Jeg havde en virkelig god oplevelse med hele købsprocessen fra den første gang jeg trådte indenfor døren. Jeg endte med at privatlease en Audi Q4. Jeg oplevede, at Audi Aalborg gjorde rigtig meget ud... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Vi havde en rigtig god og samlet købsoplevelse hos Audi Aalborg. Fra første kontakt til levering blev vi mødt med professionalisme, venlighed og stor imødekommenhed. Personalet var hjælpsomme, tog sig... Leggi di più
L'azienda ha risposto
En ventetid og kommunikation der virkelig trænger til eftersyn. Selv da bilen endelig var færdig måtte jeg selv ringe og få bekræftet den kunne hentes - fik dog en mobile pay anmodning med det samme... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dejlig afdeling med nogle gode mennesker. God fyr ham Morten som er salgschef derude. Får i hvert fald en god service hver gang jeg træder ind over måtten.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Officina di autoriparazioni
- Negozio di autoricambi
- Negozio di accessori per auto
- Rivenditore di auto
- Servizio di leasing di auto
Scritti dall'azienda
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Informazioni di contatto
Ny Kærvej 47, 9000, Aalborg, Danimarca
- 70701025
Skræddersyet tilbehør til din Audi
4,5
Eccellente
702 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Dårlig service
Jeg har købt en Audi Q6 ultra performance hos Audi Aalborg og jeg må desværre konstaterer, at Aalborg afdelingen på ingen måde lever op til det service niveau som brandet Audi ellers burde. At købe en bil til små 800.000kr og opleve, at butikken på ingen måde lever op til forventningerne skuffer virkelig. Selve afleveringen af bilen var virkelig forhastet og gennemgangen sporadisk og overfladisk. Ikke en oplevelse værdig for en så dyr bil. Efter en dårlig anmeldelse af afleverings forløbet, forsøgte sælger, at gøre det godt igen med at tilbyde undervogns behandling og Nano behandling af lak til en reduceret pris mod, at jeg lavede en ny og bedre anmeldelse af min handel. Da jeg får bilen retur kan det konstateres, at det ikke er den Nanobehandling som vi aftalte (en billigere og mindre holdbar behandling er lavet desværre) og sælgers svar var: Firmaet der har udført behandlingen havde ikke flere af de rigtig flyvers, hvorpå de skriver behandlings type samt anbefalinger til vedligeholdelse, så de har skrevet det på en anden. Der var undervogns behandling flere steder på bilen og alle fire måtter måtte skiftes. Det gjorde sælger uden beregning, men hvorfor pokker tjekker de ikke op på det inden aflevering af bil til kunden? Hvor er kvalitets sikringen? Ved hjulskifte mellem vinter og sommerhjul hos lokal mekanikker kunne det konstateres at den lille bolt der holder bremseskiven på sin plads var knækket. Efter 3 mdr og gentagende henvendelser til Audi Aalborg fik jeg tid på værksted, men ved indlevering fik jeg besked på, at jeg selv skal betale for denne reparation og at det ikke er en garantisag. Bilen er kun 6mdr gammel!
Selve bilen er et fantastisk køretøj, men oplevelsen af handlen hos Audi Aalborg og det efterfølgende forløb lever på ingen måde op til hvad man måtte forvente af Audi og en bil til 800.000. Jeg sidder tilbage med følelsen af, at jeg har købt en brugt bil købt som beset af en brugtvognsforhandler.
12 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audi - Aalborg
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, hvis du føler, at vi ikke har levet op til dine forventninger – vi tilsigter ellers altid at give alle vores kunder og besøgende en god og imødekommende service.
Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden gang og forbedre din oplevelse.
De bedste hilsner,
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Altid supergod service.
6 settembre 2025
Risposta di Audi - Aalborg
Hej Marie,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du altid oplever super god service hos os – det betyder meget for hele teamet.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
God og hurtig service
5 settembre 2025
Risposta di Audi - Aalborg
Hej Peter,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for, at du har oplevet god og hurtig service hos os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
De altid smilende når jeg møder op…
De altid smilende når jeg møder op eller ringe ,hvis der er noget som skal have hjælp til er de altid klar til at hjælpe mig
3 settembre 2025
Risposta di Audi - Aalborg
Hej Bernhard,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget, at du oplever os som altid smilende og klar til at hjælpe – både når du kigger forbi, og når du ringer til os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
God service og aftaler overholdt.
29 agosto 2025
Risposta di Audi - Aalborg
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi er glade for at høre, at du har oplevet god service, og at vi har overholdt vores aftaler – det betyder meget for os.
Vi takker for besøget og ser frem til det næste!
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Håbløs ventetid
Hvis du er ok med altid at skulle vente 2 måneder på at komme på værksted - ja så er AUDI i Aalborg stedet der er noget for dig. Det er så tilgengæld 100 pct konsistent ift. ventetiden. Det er ikke fedt at have en nøgle der ikke virker og et ladedæksel der ikke kan åbne, men det løser sig vel i løbet af et pat måneder.
2 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audi - Aalborg
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har oplevet lang ventetid på vores værksted, og at det påvirker brugen af din nøgle og lade dæksel. Der kan være lidt ventetid til en tid for fejlsøgning. Hvis bilen ikke kan lade, fordi lade dækslet ikke kan åbnes, er du velkommen til at stille bilen akut hos os
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Risposta di Audi - Aalborg
Hej Kai,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Er glad for Audi Aalborg og vi har…
Er glad for Audi Aalborg og vi har oplevet stor kompetence og de lytter til ens behov. Vi har et barn med speciale behov og nævnte at forskellige ting i bilen kan hjælpe på køreturen og da vi hentede vores bil havde de lagt en lille overraskelse til vores barn. De viser de lytter og omfavner deres kunder
6 agosto 2025
Risposta di Audi - Aalborg
Hej Helle,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at høre at du har haft en god serviceoplevelse hos os, hvor alt forløb præcis som det skulle, og vores medarbejdere leverede en førsteklasses betjening.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
han var en venlig mand
25 luglio 2025
Risposta di Audi - Aalborg
Hej Britta,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede vores medarbejder som en venlig mand.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Godt møde om fejlfinding
Jeg har i dag haft et meget behageligt og positivt møde med Værkstedchefen Christian
23 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audi - Aalborg
Hej Kurt,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Risposta di Audi - Aalborg
Hej Jan,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Risposta di Audi - Aalborg
Hej Morten,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse med god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Risposta di Audi - Aalborg
Hej Anne,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har oplevet fantastisk service og har mødt en behagelig og dygtig sælger.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Hold nu kæft en dårlig service
Hold nu kæft en dårlig service. Min Audi A3 fra 2022 kom med en fejl drivline kontakt værkstedet . Jeg kører ind til Audi i Aalborg fortæller at den har en fejl vil hører om de ikke kan sætte en tester på og udlæse fejlen det kan de ikke de har 2 Md Ventetid 🤮det skal siges at for 4Md side havde jeg samme fejl på bilen og der var der 3 ugers ventetid for at få den udlæst og 4 efter kunne de udskifte denne reservedel. Kommer aldrig der mere😞Ps. Har købt bil hos dem i gemme de sidst 15 år. Kommer aldrig der mere😞😞😞
10 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audi - Aalborg
Hej Jonny,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af den oplevelse, du har haft, og det er meget beklageligt, at din bekymring ikke er blevet afhjulpet med det samme. Vi er i en periode, hvor ferie desværre kan føre til længere ventetider, og det kan medføre, at vi til tider er underbemandede.
Hvis du føler dig utryg ved at køre i din bil, er du altid velkommen til at stille bilen akut hos os.
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Endnu en gang beklager vi for din oplevelse, og vi håber, at vi får mulighed for at genvinde din tillid.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Risposta di Audi - Aalborg
Hej Michael,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Dejlig kontakt med firmaet
Dejlig kontakt med firmaet - både hvad angår værkstedet og salgsledet.
Kan kun anbefales.
3 luglio 2025
Risposta di Audi - Aalborg
Hej,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at du har haft en god kontakt med både værkstedet og salgsafdelingen.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi - en del af Semler Mobility
Motorsoftware opdatering
Man fortæller mig min bil skal ind til opdatering af softwaren i motoren - uden mere forklaring.
2 timer efter jeg har hentet bilen lyser motorlampen - ved kontakt siger man det kan være fordi min bil er chiptunet. Hvilket den ikke er - men selv det burde man jo nok sige når man indkalder bilen.
Efterfølgende vil Audi ikke lave det fordi de fastholder bilen er chiptunet.
Det mest skræmmende er at deres skadeservice i Aalborg er den bedste service ever også må det være træls at være kollegaer med nogen der yder ikke en skid service.
3 luglio 2025
Risposta di Audi - Aalborg
Hej Mikkel,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af den oplevelse, som du har haft i forbindelse med opdateringen af din Audi.
Vi vil meget gerne undersøge sagen, og vi henviser dig derfor til at sende en mail med dit telefon- og registreringsnummer på kontooprettelser@semler.dk.
Med venlig hilsen
Mathilde,
Audi - en del af Semler Mobility
Jeg har en Q3 hybrid fra 2021
Jeg har en Q3 hybrid fra 2021, købt fra ny. Havde en super godt oplevelse ved køb af bilen. En 5 stjerne.
Men når det kommer til værksteds tid kan jeg kun give højest 1 stjerne.
Min motorlampe lyste gul, jeg var 5 minutters kørsel fra Audi Aalborg. Kørte direkte ind til Audi, hvor jeg blev sendt over på reservedelsbutikken.
Her fik jeg en tid, på værkstedet, om 2 mdr. Uden at undersøge hvad problemet var, fik jeg på besked, at jeg bare kunne kører i bilen, men skulle stoppe hvis lampen begyndte at lyse rød.
Det er simpelthen ikke godt nok, hvis ansvar er det hvis bilen går mere i stykker.
1 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audi - Aalborg
Hej Annette,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du er glad for din Audi Q3 Hybrid. Det ærgrer os dog at høre, at oplevelsen på værkstedet ikke har levet op til forventningerne.
Vi kan godt forstå, at en gul motorlampe kan skabe bekymring, og at 2 måneder kan føles som lang tid at vente. Som du dog er blevet oplyst på værkstedet, kan man godt køre i bilen, så længe lampen kun er gul, og bilen kører normalt.
Skulle du dog føle dig utryg i at køre i bilen, er du meget velkommen til at stille bilen i vores akutrække.
Skulle du have yderligere spørgsmål eller behov for dialog, er du meget velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilse
Mathilde,
Audi - en del af Semler Mobility
Poor customer service
I part exchanged my 17 plate A5 conv for a 20 plate A5 conv just over 12 months ago. A few days before I was to pick up my new car I was told the MMI system was faulty and needed a new one. It took over a week to have a new one fitted, I had to do all the ringing to see how it was coming on. Forward 12 months the MMI system is faulty again! over a week of ringing Audi Erdington passed from person to person no call back at all about trying to have an apparent new 12 month old MMI system look at/diagnosed I’ve had no response! I’ve even sent a complaint email to their complaints service I’ve still had no reply from them either. I was told to ring Audi stoke, Audi Stafford who could help me both wanted to charge me over £140 just to diagnose it. I can’t get to Erdington with out use of a curtisey car and they’ve no cars till September!!I’ve still a useless faulty MMI system, absolutely poor customer service I bet if I was buying a car from them again they’d be all over it. I was told the system cost £4000 as if I’ve that kind of money to pay for it, something like that should have at least 2/3 year warranty on it. Will never use them again! Thanks a lot Audi Erdington NOT!!
30 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Audi - Aalborg
Hi,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear about your experience with exchanging your car.
However, you have posted your review on the Danish Trustpilot page. We therefore recommend that you submit your review to the Audi Erdington page so you can receive the appropriate assistance.
Kind regards
Mathilde,
Audi - a part of Semler Mobility
Forløbet er som forventet
1 luglio 2025
Risposta di Audi - Aalborg
Hej Hans,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at forløbet har levet op til dine forventninger.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi, en del af Semler Mobility
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.