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Alperia Recensioni 4549

TrustScore 4.5 su 5

4,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 1.130 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori elogiano la disponibilità, la velocità e la cortesia del personale, che rende ogni interazione piacevole e produttiva. Il servizio clienti è descritto come eccezionale, con molti che apprezzano l'approccio personalizzato e la capacità di risolvere i problemi con diverse opzioni. L'esperienza complessiva è spesso definita eccellente, con i clienti che sottolineano l'efficienza e la facilità delle procedure, inclusa la gestione delle utenze e il cambio di fornitore. Molti hanno trovato le offerte convenienti e trasparenti, con consulenti che illustrano ogni dettaglio senza pressioni e offrono soluzioni adatte alle esigenze individuali. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio clienti, segnalando risposte incoerenti o incomplete da parte di operatori diversi, e un servizio telefonico che non sempre porta a risoluzioni efficaci. Alcuni hanno anche espresso insoddisfazione per gli aumenti dei prezzi e per le bollette inaspettatamente alte, che hanno portato alcuni a cambiare fornitore. Inoltre, una minoranza ha lamentato che le informazioni sulle tasse non sono sempre incluse nelle offerte iniziali, portando a costi effettivi superiori a quelli preventivati.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti hanno avuto esperienze positive con lo staff, elogiando la professionalità, la disponibilità e la... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio, evidenziando l'elevata professionalità e la... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano aspetti positivi del servizio clienti, lodando la rapidità e l'efficacia... Leggi di più

Price

I revisori menzionano feedback ambiguo sui prezzi, con alcuni clienti che hanno trovato offerte convenienti e... Leggi di più

User experience

Gli utenti descrivono interazioni positive con l'esperienza utente, con molti che la definiscono "molto... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Contattati attraverso il sito per la richiesta di offerta utenze luce/gas/ricarica auto, sono stato contattato dalla loro sede di zona. Disponibilità, velocità e cortesia sono state motivo di firma de... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Volevo condividere la mia esperienza estremamente positiva presso questo ufficio per la gestione della voltura delle utenze. Io e il mio compagno ci siamo appena trasferiti a Merano da Napoli. Siamo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Professionalità, trasparenza e cordialità, senza giri di parole. Con la consulenza di Michela Taddei ho trovato una professionista chiara e trasparente. La nostra scelta verso Alperia è stata spinta d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Dopo aver chiesto informazioni via mail ad Alperia, sono stato contattato dalla signora Serena che con gentilezza e professionalità mi ha spiegato tutto quello che dovevo sapere sulle loro offerte, e... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di energia pulita
  2. Azienda fornitrice di energia elettrica
  3. Fornitore di energia
  4. Azienda di fornitura del gas
  5. Impianto solare fotovoltaico

Informazioni su Alperia

Scritti dall'azienda

Alperia | Fornitura Luce 100% green e gas CO<sub>2</sub> compensato

La nostra storia è iniziata oltre 120 anni fa con la prima centrale idroelettrica dell’Alto Adige: da allora, non abbiamo mai smesso di produrre energia con la forza dell’acqua.
Oggi siamo una delle maggiori aziende italiane nel settore della Green Energy.

Alperia, un unico fornitore a 360°

Oltre a luce green e gas CO2 compensato offriamo ai nostri clienti soluzioni per la ricarica dei veicoli elettrici, sia a casa che in viaggio, e per il fotovoltaico.
Con noi trovi tutto ciò di cui hai bisogno in un unico posto.

Siamo il tuo partner per la transizione energetica a 360 gradi.


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4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

5K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Contattata da Alperia tramite Michela Taddei…

Sono stata contattata da Michela Taddei e mi ha studiato l’offerta più adatta a me con cura e attenzione. Mi sono sentita di potermi fidare. Professionale, attenta e molto umana.
Grazie!

30 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Manuela, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Costruire un rapporto basato sulla fiducia è un aspetto fondamentale del nostro lavoro, ed è gratificante sapere che Michela è riuscita a trasmetterti sicurezza e attenzione durante la consulenza.
L'impegno nel comprendere le esigenze di ciascun cliente e nell'individuare la soluzione più adatta passa proprio attraverso ascolto, competenza e disponibilità.
Grazie per averci scelto.
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

È fantastico quando trovi una persona…

È fantastico quando trovi una persona di fiducia come Stefania, capace di fare chiarezza in un mercato complesso come quello dell'energia! Riuscire a districarsi tra i costi e capire le differenze in bolletta è un ottimo traguardo.

29 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Monica, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Orientarsi nel mercato dell'energia e comprendere a fondo le voci presenti in bolletta non è sempre semplice, per questo il supporto di operatori competenti e disponibili può fare davvero la differenza.
Le tue parole rappresentano un importante riconoscimento del nostro lavoro svolto con attenzione e trasparenza. Sapere di averti aiutata a fare maggiore chiarezza e a scegliere con consapevolezza è un risultato che apprezziamo molto.
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Signora molto cordiale

Signora molto cordiale, spiegazioni chiare,risposte esaustive

28 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Manuela, è davvero bello sapere che hai trovato chiarezza e completezza nelle spiegazioni ricevute. Puntiamo sempre a offrire supporto cordiale e risposte precise, così da rendere ogni interazione semplice e trasparente.
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Desidero ringraziare Serena

Desidero ringraziare Serena per la sua professionalità, competenza e disponibilità. Pur vivendo molto lontano e non avendo la possibilità di recarmi di persona presso il suo punto vendita, sono riuscita a gestire tutto telefonicamente in modo semplice e veloce grazie al suo supporto. Mi ha aiutata a cambiare l’offerta di luce e gas in tempi molto rapidi rispondendo con chiarezza, cortesia e pazienza a tutte le mie domande. Sarebbe bello trovare sempre persone così competenti, disponibili e attente alle esigenze dei clienti! Grazie mille Serena per il tuo aiuto!

30 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Rachele, ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback. È molto gratificante sapere che, nonostante la distanza, sei riuscita a gestire tutto in modo semplice e veloce grazie al supporto ricevuto. La competenza, la disponibilità e l'attenzione verso le esigenze dei clienti sono valori fondamentali per noi e siamo lieti che Serena sia riuscita a trasmetterli durante ogni fase della consulenza.
Le tue parole saranno condivise con Serena, che sarà certamente felice di sapere di aver contribuito a rendere la tua esperienza positiva.
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Elevata professionalità.Adesione…

Elevata professionalità.Adesione impeccabile alle richieste dell'utente, richieste che vengono prese in esame e, se possibile,esaudite con rigore e chiarezza davvero apprezzabili.
Offerte degne di grande attenzione.

29 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao, le tue parole rappresentano un riconoscimento molto importante per il nostro lavoro. Offrire risposte chiare, valutare con attenzione ogni richiesta e accompagnare i clienti nelle loro scelte con professionalità è uno degli obiettivi che ci poniamo ogni giorno. Ti ringraziamo anche per l'apprezzamento riservato alle nostre offerte, che cerchiamo di sviluppare pensando alle esigenze concrete dei nostri clienti.
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Gentile e preparato

29 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Maurizio, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Sapere che hai trovato il nostro supporto gentile e preparato conferma l’impegno che mettiamo ogni giorno nell’assistenza ai nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Operatore gentilissimo e molto…

Operatore Sofian Moriud gentilissimo e molto professionale .

29 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Fabio, la professionalità e la cortesia sono aspetti a cui dedichiamo grande attenzione, per questo il tuo apprezzamento ci fa piacere. Condivideremo volentieri le tue parole con Sofian, che sarà sicuramente felice di ricevere questo riconoscimento.
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Consulenza rapida ed esperta

Consulenza rapida ed esperta
Christian

29 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Laura, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Sapere di averti offerto una consulenza rapida e competente è per noi un riconoscimento importante . Lavoriamo ogni giorno per fornire supporto chiaro e puntuale. Siamo sempre a tua disposizione.
Buona giornata
Il team Alperia

Valutata 1 stelle su 5

Addebiti non partiti e APP inutilizzabile

Ho scelto l'addebito sul conto corrente proprio per evitare gli inconvenienti che ho comunque riscontrato, per un disguido loro non è passato il pagamento e ho dovuto provvedere a pagarli per conto mio e inviare la ricevuta di pagamento a conferma perchè giustamente la fiducia non deve essere mai reciproca.
Chaimi al numero dedicato per l'assistenza e ti rispondono in tedesco, a che serve?
da aggiungere che l'uso dell'app è impossibile, quindi monitorare la propria posizione diventa difficile quanto imparare la lingua tedesca ...
Vedo molta improvvisazione. Quasi quasi torno a En

25 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Philipp e un operatore molto gentile e…

Philipp e un operatore molto gentile e competente. Abbiamo completato un contratto conveniente.

29 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Roberto, grazie per la tua recensione! 😊
Siamo felici che Philipp ti abbia seguito con gentilezza e competenza e che tu sia riuscito a trovare un contratto conveniente per le tue esigenze.
La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la nostra priorità. Grazie ancora e buona giornata!
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Il supporto per le operazioni di volture di luce e gas è stato molto rapido. Anche la cortesia e la disponibilità dell'operatrice sono stati davvero ottimi

28 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Alessio, grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità nel supporto per le volture di luce e gas, così come la cortesia e la disponibilità della nostra operatrice.
Cerchiamo sempre di offrire un servizio chiaro, veloce e attento alle esigenze dei nostri clienti. Grazie ancora per la fiducia!
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono recato presso l'Ufficio ALPERIA…

Mi sono recato presso l'Ufficio ALPERIA di Bergamo in via S. Bernardino per delucidazioni in merito alla proposta contrattuale ricevuta via e-mail da ALPERIA delle quale sono cliente ormai da sei anni per luce e gas, e grazie alla chiarezza espositiva ed alla evidente competenza di Andrea ho potuto capire meglio quanto mi veniva offerto, apprezzandone la convenienza economica. Andrea è stato non solo molto gentile ma ha saputo rendermi edotto sia della politica commerciale di ALPERIA a vantaggio dei clienti, sia degli effetti specifici sulle mie bollette. In tempi nei quali si ricevono quotidianamente proposte più o meno indecenti se non truffaldine o quantomeno ermetiche da rivenditori d'assalto dell'energia, ho apprezzato moltissimo di potermi avvalere a mio vantaggio e dovrei anche dire (da avvocato) a mia tutela dei servizio fornitomi da ALPERIA, con la quale ho esteso nel tempo il mio rapporto per il futuro. Riferisco la mia personale esperienza quale segno di gratitudine verso Andrea, affinché possa essere utile anche ad altre persone. Grazie Andrea!

26 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Maurizio, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo molto felici di sapere che tu abbia trovato in Andrea un punto di riferimento competente, chiaro e disponibile. La capacità di ascoltare, spiegare con trasparenza le offerte e accompagnare i clienti nelle loro scelte è per noi un valore fondamentale.
Le tue parole ci rendono particolarmente orgogliosi perché confermano il nostro impegno nel costruire rapporti basati su correttezza, professionalità e tutela del cliente. Sapere che hai apprezzato non solo la convenienza, ma anche la chiarezza e la serietà con cui ti è stata presentata, rappresenta per noi la soddisfazione più grande.
Condivideremo con piacere il tuo messaggio con Andrea, che sarà certamente lieto di leggere il tuo riconoscimento.
Grazie ancora per aver raccontato la tua esperienza e per aver scelto di continuare il tuo percorso con noi.
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Servizio veloce e personale preparato e…

Servizio veloce e personale preparato e molto gentile (Cosimo - Vicenza)

25 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Alessandro, grazie davvero per le tue parole! Siamo felici che tu abbia apprezzato la velocità del servizio e la disponibilità del nostro personale. Sapere di averti fatto vivere un’esperienza positiva è per noi una grande soddisfazione.
Ti aspettiamo presto! 😊
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Personale cortese e professionale

Personale cortese e professionale. Tariffe veramente notevoli.

28 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao, siamo felici che tu abbia apprezzato le nostre offerte e che il servizio sia stato cordiale e professionale 😊. Ogni giorno lavoriamo per offrire soluzioni chiare e un supporto affidabile.
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Christian è stato molto gentile e…

Christian è stato molto gentile e disponibile. Molto professionale.

28 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao, un approccio cordiale e professionale rende ogni interazione più semplice e piacevole. Grazie per aver condiviso la tua esperienza con Christian.
Saremo felici di rivederti presto!
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Molto contento di aver fatto il…

Molto contento di aver fatto il contratto con il prezzo bloccato. Il operatore Philipp mi ha fatto una consulenza buona.

27 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao, grazie per aver raccontato la tua esperienza e per aver apprezzato la consulenza di Philipp. Siamo sempre attenti a trovare la soluzione più adatta.
A presto per un’altra esperienza positiva! 😊
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Bravissimo Philipp al Twenty

Bravissimo Philipp al Twenty! Era molto rapido e competente.

27 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Alperia

Ciao Massimiliano, rapidità e competenza fanno sempre la differenza! grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza positiva.
La tua soddisfazione è la nostra priorità, contattaci quando vuoi.
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Ero da Philipp al Twenty ed mi ha fatto…

Ero da Philipp al Twenty ed mi ha fatto l’offerta con i 5 anni prezzo fisso e sono molto contento.

27 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Gianluca, una scelta che guarda al futuro! grazie per aver condiviso la tua esperienza e per esserti affidato a noi. Sapere che hai trovato l’offerta giusta per te è il miglior risultato che potessimo desiderare.
Il team Alperia

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza molto positiva

Esperienza molto positiva, mi ha aiutato molto il operatore Philipp al twenty. E stato super bravo e competente.

27 maggio 2026
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Risposta di Alperia

Ciao Michela, è davvero piacevole sapere che la tua esperienza sia stata positiva. Philipp sarà felice di leggere le tue parole e di sapere che la sua competenza e disponibilità ti siano state di grande aiuto. Grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Il team Alperia

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