Alltricks Recensioni 214.556

Rien à signaler

Rapide et efficace !

Prodotto e prezzo eccellente grazie

Ho comprato scarponi lowa tibet gtx ad un ottimo prezzo...spedizione veloce. veramente soddisfatto

Ho fatto un ordine da loro e su quattro prodotti due sono arrivati danneggiati. Per uno di questi, venduto direttamente da alltricks.fr e stato sostituito senza grossi problemi. L'altro invece, venduto da un venditore separato, ho avuto molte difficoltà nella comunicazione e nella gestione del problema. L'unica soluzione che riuscivano a rappresentare era quella di rimandare indietro l'articolo a mie spese e che una volta ricevuto mi avrebbero rimborsato tutto. Assurdo

Dicono che se LA MERCE ACQUISTATA che arriverà, non sarà quella giusta....provvederanno a sistemare il problema.
VEDREMO. ATTENDIAMO IL PRODOTTO.
SE EFFETTIVAMENTE, ARRIVERÀ ERRATO E MI RIMBORSERANNO, CAMBIERÒ LA MIA PRECEDENTE RECENSIONE, DA NEGATIVA A SUPER POSITIVA. PERCHÉ LA CORRETTEZZA VA SEMPRE PREMIATA. ANCHE SE HA CAUSATO DISAGI AL COMPRATORE. E CIOÈ AL SOTTOSCRITTO :-).
STIAMO A VEDERE COSA ACCADRÀ. CI RIAGGIORNIAMO APPENA IL PRODOTTO SARÀ QUI.

Non ho ricevuto ancora il tandem che era in consegna entro il 07/10 e il corriere non sa dove si trovi perché il codice datomi non corrisponde a nessun a consegna

Prezzo competitivo e spedizione veloce. Articolo ordinato perfetto e subito montato sulla mia Wilier centouno SR senza nessun problema!!

Un’azienda veramente seria ed efficiente.
Ho acquistato una sella telescopica e ho sbagliato la misura.
Mi hanno mandato l’etichetta di reso ed il servizio cliente, a telefono si è dimostrato eccezionale.
Mi hanno rispedito la nuova sella non appena gli ho comunicato gli estremi di rispedizione del reso, dunque prima che ricevessero il pacco di reso.
Che dire, massima serietà , cordialità ed efficienza

VERGOGNOSI, N.230505T030647712 ACQUISTO MTB GT AGGRESSOR APPENA ARRIVA (IN TEMPI ABBASTANZA BREVI) NOTO CHE IL DISCO DEL FRENO ANTERIORE ERA NOTEVOLMENTE PIEGATO E FACEVA MOLTO CONTATTO SULLE PASTIGLIE (IO FURIOSO) GLI MANDO LE FOTO E APRO UNA RICHIESTA DI RESO.
SIGNORI.... ANCORA OGGI DOPO AVER FATTO UNA CHIAMATA DI BEN 35 MINUTI DOVE HANNO PROVATO IN TUTTI I MODI A CONVINCERMI DI TENERLA NON HO RICEVUTO LA CHIAMATA DEL CORRIERE PER RITIRARE LA BICI. CREDO CHE FINITI I TEMPI LA BICI ME LA TENGO MA SICURO PROCEDO VIA LEGALE CON IL MIO AVVOCATO.
VERGOGNOSI.

Negozio online affidabile. Prodotti arrivati in solo due giorni e perfettamente imballati. Esperienza positiva. Farò sicuramente altri acquisti.

Premetto che leggendo le recensioni ero scettico, ho avuto un esperienza positiva ho acquistato il 20/1/23 delle NIKE ZOOMX VAPORFLY NEXT% 2 SCARPE DA CORSA ARANCIONE ROSSO 44 ad un prezzo vantagioso(157e) le ho ricevute 25/1/23.
Scatola e scarpe nuove!!!!!
Ottima esperienza per il mio acquisto!!!

Pessimo servizio. Assolutamente SCONSIGLIATO E DA EVITARE
Possono passare settimane , forse mesi, senza mai ricevere una risposta. Reso ovviamente da pagare

Mi è stato consegnato un prodotto non conforme a quanto da me ordinato, casco Bell super 3R della produzione 2021 anziché un prodotto 2022 ed è stato impossibile contattare il servizio post vendita sia telefonicamente (ho fatto svariati tentativi e ho atteso parecchi minuti) che tramite mail compilando il modulo apposito per il servizio di reso (allegando immagine del prodotto non conforme) e il risultato è stato nessuna risposta e nessuna comunicazione su come procedere.
Assolutamente inesistente il servizio post vendita e poca serietà perché la consegna del prodotto dell’anno precedente temo non sia stato un errore ma una strategia…purtroppo poco intelligente dato che non comprerò più su questo sito!

Ho segnalato il 18 settembre 2022 al Customer care un prodotto difettoso (portabici Thule easyfold xt3) ancora in garanzia: Alltricks non ha dato alcuna risposta chiara, salvo scrivere email generiche di scuse e telefonate con operatori (sicuramente molto gentili) che purtroppo promettono di risolvere il caso entro breve tempo ma senza nessun effetto pratico...
E' passato un mese e mezzo dalla mia prima segnalazione. La loro versione è che il brand (Thule) non sta rispondendo alle loro richieste: ma io ho contattato direttamente il supporto di Thule che però mi ha detto di non aver il mio caso sui loro sistemi...
Ho chiesto quindi a Alltricks il rimborso del prodotto difettoso, come scritto e garantito sul loro sito, ma per il momento tutto tace.
Chi sta pensando di comprare da loro mediti attentamente prima di procedere...

Aggiornamento 19/1/2023
Devo riconoscere che se anche con tempi molto lunghi, oggi siamo arrivati ad una soluzione positiva e al rimborso totale del portabici. Quindi devo rivedere l'iniziale recensione riconoscendo l'onestà e la correttezza di Alltricks

La leva freno era rotta, il reggisella telescopico montato male per cui il comando non si poteva azionare perché girava tutto il meccanismo sul manubrio, non perché era stretto poco ma montato al contrario. Tutto ciò dopo settimane di ritardo nella spedizione. Ordinato e pagato quasi 3000 euro il 24 agosto, bici ricevuta oltre metà settembre.
Richiesto rimborso parziale, non si sono fatti più sentire.
Mi hanno proposto di rendere la bici e ridarmene una nuova, ho rifiutato e ho preferito mettermela a posto da solo, per non aspettare un altro mese. Una presa in giro totale gestita da incompetenti.

Ho acquistato 2 cappelli ed altri articoli, il tutto è stato spedito in un pacco morbido ed ovviamente, nei vari passaggi della spedizione, il pacco è stato maneggiato/schiacciato ecc. Uno dei cappelli è arrivato con evidente difetto estetico sul pannello frontale. Essendo un collezionista di cappelli, questo difetto ne inficia il valore estetico. Il loro servizio clienti non ammette che c'è stato un disservizio da parte loro(nella scelta del pacco morbido per l'invio di merce fragile e facilmente soggetta a qualsiasi sollecitazione) e non si assume l'impegno per la restituzione e il cambio dell'articolo difettato.

I prezzi dei prodotti sono molto buoni. Nel mio caso la spedizione è stata immediata e dopo 2 giorni avevo già il prodotto acquistato a casa.