I had an appointment today. It was amazing 💯 At first I was given a warm welcome with a genuine smile from a really helpful and friendly receptionist I didn't have to wait long. I s... Leggi di più
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Friendly knowledgable experienced staff. Everything explained clearly. Not rushed and no pressure selling. I have had 3 previous tests with Specsavers GP and Hospital and this was far more in depth t... Leggi di più
I recently went for a hearing test with Nicola Davis at Hidden Hearing after having been for ear wax removal with Ashleigh a few weeks earlier. Whilst I paid the fee for the ear wax removal, which wa... Leggi di più
Evegate Business Park Very impressed with the friendly, professional audiology service given by Hannah Bergin today. Detailed hearing check up, nice to be given a visual link with the computer scre... Leggi di più
4,8
Eccellente
88 recensioni
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Thieves
I attended an ear wax removal appt. The lady was fantastic, polite and professional - so nothing against her - however she swiftly told me my ears were completely clear. At that point I imagined I would just leave.
However your company policy is to take £40 for not doing anything? It’s £70 for ear wax removal, so your company policy is to charge more for doing nothing, than you charge for actually providing a service.
I'm stunned
9 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audika - Folkestone
Good afternoon
Thank you for your review. We appreciate all feedback.
We are pleased to hear that you were happy with the service you received from our Ear Care Practitioner.
We can see that you have been in contact with our customer services team by email. As explained, our costs include appointment time, professional service, and any onward referrals. We are sorry to hear that you are unhappy with our charges and apologise for any frustration this may have caused.
Kind Regards
Customer Services - Hidden Hearing Ltd
Warm (literally and figuratively)…
Warm (literally and figuratively) welcoming. Very accommodating. Clear and understandable communications.
For my first appointment with them it could not have gone better.
I am even looking forward to my second appointment!
3 gennaio 2025
Ashley was brilliant once again and…
Ashley was brilliant once again and resolved my issue professionally.
19 dicembre 2024
The person we dealt with was Hannah
The person we dealt with was Hannah, she was very calm and explained everything so clearly. On a previous visit she even told us to go to the drs about something behind my 92 yr old fathers ear which turned out to be cancer and this is now all sorted. A big thank you all round from us.
5 dicembre 2024
Walked in today as couldn’t hear out…
Walked in today as couldn’t hear out off my left ear and was causing me problems Ashleigh bullen saw me strate away and fixed the problem in both ears feel so much better would like to thank her again as she did a great job cheers ross
5 dicembre 2024
Non scritta su invito
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