Tempi di consegna rispettati (una settimana in totale dall'acquisto). Prezzo super competitivo. Ho pagato in negozio/ufficio al momento del ritiro, possibilità che è garanzia della serietà dell'aziend... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
AmicoEmporio è un'azienda specializzata nella vendita online di prodotti di elettronica di consumo. Offriamo una vasta gamma di articoli elettronici, dai dispositivi mobili agli accessori per la casa intelligente, garantendo qualità e affidabilità ai nostri clienti. Siamo impegnati a fornire un servizio clienti eccellente e una piattaforma di acquisto sicura e conveniente. Visita il nostro sito www.amicoemporio.it per scoprire le nostre offerte e prodotti disponibili.
Informazioni di contatto
Via La Spezia 127/B, 00182, Roma, Italia
- 067015404
- emporiosrl@outlook.it
- amicoemporio.it
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 84% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Prodotto in linea con quanto descritto
Prodotto in linea con quanto descritto, tempi di consegna rispettati.
Ho acquistato un Samsung s26plus ad un…
Ho acquistato un Samsung s26plus ad un prezzo ottimo servizio clienti e supporto fantastici la consegna velocissima
Spedizione 3/7 giorni ma non esiste
Pagamento effettuato loro dicono 3/7 giorni ma non sono così non anno il materiale da spedire gli viene dall'estero loro ordina solo dopo pagamento apposta fino allo sfinimento non spedisce poi si chiedi rimborso devi Aspetta 180 giorni mai più ordini da loro non sono efficienti non capisco chi da 5 stelle come fanno 😡😡😡😡

Risposta di Amicoemporio
Recensione onesta
Recensione onesta. Ordine 57001. iPAD 11 Air.
Questo è un appello ai fondatori di Amico Emporio. Siamo sicuri che avete creato un business di successo, quindi siete persone di talento. Vorrei che guardassi la mia situazione attraverso i miei occhi. Ho ordinato sul vostro sito, ho creduto alle recensioni online, anche se c'erano opzioni su altri siti più economiche. Ho accettato che la consegna sia effettuata entro 3-7 giorni lavorativi e ho atteso con calma il mio ordine. L'ordine è stato inviato al servizio di corriere il sesto giorno lavorativo. Sono passati 10 giorni dalla data dell'ordine, ovvero 8 giorni lavorativi e sul sito web del corriere è stato scritto al mattino che la consegna sarà effettuata entro il giorno. Le mie scadenze erano già in ritardo, poiché l'ordine è stato effettuato per il compleanno di mia moglie. Abbiamo aspettato fino a sera, ma la sera sul sito web del corriere è apparso un messaggio che diceva che al corriere era stato dato un indirizzo inesistente e che i mittenti dovevano contattare il servizio di corriere. Naturalmente, questo mi ha sconvolto e fatto arrabbiare. Ho scritto al servizio di supporto Amico Emporio, chiedendomi di restituirmi immediatamente i soldi, poiché non ho l'opportunità di ricevere il pacco, perché il corriere non ha l'indirizzo corretto. Non mi è stato offerto di risolvere urgentemente il problema con il corriere, non mi è stato offerto alcun bonus (per mantenere il cliente e l'ordine.) Ho pagato i soldi, mi aspettavo il tempo concordato e poi, a causa di un errore del vostro personale o del servizio di corriere, è stato commesso un errore nell'indirizzo. E invece di ottenere supporto e comprensione, ho ricevuto un atteggiamento rozzo dal vostro "supporto"del cliente. È chiaro che esiste una procedura di reso, Se dovessi semplicemente rifiutare la consegna in questo modo, sarebbe comprensibile il motivo per cui dovrei aspettarmi che il pacco torni da te per riavere i miei soldi. Ma in questo caso, non ho ricevuto il pacco e il pacco non poteva essere consegnato a causa di un errore di indirizzo. Non e ' colpa nostra! Perché dovrei aspettare fino a quando il corriere restituisce il pacco per ricevere i miei soldi? Non è logico! Il vostro servizio clienti potrebbe aiutarmi, calmarmi, perché la sorpresa del compleanno di mia moglie è stata rovinata. Ma invece ho ricevuto messaggi beffardi. Vi chiedo di verificare le mie parole guardando la corrispondenza con il vostro servizio clienti per l'ordine 57001. Per esempio alla mia richiesta:
"Voglio parlare direttamente con il suo supervisore."
E risposta:
"Non ha tempo da perdere con lei."
Naturalmente, il capo dell'assistenza non dovrebbe perdere tempo con i clienti che hanno problemi con l'ordine. È incredibilmente logico.
Un altra mia richiesta: "E abbiamo il diritto di ricevere immediatamente i nostri soldi indietro senza aspettare le vostre soluzioni ai problemi con il corriere?"
E risposta:"Non può decidere lei in merito a questo."
Invierò anche pec in modo che Lei riceva il mio reclamo dopo tutto. L'ordine è stato effettuato l ' 8 marzo.
Sono passati 15 giorni e non abbiamo ricevuto né il nostro ordine né i nostri soldi!
Vi chiedo di restituirmi i miei soldi con urgenza, se non altro come danno morale che il personale del vostro supporto tecnico mi ha causato. Credo che Lei non sapessi come trattano i vostri clienti.
Fino adesso nessun regalo, nessun denaro e una completa sensazione di vuoto quando vieni insultato per i tuoi soldi!

Risposta di Amicoemporio
Servizio clienti cordiali e rispondono…
Servizio clienti cordiali e rispondono subito,telefono arrivato nelle giuste tempistiche,posso dire che mi so trovato veramente bene.
tempi di spedizione un po’ lunghi ma…
tempi di spedizione un po’ lunghi ma telefono perfetto, servizio clienti super disponibili
Sito affidabile con prezzi competitivi
Sito affidabile, con offerte mirate a prezzi competitivi. Acquisto facile, senza troppi intoppi (la procedura PayPal a volte si blocca o viene rifiutata, ma è un problema riscontrato anche in altre piattaforme e probabilmente dovuto a problemi di sicurezza del sistema di pagamento digitale).
Rapporto diretto con il cliente tramite whatsapp, risposte veloci, aggiornamenti ordine anche via email.
Consegna puntuale entro i tempi. Imballo sicuro e assicurato spedito con vettore raccomandato (BRT). Prodotti nuovi nelle loro confezioni con sigilli originali, garanzia e documenti fiscali (scontrino o fattura).
In conclusione, esperienza molto positiva con possibilità di ripetersi a fronte di nuove esigenze.
Tutto secondo i tempi
Ho atteso un paio di mesi prima di lasciare questa recensione, ordine effettuato nel periodo pre natalizio ,consegna effettuata nei tempi previsti , assistenza whatsapp facile e veloce.
Cellulare perfettamente funzionante .
Consiglio l'ordine in questo sito se non si ha fretta di ricevere l'ordine .
iPhone 17 Pro Max Deep Blue
Ho acquistato un iPhone 17 Pro Max Deep Blue dallo store online AmicoEmporio e l’esperienza è stata davvero molto positiva.
Prima dell’acquisto ho contattato l’assistenza tramite WhatsApp e ho ricevuto risposte rapide, chiare e molto cordiali, cosa che mi ha dato subito fiducia. Dopo aver effettuato l’ordine, il telefono è arrivato in circa una settimana, con spedizione nelle ultime 24 ore prima della consegna.
Il prodotto è arrivato perfettamente imballato e conforme alla descrizione. Inoltre il prezzo era decisamente più conveniente rispetto a molte altre offerte che si trovano online.
Nel complesso mi sento assolutamente di consigliare AmicoEmporio per affidabilità, prodotti e cordialità del servizio clienti. Sicuramente terrò in considerazione questo store anche per acquisti futuri.
Tempi di spedizione rispettati
Tempi di spedizione rispettati. Assistenza tramite whatsapp veloce e precisa
Ho acquistato recentemente un nuovo telefono
Ho acquistato recentemente un nuovo iPhone 17 Pro Max in questo negozio di elettronica e sono molto soddisfatta dell’esperienza.
Il prezzo era molto buono rispetto ad altri negozi che avevo controllato. Anche il servizio clienti è stato eccellente: il personale è stato gentile e disponibile quando ho avuto bisogno di informazioni sul mio ordine.
La spedizione è stata veloce e il telefono è arrivato perfettamente imballato e in condizioni impeccabili.
Consiglio sicuramente questo negozio a chi cerca prodotti elettronici di qualità a un buon prezzo. Comprerò volentieri di nuovo qui in futuro!
ottima esperienza
Tutto come da programma. I giorni di lavorazione ordine non sono pochi ma è esattamente quello che dicono in fase di acquisto. Nessun tipo di problema, ottima comunicazione.
E passata una settimana ancora non è…
E passata una settimana ancora non è stato spedito il prodotto .

Risposta di Amicoemporio
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.







