Over het algemeen tevreden qua tarief. App blijft ramp. Veel minder energie gebruikt dan ze helaas verkeerd ingeschat hebben met nieuwe app. Gebruikscijfers van???? Als ik mijn gebruik van vorig jaar... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Sinds anderhalf jaar nu bij ANWB. slimme meter zal wel de oplossing zijn want geen klachten. Alles netjes op tijd tegen hele nette prijzen als ik het vergelijk op de markt het heeft me afgelopen jaren... Leggi di più
L'azienda ha risposto
1. Men geeft aan de terugbetaling tussen €140-€190 zal zijn krijg uiteindelijk slechts €45 terug !!?? 2.Deze maand via zonnepanelen teruglevering heel veel kw maar 0 euro’s?? 3. Elke maand in de... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Laadpas voor de nieuwe hybride auto aanvragen lukte ons niet zelf. Door zeer behulpzame Sanne is dit in orde gekomen. Hulde voor haar enorme geduld!
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
ANWB Energie maakt groene stroom en elektrisch rijden bereikbaar voor iedereen. We leveren energiecontracten, laadpassen, laadpalen en slimme laadoplossingen, met eerlijke tarieven en persoonlijke service. De winst die we maken, investeren we weer in onze leden en de maatschappij. Zo weet je zeker dat je nooit te veel betaalt. Op deze manier houden we energie en mobiliteit betaalbaar voor iedereen.
Informazioni di contatto
Wassenaarseweg 220, 2596EC, Den Haag, Paesi Bassi
- 088-2692266
- energie@anwb.nl
- anwb.nl/energie
3,0
Nella media
6K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Broodje aap verhaal
Vorig jaar januari overgestapt naar ANWB. Gehele jaar er een "sport" van gemaakt om je energie handig te gebruiken en ook de energie van onze zonnepanelen op de juiste tijden in te zetten. ANWB pretendeerd je inzicht te geven in je verbruik via de app. Hebben slimme meters thuis dus je denkt dat is handig. Dan is het tijd voor de eindafrekening, die ruim drie maanden later komt, na meerdere klachten vanuit ons. En tot je verbazing krijg je een "compleet andere" afrekening. De data uit de app is verdwenen ( gelukkig zelf screenshot gemaakt) en zij beginnen in 2026 opnieuw met fictieve data. Als je dan vragen stelt krijg je hetzelfde "slappe" antwoord zoals ik lees bij zovelen. De app is indicatief etc. Maar beste ANWB, hoe kun je een app maken die dus totaal niet gestoeld is op juistheid. Hoe kan ik mijn verbruik afstemmen op de kosten die jullie aangeven als de app niet klopt? Gebruik ik dan eigenlijk wel stroom op een goedkoop moment etc. ? En eerlijk gezegd lees ik hier op dit platform alleen maar "smoesjes". Of je biedt een app aan die werkt of je biedt hem niet aan. En dan als antwoord sturen naar je klanten dat de data die jullie achteraf gebruiken de juiste is, zonder dat je klanten hierin inzicht in hebben, ronduit schandalig en wat mij betreft misleiding!
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ANWB Energie
We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker als je zo bewust met je energieverbruik bezig bent geweest. We kijken dit graag inhoudelijk voor je na. We hebben je een verzoek gestuurd voor je klantnummer, zou je die nog kunnen aanvullen? Dan kijken we graag met je mee.
Die eindafrekening... lastig is dat wel
Appjes, mailtjes, telefoontjes (inclusief een wachttijd van minstens 3 kwartier) nergens een reactie op.
Ook officiële klachten ingediend bij een onafhankelijke partij.
Vandaag de mail!! De Eindafrekening komt eraan! Wachten al vanaf 1 december 2025. Maar hij komt voor 12 juni 2026...
Ivm met de juiste berekening van de terugleverkosten ivm dynamische meter..
Hallloooo ANWB Wij hebben nog een ouderwetse analoge meter.
Dat is niet zo moeilijk toch? Nieuwe meterstand - de oude meterstand = de Eindafrekening.
Update: 29-04-2026 klantnummer gestuurd, op naar een vervolg? Of zal het weer stilte zijn?
Update: 06-05-2026 zoals verwacht, nog niets vernomen van de anwb
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di ANWB Energie
Hallo Marloes, we begrijpen dat dit vervelend is en dat je hier al lang op wacht. We hebben je een verzoek gestuurd voor je klantnummer, zou je die nog kunnen aanvullen? Dan kijken we met je mee.
Hallo Marloes, we hebben even meegekeken met je situatie. Bij jou heeft het inderdaad niet te maken met dynamische meterstanden, maar wel met de jaar meterstanden die nog niet in ons systeem verwerkt kunnen worden. We zijn hier druk mee bezig en ook hiervoor is de deadline 12 juni!
Grote tegenvaller
Ca 5 weken gebruik ik nu ANWB energie.
App wilde alsmaar niet opstarten.
Aantal keren gebeld, aantal keren gemaild. Heel veel tijd ingestoken, 0 reactie. Onlangs eindelijk ANWB klantenservice aan de lijn. Hun advies; slecht contract moest maar snel overstappen naar Vattenfalls. Dit geloof je toch niet. Weg wezen bij deze club. Heb me terstond aangemeld bij Zonneplan. Vriendelijke hulp en.binnen een uur een werkende app. Zo kan het ook
25 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ANWB Energie
Hallo Pam, bedankt voor de aanvullende gegevens. We hebben ondertussen het e.e.a. uitgezocht. Laten we vooropstellen dat we ontzettend vervelend vinden dat het niet lukte om de app op te starten en dat onze reactie veel te lang op zich heeft laten wachten. We begrijpen je frustratie volledig, zeker omdat je er zelf zoveel tijd in hebt gestoken om het op te lossen. Het spijt ons oprecht dat de afhandeling van je bericht pas na je vertrek plaatsvond en dat we je telefonisch niet te woord hebben kunnen staan door de drukte. Wat betreft het advies om over te stappen naar een andere leverancier zijn we verbaasd, want dit is absoluut niet hoe wij onze leden te woord staan en we kunnen dit ook niet terugvinden in onze systemen. We vinden het erg jammer dat we je niet de service hebben kunnen bieden die je van ons gewend bent en hopen dat je tevreden bent over je nieuwe aansluiting.
De app is ok en redelijk…
De app is ok en redelijk overzichtelijk. alleen dat ik al een hele poos geen enkel inzicht heb of mijn maandbedrag nog een beetje klopt. ik kan al ruim een half jaar de tussenstand in de app niet zien en de de eindafrekening is na bijna 3 maanden ook nog niet binnen. ik weet dat er problemen zijn en dat hier aan wordt gewerkt maar op dit moment, en met de huidige energieprijzen, wordt ik daar toch onrustig van. hoeveel meot ik bij betalen, moet ik mijn maandbedrag aanpassen?
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ANWB Energie
Hallo Alhan, wat vervelend om te horen dat je problemen hebt met de app. We zullen je hierover een berichtje sturen, zodat we dit zo goed mogelijk kunnen verhelpen. Verder heb je de eindafrekening ondertussen gelukkig ontvangen. Mochten we verder nog iets voor je kunnen betekenen, horen we dit natuurlijk graag van je.
Servicedesk niet te bereiken. Onzinnige reactie
Leek aanvankelijk ok. App ging helaas van goed naar slecht. History was verdwenen. Gemiddelde prijs was te hoog dus overgestapt naar andere provider. All wel, maar helaas krijg ik nu afschrijvingen van 200,76 € per maand vooruitbetaling energie contract. Maar ik heb geen contract. Servicedesk geprobeerd te bereiken via app, email, telefoon: geen reactie. Ik laat de automatische incasso’s gewoon terugboeken, maar nog steeds geen reactie……
Opnieuw blijk van onvermogen van de ANWB. uiteraard is gas EN Electra gewoon overgenomen door budget energie. Daar wordt ik ook voor belast. Het Electra verbruik bij de ANWB is al maanden nul
Graag relevante actie en geen onzinverhalen!
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ANWB Energie
Hallo Ivo, bedankt voor je reactie. We kunnen je teleurstelling goed begrijpen. Je geeft aan dat je je contract hebt opgezegd, echter kunnen we momenteel alleen een leverancier switch vinden voor je gas product, stroom loopt nog door bij ons, vandaar dat we nog actief factureren. Je hebt dus bij een andere partij alleen een gascontract afgesloten. We hopen dat dit je meer duidelijkheid geeft!
Eindafrekening is wel heel erg lang onderweg.
Ik ben in december vorig jaar overgestapt naar een andere leverancier. Sindsdien wacht ik op mijn eindafrekening. Er zijn een paar (vage) E-mails verzonden met excuses maar er gebeurt verder niets. Er zijn inmiddels 4 maanden verstreken, lijkt me wel een beetje lang voor het netjes verwerken van een eindafrekening.
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ANWB Energie
Hallo Bertus, we begrijpen goed dat het niet fijn is als de eindafrekening zo lang op zich laat wachten. We hebben de jaarrekening nu correct opgesteld, welke je snel zult ontvangen. Als we je verder nog ergens mee kunnen helpen, kun je gerust contact met ons opnemen!
Ik stap per 12 mei 26 over naar een…
Ik stap per 12 mei 26 over naar een andere leverancier. Krijg ik daags daarna een bericht van een voorschotnota voor periode 12 mei tm 12 juni 26. Dan zit ik inmiddels bij een ander energie bedrijf.de autonatische incasso zal ik dan ook maar storneren. De jaarafrekening zal positief voor mij uitvallen. Als ik hem krijg. Wanneer ik t geld krijg is een vraag?
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ANWB Energie
Hallo Jan, bedankt voor je reactie. Als je overstapt voor de periode waar de factuur over gaat hoef je de factuur niet te betalen en komt deze als onbetaald op de eindafrekening te staan. We hebben je hierover een WhatsApp bericht gestuurd!
Anwb energie is nu al maanden niet…
Anwb energie is nu al maanden niet bereikbaar.Reageren niet op mail tele foon en appjes.Ze reageren alleen hier met standaard berichten. Zeer slecht bedrijf Anwb energie. Ben vandaag maar overgestapt naar de concurrent die zijn wel bereikbaar.
25 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ANWB Energie
Bedankt voor het delen van je ervaring. We kunnen ons goed voorstellen dat het erg frustrerend is dat je al zo lang moet wachten. Dit is niet de service die je van ons mag verwachten. We willen dit graag verder onderzoeken. We hebben je zojuist een informatieverzoek gestuurd via TrustPilot. Op het moment dat we meer gegevens hebben kunnen we gericht met je mee gaan kijken en hopen we het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Geen terugbetaling teveel betaalde voorschotbedragen
In december 2025 is het energiecontract van mijn oude huis beëindigd. Ik heb aanzienlijk teveel betaald en binnen 6 weken moet wettelijk een afrekening komen. ANWB maakt dit niet waar (ook al is het verplicht) en dus heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Telefonisch zeer slecht bereikbaar en het enige antwoord is dat ze binnenkort met een oplossing komen. Maar daar wordt niets van waargemaakt.
Voor mijn contract moet ik altijd op tijd betalen, maar als de ANWB moet terugbetalen blijft het stil.
Vraag me af waarom toezichthouders hier niet ingrijpen, omdat wettelijke termijnen niet worden nageleefd.
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ANWB Energie
Hallo Frank, dit is echt een vervelende situatie en zo hoort het niet te gaan. We hebben inmiddels je gegevens bekeken en gezien dat we je eindafrekening hebben opgestuurd en de terugbetaling ook is verwerkt. We hopen dat we je hiermee goed hebben kunnen helpen. Mochten we verder nog iets voor je kunnen betekenen, horen we dit natuurlijk graag!
ik wachtal 2 weken op een tele. Inmiddels zijn er 5 eeken voorbij en mog steeds nietsfoontje…
ik wachtal 2 weken op een telefoontje van Leslie van uw ENERGIE HELPDESK, hij heeft nog steeds niet gebeld, erg vervelend
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ANWB Energie
Hallo Magda, we begrijpen dat dit erg vervelend is en dit is dan ook zeker niet de bedoeling. We hebben dan ook met de gegevens die je hebt gedeeld nagekeken hoe het zit. We willen onze excuses aanbieden voor de moeilijkheden in het contact met ons en vertrouwen erop dat je verdere vragen goed zijn beantwoord.
Slechte service
Inmiddels wacht ik al 4 maanden op mijn eindafrekening. Ik heb meermaals contact opgenomen met de klantenservice en het enige antwoord wat ik krijg is: er is een aantekening gemaakt in het dossier en we vragen u om geduld. Hierdoor kan ik ook niet de tussenstand van dit jaar zien in de app, ronduit slechte service..
Inmiddels 2 weken geleden dat ik mijn aanvullende gegevens heb ingevuld zoals gevraagd. Tot op de dag van vandaag weer nog steeds niks gehoord….
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ANWB Energie
Hallo Faye, we begrijpen dat dit erg frustrerend is. We hebben met de gegevens die je hebt ingevuld de situatie nagekeken en gezien dat we nog enkele meetgegevens van de netbeheerder missen, waardoor de afrekening nog niet volledig verwerkt kan worden. De huidige verwachting is dat deze afrekening vóór 12 juni verzonden wordt. Bedankt voor je geduld.
ANWB Energie heeft zijn organisatie niet op orde!!!
Eind oktober 2025 ben ik van ANWB Energie overgestapt naar een andere aanbieder. Vorige week 15-04-2026 heb ik eindelijk mijn eindafrekening ontvangen, terwijl een energieberdijf dit wettelijk binnen 6 weken dient doen.
Het laatste half jaarwerkte de ANWB app niet. Technische problemen werd door ANWB energie steeds gesteld. Een eindafrekening controleren is dan ook niet mogelijk.Kortom ANWB Energie heeft zijn organisatie totaal niet op orde. Ook bij het versturen van e-mails en WhatsApp worden heel slecht beantwoord en telefonisch contact is bijna niet mogelijk
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ANWB Energie
Hallo Hans, wat vervelend om te horen dat je nog wacht op een reactie op je vragen. We begrijpen erg goed dat dit frustrerend kan zijn. We hebben je mail gezien en zullen hier snel op reageren. Mochten we verder nog iets voor je kunnen doen, horen we dit natuurlijk graag.
Lange wachttijden en geen automatische incasso
Sinds eind vorig jaar geen factuur gehad en ook heeft de automatische incasso nooit gelopen, desondanks dat we meermaals hebben gebeld en daarbij minimaal een half uur in de wacht hebben gehangen.
Per 1 mei overgestapt naar een nieuwe leverancier, maar toch wilt ANWB dat er een voorschot wordt voldaan voor mei. Zojuist ruim 45 min in de wacht gehangen, maar zonder succes.
Hopelijk word hier op een review wel antwoordt gegeven, maar we zullen het zien!
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ANWB Energie
Hallo Martijn, wat vervelend om te horen dat het in de facturering niet goed is gegaan. Als je vervolgens slecht contact met ons krijgt, omdat je erg lang moet wachten, begrijpen we dat je niet blij bent. We kijken graag gericht met je mee om dit op te lossen. Zou je ons hiervoor via WhatsApp (088 269 22 66) een bericht willen sturen?
Ooit tevreden nu niet meer
Ooit tevreden nu niet meer. Mijn automatisch incasso in door hun stopgezet naar per factuur betalen. Daarbij hebben ze het factuuradres veranderd in het adres van iemand anders. Ik betaal nu drie maanden al helemaal niks. Meerdere keren proberen te bellen. Zijn bijna niet telefonisch te bereiken. Sta nu alweer een uur in de wachtrij. Overstappen word wel erg aantrekkelijk zo !!!
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ANWB Energie
Hallo Patrick, wat vervelend om te horen dat er fouten zijn in de incasso. Zeker als je vervolgens slecht contact met ons krijgt, omdat je erg lang moet wachten, begrijpen we dat je niet blij bent. We kijken graag gericht met je mee om dit op te lossen. Zou je ons hiervoor via WhatsApp (088 269 22 66) een bericht willen sturen?
Zeer ontevreden
Zeer ontevreden, geen contact te krijgen.
App werkte niet naar behoren, totaal geen inzicht in verbruik en of facturen. Ene keer zouden we moeten bijbetalen dan weer ontvangen.
Eind/Jaar afrekening laat op zich wachten.
Krijgen we terug zou dat een mooie meevaller zijn, maar indien we moeten bijbetalen mag ik hopen op vrijstelling of korting oid....
Probeer contact te zoeken per mail, whatsapp en telefonisch helaas zonder succes.
In de tussentijd (januari) zijn we overgestapt van Energieleverancier, maar krijgen we tot op heden wel voorschotnota's om te betalen over de maanden februari tm juni 2026...
Edit;
Afgelopen week onze eind/jaar afrekening gekregen.
Uiteraard is dit ook niet goed gegaan, en krijgen weer geen contact op Whatsapp, E-mail en telefoon..
Toch bijzonder dat je na 5 maanden een foutieve jaar en eindafrekening krijgt en zonder pardon of ook maar tegemoetkoming 5 dagen later wordt afgeschreven..
Graag zou ik met iemand contact willen...
29 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di ANWB Energie
Hallo Debby, dat klinkt frustrerend, dit is niet hoe het hoort te gaan. We zien dat er bij een deel van onze klanten iets misging in het systeem, waardoor einddata niet goed zijn verwerkt en afrekeningen langer op zich laten wachten. We hebben hiervoor inmiddels een formulier ingediend zodat jouw contract alsnog correct wordt afgesloten en de eindafrekening opgemaakt kan worden. Ook de voorschotnota’s die je nog ontvangt na je overstap horen natuurlijk niet zo te lopen. Dat nemen we mee in de correctie. Sorry voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Wacht al sinds begin januari op…
Wacht al sinds begin januari op jaarafrekening. Eén keer een mail gehad dat men is verandert van it systeem en dat dit niet goed is verlopen.
Telefonisch is de ANWB niet bereikbaar en men reageert ook niet via whatsapp.
Hele slechte service !
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ANWB Energie
Hallo Arthur, bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het frustrerend is als je al sinds januari wacht op je jaarafrekening. Deze kan helaas niet worden opgemaakt, door ontbrekende meterstanden. Het oplossen hiervan duurt helaas langer dan we zouden willen, maar op deze manier is de afrekening wel zo nauwkeurig en eerlijk mogelijk voor je. Als het goed is heb je hier al een mail over gekregen met een duidelijke uitleg.
Zooitje
Er is wat misgelopen met een eindfactuur en betaling. Ik zou geld terug krijgen maar opeens moet ik het betalen terwijl er staat tegoed.
Bellen of contact zoeken heeft geen zin je staat een uur in de wacht middels whatsapp krijg je geen antwoord en via het contactformulier ook niet. Kennelijk gaat er heel veel fout anders zouden ze wel makkelijker bereikbaar zijn
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ANWB Energie
Hallo Kim, dit is echt een vervelende situatie en zo hoort het niet te gaan. We kijken graag met je mee naar wat er speelt. We hebben je via Trustpilot om wat extra informatie gevraagd. Zodra we je klantnummer hebben, pakken we het verder op.
Sinds december 2025 geen klant meer bij…
Sinds december 2025 geen klant meer bij ANWB energie. Pas in maart 2026 na meerdere keren gebeld te hebben kreeg ik de eindafrekening. Ik zou nog een flink bedrag terugkrijgen maar na een maand nog niets ontvangen. Ze beantwoorden hun Appjes niet. Telefoon wordt niet opgenomen. Vandaag weer gebeld en na laaaaange wachttijd eindelijk iemand aan de telefoon. Deze beloofde e.e.a. met spoed in orde te maken. Deze beloftes heb ik al meerdere keren te horen gekregen, maar dus tot op de dag van vandaag geen geld terug. Ze overtreden aan alle kanten de Wet op de energielevering. Wat een waardeloos bedrijf is dit geworden. En ze zijn ook echt niet goedkoper dan andere aanbieders die hun zaken wel op orde hebben. Dus wees gewaarschuwd. Ga niet in zee met de energie van de ANWB !!!
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ANWB Energie
Hallo Peter, wat frustrerend om te horen dat je nog steeds wacht op je geld en dat eerdere beloftes niet zijn nagekomen, dat begrijpen we goed. We kijken graag wat de status is van de terugbetaling. We hebben een verzoek bij je uitgezet zodat we met je mee kunnen kijken. Zou je je klantnummer daar nog aan willen toevoegen? Dan zoeken we je dossier erbij en kijken we het voor je na.
Winactie???
Winactie. Misschien kan Anwb zich beter bezighouden met het jaarafschrift van 2025 afhandelen. Is nu mei en nog niets mogen ontvangen. Hoe triest is anwb gezakt in service. Ik heb er geen woorden meer voor. Toch wel 1 woord bizar,dat dit kan en mag in een land als Nederland.
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ANWB Energie
Hallo Arjan, wat vervelend om te horen dat je je jaarafschrift nog niet hebt ontvangen, dat begrijpen we goed. We kijken dit graag voor je na. We hebben een verzoek bij je uitgezet zodat we met je mee kunnen kijken. Zou je je klantnummer daar nog aan willen toevoegen? Dan zoeken we je dossier erbij en lossen we dit voor je op.
Hallo Arjan, bedankt voor je bericht. We hebben dit intern doorgezet naar ons billing team. We hopen dat het lukt om je jaarrekening handmatig op te maken!
Nieuwe app niet goed
Ik was erg tevreden totdat de nieuwe app kwam. Ik kan al een maand niet inloggen en heb al gemaild en contact gelegd via WhatsApp maar er wordt gewoon niet gereageerd. En een maandoverzicht of meldingen over energie lijk ik ook niet meer te krijgen.
Ik heb inmiddels al mijn gegevens aangeleverd zoals verzocht maar nog steeds geen reactie...
Inmiddels wel reactie gekregen maar ik kan nog steeds niet inloggen. Ik heb jullie wederom gemaild. Als we terug zijn van vakantie gaan we maar bellen want zo log en traag als dit allemaal gaat maak je niet vaak meer mee...
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di ANWB Energie
Hallo Diana, wat vervelend om te horen dat je al zo lang niet kunt inloggen en geen reactie hebt gekregen, dat is niet de bedoeling. We hebben een verzoek bij je uitgezet zodat we met je mee kunnen kijken. Zou je je klantnummer daar nog aan willen toevoegen? Dan kunnen we je dossier erbij pakken en dit voor je uitzoeken.
Hallo Diana, bedankt voor je bericht. Als het goed is heb je een mail gekregen met hierin je relatienummer en daarnaast ook een mail om je wachtwoord te resetten. We hopen dat het op deze manier wel lukt! Anders horen we het graag.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.