I’m being charged for an account, ‘Leaf’ the AI bot, says I don’t have an account, so in effect I cannot cancel anything. But I’m being charged. It’s not possible to speak to anyone. I literally do no... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Suite à ma critique d'il y a 2 heures, Ancestry m'a répondu en me communiquant un lien. Ce que j'ai fait mais le chat m'a répondu qu'il ne pouvait identifier l'adresse mail avec laquelle j'ai initiale... Leggi di più
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nach und nach kommt ein Puzzleteil zum anderen...alles so wertvoll! ich habe interessante Entdeckungen gemacht und konnte mir ein Bild vom Leben meiner Vorfahren machen. Manches hat mich auch erschrec... Leggi di più
It isn't finished until the final moment. When your DNA results drop, you get to see a cool breakdown of your family's history from around the world and discover some unique health traits you inheri... Leggi di più
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Geduld, auch Rom wurde nicht an einem Tag erbaut!
Es ist eine nahezu unendliche Quelle an Informationen. Diese darf man aber nur langsam und diszipliniert aufarbeiten sonst läuft man Gefahr zu verzweifeln. Mit kleinen Schritten beginnen und mit dem Programm lernen und filtern, was brauche ich, was ist Ballast.
22 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ancestry
Hallo Manfred, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserer Plattform so positiv ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Erfolg bei der Entdeckung Ihrer Wurzeln!
Interessant, aber zu wenig Eingrenzung
Interessant, aber die Regionen sind viel zu weit gefächert (deutschsprachiger Raum = österreich, deutschland, schweiz) mittel-osteuropa können diverse länder sein. Es wäre interessanter wenn sich das mehr eingrenzen ließe.
20 agosto 2025
Risposta di Ancestry
Hallo Mel, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir aktualisieren Ihre Ergebnisse automatisch sobald uns ausreichend neue Erkenntnisse vorliegen. Es kann also durchaus sein, dass Sie schon mit einer unserer nächsten Aktualisierungen eine detailliertere Aufschlüsselung Ihrer Ergebnisse erhalten.
Die genaue Ermittlung des Abstammungsmixes und Ihrer Veranlagungen bleibt eine Herausforderung, an der weltweit geforscht wird. Auf der Grundlage der uns vorliegenden Daten ermitteln wir die bestmöglichen Ergebnisse und arbeiten kontinuierlich daran, die Präzision unserer Analysen zu verbessern.
Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne unter https://support.ancestry.de/s/email-us zur Verfügung!
Dass man überhaupt einen Stern abgeben…
Dass man überhaupt einen Stern abgeben muss um euch zu beurteilen ist schon eine Unverschämtheit. Angeblich bin ich hellhäutig und habe feine Haare. Selbst Abneigungen stimmen nicht. Eigentl. stimmt bei mir gar nichts. Meine Statur soll kräftig sein. Ich bin sportlich muskulös. Nicht stimmt.
20 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ancestry
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Wir verstehen, dass es verwirrend sein kann, wenn Merkmale-Ergebnisse nicht immer mit Ihren persönlichen Erfahrungen übereinstimmen. Bitte betrachten Sie diese Ergebnisse eher als Einblicke in Ihre DNA als endgültige Vorhersagen. Viele Merkmale werden von zahlreichen Genen und auch von Umweltfaktoren beeinflusst – manche dieser Gene sind noch gar nicht erforscht. Deshalb kann es z. B. sein, dass Ihr Ergebnis lockiges Haar vorhersagt, Ihr Haar aber glatt ist. Die Marker sind nicht ‚falsch‘, sie erzählen einfach nicht die ganze Geschichte.
Auf unserer Plattform finden Sie für jedes Merkmal eine eigene Seite mit weiteren wissenschaftlichen Details und Einflussfaktoren. Einige Merkmale werden stärker genetisch bestimmt, andere weniger. Mit zunehmendem wissenschaftlichen Fortschritt werden die Vorhersagen immer präziser, jedoch nie vollständig übereinstimmen.
Wenn Sie tiefer einsteigen möchten, empfehlen wir Ihnen unseren Support-Artikel: https://support.ancestry.de/s/article/AncestryDNA-Traits
War extrem aufgeregt über das Ergebnis zu lesen
War sehr überrascht über die Einschätzung über eine DNA was man alles über seine Vorfahren und über mich als Mensch erfahren kann, bin froh den Test gemacht zu haben. Vielen lieben Dank für das Ergebnis. Mit freundlichen Grüßen Angelika Altay
16 agosto 2025
Risposta di Ancestry
Hallo Angelika, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserer Plattform so positiv ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Erfolg bei der Entdeckung Ihrer Wurzeln!
Risposta di Ancestry
Hallo Judith, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir wünschen Ihnen dennoch weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Ahnenforschung.
mehr detailliert bitte!
15 agosto 2025
Risposta di Ancestry
Hallo Mustafa! Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die genaue Ermittlung des Abstammungsmixes und Ihrer Veranlagungen bleibt eine Herausforderung, an der weltweit geforscht wird. Auf der Grundlage der uns vorliegenden Daten ermitteln wir die bestmöglichen Ergebnisse und arbeiten kontinuierlich daran, die Präzision unserer Analysen zu verbessern und aktualisieren Ihre Ergebnisse automatisch sobald uns ausreichend neue Erkenntnisse vorliegen. Es kann also durchaus sein, dass Sie schon mit einer unserer nächsten Aktualisierungen eine detailliertere Aufschlüsselung Ihrer Ergebnisse erhalten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne unter https://support.ancestry.de/s/email-us zur Verfügung!
14 Tage Test, gekündigt trotzdem Bezahlt
Trotz vorzeitiger Kündigung vor den 14 Tagen noch, wurden mir trotzdem Geld eingezogen. Eine Frechheit werde aufjedenfall dagegen vorgehen!
15 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ancestry
Hallo Lucas, vielen Dank, dass Sie sich an dieser Stelle an uns wenden. Wir würden Ihren Fall gerne näher prüfen.
Bitte senden Sie unserem Kundenservice eine direkte Nachricht über den folgenden Link: https://support.ancestry.de/s/email-us
Ergebnisse schneller als gedacht und…
Ergebnisse schneller als gedacht und beeindrucken
14 agosto 2025
Risposta di Ancestry
Hallo Zenia, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserer Plattform so positiv ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Erfolg bei der Entdeckung Ihrer Wurzeln!
Die Ergebnisse sind sehr Gut
Die Ergebnisse sind sehr Gut. Die Preise sind Okay. Leider gibt es kostenpflichtige Zusatzinformationen.Als es einen Fehler bei der Analyse gab wurde mir gratis eine neue Probe zugesandt.
11 agosto 2025
Risposta di Ancestry
Hallo und vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserer Plattform so positiv ist.
Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Zusatzleistungen gerne entgegen. Wir möchten durch ein flexibles Preismodell die Einstiegshürde bewusst niedrig halten und sicherstellen, dass Sie nur für das bezahlen, was Sie wirklich brauchen. Deshalb halten wir den Einstiegspreis niedrig, um möglichst vielen Menschen Zugang zu den wichtigsten Informationen zu ermöglichen, und geben Ihnen die Freiheit, zusätzliche Funktionen erst dann zu wählen, wenn Sie sie möchten oder wissen, dass sie für Sie relevant sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Erfolg bei der Entdeckung Ihrer Wurzeln!
Gar nicht mal schlecht, aber...
Insgesamt eine große Hilfe und eine Fülle von Informationen. Man bemerkt oft zufällig, dass es Weiterentwicklungen gibt, die leider manchmal Verschlimmbesserungen sind. Schön wäre eine klassische Update-Lösung mit Hinweisen auf Neuerungen und Rückmeldemöglichkeit. Leider immer wieder unbrauchbare Hinweise, die offenbar von "Stammbaum-Messies" erzeugt werden, die alles an Verwandschaft vereinnahmen, was sich nicht mehr wehren kann. Hier müsste mehr auf Plausibilität geprüft werden. Vor allem US-amerikanische Stammbäume müssen geprüft und korrigiert werden. In der Stammbaumübersicht muss neben der Sortierung nach Vor- und Nachnamen unbedingt das Geburtsjahr als weitere Sortierung hinzu kommen. Die Korrektur von Beziehungen ist sehr umständlich und ziemlich nervig, weil häufig Personen doppelt hinzu gefügt werden, ohne dass eine Warnmeldung kommt. Mehrfach angemerkte Fehler (Kirchenbuch Neuhaus ist NICHT KB Neuenfelde!) werden nicht korrigiert. Ohne eine parallele Bearbeitung der Plausibilität z.B. mit Ahnenblatt wäre ich verloren.
10 agosto 2025
Non scritta su invito
das ergebnis nur im internet zu…
das ergebnis nur im internet zu erfahren ist mir zu wenig ,ich hätte eine schriftliche zusendung gewünscht und nur eine Gebietserkennung finde ich zu wenig
2 agosto 2025
Risposta di Ancestry
Hallo Günter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden.
Wir aktualisieren Ihre Ergebnisse automatisch sobald uns ausreichend neue Erkenntnisse vorliegen. Es kann also durchaus sein, dass Sie schon mit einer unserer nächsten Aktualisierungen eine detailliertere Aufschlüsselung Ihrer Ergebnisse erhalten.
Unsere DNA-Ergebnisse werden online bereitgestellt, damit Sie auch in Zukunft von Echtzeit-Aktualisierungen und neuen Funktionen profitieren können. Dies hat den Vorteil, dass Ihre Herkunftsregionen und DNA-Übereinstimmungen immer auf dem neuesten Stand sind, da sich diese Informationen mit der Zeit ändern können. Neue DNA-Verwandte kommen täglich hinzu und regelmäßigen Aktualisierungen unserer Ethnizitätzanalysen können Ihre Ergebnisse ändern. Ergebnisse in gedruckter Form würden schnell veraltet sein und keine Aktualisierungen widerspiegeln.
Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne unter https://support.ancestry.de/s/email-us zur Verfügung!
Keine Kontaktaufnahme möglich.
Keine Kontaktaufnahme möglich.
Ich bitte sie meine Nachrichten zu beantworten und sonst eine sofortige Tätigung der Rückerstattung.
Mit besten Grüßen
19 giugno 2025
Non scritta su invito
Man kann nicht alle Ehepartner aufrufen…
Man kann nicht alle Ehepartner aufrufen (beschränkte Anzeige), hilfreich wäre wenn man aus allen Namen auswählen könnte.
Bei Auswahl von Kindern die schon eingegeben wurden, werden Sie nur zu einem Elternteil hinzugefügt.
Vornamen und Nachnamen werden zwar alphabetisch sortiert, müsste auch gleichzeitig auch nach Geburtsdatum sortiert werden. Sehr unübersichtlich.
21 luglio 2025
Non scritta su invito
Ich finde die Ergebnisse grundsätzlich…
Ich finde die Ergebnisse grundsätzlich interessant, aber die Seite ist extrem unübersichtlich aufgebaut.
Man verliert sich schnell, weil alles verschachtelt ist und nicht logisch strukturiert wirkt. Viele Funktionen sind nicht klar erklärt und es wirkt alles viel komplizierter, als es sein müsste.
Ich hätte mir einen einfacheren, intuitiveren Aufbau gewünscht – vor allem für Nutzer*innen, die einfach nur ihre Herkunft und Verwandte entdecken möchten, ohne sich durch zig Untermenüs zu klicken.
Fazit: Inhalte spannend – aber die Benutzeroberfläche ist wirklich nervig und schlecht durchdacht.
17 luglio 2025
Risposta di Ancestry
Hallo und vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns Leid zu hören, dass Sie unsere Benutzeroberfläche als unübersichtlich und wenig intuitiv empfunden haben. Wir wissen, wie wichtig eine einfache und klare Navigation ist – besonders für Nutzer, die vor allem ihre Herkunft und DNA-Verwandten entdecken möchten, ohne sich durch viele Menüs klicken zu müssen.
Wir arbeiten laufend daran, das Nutzungserlebnis zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Es war sehr überraschend für mich zu…
Es war sehr überraschend für mich zu sehen, woher meine Vorfahren stammen.
Macht Lust weiter zu forschen!
Danke
17 luglio 2025
Risposta di Ancestry
Hallo Sandra! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Familienforschung.
Ich bin über das Ergebnis des Testes enttäuscht
Ich bin über das Ergebnis des Testes richtig enttäuscht. Ich sehe weder das Alter noch das Herkunftsland (bzw. wo der/die Jenige wohnt) des Matches.
Auffällig ist, dass ich wohl nur Matches habe, die nicht in Europa liegen. Das verwundert mich sehr, denn auf anderen Plattformen, habe ich durchaus Matches aus Europa und Deutschland.
13 luglio 2025
Risposta di Ancestry
Hallo Christine, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen gut, dass es enttäuschend sein kann, wenn bestimmte Informationen nicht zur Verfügung stehen.
Aus Gründen des Datenschutzes sind Angaben wie Alter, Herkunftsland oder aktuelles Heimatland nicht sichtbar, um die Privatsphäre jedes Einzelnen zu schützen.
Die geografische Verteilung Ihrer Matches hängt davon ab, wer aus Ihrer genetischen Verwandtschaft bisher einen DNA-Test bei Ancestry gemacht hat und somit in unserer Datenbank auffindbar ist. Wenn aktuell mehr Ihrer genetischen Verwandten außerhalb Europas getestet wurden, spiegelt sich das in Ihrer Match-Liste wider – auch wenn Ihre familiären Wurzeln in Europa liegen.
Wir hoffen, Sie entdecken dennoch spannende Verbindungen in Ihrem DNA-Ergebnis und danken Ihnen, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen.
Schnelles Ergebnis …leider etwas unübersichtlich
Leider ist das Ergebnis etwas unübersichtlich zu deuten.
Ich hätte gerne gewusst von welcher Region meine beiden Elternteile stammen und habe bisher nicht herausgefunden, ob es überhaupt ohne dieses Abo, was immer wieder angeboten wird, möglich ist zu erkennen.
An einem größeren Stammbaum bin ich nicht wirklich interessiert.
Das wird jedoch immer sehr angepriesen gegen ein Abo, von welchem ich nicht weiß, wie es kündbar wäre.
Daher bin ich etwas enttäuscht.
Aber die Analyse war sehr schnell durchgeführt.
Ich werde mir alles noch einmal genauer ansehen und hoffe dann mehr zu erkennen.
10 luglio 2025
Risposta di Ancestry
Hallo Marie, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Darstellung der Ergebnisse für Sie zunächst nicht ganz klar war. Weitere Details über die verschiedenen Funktionen, die Ihnen mit und ohne kostenpflichtige Mitgliedschaft zur Verfügung stehen, finden Sie hier in unserem Supportcenter: https://support.ancestry.de/s/article/AncestryDNA-and-Memberships
Sie können ein Abo jederzeit kündigen – direkt über Ihr Konto im Bereich „Mein Konto“ → „Abonnements“.
Wir freuen uns, dass die Analyse schnell verfügbar war, und hoffen, dass Sie beim erneuten Durchsehen noch spannende Erkenntnisse gewinnen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Familienforschung.
Risposta di Ancestry
Hallo Petra! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Familienforschung.
Wusste vieles und hätte gerne noch…Nur zum Empfehlen
Wusste vieles und hätte gerne noch vieles erfragt von meinen Großeltern. Da ich sie nicht mehr Fragen kann kann ich immer wieder Neues entdecken.
7 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ancestry
Hallo Andreas! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Familienforschung.
Ein ganz toller Instrument
Ein ganz toller Instrument, um Ahnenforschung gut, schnell und vor allem auch effektiv zu betreiben.
4 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ancestry
Hallo Leo! Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserer Plattform so positiv ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Erfolg bei der Entdeckung Ihrer Wurzeln!
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