Amicoemporio Recensioni 

Ordine #60773 del 28 Aprile 2026.
NON CONSIGLIO QUESTO SITO.
Il servizio clienti risponde dopo giorni, avevano garantito scusandosi del ritardo che l'ordine sarebbe stato spedito il 14 Maggio.
Oggi 15 maggio non c'è alcuna spedizione e risposta da parte del sito.
Il sito potrà risultare economico ma ad oggi lo stesso oggetto si trova ad un prezzo inferiore con la possibilità di scegliere il colore ed avere una spedizione in 24 ore.

Salve a tutti,

Il mio ordine ha subito qualche giorno di ritardo, ma nessun problema: avevo acquistato un iPhone 17 ed è arrivato ben sigillato. Qualche giorno dopo la consegna sono stato contattato dal personale per assicurarsi che tutto fosse andato bene. Consiglio questo e-commerce.

Non so cosa avrei fatto se non fossi venuto a conoscenza di Amico Emporio, lo store perfetto per acquistare in tutta sicurezza e con un servizio clienti capace e veloce nelle risposte! Io non lo consiglio… LO STRACONSIGLIO!

Incassano i soldi, poi spariscono. Rimborsano solo se li insegui.
Ho ordinato il 10 maggio 2026 un proiettore Samsung The Freestyle per € 408,88 (ordine #61366). Nei giorni successivi: silenzio totale. Nessuna email di aggiornamento, nessun tracking, niente. Il numero sul sito è un numero civetta — risponde un call center che non sa nulla del tuo ordine.
Ho dovuto chiamare io. Solo allora mi è stato comunicato — con la formula vaga "il prodotto non era conforme all'ordine", senza spiegare cosa significhi — che mi avrebbero rimborsato.
Tre giorni in cui i miei € 408,88 erano nelle loro tasche, il prodotto non era disponibile e loro non hanno mosso un dito per avvisarmi.
La domanda che mi faccio è semplice: se non li avessi chiamati io, cosa sarebbe successo? Avrebbero tenuto i soldi indefinitamente aspettando che me ne dimenticassi?
Il rating 4,8 su Feedaty è su una piattaforma che AmicoEmporio paga. Cercate recensioni indipendenti prima di acquistare.

Aggiornamento dopo la risposta di AmicoEmporio:

Grazie per la risposta — avete involontariamente confermato tutto.
Scrivete che "la mia chiamata ha anticipato di poche ore una comunicazione che avrei comunque ricevuto". Tradotto: avete scoperto il problema il 13 maggio e stavate aspettando a dirmelo. Nel frattempo il vostro call center — quello che risponde al numero pubblicato sul sito — non sapeva nulla del mio ordine. Questa non è una procedura. È una disfunzione.
"Per tutelarla abbiamo bloccato la spedizione." Ottimo. Ma tutelare un cliente significa avvisarlo, non sparire con i suoi soldi aspettando che sia lui a inseguirvi.
Sul punto Feedaty: ho scritto che è una piattaforma che pagate. È vero — è un servizio in abbonamento per aziende. Se avete letto "pagate per le recensioni positive" è una vostra interpretazione, non la mia. Regolatevi di conseguenza prima di citare avvocati.
A proposito: minacciare azioni legali a un cliente che descrive fatti documentati e verificabili è l'ultima cosa che farebbe un'azienda davvero trasparente. È invece la prima cosa che fa chi vuole intimidire chi lascia recensioni negative.
I fatti restano: nessuna comunicazione spontanea, call center impreparato, rimborso solo dopo mia chiamata. Tutto il resto è comunicato stampa.

Aggiornamento - in risposta alla seconda replica di AmicoEmporio

Avete risposto una seconda volta. Vi siete autosmentiti due volte, in cinque righe.
"I processi tecnici di aggiornamento dei sistemi e l'invio delle notifiche richiedono alcune ore lavorative, arco di tempo in cui lei ci ha contattati." Tradotto: quando ho chiamato io, non eravate ancora in grado di avvisarmi. Esattamente la mia tesi. Grazie per averla scritta voi stessi.
"Il call center era preparato e infatti le ha saputo dare un riscontro." Tre righe più sopra avete spiegato che "il passaggio di informazioni tra reparti era in corso nella giornata della sua chiamata". Una delle due frasi è invera. Probabilmente entrambe.
Sul paragone tra Feedaty e "software di logistica o server": i server non rilasciano stellette ai clienti. La logistica non scrive recensioni. Una piattaforma di recensioni pagata dall'azienda recensita è un'altra categoria ed il conflitto di interesse strutturale non si neutralizza con la "certificazione". È proprio per questo che esistono le piattaforme indipendenti - Trustpilot inclusa - dove stiamo parlando.
Sui 14 giorni: il termine del Codice del consumo (art. 56) riguarda il diritto di recesso, cioè quando è il consumatore a tirarsi indietro. Quando è il venditore a non spedire, il rimborso è dovuto senza indebito ritardo (art. 61). Presentare un obbligo di legge come una gentile concessione racconta molto del vostro rapporto col cliente.
"Convinzioni ridicole e diffamatorie." Avete definito così, in pubblico, le opinioni di un vostro cliente. È la dimostrazione operativa, in tempo reale, del tono che avevo denunciato. Non serve aggiungere altro: questa frase, da sola, vale più di qualunque mia recensione.
"Riteniamo concluso questo scambio." Per voi sì. Per chi sta leggendo questa pagina prima di acquistare da voi, ha appena raggiunto il suo scopo.

Aggiornamento in risposta alla terza replica di Amicoemporio

"Invitiamo i nostri lettori a guardare il suo profilo". Trustpilot non ha lettori, ha consumatori. Voi non siete editori, siete un venditore online, sotto recensione. Chiamare "lettori" gli utenti di una piattaforma di tutela del consumatore racconta meglio di qualunque mia replica, come vi rapportate al cliente: come un'emittente che si rivolge al pubblico, non come una controparte commerciale che vende prodotti e risponde a chi vi paga.
Sull’invito a guardare il mio profilo: chi va trova recensioni circostanziate e documentate e, mai ‘modificate’

consegna puntuale prezzi buoni bene il servizio vendita

Azienda super affidabile nei prodotti con prezzi competitivi. Molto cortesi nel gestire e risolvere piccoli inconvenienti.

Ho acquistato recentemente uno smartwatch proposto da Amico Emporio al miglior prezzo e sono rimasto estremamente soddisfatto. Prima dell'acquisto ho telefonato, in quanto il colore pubblicizzato su Trovaprezzi non era di mio gradimento, e nello spazio di pochi minuti, in modo molto professionale, hanno risolto il mio problema provvedendo ad inviarmi, tramite wathsapp, anche la foto dello smartwatch con il colore da me scelto. Anziché l'invio, ho preferito il pagamento ed il ritiro in sede e, nello spazio di pochi giorni, mi hanno fissato il giorno ed il luogo per il ritiro. L'orologio era sigillato e corrispondente esattamente alla descrizione. Prima della consegna e del pagamento mi hanno consentito anche di visionarlo. Al momento funziona a meraviglia. Consiglio, vivamente, il sito Amico Emporio a tutti coloro che cercano affidabilità e convenienza. In futuro, sinceramente, comprerò ancora qui in quanto, oltre alla professionalità dello staff, ho notato che i prezzi praticato sono sensibilmente più bassi rispetto alla concorrenza ed al listino ufficiale.

Servizio clienti davvero disponibile e gentile. Ho avuto un piccolo ritardo nella spedizione ma mi hanno sempre risposto con educazione e professionalità.

Alla fine l’ordine è arrivato perfetto, ben imballato e conforme alle aspettative. Apprezzo molto la serietà e la comunicazione.

Consigliato 👍

cquisto Xiaomi 15 512 GB green eu
Veramente ottimo servizio, veloci nello spedire , packaging perfetto
Prodotto arrivato perfetto 💯
E come se non bastasse..prezzo più basso del web!
Pienamente soddisfatto

O dato il massimo xche sn molto seri nel suo lavoro e veloci cm spedizioni ...

Assolutamente soddisfatto !
Ordinato S25 il 17 pomeriggio che era un venerdì, arrivato il 27.
Tutto perfetto compreso le chat con il venditore.
Da tenere come riferimento.

Ieri ho ritirato presso di loro un iPhone 17 ordinato la scorsa settimana sul portale perfettamente corrispondente a quanto atteso con tanto di ricevuta e pagamento con carta di credito.
Non conoscevo l'azienda che ho trovato tramite Trovaprezzi.it e comparata dettagliatamente con altre per un personale scetticismo in caso di acquisti di centinaia di euro e dove la truffa è dietro l'angolo. Oltre ai prezzi concorrenziali nei confronti di altri concorrenti analoghi l'ho scelta per l'impagabile vantaggio di poter pagare al ritiro/consegna che di per se è la miglior garanzia !
Inoltre tutti i ragazzi sono sempre stati estremamente disponibili e trasparenti dall'ordine alla consegna.

Portale registrato sicuramente tra i preferiti per essere il punto di riferimento certo per questa tipologia di acquisti.

Grazie.

Ho acquistato un MacBook Air 15" M4 da Amicoemporio, l'esperienza è stata impeccabile. Il sito è intuitivo e il processo d'acquisto è stato rapidissimo. Il pacco è arrivato in tempi record, con un imballaggio ultra-sicuro a prova di urti.
Venditore serio e professionale, sicuramente farò altri acquisti in futuro!

2 stelle per il momento, ma solo per il prezzo dell’oggetto che ho acquistato (e pagato) il 15 aprile scorso con promessa di invio del prodotto in 5/7 giorni lavorativi. Oggi è il 24 aprile, sono le 17,30 circa e nel mio account c’è la medesima dicitura che c’era il 15 aprile scorso: “IN LAVORAZIONE”.
Questi prima vendono e poi girano tutta l’Europa alla ricerca degli oggetti.
Abituato male, scusate, abituato troppo bene da Amazon, che ordino oggi e domani ho l’oggetto a casa…..

Ho acquistato un nuovo telefono su Amicoemporio.
Gli operatori sono stati disponibili nell'accogliere richieste e chiarimenti in tempi sempre abbastanza celeri. Sono più facilmente reperibili tramite il contatto Whatsapp piuttosto che con la chiamata diretta.

Il prodotto ha impiegato 12 giorni (festivi compresi) per la consegna a partire dall'effettuazione dell'ordine. Lo stato del pacco era buono e il prodotto ben imballato. All'apertura, il telefono risulta privo di difetti estetici e nel funzionamento corrisponde le aspettative di partenza. Nel complesso è stata un'esperienza positiva.

Buonasera, nonostante tutti i problemi che UPS ha creato con lo sciopero sono stata seguita costantemente sia via mail che telefono, non solo ma trattandosi di un regalo hanno gestito con urgenza la spedizione. Davvero eccezionali!!! Grazie a tutto lo staff

Ho acquistato un iPhone 17 da questo sito a un prezzo molto conveniente rispetto ad altri rivenditori, quindi inizialmente ero molto soddisfatto dell’offerta.

Al momento dell’acquisto era indicata una spedizione in 3-7 giorni lavorativi, ma all’ottavo giorno non avevo ancora ricevuto aggiornamenti. Ho quindi contattato il servizio clienti via email e devo dire che sono stati molto gentili e veloci nel rispondere: mi hanno spiegato che c’era stato un problema in magazzino e che la spedizione avrebbe subito un leggero ritardo.

Il giorno successivo (9° giorno lavorativo) ho ricevuto anche una comunicazione ufficiale via email in cui mi veniva notificato il ritardo e mi venivano offerte due opzioni: rimborso oppure attesa con rimborso delle spese di spedizione. Ho scelto di aspettare.

Il prodotto è arrivato il 13 aprile, in condizioni perfette e ben imballato, quindi sotto questo punto di vista nulla da dire: tutto impeccabile.

Unica nota negativa: ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso delle spese di spedizione promesso.

In conclusione, esperienza nel complesso positiva per prezzo, assistenza clienti e qualità del prodotto, ma con qualche problema sui tempi di spedizione e sul rimborso non ancora ricevuto.

Ho ordinato delle AirPods Pro 3 sul sito di AmicoEmporio. Sono arrivate circa una settimana dopo, ma era il periodo poco prima di pasqua, quindi il ritardo era normale. Il pacco era sigillato e protetto benissimo. La scatola era perfetta, come se fosse appena uscita dalla fabbrica. Tutto perfetto e a norma. Il servizio clienti disponibilissimo e cordiale. Ho deciso di scrivere questa recensione dopo un po, per vedere se c'erano problemi o altro, ma non ne ho trovato nessuno. Cosa devo dire? Perfetto. Ve lo consiglio vivamente.

Ho aquistato un cellulare Samsung S26 arrivato entro 5 gg laborativi.Ero un po'
titubante,poiche' acquistare qualcosa di un certo valore poteva essere rischioso viste alcune esperienze precedenti.Li ho contattati e la persona che mi ha riposto mi ha trasmesso,non so come,fiducia.Se si vuole subito devi andare in negozio altrimenti con loro si hanno dei prezzi veramente concorrenziali. Grazie!

Prodotto in linea con quanto descritto, tempi di consegna rispettati.