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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di occhiali da sole

Scritti dall'azienda

En cristalesrepuesto.com, somos tu solución integral para la reparación de gafas Ray-Ban y Oakley. Disponemos de una amplia gama de repuestos originales y compatibles: lentes de repuesto, varillas, patillas, puentes, almohadillas y más, para que tus gafas luzcan y funcionen como nuevas. Además, ofrecemos gafas y cristales graduados de alta calidad, adaptados a tus necesidades visuales específicas. Confía en nosotros para restaurar y personalizar tus gafas con la precisión y calidad que mereces.


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

488 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 4 stelle su 5

Good quality of the items

Good quality of the items, which had respected what I ordered.
Not 5 stars just for the very very long delivery times.

14 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di CristalesRepuesto.com

Risposta di CristalesRepuesto.com

Thank you for your feedback, Fabio! 😊 We're glad to hear that you're happy with the quality of the items and that they matched your order. We apologize for the very long delivery times and understand how frustrating that can be. We're always working to improve this aspect of our service. We appreciate your understanding and hope you enjoy your purchase. If you have any further questions or need assistance, feel free to reach out! 🕶️📦

Valutata 1 stelle su 5

ATTENTION!

ATTENZIONE!! Ho acquistato delle lenti sul sito che mi sono arrivate sbagliate. Ho effettuato un reso al venditore e una volta che sono arrivate a ReplacementLenses, hanno fatto Photoshop sulla foto per simulare dei graffi così da non rimborsarmi il denaro. Solo minacciandoli di aver commesso un atto illecito mi hanno rimborsato il denaro.

15 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di CristalesRepuesto.com

Ciao,

Grazie per la tua recensione. Siamo spiacenti per l'inconveniente che hai riscontrato. Abbiamo esaminato il tuo caso e vorremmo chiarire alcuni punti. Quando abbiamo ricevuto le lenti di ritorno, il nostro team ha rilevato dei graffi sulle lenti. Le foto che ti abbiamo inviato erano reali e non sono state modificate in alcun modo.

Comprendiamo la tua frustrazione e ci scusiamo se il processo non è stato chiaro. Dopo aver riesaminato la situazione e preso in considerazione la tua insoddisfazione, abbiamo deciso di rimborsarti completamente. Apprezziamo i tuoi commenti e stiamo lavorando per migliorare i nostri processi per evitare situazioni simili in futuro.

Grazie per averci contattato e per la tua comprensione.

Cordiali saluti.

Valutata 4 stelle su 5

Molto soddisfatto!

Nonostante alcune difficoltà nel reperire una la lente giusta (il che ha allungato i tempi di attesa) i prodotti sono arrivati così come richiesti. Ottima la chat per la gestione della difficoltà con risposte chiare e concrete.
Posso consigliare questo sito e questa azienda alla quale sicuramente mi rivolgerò ancora.

13 ottobre 2021
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Avevo bisogno di cambiare le lenti dei…

Avevo bisogno di cambiare le lenti dei miei Ray Ban e qui ho trovato il colore che desideravo, ad un prezzo decisamente più economico rispetto quello richiesto da vari ottici. Prima di effettuare l'ordine, tramite chat ( serve parlare spagnolo)ho appurato l'effettiva disponibilità e ho saputo che avrei dovuto aspettare un pò di più del solito per la questione Covid ma anche perchè il negozio doveva rifornire l'articolo da me richiesto.
Ho comunque pagato e,dopo 3 settimane circa, ho ricevuto il pacchetto tramite poste.
Non ho potuto cambiare le lenti da sola per tanto mi sono recata da un pttico che mi ha confermato l'autenticità delle lenti.
Quindi, al di là del ritardo della spedizione, sono soddisfatta e mi sento di consigliarlo!

3 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Negozio online serio

Negozio online serio, con collaboratori precisi e competenti per risolvere qualsiasi problema. Pagamenti sicuri con PayPal, merce originale, spedizione precisa e veloce

7 marzo 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho comprato delle lenti di ricambio per…

Ho comprato delle lenti di ricambio per i mie ray ban introvabili, sono molto professionali, la spedizione è veloce e ben confezzionatacon busta anti urto, la chat funziona è il personale è molto competente (mi hanno fatto subito un rimborso per cambio articolo) il pagamento si effettua tramite PayPal.

20 febbraio 2020
Non scritta su invito
Mostra recensioni in tutte le lingue. (488 recensioni)

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