American Airlines Recensioni 263

Personale scortese sia a terra che in board
aerei in ritardo in una giornata normale
Aereo sporco e spazio angusto

Volo Milano/New York diretto sia andata che ritorno puntualissimo anzi in anticipo di mezz'ora all'andata. I sedili dell'economy devo dire abbastanza comodi, ti danno le classiche cose per dormire (coperta/cuscino) e un paio di cuffiette per la musica. L'intrattenimento è buono, contenuti e film aggiornati. Il cibo servito sull'aereo, non è stato male, a parte un piatto. Al ritorno purtroppo non mi hanno fatto portare una scatola che avevo in mano, ma mi hanno costretta a imbarcarla. 70$ considerato bagaglio extra.. questo non è mi è piaciuto, la scatola potevo benissimo tenerla in mano, non era grande.

Volo da Los Angeles a Londra. Lo spazio per l gambe e in generale per i movimenti é a livello di un volo interno low cost! Fare un viaggio di 14 ore in queste condizioni è una tortura non un piacere!

purtroppo io do poco peso alle stelle, ma questa volta avrei dovuto... viaggio malpensa NY e ritorno... un incubo... come rovinarsi parte della vacanza....subito il sito che non è uno dei migliori con la scelta del posto che se non sposti il disegno dell'aereo rischi di prenotare dei posti sbagliati... il posto per le gambe inesistente (era un volo di nove ore) .. il cibo immangiabile ... i film (almeno all'andata) quasi tutti solo in inglese e il personale scorbutico da gettare dal finestrino (al ritorno invece adorabili questo è per la stella sennò era zero)

Pessima esperienza: ci hanno fatto perdere la coincidenza per NY perché il primo volo era in ritardo, ci hanno fatto pernottare a Londra in una bettola e ci hanno fatto perdere un giorno di vacanza. Non vogliono rimborsare!!!

il cibo che viene servito è il più scadente che ci possa essere. Io viaggio spesso per lavoro e conosco quasi tutte le compagnie, ma questa a livello di qualità del cibo è la peggiore. peccato, perchè io viaggio molto con questa compagnia e sono anche un membro gold. il personale di bordo comunque merita le 5 stelle.

Pessimo Servizio sia dall'Italia che dagli Stati Uniti più nello specifico dall'Aeroporto di Miami

Mai viaggiato con una compagnia peggiore di questa. Parto incita di 7 mesi chiamo direttamente la compagnia per ricevere un posto più comodo e mi dicono che la richiesta è stata fatta. Arrivo in aeroporto chiedo e mi viene detto che se voglio la prima classe bisognava pagare 1600 euro , quando io avevo semplicemente chiesto un posto per poter stendere almeno le gambe. Chiedo di poter evitare di fare la fila e anche questa richiesta viene rifiutata perché direttamente l'agenzia doveva chiedere la priority, ma non c'è fine al peggio. Bagagli smarriti per ben 3 giorni. La puntualità non la conoscono e vi do un consiglio prima di imbarcarvi mangiate qualcosa perché quello che vi serviranno è veramente da voltastomaco.

Viaggio per Las Vegas con da scalo a Dallas .
Andata
Primo volo rinviato al giorno dopo con email alle 3 di notte
Volo scalo rinviato al giorno dopo 5 minuti prima della partenza, quindi preso un volo di poche ore dopo.
Ritorno
Ritardo di 1 ora quindi scalo in 20 minuti prima gate chiuso poi riaperto grazie a un operatore della sicurezza di Dallas. Valigie naturalmente spedite nel volo successivo quindi sono arrivate un giorno dopo l’arrivo a destinazione e rotte per controllo dove c’erano solo e dico SOLO VESTITI. Mai più

Questi incompetenti ci hanno fatto perdere la coincidenza a Dallas (tratta Cancun-Roma). Il servizio clienti è inesistente. Pessima esperienza. Per avere il rimborso ci vorranno anni e probabilmente non lo avremo mai. Spero che possano fallire grazie alle nostre recensioni.

Vergognoso! Volo da New York a Los Angeles schedulato alle 11.30...al momento dell'imbarco annunciano ritardo di 3 ore e non ci danno nemmeno in voucher per il pranzo. Alle 13.50 ci fanno risalire e dopo 15 minuti a bordo ci fanno riscendere perché il guasto ancora non era stato riparato. Finalmente alle 17 decolliamo. Posti stretti, un panino e uno snack in 6 ore di volo.
Personale che non controlla: un passeggero avanti al mio sedile fumava tranquillamente una sigaretta elettronica

Vergognoso che ti vendono il biglietto senza poter aggiungere il bagaglio, devi all’aeroporto andare al loro desk , farti pesare il bagaglio e pagare quanto dovuto, 70 euro per un bagaglio….e poi andare al check-in . oltre la perdita di tempo !

Incredibile esperienza da incubo: 10h30 di volo Los Angeles-Londra su sedili ridicolmente minuscoli. Sono alto 1m86 e per me era letteralmente IMPOSSIBILE poter riposare. Ho preso oltre 100 voli, mai trovata una scomodita' simile, da denuncia. Evitate come la peste questa compagnia.

Assistenza clienti chiamata di 2 ore non hanno mai risposto. Nel eroporto di Malpensa incapaci maleducati e incompetenti ,sono scappati via tutti. SONO IL PEGGIO DEL PEGGIO. NON ACQUISTATI DEVONO SOLO FALLIRE.

Sono andata negli Stati Uniti per due settimane, in California per la precisione. Il mio incubo si è avverato: bagaglio smarrito! La vacanza dei miei sogni con solo due vestiti del bagaglio a mano! I primi giorni sono stata molto male ed ho avuto attacchi di panico. Appena aperta la pratica di smarrimento bagaglio all’aeroporto a Santa Ana mi hanno detto che American Aerline avrebbe provveduto a rimborsarmi le spese per quello che avrei acquistato. Avevo eventi che richiedevano abiti da sera (che avevo in valigia) ed è stato difficilissimo trovare cose alla mia portata, data la zona molto cara. Ho speso tutto il platform della mia carta di credito ed ho dovuto perfino farmi prestare i soldi. La mia valigia è stata ritrovata e mi è stata riconsegnata danneggiata la notte dell’ultimo giorno di vacanza!!!!! Una beffa!!!!! Ho presentato la pratica di richiesta rimborso completa di ricevute e documentazione ma dopo un mese non si sono ancora fatti sentire. Quello che è peggio è che il servizio clienti europeo mi dice che devo rivolgermi direttamente alla sede centrale negli Stati Uniti perché loro non possano fare nulla….quindi io dovrei chiamare in America, di notte visto il fuso, e in un inglese perfetto cercare di fare valere i miei diritti!???? Ma oltre alla vacanza rovinata anche una presa in giro?

Peccato non si possa dare 0. Peggiore esperienza di viaggiomai fatta, e ne ho fatte veramente tante... volo (washington-miami) cancellato all'ultimo, assegnato nuovamente il giorno dopo in un altro aereoporto, cosa mai vista. E non mi è stata nemmeno pagata una notte in hotel a loro spese (a causa di questo inconveniente ho perso circa 300$, per hotel e spostamenti). Una volta atterrati, 24 ore dopo, attesa lunghissima sull'aereo fermo senza ricevere alcuna spiegazione. Evitatela se potete!!!!!

L esperienza aeroportuale più brutta della mia. La peggior compagnia con cui abbia mai viaggiato. Troppe le cose da elencare dopo una giornata di 28 ore.

Ho comprato un volo Milano-lima a settembre 2019 che è stato cancellato causa covid. Insieme al volo ho acquistato anche la polizza assicurativa che copriva in caso di cancellazione del volo.

Il volo non è MAI STATO RIMBORSATO nonostante l'assicurazione, né a me né al mio fidanzato, perdendo un valore di circa 700 euro a testa. La compagnia sostiene di averlo rimborsato, ma io non ho mai ricevuto un rimborso, e posso anche provarlo.

Per me American airlines ha perso tutta la credibilità e farò di tutto per non viaggiare più con loro

Avevo già letto recensioni negative ma mai mi sarei aspettato così scadente:il 18 Febbraio avevo il volo 206 da Miami x Mxp alle 17,00 ora locale, dopo essere stati imbarcati tutti i passeggeri ci avvisano che un portellone ha dei problemi e che devono verificare il danno, dopo poco ci avvisano che non si può aggiustare e ci fanno scendere dicendo che un'altro aereo è pronto x decollare, ritorniamo nella area imbarchi in attesa di rifare l'imbarco ma, passano i minuti e poi le ore senza acqua e cibo e senza notizie, dopo circa 2 ore ci imbarcano ma poco dopo ci fanno sbarcare xchè l'equipaggio ha raggiunto le ore di volo e quindi ci fanno sbarcare di nuovo e mentre una hostess si diverte facendosi pure la manicure qualcuno decide di farci arrivare acqua e cibo e dicendoci che il volo partirà quando troveranno un equipaggio e il volo alla fine parte alle 23,50 cioè 6ore e 50 di ritardo con poi un pasto e 1 colazione da schifo. Tornato a casa chiedo l'indennizzo x il ritardo e tutto quello che rice è un buono di 100 $ da usufruire entro 1 anno.

Eccellente!
Voli da Malpensa a New York, e poi da New York ad Aruba (Scalo a Miami) e da Aruba a Malpensa (Scalo Miami).
Personale gentile, ottimi alimenti, film e contenuti multimediali aggiornati e interessanti.
Aerei nuovi, puliti e davvero confortevoli!
Unico intoppo da New York ad Aruba, tra uno scalo e l'altro hanno rotto la mia valigia da 23 Kg. Contattato servizio Bagagli, rimborsata la quota della valigia in tempi record.
Davvero tutto eccellente!

*Unica pecca, tipica americana l'Aria condizionata davvero gelida, ma a quello basta portarsi una giacchetta ,-)