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Alperia Recensioni 4542

TrustScore 4.5 su 5

4,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 1.130 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori elogiano la disponibilità, la velocità e la cortesia del personale, che rende ogni interazione piacevole e produttiva. Il servizio clienti è descritto come eccezionale, con molti che apprezzano l'approccio personalizzato e la capacità di risolvere i problemi con diverse opzioni. L'esperienza complessiva è spesso definita eccellente, con i clienti che sottolineano l'efficienza e la facilità delle procedure, inclusa la gestione delle utenze e il cambio di fornitore. Molti hanno trovato le offerte convenienti e trasparenti, con consulenti che illustrano ogni dettaglio senza pressioni e offrono soluzioni adatte alle esigenze individuali. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio clienti, segnalando risposte incoerenti o incomplete da parte di operatori diversi, e un servizio telefonico che non sempre porta a risoluzioni efficaci. Alcuni hanno anche espresso insoddisfazione per gli aumenti dei prezzi e per le bollette inaspettatamente alte, che hanno portato alcuni a cambiare fornitore. Inoltre, una minoranza ha lamentato che le informazioni sulle tasse non sono sempre incluse nelle offerte iniziali, portando a costi effettivi superiori a quelli preventivati.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti hanno avuto esperienze positive con lo staff, elogiando la professionalità, la disponibilità e la... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio, evidenziando l'elevata professionalità e la... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano aspetti positivi del servizio clienti, lodando la rapidità e l'efficacia... Leggi di più

Price

I revisori menzionano feedback ambiguo sui prezzi, con alcuni clienti che hanno trovato offerte convenienti e... Leggi di più

User experience

Gli utenti descrivono interazioni positive con l'esperienza utente, con molti che la definiscono "molto... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Contattati attraverso il sito per la richiesta di offerta utenze luce/gas/ricarica auto, sono stato contattato dalla loro sede di zona. Disponibilità, velocità e cortesia sono state motivo di firma de... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Volevo condividere la mia esperienza estremamente positiva presso questo ufficio per la gestione della voltura delle utenze. Io e il mio compagno ci siamo appena trasferiti a Merano da Napoli. Siamo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Professionalità, trasparenza e cordialità, senza giri di parole. Con la consulenza di Michela Taddei ho trovato una professionista chiara e trasparente. La nostra scelta verso Alperia è stata spinta d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Dopo aver chiesto informazioni via mail ad Alperia, sono stato contattato dalla signora Serena che con gentilezza e professionalità mi ha spiegato tutto quello che dovevo sapere sulle loro offerte, e... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di energia pulita
  2. Azienda fornitrice di energia elettrica
  3. Fornitore di energia
  4. Azienda di fornitura del gas
  5. Impianto solare fotovoltaico

Informazioni su Alperia

Scritti dall'azienda

Alperia | Fornitura Luce 100% green e gas CO<sub>2</sub> compensato

La nostra storia è iniziata oltre 120 anni fa con la prima centrale idroelettrica dell’Alto Adige: da allora, non abbiamo mai smesso di produrre energia con la forza dell’acqua.
Oggi siamo una delle maggiori aziende italiane nel settore della Green Energy.

Alperia, un unico fornitore a 360°

Oltre a luce green e gas CO2 compensato offriamo ai nostri clienti soluzioni per la ricarica dei veicoli elettrici, sia a casa che in viaggio, e per il fotovoltaico.
Con noi trovi tutto ciò di cui hai bisogno in un unico posto.

Siamo il tuo partner per la transizione energetica a 360 gradi.


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4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

5K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Come questa azienda usa Trustpilot

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Valutata 5 stelle su 5

Christian professionale e servizio…

Christian professionale e servizio ottimo

14 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Luca,
"ottimo" è davvero un bel riconoscimento per il nostro servizio clienti e ti ringraziamo anche a nome di Christian. Ti auguriamo una bella giornata.
Il Team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Christian è stato estremamente…

Christian è stato estremamente competente e disponibile. Mille grazie.

14 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Angelo,
grazie per le tue parole! Sapere che tu abbia apprezzato la competenza e la disponiblità di Christian ci dà una carica enorme. 😊 Non esitare a contattarci ancora!
Il Team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Seri e affidabili

Seri e affidabili! Sabrina la migliore!

14 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Andrea,
il tuo bel complimente farà sicuramente molto piacere anche a Sabrina. Essere apprezzati per serietà e affidabilità ci rende molto orgogliosi! Grazie di 💚 !
Il Team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Christian è stato molto gentile e mi ha…

Christian è stato molto gentile e mi ha consigliato un'offerta ottima. Grazie.

14 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Besmir,
siamo felici che, grazie alla consulenza di Christian, fra le tante offerte di Alperia tu abbia trovato quella giusta per te . Continueremo a lavorare per garantirti sempre affidabilità, trasparenza e vantaggi concreti.
Il Team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Topp

Seguito passo passo dalla signora Mariella che con molta pazienza ha risposto a tutte le mie domande

13 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Vito,
che bello sapere che ti sei trovato bene con Mariella e che hai apprezzato le informazioni ricevute. La tua soddisfazione è il nostro miglior risultato. Grazie per aver scelto Alperia! 💚
Il Team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovato molto bene con…

Mi sono trovato molto bene con Christian, molto disponibile e gentile.

13 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Alexis,
grazie per le tue parole. Sapere che ti sei trovato bene con noi e con Christian ci rende molto orgogliosi. La tua opinione ci stimola ad alzare costantemente l'asticella! Per qualsiasi necessità, siamo sempre a tua disposizione.
Il Team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Mariella Difilippo persona competente e…

Mariella Difilippo persona competente e gentile. Problem solving con diverse opzioni e sopratutto sa ascoltare le esigenze del cliente per una piena soddisfazione. Consiglio di chiedere di lei al centralino.

13 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Chiara,
saper ascoltare il cliente è di fondamentale importanza per un'efficace assistenza. Ci fa piacere che Mariella abbia raggiunto questo obiettivo e che tu abbia apprezzato la sua competenza e gentilezza. Grazie di 💚 per il tuo feedback!
Il Team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio e mi ritengo molto…

Ottimo servizio e mi ritengo molto soddisfatto e farò passaparola. Un grazie particolare a Christian.

13 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Markov,
la tua soddisfazione è il nostro più grande successo. Grazie per le tue parole incoraggianti, ovviamente il passaparola fa sempre piacere!
Il Team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Cambio fornitore

Mi sono trovato molto bene con Vincenzo all’Algo!

12 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Arben,
innanzitutto benvenuto in Alperia! Ci fa piacere che la tua esperienza con il nostro Energy Point sia stata positiva e che il supporto di Vincenzo ti sia stato utile per trovare le offerte più adatte alle tue esigenze. Sicuramente la tua esperienza futura sarà altrettanto positiva!
Il Team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Desidero ringraziare sinceramente…

Desidero ringraziare sinceramente Mariella,per la sua cortesia,disponibilità, gentilezza e professionalità,ci vorrebbero più persone come lei,dove rendono tutto più semplice e migliore,una persona di cuore,grazie.

12 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Giacomo,
ti ringraziamo di cuore per le tue belle parole. Siamo davvero felici che con la sua cortesia, disponibilità e professionalità, Mariella sia riuscita a farti sentire ben accolto. Riconoscimenti come il tuo sono per noi motivo di orgoglio e uno stimolo a fare sempre del nostro meglio. Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza.
Il Team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Addetto Christian molto disponibile e…

Addetto Christian molto disponibile e veloce

12 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Stefano,
grazie per le tue parole! Sapere che tu abbia apprezzato la disponiblità e la velocità dell’assistenza fornita da Christian ci rende molto orgogliosi. Non esitare a contattarci ancora!
Il Team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Il Sig

Il Sig. Christian presso l'algo é stato molto competente e disponibile. Grazie mille.

12 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Mirko,
competenza e disponiblità sono due requisiti fondamentali per un efficiente servizio clienti e ci fa piacere che Christian li ha soddisfatti entrambi. Grazie per il tuo prezioso feedback!
Il Team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Volevo condividere la mia esperienza…

Volevo condividere la mia esperienza estremamente positiva presso questo ufficio per la gestione della voltura delle utenze. Io e il mio compagno ci siamo appena trasferiti a Merano da Napoli. Siamo stati accolti con una gentilezza e una disponibilità fuori dal comune. Un ringraziamento speciale va a Vincenzo, che ci ha seguiti con estrema pazienza e competenza.
Trovare persone così preparate e umane rende il trasferimento molto più semplice. Se dovete gestire le vostre utenze, siete in ottime mani. Grazie ancora a tutto lo staff e in particolare a Vincenzo!

11 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Federica,
ricevere un feedback come il tuo ci rende davvero orgogliosi. Ci fa molto piacere che vi siete sentiti ben accolti da Vincenzo e che avete apprezzato la sua gentilezza e disponibilità. Non esitare a contattarci per qualsiasi altra richiesta ... tanto sai dove trovarci!
Il Team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Christian P.

Herr Christian P. War sehr freundlich und kompetent.

11 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Lieber Alexander,
wie schön zu hören, dass Christian Ihnen mit einer freundlichen und kompetenten Beratung weiterhelfen konnte! Auch in Zukunft sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Ihr Team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Grazie Chiara

Chiara era l'interlocutrice Alperia allo sportello. Al quesito ho ricevuto risposte precise e immediate. Operazione eseguita in pochi minuti! Grazie

5 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Nicola,
grazie per le tue parole! Sapere che tu abbia apprezzato la precisione e la velocità dell’assistenza fornita da Chiara ci motiva a fare sempre meglio. Non esitare a contattarci ancora!
Il Team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Oggi ero da Philipp al Waltherpark ed…

Oggi ero da Philipp al Waltherpark ed ero molto contento con le spegiazione ricevute. E stato molto gentile e bravo!

11 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Abderrazzak,
grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva e per i bei complimenti che riferiremo senz'altro a Philipp. Buona giornata e a presto!
Il Team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Oggi ero al Waltherpark ed ero molto…

Oggi ero al Waltherpark ed ero molto contento ad incontrare il operatore Philippe. E stato molto competente e gentile. Mi ha fatto la nuova offerta con il prezzo bloccato. Posso solo consigliarlo come operatore. Molto felice della decisione.

11 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Caro Mohamed,
hai fatto bene ad optare per la nostra nuova offerta a prezzo bloccato e ci fa piacere che ti sei trovato bene con Philipp al Waltherpark. Anche noi siamo felici della tua decisione! Buona giornata e a presto!
Il Team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Nuovo cliente

Mi sono fermato per caso a chiedere informazioni ed ho trovato una persona competente che mi ha dato tutte le risposte in modo chiaro e preciso. Alla fine ho chiuso il contratto.

10 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Giorgio,
innanzitutto benvenuto in Alperia! Ci fa piacere che la tua esperienza con i nostri operatori è stata positiva e che alla fine hai deciso di concludere il contratto. Sicuramente la tua esperienza futura sarà altrettanto positiva!
Il Team Alperia

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Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

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