Alleenonline Recensioni 

Voor ons tuinfeest aanstaande zondag had ik een grote parasol besteld. Normaal gesproken verzamelt AlleenOnline de bestellingen over twee weken voordat ze uitleveren, waardoor de parasol eigenlijk te laat zou komen.

Na één mailtje over mijn situatie werd er direct actie ondernomen. Ze dachten persoonlijk mee, maakten een uitzondering op hun standaardproces en... de parasol staat vandaag al te schitteren in de tuin!

Een fantastisch bedrijf dat de klant écht centraal stelt en snel schakelt als het nodig is. Absolute aanrader!

Geweldig bedrijf
Ze konden op het laatste moment nog mijn bezorgadres veranderen.
Chauffeur ontzettend vriendelijke

Via vakantie veiling een 7in1 slushi maker gewonnen. Na testen blijkt dat hij geen softijs maakt, zoals wel beloofd is, dus retour gestuurd (voor eigen rekening!). Tot mijn verbazing wordt de zending gewoon teruggestuurd naar mij want men accepteert het niet. Wat een slecht bedrijf, zo kan ik ook geld verdienen. Trap er simpelweg niet in!!!

Ik had een probleem met een artikel.
En dat werd netjes opgelost heel erg tevreden.

Top service. Op 3 augustus melding gedaan van kapotte vulbare zweefparasol tegel, op 4 augustus melding nieuwe tegel wordt opgestuurd en op 6 augustus tegel ontvangen. Geen gedoe, klaar en duidelijk en super snel.
Heel klant vriendelijk, een aanrader voor iedereen.

Helaas was mijn multistyler defect geleverd. Met slechts een mailtje had ik binnen 2 dagen een nieuwe.
Top service!

Sympa d avoir envoyé de nouveau le colis non reçu merci

zeer vriendelijke mensen die mij direct geholpen hebben zonder gezeur.

In heb begin ging er van alles mis , veel te laat geleverd en ook nog eens stuk.
Echter na het melden hiervan heeft me zich van hun beste kant laten zien. Gratis een nieuwe parasol en de geleverde ( welke ik redelijk had gerepareerd) mocht is houden. De nieuwe werd keurig heel en op tijd geleverd. Al met al is het toch goed gekomen.

Had een barbecue gewonnen via vakantieveilingen en die bleek na een telfout in het systeem niet meer voorradig te zijn. Binnen korte tijd kreeg ik een bericht van Alleenonline dat ik een vervangend product zou krijgen. Deze heb ik ook snel ontvangen.

Uitstekende service.

Super goede service! Goede, duidelijke communicatie, heel vriendelijk, behulpzaam en snel. Echt heel tevreden!

Snelle reactie en oplossing

Fantastisch bedrijf. Een bedrijf die meteen contact opneemt als er iets mis gaat en naar een oplossing zoekt. Dank je Willem voor je snelle reacties.
Complimenten voor hun service en snelheid.

Dacht dat het bedieningspaneel van de nieuwe airfryer defect was. Dus een berichtje gestuurd. Kreeg al snel een vriendelijke respons. Middels het toezenden van een filmpje werd er direct meegekeken en bleek dat de knoppen via het draaiwiel werken. Top service, heel snel en behulpzaam opgelost!

Reageerde gelijk op de mail en mijn vraag, en met een geweldige oplossing tot gevolg!

Eerste product zeer snel ontvangen, maar helaas was deze defect. Contact met Willem gehad en heeft dit dan ook heel netjes en heel correct opgepakt! Aan kunnen tonen dat het product inderdaad een defect had, dus heeft alsnog een nieuwe toegestuurd. Binnen 2 werkdagen was ik dus voorzien van het werkend product. Het defecte product hoefde ik niet terug te sturen. Dus ja al bij al snelle levering en een eerlijke oplossing! Mogen menige bedrijven nog wat van opsteken!

Toen ik vroeg of ik een onderdeel van een espressoapparaat kon kopen, was het antwoord: nee. Veel mooier nog: ze hebben het gratis aan mij gegeven, zelfs zonder verzendkosten. Bovendien binnen een dag.

Bij action steelstofzuiger gekocht na gebruik defect bij action geen reactie heeft hyundai goed opgelost

Snel antwoord op mijn mail. Correcte opvolging. Juiste afhandeling van het euvel onder garantie. Ik raad deze firma aan.

Had een veiling gewonnen voor solarkabouterjes maar kreeg solaruiltjes toegezonden. Na contact met de klantendienst werd dit heel snel opgelost. Enkele dagen later kon ik de juiste bestelling ontvangen. Ik mag zelfs de verkeerde zending houden. Super tevreden. Bedankt voor de snelle oplossing.