Amazonpay Recensioni 264

Ho effettuato un ordine il 5 gennaio 2022 su Emma Materasso con pagamento amazonpay, dopo due mesi non ho ancora ricevuto il mio rimborso. Nonostante i numerosi solleciti per mail e telefonici non sono in grado di darmi spiegazioni anche se il rimborso pare sia stato autorizzato ben un mese fa. Da parte di amazon è scandalosa una situazione del genere, anche perchè stiamo parlando di 638€.
Sto pensando anche di di disattivare l'account amazon dopo quest'esperienza.

Ho acquistato un software online da una azienda dove era previsto pagamento Amazon Pay, io ho scelto questo. Quando ho scaricato il programma questo non funzionava ne funziona, la ditta mi dice di chiedere il rimborso ad amazon Pay, io invio il reclamo da amazon Pay ma questi se ne fottono delle mie tre segnalazioni in quanto non mi rispondono. Esperienza negativa, pagate con la vostra carta o con Paypall, sarete più tutelati.

Supporto inesistente, risposte date col copia e incolla

Una stella perchè meno non posso,ho passato 2 settimane di stress,in quanto io cliente da 10 anni di amazon ho fatto un pagamento con il suo pay x ricaricare 3 sim di Kenamobile, da li è cominciato l'incubo non vedendo i crediti e x non farmi scollegare il servizio ho dovuto rifarli tramite PayPal che sono stati subito trasmessi a Kena.
Ma da qui comincia il problema che x fortuna non mi è mai successo per gli acquisti su Amazon.
Ho chiesto o di essere rimborsato visto la mancanza del servizio chiesto o che procedessero nella pratica. Mi e' stata richiesta ogni prova, per ultima l'estratto conto della mia carta, ho avuto qualche telefonata riattaccata ma anche qualche addetta che almeno mi ha ascoltato e la ringrazio.
Comunque mai piu' amazon pay, è possibile che qualche dirigente che magari non risentira' nemmeno di questa crisi non intervenga x sistemare questi problemi? Anche perchè fanno parte di un marchio mondiale.

Non acquistate nulla con amazon pay se il pagamento con carta di credito non va a buon fine loro ti spedisco ugualmente l ogetto è dopo che ti arriva l ogetto a casa ti inviano un imal con scritto che hai un debito con loro io personalmente ho restituito l oggetto il giorno dopo al venditore pagando 20,00 di spese di spedizione il reso è arrivato ma amazon pay mi ha ricontatto tramite imail dicendomi che avevano mandato il tutto all ufficio recupero crediti perché dovevo recuperare i 12,00 per le spese di spedizione di invio ogetto non sapevo di avere ancora questo debito pur avendo restituito il prodotto non sono stata avvisata di questo debito è senza dire nulla loro hanno inviato il tutto all ufficio recupero crediti per 12,00 vergognoso ti inviano l ogetto senza sapere nulla anche se il pagamento non è andato a buon fine per poi inviarti mail che devi pagare l ogetto se no inviano la pratica all ufficio recupero crediti

Esperienza pessima. Di Amazon c'è solo il nome!

NON pagate assolutamente con Amazon pay ! Falsa garanzia ,non ti rimborsano , fingono dicendo che non hai risposto al loro messaggio o che sono già passati i giorni per avere diritto al rimborso . Da un colosso come Amazon ( sono cliente da anni ) non me lo sarei mai aspettata ! Vergognosi

Un odissea!
Decido di aggiungere Amazon Pay come servizio di pagamento dei mio sito.

Ricevo la prima mail per conferma dati, da parte loro, il giorno 02/09. (Disattiveranno l'account se non rispondo entro il 16/09)
Rispondo

Rimandano la stessa identica mail il giorno 09/09
(Disattiveranno l'account se non rispondo entro il 16/09).
Rispondo allegando anche la precedente risposta.

Nel mentre apro un ticket facendo presente il problema: mi dicono di star tranquillo, la procedura di verifica è in corso.

Oggi 14/09, esattamente per la TERZA volta ricevo la medesima richiesta di informazioni a cui rispondo nuovamente.

Stesse mail, stesse domande, stesse risposte.
Sono passate due settimane, e tra due giorni disattiveranno l'account come se non avessi risposto o fornito le info richieste.

Paypal e Satispay, integrati in 2 giorni.

Amazon pay, servizio scadente!
Non l'avrei mai detto.

Viene pubblicizzato come un metodo di pagamento simile a paypal, ma non ha alcuna forma di protezione.
Anzi, la cosa assurda è che può fornire un senso di sicurezza all'utente su siti poco affidabili o truffa, ad utilizzare una delle forme di pagamento registrate in amazon. La cosa assurda è che ti permette di pagare su siti poco affidabili con il proprio accredito diretto (bonifico SEPA) collegato ad Amazon, quindi l'utente è totalmente privo di qualsiasi garanzia sull'acquisto.
Mi è successo di aver effettuato degli acquisti su di un sito per l'acquisto di beni digitali, mai consegnati e da amazonpay non ho ricevuto alcun supporto o protezione, e tutte le transazioni passate attraverso amazonpay con pagamento dirette sul mio conto bancario, le posso considerare perse (perchè impossibilitato di avvalermi di alcuna procedura di rimborso).

Il servizio non ha alcuna protezione per i beni digitali. In pratica, se vieni fregato da un'azienda in un acquisto di un bene digitale, quale ad esempio, una ricarica, un buono acquisto etc. ma non ti arriva nulla... non puoi aprire contestazione. Mai più! Mille volte meglio Paypal.

RIchiesto rimborso di determinate transazioni effettuate con amazonpay per acquisto gift da una piattaforma online in difficoltà.
Non mi hanno difeso perché trattasi di beni digitali. Caduta terribile di immagine per un colosso che non difende i propri clienti e permette simili situazioni in un periodo così difficile per molti. VERGOGNA

Male male malissimo.... Mai più con questo sistema di pagamento! Mi aggrego ai commenti sottostanti. Dopo avermi fatto inviare del materiale si son limitati nel consigliarmi di rivolgermi al mio istituto di credito... Facile facile e ciaone! Ma come? Dopo aver creato un team ad hoc per tutta questa situazione che avvolge questa piattaforma on-line di e-commerce? Che si fa? Arrivederci e grazie! Ben fatto direi... Anzi, a mai più....

La garanzia dalla A alla Z??? Non esiste.
Come molti sono stato truffato da una nota piattaforma che vende codici digitali.
Ho presentato richiesta di rimborso ad Amazon pay (in quanto metodo di pagamento utilizzato per gran parte degli acquisti), all’inizio si sono mostrati interessati alla risoluzione del problema, chiedendo informazioni dettagliate di tutti i pagamenti oggetto della truffa, richiedendomi un lavoro certosino.
Una volta presentato tutto ció che mi avevano richiesto... mi hanno inviato una comunicazione in cui mi veniva detto che il loro compito è di girare la richiesta alla piattaforma in oggetto. Insomma: è come se uno viene rapinato, riconosce l’artefice del reato, e quando va dai carabinieri a presentare la denuncia, dopo aver raccolto tutte le prove...gli venga detto: “noi possiamo solo avvisare il rapinatore ma poi spetta a te chiedergli di restituirti il malloppo”. Insomma... di che garanzia stiamo parlando? Non mi hanno rimborsato nemmeno quegli acquisti di cui non ho proprio ricevuto il prodotto e nemmeno una qualche giustificazione in merito.
Come si suol dire: “🤘🏻e mazziato”.
Una vergogna da parte di un colosso come Amazon che pubblicizza la sicurezza del suo metodo di pagamento. Da oggi solo acquisti con PayPal, e se non sono possibili... preferisco acquistare dai piccoli commercianti, che almeno hanno ancora un minimo di attenzione per Il cliente affezionato.

Niente garanzia dalla A alla Z per i beni digitali...
Forse era da scriverlo in modo più evidente nella pagina.

Aprirò richiesta di chargeback con la banca...

Normalmente offre un servizio efficace e rapido ma purtroppo ultimamente sta scadendo come garanzie. Soprattutto per aziende che vendono servizi digitali non garantisce nulla.
Nel caso dell'esercente finale SixthContinent, azienda che vende card digitali, pur dopo numerosissime segnalazioni degli utenti che l'azienda era insolvente e non consegnava i prodotti acquistati, si è limitata a prendere nota delle segnalazioni ma senza dare alcun supporto o garanzia. Ha continuato a prestare servizio come intermediario di pagamento per questa azienda (prendendosi probabilmente la sua percentuale) ma senza fornire nessuna garazia al cliente in caso di reclamo. Si limita ad inoltrare la richiesta all'esercente finale. Almeno dovrebbe smettere di supportare aziende prossime al fallimento come SixthContinent e segnalare meglio agli utenti le limitazioni di garanzia per prodotti digitali.
Peccato perché una maggiore tutela del cliente porterebbe a una maggiore fidelizzazione e fiducia dei clienti. Paypal si starà già fregando le mani.

Chiesto rimborso ad Amazonpay per acquisto su SixthContinent , ma se ne sono lavati le mani, perchè :

risposta di AmazonPay : "Per ordini effettuati tramite Amazon Pay su siti terzi, il VENDITORE ha la responsabilità di finalizzare il rimborso. Amazon Pay si occupa di facilitare la procedura di pagamento.".... ( cioè NON CI INTERESSA ARRANGIATI)

Non forniscono alcun tipo di garanzia sui prodotti digitali, eppure stringono accordi con esercenti che operano nella compravendita di esclusivi prodotti digitali.
Prodotti pagati e mai consegnati, nessun tipo di supporto fornito da AmazonPay che, nonostante ci guadagni dal servizio di pagamento offerto, non tutela minimamente il consumatore.
Sconsigliato

Non forniscono alcun tipo di garanzia sui prodotti digitali, eppure stringono accordi con esercenti che operano nella compravendita di esclusivi prodotti digitali.
Pessima esperienza nell'utilizzo del servizio con esercente finale SixthContinent.
Prodotti pagati e mai consegnati, nessun tipo di supporto fornito da AmazonPay che, nonostante ci guadagni dal servizio di pagamento offerto, non tutela minimamente il consumatore.
Sconsigliato

È assurdo: un servizio che non tutela in caso di acquisti di beni digitali è presente su un sito che vende gift card digitali!!
Di conseguenza se hai avuto un problema con il sito, amazon pay non ti tutela.
In questo caso è inutile utilizzarlo.

purtroppo non serve a nulla anche se si viene fregati loro se ne lavno le mani....