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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

J'ai commandé un filtre à cartouche pour piscine, celui ci est parfaitement compatible avec l'ancien et la livraison à été dans les délais prévus. Ça fait 2 fois et mon expérience est parfaite

Valutata 5 stelle su 5

J'ai l'habitude de prendre des filtres pour mon réfrigérateur de la marque Samsung depuis plusieurs années sur le site et en suit très satisfait. Maintenant je vais essayer leur marque que je vais mon... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Du point de vue de la commande sur le site, je n ai rien a redire, facile simple efficace. Par contre, la société en charge de la livraison me laisse une impression d inachevée.En effet , j ai reç... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bonjour à tous j ai beaucoup hésité pour commander à la vue de ces avis négatifs. J ai commandé des filtres pour carafe brita chez brita croyant sur la qualité et la livraison (1 mois après rien. Ils... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di ricambi per elettrodomestici

Scritti dall'azienda

Notre maison mère, fondée en 1995, fournit des pièces détachées et accessoires pour les appareils d’électroménagers que nous livrons directement aux consommateurs en France et Belgique via nos sites web www.filtre-de-hotte.fr et www.allspares.fr depuis 2007. Nous nous efforçons d'offrir un agréable service à nos clients et sommes toujours ouverts aux suggestions pour l'amélioration de nos services. Besoin d’un filtre de hotte ? Parcourez notre boutique en ligne et commandez dès aujourd’hui !


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

377 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 16% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 1 stelle su 5

Je ne donne pas un avis négatif, sur le…

Je ne donne pas un avis négatif sur le service du site ,quoique, mais sur la qualité des filtres allpares et surtout de la réponse apportée.
J'ai commandé ces filtres(en remplacement des Brita ) et constaté au bout de 2 semaines qu'il y avait du vert dans ma carafe, ce qui n'est jamais arrivé avec ceux d'origine Brita, ils sont moins cher, mais on est à des années lumières de la qualité des originaux.
Prévenu Allpares et réponse : il ne faut pas exposer sa carafe au soleil, première nouvelle et la conserver au frigo, pas mal si vous n'aimez pas l'eau glacée.
Bref, circuler il n'y a rien à voir
Alors petit prix, mais bien piètre qualité.
Je ne sais pas si je repasserai commande pour les filtres originaux ??

20 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di AllSpares.fr

Risposta di AllSpares.fr

Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés pour cette expérience négative avec nos produits. Nous allons faire remonter votre retour.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client

Valutata 5 stelle su 5

Bonjour à tous j ai beaucoup hésité…

Bonjour à tous j ai beaucoup hésité pour commander à la vue de ces avis négatifs. J ai commandé des filtres pour carafe brita chez brita croyant sur la qualité et la livraison (1 mois après rien. Ils doivent me rembourser). J ai commandé chez allspares 3 jours et j'ai eu ma livraison. Excellent. Je recommanderai sans soucis.

7 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

pièce inutilisable , manque d'indication sur cette mêmenpiéce

pas d'info sur le produit ! sur un autre site tout y est indiqué.

25 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di AllSpares.fr

Risposta di AllSpares.fr

Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis et pour ce retour.
Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés avec l'installation de vos filtres. Nous vous invitons à contacter directement le service client afin que nous puissions étudier ce problème.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le service client

Valutata 1 stelle su 5

ALLSPARE ne maitrise pas ses transporteurs

ALLSPARE ne maitrise pas ses transporteurs, en particulier MONDIAL RELAY qui livre où il a envie.

6 mails et 11 jours d'attente n'ont pas suffit à régler le problème.

En réponse ALLSPARE fait valoir qu'ils ne peuvent agir sur le travail de leur transporteur.

De mon point de vue quand on est 1 professionnel avec une volumétrie comme ALLSPARE, et qu'on passe un marché avec un transporteur, on est le patron, et on a moyen de faire respecter le marché, et de faire en sorte que les commandes soient délivrées aux adresses choisies par les clients, et pas ailleurs.

11 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di AllSpares.fr

Risposta di AllSpares.fr

Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
En effet nous ne livrons pas nous même et n'avons pas la possibilité d'agir sur le travail notre transporteur.
Cependant, après nous avoir fait part de ce problème rencontré, nous avons fait le nécéssaire en vous remboursant votre commande.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client

Valutata 4 stelle su 5

Correct

Commande sans problème. Le délai de livraison, en point relais, est assez long, mais tout est OK.

24 maggio 2024
Non scritta su invito

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