ARCTA Recensioni 333

Sehr gute und freundliche Beratung

Alles wunderbar, perfekt sehr nette Leute.

Sehr nette und kompetente Beratung

Die Messe in Passau - Speziell für Angler ist ein wunderbarer Stand aufgebaut mit tollen Fahrzeugen, Zeltaufbau und anschamaterial.

Die Beratung ist bestens und hervorzuheben. Top !

Super nette beratung immer wider gern 👌👌

Super nette Beratung alles top, super weiter so👍👍👍👍

Super stand in der Messe in Passau. sehr gute Beratung, TOP!

Tolles Persona. Haben jedes Zelt gut im Detail und auch verständlich erklären können. Sind auf alle Fragen eingegangen und haben diese auch beantworten können.

Sehr gut , schnelle Lieferung

Klasse Leute, super Service und Beratung.

Lieferung lief unkompliziert. Bei der ersten Lieferung hatte das Logistikunternehmen das Dachzelt leider beschädigt. Der Tausch lief reibungslos ab. Kurze Infomail wäre sicherlich sinnvoll, um Unsicherheit beim Kunden und weitere nicht notwendige Anfragen zu vermeiden. Aber sonst lief alles optimal.

Wir haben uns das Zelt im Showroom angeguckt und Stefan hat uns alles gezeigt, ist auf unsere Anforderungen eingegangen und hat uns ehrlich beraten. Zudem gab er Tips zur Montage.Bestellung und Lieferung war unkompliziert.
Beim Zusammenbau und Rückfragen per Whats up gab es auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten eine schnelle Rückmeldung . Das Produkt selber macht einen wertigen Eindruck (Vitator 140), ein Test hat aber witterungsbedingt noch nicht stattgefunden.
Bis jetzt sind wir rundum zufrieden. Neben dem Produkt hat uns der unkomplizierte Umgang und Service sehr gut gefallen und die Kaufentscheidung positiv beeinflußt. Als Verbesserung würde ich mir ein detailiertes Aufbauvideo für die Montage wünschen.

Die Firma Arcta hat mich absolut überzeugt. Nachdem ich mich für das Arcta Nucis interessiert habe, wurde ich von Steven aus dem Showroom in Salzwedel beraten – und der Service war erstklassig. Er hat mich hervorragend unterstützt, war jederzeit erreichbar und hat schnell auf meine Nachrichten und Anrufe reagiert. Dadurch wurde der gesamte Kaufprozess zu einem wirklich großartigen Erlebnis. Ich bin sehr dankbar für die professionelle Betreuung, und das Zelt ist einfach wunderbar. Klare Empfehlung!

Steven ist mein Dachzeltberater gewesen und ich muss sagen, dass ich mich bei Steven in den besten Händen befinde. Man merkt das er nicht nur Erfahrung hat sondern das Thema der Dachzelte auch lebt. Ich freue mich auf die zukünftigen Dachzeltabenteuer und kann es kaum erwarten

Wir haben uns für ein Dachzelt von Arcta entschieden da das Viator pro alles hat was wir brauchen.

Der Bestellvorgang war reibungslos und die Zustellung 2 Tage später überhaupt kein Problem.

Die Qualität der Materialien ist super und die Qualität lässt nichts vermissen.

Weniger Tage später kam es zu einer Reklamation bei kleinem defekt des Travel covers. Diese wurde unkompliziert, freundlich und super schnell beantwortet bzw. gelöst.

Meine Erfahrung mit ARCTA kann ich leider bisher bestenfalls als durchwachsen bezeichnen. Ich hätte gerne eine bessere Bewertung gegeben.

Zu den positiven Punkten:
- Meine Bestellung (Markise und Dachzelt) wurde zeitnah und schnell verschickt (ca. drei Werktage zwischen Bestellung und Lieferung)
- Die Lieferung war unbeschädigt und sauber verpackt
- Die verwendeten Materialien der Produkte scheinen von guter Qualität zu sein
- Support am Telefon und auch über Text nett, sofern denn geantwortet wird

Die negativen Punkte:
- Mein Dachzelt wurde falsch angebohrt was das Anbringen einer Montageschiene auf der Unterseite unmöglich machte
- Auf Nachfrage wurde mir nahegelegt die Löcher selbst nachzubohren, ärgerlich aber praktischer und sinniger als ein Rückversand
- Auf meine Anfrage ob es möglich wäre dafür einen Preisnachlass zu vereinbaren wurde mir nicht mehr geantwortet, auch nicht nach mehreren Nachfragen und 8 Wochen Wartezeit
- Eine telefonische Nachfrage bei mehreren Nummern hat auch nichts gebracht, da mir mitgeteilt wurde, dass dort niemand Zugriff auf die Mails im Büro habe
- Mir wurde zwar gesagt, dass sich jemand aus dem Büro bei mir melden wird, ist aber nicht passiert
- Auch sonst scheint es ein paar Schwierigkeiten beim Bohren zu geben, da die Querstange der Markise nicht ganz in die Halterung passt und die Halterungen der Leiter am Zelt zu nah beieinander liegen, was eine Montage der Leiter nach Anleitung nur durch das Weglassen der Gummi Beilagscheiben möglich macht.

Alles in allem scheinen die Produkte gut durchdacht und geplant zu sein. Bei der Produktion sollte aber präziser gearbeitet werden. Auch mein Support-Erlebnis war nicht optimal.

Viator Pro 160, tolles Zelt in guter Qualität und sauberer Verarbeitung (keine Produktionsrückstände/Metallspäne im/am Zelt), Montagearbeiten am Zelt (Schienen und Leiter) meiner Meinung nach auch für Laien durchaus umsetzbar;
Nachdem wir ein Dachzelt eines anderen Namenhaften deutschen Herstellers hatten, welches Mängelbehaftet war und recht Problematisch zurück ging (Ersatz nicht lieferbar), sind wir bei Arcta sehr zufrieden und überzeugt vom Zelt, der Verarbeitung, dem Komfort und der Bedienung/Nutzung. Hier wird gehalten wie beschrieben, einfach gesagt "sehr gut"

Perfekte Abwicklung sowie sehr schneller Versand via Spedition.
Das Dachzelt ist ohne Beschädigung, ich frage mich was hier als B Ware angepriesen wurde so einwandfrei ist der Zustand. Ich sage DANKE

Wir haben heute unser Dachzelt bekommen und sind begeistert. Schon die Spedition war echt nett und hat mit uns am Tag davor die Lieferzeit ausgemacht. War Prima! Das Dachzelt selbst ist eine top Qualität und wir können es kaum erwarten damit auf Reisen zu gehen!😃 Alles gut durchdacht, sehr stabil und eine super Matratze! Jetzt kann's losgehen!😉