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Alperia Recensioni 4545

TrustScore 4.5 su 5

4,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 1.130 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori elogiano la disponibilità, la velocità e la cortesia del personale, che rende ogni interazione piacevole e produttiva. Il servizio clienti è descritto come eccezionale, con molti che apprezzano l'approccio personalizzato e la capacità di risolvere i problemi con diverse opzioni. L'esperienza complessiva è spesso definita eccellente, con i clienti che sottolineano l'efficienza e la facilità delle procedure, inclusa la gestione delle utenze e il cambio di fornitore. Molti hanno trovato le offerte convenienti e trasparenti, con consulenti che illustrano ogni dettaglio senza pressioni e offrono soluzioni adatte alle esigenze individuali. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio clienti, segnalando risposte incoerenti o incomplete da parte di operatori diversi, e un servizio telefonico che non sempre porta a risoluzioni efficaci. Alcuni hanno anche espresso insoddisfazione per gli aumenti dei prezzi e per le bollette inaspettatamente alte, che hanno portato alcuni a cambiare fornitore. Inoltre, una minoranza ha lamentato che le informazioni sulle tasse non sono sempre incluse nelle offerte iniziali, portando a costi effettivi superiori a quelli preventivati.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti hanno avuto esperienze positive con lo staff, elogiando la professionalità, la disponibilità e la... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio, evidenziando l'elevata professionalità e la... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano aspetti positivi del servizio clienti, lodando la rapidità e l'efficacia... Leggi di più

Price

I revisori menzionano feedback ambiguo sui prezzi, con alcuni clienti che hanno trovato offerte convenienti e... Leggi di più

User experience

Gli utenti descrivono interazioni positive con l'esperienza utente, con molti che la definiscono "molto... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Contattati attraverso il sito per la richiesta di offerta utenze luce/gas/ricarica auto, sono stato contattato dalla loro sede di zona. Disponibilità, velocità e cortesia sono state motivo di firma de... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Volevo condividere la mia esperienza estremamente positiva presso questo ufficio per la gestione della voltura delle utenze. Io e il mio compagno ci siamo appena trasferiti a Merano da Napoli. Siamo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Professionalità, trasparenza e cordialità, senza giri di parole. Con la consulenza di Michela Taddei ho trovato una professionista chiara e trasparente. La nostra scelta verso Alperia è stata spinta d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Dopo aver chiesto informazioni via mail ad Alperia, sono stato contattato dalla signora Serena che con gentilezza e professionalità mi ha spiegato tutto quello che dovevo sapere sulle loro offerte, e... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di energia pulita
  2. Azienda fornitrice di energia elettrica
  3. Fornitore di energia
  4. Azienda di fornitura del gas
  5. Impianto solare fotovoltaico

Informazioni su Alperia

Scritti dall'azienda

Alperia | Fornitura Luce 100% green e gas CO<sub>2</sub> compensato

La nostra storia è iniziata oltre 120 anni fa con la prima centrale idroelettrica dell’Alto Adige: da allora, non abbiamo mai smesso di produrre energia con la forza dell’acqua.
Oggi siamo una delle maggiori aziende italiane nel settore della Green Energy.

Alperia, un unico fornitore a 360°

Oltre a luce green e gas CO2 compensato offriamo ai nostri clienti soluzioni per la ricarica dei veicoli elettrici, sia a casa che in viaggio, e per il fotovoltaico.
Con noi trovi tutto ciò di cui hai bisogno in un unico posto.

Siamo il tuo partner per la transizione energetica a 360 gradi.


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4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

5K recensioni

5 stelle
4 stelle
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2 stelle
1 stella

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Come questa azienda usa Trustpilot

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Valutata 5 stelle su 5

Christian é stato molto gentile e di…

Christian é stato molto gentile e di grande supporto. Molte grazie.

18 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Zahid, il tuo riscontro valorizza il nostro modo di lavorare, sempre orientato ad offrire supporto con attenzione e disponibilità. È proprio questo tipo di esperienza che ci impegniamo a garantire ogni giorno.
Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi necessità.
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Padova Ipercity.

Padova Ipercity.
Mi complimento per l assistenza offerta da corner Alperia. Ho avuto modo di interagire con Andrea, Francesco e Mauro. Ed ho trovato senpre una grande disponibilità, gentilezza e preparazione. Inoltre mi ha colpito la chiarezza con cui mi hanno spiegato le diverse offerte.

18 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Rossella, il tuo riscontro è molto apprezzato 💚. Le tue parole su Andrea, Francesco e Mauro evidenziano un lavoro svolto con attenzione e cura, aspetti per noi centrali nel rapporto con i nostri clienti.
Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi necessità.
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Christian è stato gentile e…

Christian è stato gentile e disponibile. Davvero un buon serivizio. Grazie.

18 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Fatri, il tuo feedback è una conferma della qualità del servizio offerto e dell’attenzione dedicata a ogni cliente.
Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi necessità.
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovato bene con Cristian al…

Mi sono trovato bene con Cristian al Algo

18 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Olga, grazie mille per la tua recensione! 😊 Siamo felici che ti sia trovato bene con Christian e che la tua esperienza sia stata positiva. Ti ringraziamo per la fiducia e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura!
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Facile e prezzi ottimi

Facile e prezzi ottimi

16 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Lorenzo, la tua esperienza sintetizza due aspetti per noi fondamentali: semplicità e trasparenza. Un riscontro che conferma il valore del nostro impegno quotidiano.
Per qualsiasi necessità futura, siamo sempre a tua disposizione.
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Christian è stato eloquente

Christian è stato eloquente, estremamente disponibile ed oltremodo competente. Grazie.

16 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Carmen, il tuo riscontro è molto significativo per noi. La tua esperienza conferma il valore di un’assistenza costruita sull’ascolto e sulla professionalità.
Per qualsiasi necessità futura, siamo qui per darti supporto.
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Padova Ipercity

Molto bene con i consulenti di Ipercity

16 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Riccardo, il tuo riscontro positivo è un segnale importante della qualità dell’assistenza offerta. Lavoriamo ogni giorno per garantire supporto chiaro e concreto e sapere che l’esperienza è stata soddisfacente conferma che siamo sulla strada giusta.
Restiamo a tua completa disposizione per accompagnarti in ogni momento.
Il team Alperia

Valutata 1 stelle su 5

Un'impresa farraginosa

Una semplice voltura è un'impresa farraginosa. Un'utenza attiva, un cambio di intestazione è diventata un'impresa ostica,ingarbugliata. Un cliente che deve fare una semplice voltura se accede al sito o all'area cliente e cerca nel motore di ricerca "voltura " , come farebbe un qualunque cliente, gli compaiono info sul canone RAI. No comment. Devi vagare nell'etere all'infinito fino a capire che devi compilare dei moduli da inviare a contatti automatizzati non mail o pec che fanno fatica a caricare un qualunque allegato dato che chiunque sa che per fare una voltura oltre ad un modulo che riporti pod pdr e dati , andrebbero fortine altre info letture e contratti di locazione per esempio. Nel 2026 NON avere dei mezzi che rendano autonomi i clienti online di poter procedere in totale autonomia è una grande pecca. Il cliente smart vuole restare tale e vuole avere le proprie comodità. Chiaramente dopo la voltura seguirà uno switch oltre ai costi fuori mercato.

16 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Francesco,
grazie per il tuo riscontro. Ci dispiace che la procedura di voltura ti sia sembrata complicata e poco chiara, in particolare per quanto riguarda l’esperienza online.
Sappiamo quanto sia importante oggi poter gestire tutto in autonomia e in modo immediato, e per questo stiamo lavorando per rendere i nostri strumenti sempre più semplici e intuitivi.
Le tue osservazioni sono preziose e ci aiutano a individuare le aree su cui migliorare.
Il Team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Molto gentili e disponibili

Molto gentili e disponibili. Un ringraziamento a Christian (waltherpark di Bolzano)

16 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Alessandro, la tua esperienza mette in evidenza un aspetto per noi fondamentale: la disponibilità e la cortesia nell’assistenza. Il ringraziamento a Christian è un riconoscimento prezioso del lavoro svolto con attenzione verso ogni persona.
Continueremo a impegnarci per offrire un servizio sempre più vicino alle esigenze di chi si rivolge a noi.
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovato bene con il consulente…

Mi sono trovato bene con il consulente Christian presso il Waltherpark. Grazie mille.

16 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Zaheer, il tuo riscontro è molto apprezzato. La qualità dell’assistenza che hai ricevuto è esattamente ciò a cui puntiamo, un supporto chiaro, disponibile e orientato a semplificare ogni passaggio.
La tua soddisfazione è uno stimolo concreto a mantenere alto questo livello di servizio.
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Ho trovato un operatore Christian al…

Ho trovato un operatore Christian al Waltherpark, che ha fatto il lavoro eccellente. Grazie

16 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao, la tua esperienza con Christian è un ottimo esempio di assistenza fatta con cura e attenzione. Il suo supporto ha reso il servizio più semplice e chiaro e il tuo riconoscimento è il modo migliore per valorizzare questo impegno quotidiano. Continueremo a puntare su un servizio sempre più attento e preciso.
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Alessandro di Alperia agenzia di Latina…

Alessandro di Alperia agenzia di Latina è un ottimo consulente, disponibile, gentile e preparato. Lo consiglio.

15 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Davide, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Tutto il team e Alessandro saranno sicuramente felici di leggere il tuo feedback sulla disponibilità e cordialità ricevute. Ti ringraziamo per la fiducia e per il tempo dedicato a lasciarci il tuo feedback.
Buona giornata,
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Alessandro di Alperia Latina

Ci siamo recati presso il punto Alperia di Latina. Alessandro è stato gentilissimo e cordialissimo. Lo consigliano vivamente. Ottimo consulente

15 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Genny, grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Leggere le tue parole ci riempie il cuore di gioia e soddisfazione 😊. Siamo a disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Alperia: voto 10 e lode

Sono estremamente soddisfatto delle condizioni contrattuali di questo fornitore a cui vanno aggiunti la professionalità e la cordialità della Signorina Chiara C. dell’Ufficio di Mestre, la quale mi ha seguito passo passo nelle procedure dì switch che hanno interessato le forniture di energia elettrica sia per l’abitazione principale che per una seconda casa in montagna. Per quanto facile e vantaggioso ho coinvolto anche mia suocera a passare con Alperia.
Consigliatissimo!!!

20 marzo 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Rosa, grazie di cuore per la splendida recensione. Siamo davvero felici che abbia apprezzato le condizioni contrattuali e il supporto ricevuto durante tutte le procedure. Condivideremo con piacere le sue parole con Chiara, che sarà sicuramente felice di leggere il suo apprezzamento per la professionalità e la cordialità dimostrate. Ci fa inoltre molto piacere sapere che la sua esperienza positiva l’abbia portata a consigliare Alperia anche ai suoi familiari. Grazie ancora per la fiducia e per averci scelto! 😊
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Christian é stato professionale e…

Christian é stato professionale e competente, mille grazie.

15 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Valeria, grazie mille per le tue parole! Siamo felici che Christian ti abbia trasmesso professionalità e competenza. Ti ringraziamo per la fiducia e per averci scelto 😊
A presto!
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio da parte del Signor…

Ottimo servizio da parte del Signor Vincenzo! Consigliatissimo!

15 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Valentin, grazie di cuore per la tua recensione! 😊
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio. La tua soddisfazione è la nostra più grande gratificazione!
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Professionalità, educazione e prezzo

Professionalità , velocità nel fornire le risposte, educazione, buon prezzo del servizio.
Ho avuto a che fare con l'operatore Bani ed ho riscontrato un servizio eccellente in ognuna delle categorie sopra indicate .

14 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Alessandro,
i tuoi complimenti sono per noi una grande motivazione e ti ringraziamo anche a nome di Bani per aver valutato il supporto ricevuto come "eccellente". Non esitare a contattarci per qualsiasi esigenza futura!
Il Team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Ho parlato con Michela di Verona.

Ho parlato con Michela di Verona.
È stata gentile e si è presa carico del mio problema aprendo un ticket.
Ora resto in attesa di risoluzione.
5 stelle per il servizio e la cortesia.

14 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Enrico,
grazie per le 5 stelle assegnate al nostro servizio e al supporto fornito da Michela che si è presa a cuore la tua richiesta e che ti terrà aggiornata sull'esito della segnalazione aperta. Ti auguriamo una buona giornata!
Il Team Alperia

Valutata 1 stelle su 5

sono un ex fintel ora alperia

sono un ex fintel ora alperia. dopo tutti i disguidi sulle bollette e sugli addebiti arriva la lettera delle variazioni unilaterali contrattuali ( aumento). nei prossimi giorni darò disdetta e sicuramente ne parlerò malissimo. Ho tantissimi amici, dirò nel dettaglio a tutti cosa mi han combinato e di preferire altro operatore

14 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Carlo,
ci dispiace leggere la tua esperienza.
Prendiamo molto sul serio feedback come il tuo e ci piacerebbe avere la possibilità di approfondire quanto segnalato. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, così da poter verificare la tua situazione nel dettaglio e chiarire ogni aspetto.
Un saluto
Il Team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovata bene con Christian…

Mi sono trovata bene con Christian presso la sede a Merano.
Grazie.

14 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Patricia,
grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con Alperia. Sapere che tu sia rimasto soddisfatto dell’efficienza del nostro servizio clienti e di Christian ci gratifica enormemente. Naturalmente restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità!
Il Team Alperia

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