Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 219 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti del servizio offerto, elogiando in particolare la connessione veloce e stabile, ideale per diverse attività come lavorare da remoto, guardare contenuti in 4K o giocare online senza interruzioni. Molti apprezzano la serietà e la trasparenza dell'azienda, che rispetta i contratti e non presenta costi nascosti. Il servizio clienti riceve un plauso unanime per la sua eccellenza: gli utenti sottolineano la disponibilità, la gentilezza e la competenza del personale, che risponde rapidamente, anche tramite WhatsApp, e risolve i problemi con efficienza, spesso anche durante i giorni festivi. La maggior parte delle persone evidenzia come l'assistenza sia un vero punto di forza, distinguendosi nettamente da altri fornitori per la sua umanità e capacità di seguire il cliente passo dopo passo.

Di cosa parlano le persone

Service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio. Molti apprezzano la connessione stabile e... Leggi di più

Customer service

Le persone segnalano esperienze molto positive con il servizio clienti. I consumatori lodano la... Leggi di più

Staff

I revisori menzionano feedback positivo sullo staff. I clienti apprezzano la disponibilità, la gentilezza e... Leggi di più

User experience

I revisori evidenziano un'esperienza utente estremamente positiva. I consumatori apprezzano la semplicità, la... Leggi di più

Response time

I clienti esprimono grande soddisfazione per la rapidità di risposta. Molti recensori evidenziano come le... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Sono ormai 2 anni circa che sono con Alpsim,mai un problema di disconnessione,nessuna soglia di giga usati,ho diversi apparecchi connessi in rete,tra TV,mediaplayer,smartphone,PC,telecamere di sicurez... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Questa SIM 5G è una vera sorpresa: velocità altissime, spesso oltre i 300 Mbps, e stabilità impressionante ovunque. Offre dati realmente illimitati, senza soglie né rallentamenti. Ideale per lavorar... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Non essendo raggiunto dalla fibra, la connessione TIM era veramente deludente oltre a essere cara. Cosa differente con Alpsim, con la quale negli speed test, raggiungo tranquillamente oltre 300... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Prodotti e servizi di assistenza assolutamente ineccepibili! Rimarco ancora l'assistenza che denota professionalità, competenza, prontezza (ringraziando in special modo Luigi, Leonardo, Nicola, Fernan... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Provider di servizi per le telecomunicazioni

Scritti dall'azienda

Ci prendiamo la responsabilità di ciò che offriamo, portiamo internet a banda ultralarga ovunque cercando, ogni giorno, di fare la differenza per i nostri clienti. ALPSIM è un operatore altoatesino MVNO per l'Italia.


Informazioni di contatto

5,0

Eccellente

TrustScore 5 su 5

1045 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Recensione super positività

Recensione super positività per quest’azienda dove troverete professionalità, attenzione per il cliente, assistenza sempre disponibile e pronta ad aiutarti nel migliorare la tua connessione Internet. Sono molto soddisfatto dei servizi che offrono. La consiglio.

1 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Consigliatissimo

Consigliatissimo! I modem che vendono loro funzionano bene e non serve fare niente se li si compra, letteralmente si infila la presa della corrente e funziona out of the box! L'utilizzo è davvero senza limiti di dati, e si può usare anche tranquillamente per lavorare (lavoro da remoto e non ho mai avuto problemi). Consigliatissimo davvero se si stanno cercando soluzioni per dati davvero illimitati.

28 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Se potessi resterei allora con loro

Se potessi resterei allora con loro. Ma causa passaggio fibra devo lasciarli. Lo dico a malincuore perchè per quei pochi problemi che ci sono stati in quasi due anni l'assistenza è sempre stato disponibile, cortese e capace di risolvere.

22 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio clienti

Ottimo servizio clienti , sempre disponibile e tempestivi nelle risposte.
Per me che ho una pessima rete cablata è stata una benedizione passare ad alpsim , connessione ottima

25 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio eccellente

Buongiorno, sono stato clienti Alpsim e ho provato tutte le loro proposte sia 5g che linea fissa, il servizio è davvero ottimo, qualsiasi dubbio o problema, rispondono tempestivamente su whatsapp e se non si riesce saranno loro a chiamarti e guidarti fino a quando non avrai risolto e sarai soddisfatto, io personalmente la consiglio a qualsiasi persona, meglio di cosi non mi sono mai trovato con nessuno.

-Cristian P.

24 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Costo, qualità e servizio molto competitivi

Fin'ora i risultati sono stati all'altezza delle aspettative dopo un mese di utilizzo come linea internet principale della mia abitazione in sostituzione della linea fissa. Ho fatto questa scelta per motivi di praticità, perché posso portare il modem dove voglio e perché nella mia zona la copertura è del 100% sul territorio e c'è un'ottima rete di antenne. Internet alla massima velocità disponibile, senza limiti di traffico e soprattutto senza blocchi di volumi scambiati. Non conosco altri internet provider con queste garanzie. Linea stabile, nulla da dire. Servizio clienti tra i più efficaci mai provati. Rispondono nel giro di qualche minuto, a volte secondi. Il prezzo secondo me è giusto, in linea con il mercato se si mantiene così.

22 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Alpsim, la scelta giusta

Da cliente Alpsim da marzo 2024 posso dire di aver trovato in loro un partner affidabile e competente. La professionalità, la passione e soprattutto l’attenzione costante alle esigenze del cliente li distinguono nettamente. Ho apprezzato moltissimo il supporto in tempo reale: sempre disponibili e pronti a risolvere qualsiasi esigenza.
Grazie a loro ho finalmente risolto i miei problemi di connessione, ottenendo una banda davvero illimitata e un download senza restrizioni. L’esperienza è stata estremamente positiva sotto ogni aspetto al punto tale di aver migrato,proprio oggi 20 Agosto 2025, anche il mio numero di linea fissa.
Consiglio vivamente Alpsim a chiunque sia alla ricerca di un gestore serio, pronto e orientato al cliente.

20 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Assolutamente incredibile

Questo operatore ti dà tutto quello che cerchi! Sono passato da una linea fissa 40MB ad ALPSIM, e devo dire che appena ho potuto provare la connessione sono rimasto senza parole. Adesso navigo, gioco online, streaming, ecc...con ben più di 500MB in download e 70 di upload con ping, tutto sommato basso (sotto i 30) e usando un modem indoor. Tra l'altro, ho richiesto la SIM DENAT, che mi permette appunto di avere un NAT aperto.
Servizio clienti super veloce, gentile e anche a passo con i tempi (si usa anche Whatsapp per assistenza).
Ultima cosa e non per importanza: a livello contrattuale molto trasparenti. Praticamente non si hanno vincoli e puoi disdire quando vuoi.
Se potessi mettere più stelle lo avrei fatto. Soddisfatto oltre le aspettative.

2 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Comunicazione top

Premessa
Non ho ancora ricevuto la sim ma ho già wind sul telefono e va alla grande, non vedo come potrebbero esserci problemi :) in caso aggiornerò la recensione ovviamente.

Mi hanno colpito in particolare modo la chiarezza e gentilezza su whatsapp

Posso capire che a qualcuno non prenda bene o vada lento ma dipende 1 dal vostro hardware e 2 dalla zona
È molto semplice verificare prima se wind prende bene.

Ma faccio davvero fatica a percepire certe recensioni negative, mi hanno dato l’impressione di essere molto attenti alle esigenze del cliente

Detto questo, ovviamente non avranno il carico di utenti come wind Tim ecc pero il fatto di avere un bacino di utenza contenuto non sempre si traduce in attenzione verso il cliente.

18 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

ALPSIM? garanzia altoatesina

casa di nuova costruzione in città capoluogo di provincia: chiesto l'allacciamento fibra il 17 novembre '24. Sono usciti i tecnici almeno 5 volte, mai effettuato l'allacciamento fino al 7 luglio '25.......tutto ciò da parte del più grande provider italiano di internet/telefonia.........

con ALPSIM invece la connessione è arrivata dopo 3gg!
E' tutto così semplice e funzionale che fatico ancora a crederci, non arrivano mail con 8mila pagine di condizioni e restrizioni, non vengono venduti i dati personali, la MYAREA ha solo ciò che serve, nessuna impostazione strana. Paghi, ricevi il modem e navighi. STOP!

Ma non ci si può fermare a questo, bisogna elogiare anche l'assistenza e la connessione stessa.

Purtroppo, ma solo perché FINALMENTE mi hanno portato la fibra pura in casa, ho dovuto dire addio alla FWA di ALPSIM. Per ringraziarvi, vi ho portato un paio di clienti nuovi in città.
Grazie e arrivederci!

18 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Se potessi dare sei stelle le darei

Se potessi dare sei stelle le darei. Operatore eccellente, dopo averne provato tanti finalmente uno con cui inserisci la sim nel router, accendi, navighi e te ne dimentichi. Assistenza superlativa. Stra-consigliato.

11 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Assolutamente imbattibili

Siamo una piccola societa' inglese che ha deciso di stabilire il disaster recovery in Italia, nel paese di provenienza di uno dei soci di maggioranza.

L'assenza di fibra (FTTH O FTTC) ci ha spinto alla ricerca di soluzioni alternative.

Ci siamo imbattuti in AlpSim ormai due anni fa e, nonostante l'iniziale dubitare di quanto dichiarato sul sito web abbiamo avuto, con il passare degli anni, la piacevole sensazione di esserci imbattuti ed aver trovato quello che, senza ombra di dubbio, e' il miglior operatorebin Italia.

La cordialita' e' indiscussa.
La pazienza avuta alla sottoscrizione e prima fattura esemplare. Per via bonifico da UK e rapporti interbancari siamo risultati a debito il primo mese. Non hanno perso la pazienza ne' tagliato il servizio, anzi, il problema e' stato risolto insieme.
La professionalita' di tutti e' indiscutibile avendo risolto l'unico problema in due anni riscontrato in meno di due ore - senza considerare che era un problema di modem e non di SIM
Le capacita' tecniche indiscusse
L'attenzione per il cliente una cosa quasi unica in italia

Quanto sopra, vista la necessita' di una seconda linea, non ci ha fatto esitare neanche un secondo ribadendo ad AlpSim la nostra fiducia, richiedendo a loro, senza esitazione, una seconda sim.

Senza loro il disaster recovery non sarebbe mai stato possibile.

Assolutamente consigliati

6 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Supporto e esperienza impeccabile

Sono un utente alpsim da quasi 2 anni, mi sono sempre trovato bene, mai avuto disservizi, una volta soltanto è stato necessario aggiornare la SIM, ma è stato gestito tutto in modo tale da avere zero downtime, per una connessione 4g portabile direi esperienza ottima fino ad ora. Il supporto per i clienti fornito tramite whatsapp altro punto a favore per questa azienda. Sicuramente lo consiglio. Grazie e continuate su questa strada.

6 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

FANTASTICO

Operatore serio ed affidabile;all'inizio ho avuto problemi dovuti a degli aggiornamenti sulla BTS ma,trovata la soluzione,la connessione si è rivelata molto stabile e veloce;anche l'assistenza fa davvero la differenza in quanto si sono dimostrati molto disponibili,pazienti e competenti cosa da non sottovalutare quando si sceglie un operatore

6 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio ottimo

Servizio ottimo
Rapporto qualità - prezzo ottima
Il grande punto di forza è il servizio clienti su whatsapp.
Ho scritto di domenica, giorno di chiusura del servizio clienti e mi hanno comunque risposto tempestivamente dopo circa 5 minuti

6 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Cliente da 2 mesi: servizio impeccabile!

Sono cliente ALPSIM da circa 2 mesi e posso dire con sicurezza che è uno dei migliori operatori con cui abbia mai avuto a che fare.

La connessione 5G è stabile, veloce e affidabile, anche in una zona dove con altri operatori ho sempre avuto problemi. Utilizzo internet per lavorare da casa, fare live, gaming e streaming, e ALPSIM non mi ha mai deluso. Le prestazioni sono eccellenti!!

Un plauso anche al servizio clienti, davvero raro da trovare: rispondono rapidamente via WhatsApp, sono gentili, competenti e pronti ad aiutarti in qualsiasi situazione, anche tecnica.

La trasparenza è un altro punto forte: nessun costo nascosto, tutto chiaro fin dall’inizio, area clienti semplice e completa.

In sintesi: affidabilità, velocità e supporto top. Dopo due mesi, posso dire con certezza che rifarei la scelta ad occhi chiusi.
Consigliato a chi cerca un’alternativa seria ai soliti operatori.

13 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

OPERATORE TOP - IL MEGLIO CHE SI POSSA TROVARE

Se state cercando un operatore internet serio, affidabile, disponibile e SEMPRE pronto al dialogo, consiglio ad occhi chiusi ALPSIM.
Hanno soluzioni per ogni esigenza per connessioni internet 4G/5G, Fibra e Fibra/Radio e propongono una serie di offerte per internet illimitato con o senza router incluso.
Sono SEMPRE disponibili tramite whatsapp e telefono sia in fase di prevendita per verificare copertura, chiarire dubbi e trovare la soluzione migliore, ma soprattutto in caso di problemi o difficoltà post-vendita, CI SONO SEMPRE e finalmente si riesce a parlare con delle persone competenti e disponibili non con dei chatbot o degli anonimi operatori di call center (con tutto il dovuto rispetto per la categoria).
Io sono già tre anni che sto con loro, mi hanno sempre assistito quando ne ho avuto bisogno e sono veramente contento del servizio ricevuto.
Se dovessi riussumere in poche parole, direi:
CORDIALITA', PROFESSIONALITA' e DISPONIBILITA'.

Ci tengo a precisare che la recensione non è stato frutto di accordi commerciali o sponsorizzazioni ma solo la mia intenzione di dare un'opinione spassionata su un operatore internet 'fuori dagli schemi' con il quale mi sono trovato benissimo e spero continui così.

6 agosto 2025
Non scritta su invito

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