamo a tua disposizione per qualsiasi informazione ed eventuali ordini, Cordiali saluti
AUTODOC team

Valutata 5 stelle su 5

Tutto bene ottima esperienza

Tutto Ok, ho effettuato l'acquisto di un tester per pressione olio ed è arrivato subito e perfettamente imballato. Non l'ho ancora provato ma per il momento l'esperienza con Autodoc è molto positiva, come nei miei precedenti acquisti. Un grazie particolare va al Sig. Mariano per la sua cortese disponibilità e professionalità.

27 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AUTODOC - Europe

Gentile Paolo, Accetti la nostra gratitudine per il tuo feedback e per l'attenzione al nostro lavoro. Ci impegniamo duramente per assicurarci che il nostro team operi in modo efficiente. Rimaniamo sempre al tuo servizio. Cordiali saluti, AUTODOC Team

Valutata 5 stelle su 5

Paola De Bortoli

Paola De Bortoli. Cosa dire.... meravigliosa la transazione con la ditta. Pezzo acquistata corrispondente in tutto, ma l'esperienza con la Signora Paola fantastica. Sa come rivolgersi ai clienti e altresì come tenerseli stretti. Complimenti! Hasta pronto Paola!!

14 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AUTODOC - Europe

Ciao, Max!
Grazie per il tuo feedback. Trasmetteremo la tua gratitudine alla dipendente Paola, é davvero un ottimo specialista che ama il suo lavoro.
Ti auguriamo una buona giornata.
Cordiali Saluti
AUTODOC Team

Valutata 5 stelle su 5

Molto brava ed efficiente

Molto brava ed efficiente

26 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AUTODOC - Europe

Ciao Simona di Fatta!
Ti ringraziamo vivamente per il tempo che ci hai dedicato scrivendo la tua recensione preziosa! Il nostro impegno quotidiano è migliorare ogni aspetto dell’esperienza del cliente, e il tuo feedback è molto importante per noi.
Restiamo a tua disposizione per qualsiasi informazione ed eventuali ordini.
Cordiali saluti,
AUTODOC team

Valutata 5 stelle su 5

Fantastico

Il cliente viene proprio coccolato consiglio il venditore onesto e preciso raccomandato al 100%

26 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AUTODOC - Europe

Gentile Gianfranco Filoni, Grazie per il meraviglioso feedback! Siamo lieti che abbia un'impressione positiva della collaborazione con noi. Siamo a disposizione per ogni tua futura evenienza. Cordiali saluti AUTODOC team

Valutata 5 stelle su 5

Consegna veloce

Sono rimasto soddisfatto del acquisto , consegna molto veloce!

22 marzo 2025
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Risposta di AUTODOC - Europe

Ciao!
Ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato lasciando la tua recensione positiva!
Cordiali Saluti
AUTODOC Team

Valutata 5 stelle su 5

Ottima assistenza!

Sono stato contattato da Alexandra, ha gestito la controversia in maniera eccellente, dando assistenza per correggere l'errore nella fornitura da parte di autodoc.
Ringrazio per la professionalità

26 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AUTODOC - Europe

Ciao, Piergiorgio!
Siamo veramente contenti delle belle parole spese sull'impegno della nostra addetta, ti ringraziamo per la recensione. Rimaniamo sempre a completa disposizione.
Cordiali saluti,
AUTODOC Team

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato una tanica di antigelo 4…

Ho acquistato una tanica di antigelo 4 litri mi e ' arrivata rotta e metà liquido sparso ,contattato il servizio clienti e gentilmente mi hanno rimandato un altro molto gentili e anche un buono da 10euro soddisfatto

20 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AUTODOC - Europe

Ciao, Massimiliano!
Saperti soddisfatto del nostro servizio ci dà la carica giusta per continuare a fare sempre di più e meglio! Rimaniamo a completa disposizione.
Cordiali saluti,
AUTODOC Team

Valutata 5 stelle su 5

Sono soddisfatto 🔝

Sono soddisfatto 🔝 numero uno top Alexandra Farber♥️♥️

18 marzo 2025
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Risposta di AUTODOC - Europe

Ciao, Alessandro!
Ti ringraziamo per la recensione e restiamo a tua completa disposizione.
Distinti saluti,
AUTODOC Team

Valutata 5 stelle su 5

Candele senza fiammaaccquistato di recente per la mia…

Ho acquistato di recente per la mia qashqai 4 candele e 4 bobine non essendo sicuro per le candele ho chiesto per via chat un consiglio e prontamente mi sono state consigliate quelle giuste per la mia auto e sono stati molto efficienti .grazie di tutto.

19 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AUTODOC - Europe

Ciao, Felicino!
Grazie per il meraviglioso ed emozionante feedback!
Siamo molto contenti, è importante per noi sapere che i nostri sforzi vengono notati.
Ti aspettiamo presto nel nostro negozio online.
Cordiali Saluti
AUTODOC Team

Valutata 5 stelle su 5

La vostra disponibilità e cortesia sul…

La vostra disponibilità e cortesia sul mio appunto riguardo alle spese di spedizione è per me un valore aggiunto al di la dei nove euro....un grazie sincero e continuerò ad acquistare da voi!

14 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AUTODOC - Europe

Gentile Manfron Marco,
Ringraziamo per aver scelto il nostro negozio online е per valutaizone alta!
Grazie per esservi affidati a noi, per il tuo feedback e per l'attenzione alla nostra professionalità!
Rimaniamo sempre al tuo servizio
Cordiali saluti
AUTODOC team

Valutata 5 stelle su 5

Sono un professionista nel settore…

Sono un professionista nel settore automotive concessionario, officina , carrozzeria , tappezzeria . Ci prendiamo cura nei dettagli del nostro usato prima di venderlo, da anni ci serviamo per la maggior parte dei ricambi da AUTODOC e grazie alla responsabile Paola DB. Continuiamo ad acquistare grazie alla sua professionalità nel risolvere in maniera celere le problematiche o disguidi tecnici che potrebbero ostacolarci alcune volte alla nostra azienda, quindi tutto procede sempre per il meglio ,con una elevata affidabilità e garanzia massima !!!
il miglior mercato a livello Mondiale per la scelta dei ricambi auto / moto di tutti i marchi !!!
Bravo AUTODOC ad avere una responsabile così professionale e attenta alle esigenze dei clienti !

10 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AUTODOC - Europe

Ciao, Leonardo!
Grazie per il tuo feedback. Trasmetteremo la tua gratitudine alladipendente Paola, é davvero un ottimo specialista che ama il suo lavoro.
Siamo lieti di averti lasciato un'impressione positiva di collaborazione con noi.
Ti auguriamo buona fortuna su qualsiasi strada.
Cordiali Saluti
AUTODOC Team

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