AndreaCarcassi.it 

#AGGIORNAMENTO
Dopo la risposta alla mail che avevo indicato qui sotto. Andrea Carcassi non ha più risposto ed oggi, con grande delusione, ho scoperto che il sito è Offline... Procederò per vie legali.

Ho avuto risposta ad una mail inviata ieri per l'ordine #18374
La pubblico nel caso servisse a tranquillizzare tutte le persone che in questo momento sono nel panico ed hanno creato allarmismi, a parer mio, Esagerati... Parlo da piccolo imprenditore e conosco le problematiche relative all'ultimo periodo. Nel mio settore si parla di consegne nel 2023...
E ricordo anche che "Andrea Carcassi" è una ditta INDIVIDUALE di un ragazzo che si è trovato probabilmente una mole di ordini che neanche lontanamente si aspettava... Essendo un "Dropshipper" nato da poco più di un anno è normale che fosse da solo ed abituato solo a pochi ordini mensili. Fare il "Boom" di vendite in questo periodo è stata una lama a doppio taglio, creando numerosi disagi logistici e di approvvigionamento...

Comunque lascio di seguito la mail :

Salve,
cerchiamo sempre di dare riscontro a tutte le mail ed ad ogni singolo cliente rispondendo specificatamente alla richiesta pervenutaci;
purtroppo in questo periodo di ritardi e preoccupazioni createsi a causa di alcuni commenti su TrustPilot che hanno generato un panico diffuso stiamo ricevendo migliaia di email al giorno,
oltre ad un numero imprecisato di whatsapp e chiamate.

Questo, ed ammettiamo una nostra mancanza, non può essere gestito caso per caso pertanto viene riportata la seguente mail riepilogativa delle varie situazioni e lavorazioni in corso.

Per i clienti in attesa con data di consegna:

Tutte le date trascorse fino al 05/12 - Il collo sarà affidato in spedizione tra Venerdì 10/12 ed un massimo di Sabato 11/12 (lavorativo su logistica e vettori per ritiri e consegne) ai vettori GLS | DHL e BRT.
Il tracking sarà inviato autonomamente dal sistema del vettore alla mail indicata in fase d'ordine.

Consegne dal 06/12 al 08/12 - Il collo sarà affidato in spedizione tra il giorno 13 Dicembre ed il giorno 14 Dicembre

Consegne dal 09/12 al 14/12 - Le spedizioni verranno affidate in ordine cronologico di inserimento sul portale dal giorno 15/12 fino al 18/12

Consegne dal 15/12 a seguire - La data di consegna sarà disguidata fino da un massimo di 5gg lavorativi.

Gli ordini con consegna a partire dal 20/12 non sono più garantiti con consegna entro Natale

I ritardi in logistica e presso Apple, oltre alla mole di lavoro a cui eravamo impreparati, hanno causato purtroppo un susseguirsi di situazioni che hanno portato agli attuali sviluppi in corso.
Ci teniamo a precisare che la stessa situazione ora in atto è riscontrabile presso quasi tutte le aziende del settore, da competitor rivenditori come nel nostro caso fino ai grandi distributori quali Unieuro e Mediaworld.

Recesso:

Comprendendo il disagio a vostro carico, chiunque volesse recedere dall'ordine deve necessariamente inviare mail su: recessi@andreacarcassi .it
Si richiede di inoltrare la mail copiando e compilando il form sottostante, pertanto anche chi avesse già fatto richiesta di recesso è pregato di inoltrarla nuovamente:

Nome Cognome / Ragione Sociale: _____________
N° Ordine: #_____________
Metodo di pagamento utilizzato: _____________

in caso di pagamento Bonifico
Coordinate Bancarie: _____________
Intestazione: _____________

I pagamenti tramite Klarna, PayPal e MyPos saranno gestiti a nostra cura direttamente dal pannello aziendale dedicato.

Nuovi ordini:

Non saranno accettati ordini, se non con le date attualmente indicate sul portale, fino alla completa risoluzione della situazione vigente.

Sicuri di rientrare presto alla nostra normale attività lavorativa, vi invitiamo a non inviare recensioni premature su TrustPilot le quali rischiano di creare un panico ingiustificato e diffuso.

Vi ringraziamo della comprensione e restiamo a disposizione

--
Andrea Carcassi
CEO | AndreaCarcassi.it |
V.le La Plaia 17 | 09123 Cagliari, Italia | T. +39 3516543455 | T. +39 3518720087
P.IVA 03878220924 | CCIAA Cagliari: CA-303788 | SDI SZLUBAI

Clamoroso, ad oggi 16/12/2021 nessun aggiornamento, la consegna era datata 14/12 e adesso sul mio account esce ordine in sospeso. Ma mi dispiace signor carcassi me lo può anche sucare perché tra pochi giorni riceverò il mio rimbroso paypal.

Buonasera,
penso sia legittimo per tutti noi acquirenti chiedere informazioni e rassicurazioni sull'ordine effettuato e se in un periodo così particolare non avete modo di rispondere a ciascuno, consiglio almeno di aggiornare ogni 2-3 giorni il messaggio automatico che avete impostato sul Vs indirizzo email e/o inviare sempre ogni 2-3 giorni qui su Trustpilot aggiornamenti sulla stato delle spedizioni.

Basterebbero così per Voi pochi minuti, per aggiornare (e anche tranquillizzare) centinaia/migliaia di Vs acquirenti che non vedono l'ora di ricevere quanto ordinato.

Ad oggi invece le uniche informazioni reperibili provengono dal messaggio automatico sul Vs indirizzo email, che indica informazioni superate:

"Tutte le date trascorse fino al 05/12 - Il collo sarà affidato in spedizione tra Venerdì 10/12 ed un massimo di Sabato 11/12 ai vettori GLS | DHL e BRT

Consegne dal 06/12 al 08/12 - Il collo sarà affidato in spedizione tra il giorno 13 Dicembre ed il giorno 14 Dicembre

Consegne dal 09/12 al 14/12 - Le spedizioni verranno affidate in ordine cronologico di inserimento sul portale dal giorno 15/12 fino al 18/12"

Sperando in Vs aggiornamenti, saluto cordialmente, Carlo

Buonasera ,ho ordinato un IPAD il 24/11/2021
pagato con bonifico il giorno successivo, dopo diverse mail che avvertivano i ritardi nelle consegne causa un inaspettato numero di ordini...ad oggi nessuna consegna, dopo diverse mail anche pec senza alcuna risposta....lunedì ho chiesto il rimborso, se entro il 23 /12 non ricevo indietro i miei soldi.... mi malgrado farò querela alla Polizia postale....sperando di riavere i miei soldi..

Fiducioso, avevo deciso di attendere la data di consegna indicata nell'ultima mail, ordine 18619 con consegna prevista per il giorno 8 dicembre confermata telefonicamente più di una volta per il 9 dicembre ( e ci sta, visto che l'8 è un festivo ), anche prima di procedere con l'ordine, la nuova data indicava 13 o 14 dicembre, che sono passati senza alcuna nuova comunicazione da parte del venditore.
Non si hanno più tracce del venditore da ormai diversi giorni.
Ho chiesto rimborso e mi resta solo, a questo punto, sperare che venga effettuato entro i termini di legge, prima di procedere con eventuale denuncia.
Oggi mi sono visto anche sparire la fattura emessa visibile da subito sul mio account... non capisco il senso, ma ho avuto il tempo di salvarla prima che sparisse.
Sig. CARCASSI... si faccia vivo e dimostri la sua buona fede.
Non metto una stella nella speranza che tutto si risolva nel migliore dei modi.
Se ciò avverrà, modificherò la mia recensione in positivo.

Rispondi Coglio*e
Stiamo aspettando te.

Ho ordinato un iPhone 13 pro max il 1/12/21 con consegna prevista per il09/12/21 per timore di non riceverlo nei tempi stabiliti ho chiamato personalmente il sig Andrea Carcassi Il quale mi ha risposto al secondo squillo. Ho spiegato il mio problema dovuto al fatto che dovevo ricevere il telefono nei tempi stabiliti poiché il giorno 16/12/21 partivo in aereo per l’ucraina. Al che il sig Andrea Carcassi mi consigliava di scrivere nelle note che dovevo ricevere per motivi personali,entro e non oltre il giorno 15/12/21 il telefono in oggetto. Rassicurato con molta gentilezza dal sig Andrea Carcassi ho fatto l’ordine e pagato con PayPal il mio iPhone 13 pro max. Domani è il giorno 16/12/ 21 ed io parto senza aver ricevuto neanche risposta alle mie email e messaggi Watsup. Vergogna!! Capisco i ritardi, per questo periodo, ma almeno una risposta per i clienti era inevitabile.
Richiesto rimborso e ancora fiducioso in una risposta prima di presentare denuncia.

Ho cercato di contattare tramite sito, wa, telefono, mail ordinaria, PEC: mai uno straccio di risposta!!!! Non sto a sindacare sui possibili ritardi, ma sulla inerzia delle comunicazioni di andreacarcassi non si può che rimanere sbigottiti!!!! Vengono anche dubbi sulla veridicità delle recensioni positive. O gli autori sono unti dal signore (il carcassi) o è lo stesso carcassi che le scrive e si diverte a prenderci in giro. Anche sul mio account fattura sparita (ma slavata in contabilità), fattura peraltro mai arrivata in forma elettronica. Mah...che dire? a questo punto non resta che stare a vedere, allertare Carabinieri e Finanza e sperare che la situazione si risolva recuperando almeno quanto speso.

Aggiornamento 20/12: il sito è sparito. È ormai ovvio che non riceveremo alcun rimborso. Procederò pertanto con la denuncia.

TRUFFA!
Attivato PAYPAL per il rimborso e presentata denuncia alla Polizia Postale. State alla larga da certa gente

Impossibile mettersi in comunicazione con loro. Il mio ordine era previsto per il 6/12, slittato al 14/12 e poi il vuoto più totale. Telefoni spenti, messaggi non consegnati e mail mai ricevute.
TRUFFATORI!

Sporta denuncia ai carabinieri, la pazienza è finita. Ordine 18910, sarò pronto a ritirarla nell'utopico caso in cui io ottenga il rimborso.
Correte tutti a fare denuncia per frode

Siete tutti deficienti, ovunque sono problemi con il ordini sopra tutto di elettronica, hanno ritardo tutti. Siete impazienti con la fretta prima di Natale allora vatte a Mediaworld prossimamente senza rompere scatole. Tutti ordini arrivano con un mese di ritardo, non hai tempo fai rimborso , hai fatto ordine con contrassegno , cancella ordine e vai a Euronics per prendere regali prima di Natale. Vuoi risparmiare centinaia di euro allora aspetta fino anno (penso che vostri cari pure aspettano per un nuovo iPhone oppure MacBook)

Truffatori, perché siete più persone ed Andrea Carcassi è solo un povero prestanome, con più di 500 persone truffate credete di riuscire a sparire tanto facilmente? lo spero, ma fossi in voi non vivrei più un solo giorno della mia vita tranquillamente,
prima o poi ci rivedremo ;)

Ladro maledetto!

... e dire che si poteva pagare con Paypal ...

Devo ricredermi dal mio precedente commento. Possibile truffa architettata probabilmente nei minimi dettagli. Ci sono rimasto incastrato dentro anche io.

Truffa. Non fate più acquisti da questo sito.

Ordine n. 20372 Acquistato mediante PayPal Macbook 16'' 512Gb il 4/12 con consegna prevista il 14/12; durante la fase di acquisto e successive nessuna menzione a possibili ritardi di consegna. Per l'acquisto avevo richiesto fatturazione elettronica. Emettono fattura che non rispecchia i criteri previsti (primo campanello d'allarme). Mando mail il 7/12 giorni fa per avere la fatturazione elettronica, nessuna risposta. Oggi 15/12, prodotto non arrivato, "fattura" scomparsa dal sito, provo a chiamare sia il numero sul sito che quello che Andreacarcassi ha fornito a Paypal, telefoni entrambi staccati. Ho chiesto rimborso a Paypal

mancata comunicazione = truffa