Ants Recensioni 3861

Selon ANTS Il paraît que j'ai demandé un duplicata de ma carte grise, impossible! Résultat j'ai vendu ce véhicule et il est impossible d'immatriculer le véhicule !!! VIVE LA FRANCE

2 mois et demi pour une nouvelle carte grise perdue et toujours rien... Ils ont eu la bonne intelligence de me l'envoyer à mon ancienne adresse alors que je leur avait fournis un justificatif de domicile et qu'ils avaient ma bonne adresse sur le compte.
Puis derrière, ce sont X formulaires de contacts remplis sans réponse, d'appels sans réponse, ou sans qu'un conseiller parle car il ne souhaite pas travailler... et bien sûr du hors forfait sur la facture de mobile! Bref, une maison de fous!

Ce service est une catastrophe humanitaire, froid, distant, inaccessible se retranchant derrière une montagne de formulaire officiel et de problèmes techniques.
Si l'on ne rentre pas parfaitement dans le moule de leurs directives, le chemin de croix est long. Ce service est apparemment complètement débordé, et apporte uniquement une touche autoritaire au soucis des clients. J'attent une carte gris depuis six mois. Le nombre d'envois de documents exigés par ce service excède ma mise a disposition en MO pour chaque dossier. Plus possible d'en ajouter. Attente de deux mois pour libérer la possibilité d'envois. Ensuite l'ANTS me demande un nouveau contrôle technique car il présente une date échue. Je n'ai pas roulé avec ce véhicule depuis l'achat, en raison de la lenteur de ce service, et l'on me redemande un CT. Une assistance psychologique est a prévoir pour les clients déchus, qui attentent des résultats de ce service. Bonne représentation de notre gouvernement actuel.
Un parfait curseur pour généré la haine du service public.

DOSSIERS REJETÉS (AU LIEU DE FAIRE DOSSIER à COMPLÉTER) même quand l'erreur vient d'eux régulièrement..

Ben oui les clients n'ont que ça à faire de refaire des photos (ephoto) à 8€ minimum.. et les entreprises refaire et refaire des dossiers pour une mention non rayée par exemple!

HEUREUSEMENT QUE LE ZELE NE TUE PAS chez eux.

PERSONNES incompétentes qui ne servent à rien en télétravail.

ils suivent des procédures comme des robots, vous allez tomber de haut quand l'IA VA VOUS REMPLACER ET QUE VOUS SEREZ AU CHÔMAGE

contact téléphonique impossible et tarif exorbitant avec des attentes qui dépassent souvent 10minutes et sans contact .
suite à une demande de duplicata de carte grise j'apprends que mon véhicule n'est pas répertorié dans le système informatisé certainement dû à une erreur lors du transfert .donc je roule dans un véhicule non immatriculé mais comme il est équipé de sa plaque d'immatriculation, en cas de contrôle routier elle serait considérée comme fausse ....
depuis début mai toujours pas de solution

De 20h à 22h le site était en maintenance. Je me couche tard exprès pour faire la pré-demande de CNI à 23h. On arrive au moment où on doit répondre à comment on est devenu français, le logiciel bugue se met en sécurité et m'envoie une alerte. Voilà voilà. Du coup j'ai dû aller à la mairie et prendre un formulaire à remplir comme au beau vieux temps.

Vraiment honteux après 6 mois pas d'immatriculation aucune carte grise impossible de contacter ceux service on paye et aucune prestation j'aimerais savoir si j'aurai une carte grise encore cette année où l'année prochaine où jamais ceux service c'est une catastrophe

Catastrophique. Lorsque l’on cherche une reponse, on nous demande d’ecrire un mail et la réponse est automatique et nous rabache ce qu’il y a sur le site et qui ne repond absolument pas à notre problématique. Quant au 3400 aucune reponse jamais. Lamentable

Demande pour une première immatriculation d'un cyclomoteur effectué le 28/07/2025, mi-septembre aucune nouvelles donc j'ai appelé et on me dit que le délai de repon est 65 jours et que si je n'ai pas de nouvelles il faut rappeler le 1 octobre. Je rappelle donc le 3 octobre et rebelotte, on me dit le délai est de 70 jours donc il faut rappeler le 8 octobre. Je rappelle le 9 octobre et là encore une fois on me dit le délai est de 75 jours, il faut rappeler le 12 octobre. Au final si le délai augmente tout le temps j'aurais jamais de réponse. Et en plus au final ça sera peut-être pour me dire qu'il manque un document!
Très déçu 😞 !

Un mois après mon précédent post : rien n’a vraiment changé… ou presque.
Mon dossier a enfin été pris en charge il y a un peu plus d’une semaine — le statut est passé à “en instruction”.
Il aura fallu ce délai pour qu’on me réclame des pièces complémentaires… Des documents qui auraient pu être demandés dès la constitution du dossier, ou qui, selon service-public.gouv, ne sont même pas obligatoires pour une demande de duplicata.
Bref, un mois d’attente pour en revenir à une simple demande de pièces.

J’ai appelé 2 fois la première une attente de 10 minutes rien,je rappelle une deuxième fois 10 minutes toujours pas de réponse,je trouve cela inadmissible!!
Sa faire déjà envoyer chi** pars la sous préfecture parce que c’est pas eu qui gère les permis,est attendre plus de 20 minutes pour une simple réponse!!!

Une éternité pour échanger un permis de conduire , demande depuis avril 2025, avec de nouveaux documents maintenant requis qui n’étaient pourtant pas dans la liste initiale ou qui ne conviennent soit disant pas (forme ? Fond ? ) .

Je ne comprend pas pourquoi un service Français n'embauche pas plus de personnel pour évité d'attendre 45 min au téléphone...

Il faut s'armer de beaucoup beaucoup de patience pour réaliser une demande. Entre France connect, France Identité et le site ANTS, les interactions sont médiocres et chronophages. Le site n'est absolument pas convivial. La liaison avec l'application France Identité est déplorable, alors que j'utilise un iPhone 16 plus, ou un ordinateur tout aussi récent.
Pour résumer, comment faire simple quand on peut faire très compliqué .

des bon a rien qui ne reponde jamais au telephone ; impossible de les joindres alors que la prefecture nous renvois s'en cesse vers eux pour des documents relatif au permis de conduire

ce site ne merite meme pas un étoile. avant vous alliez a la préfecture faire votre carte grise il y avait de l attente mais au moins le travail était fait. aujourd hui vous avez affaire a l ants qui est une catastrophe. voila plus d un mois que j attends une imatriculation,mon véhicule est bloqué a cause de ce systeme completement a la masse. vous éssayez d appeler,injoignable tellement les gens se plaignent. par contre un migrant peut se déplacer en préfecture pour des papiers il n y a pas de problemes0

HONTEUX, SCANDALEUX qu’un service public soit aussi NUL (et je reste polie)! ils ne servent à rien, les instructeurs sont intouchables on ne peut même pas parler avec eux ils se cachent derrière les agents , 2 mois que j’ai effectué une demande de carte grise et rien ne bouge !! Ils vont genre ils remontent le dossier mais RIEN NE BOUGE ! Et on paye pour ça ?

Il est inconcevable que le service public soit aussi nul ! Impossible de les joindre. lorsque vous les avez après 24 mn d'attente, la communication coupe, mais personne ne vous rappelle; Le site est très mal fait. impossible d'envoyer les formulaires d'aides. Nous nous retrouvons dans une situation ingérable.

HORRIPILANT !
Quand tout va bien. RAS
Quand la simple demande d'un code de cession ne va pas sans qu'on sache vraiment pourquoi. Bon courage.
Mon épouse demande un code ANTS pour faire cette démarche, on lui demande l'immatriculation du véhicule pour lequel elle fait la demande, il lui est répondu qu'il n'y pas de lien entre ce véhicule et son identité ? donc pas de code ANTS donné et bien sur pas de code cession donné non plus.
C’est vraiment génial! De plus, une fois que tu essaye de faire la démarche à sa place on te demande une fois de joindre des documents qui ne dépassent pas 1 Ko du fait de la qualité médiocre, ils n’arrivent pas à lire ! tu la refais , elle est mentionnée en traitement et puis le lendemain on te dit finalement non car tu as oublié de cocher la case démarche faite pour quelqu'un d'autre . Il faut recommencer .Bien sûr pas de contact téléphonique possible pour débloquer une situation simple . Bref. tu abandonnes et tu laisses l'acquéreur commencer lui aussi son parcours du combattant pour pouvoir obtenir sa carte grise sans code de cession. Bref comment une démarche simple peut devenir un combat horripilant avec l'administration.

Pour une demande dont le processus est traité automatiquement tout va bien, mais des que l'on est plus dans ce qui est prévu il faut attendre deux mois pour la moindre réponse ! comme les délais sont tres tres long je pense que pas mal de personnes refont une seconde demande et il est impossible de supprimer une demande qui sera instruite dans deux mois