Non riuscivo a prenotare un soggiorno al Park Albatros perchè superava il massimale della carta di credito, ma sono riuscita a risolvere con il personale del call center, per l'esattezza Alessandra,... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Dettagli dell'azienda
- #54 su 60 delle migliori aziende nella categoria Tour operator
Scritti dall'azienda
Allcamps ti offre una vastissima gamma di vacanze in campeggio in dodici Paesi con una varietà impareggiabile di tipi di alloggio. Con tende di lusso, case mobili e bungalow siamo sicuri di poter trovare la vacanza giusta per la tua famiglia. Con uffici nei Paesi Bassi, Svizzera e Danimarca, Allcamps è diventata uno degli specialisti leader nel settore di vacanze in campeggio in Europa. Siamo lieti di poter offrire la stessa qualità di vacanza e lo stesso servizio affidabile ai nostri clienti in Italia. Prenota con Allcamps le tue vacanze al top in ogni campeggio! Contatto personale ed esperienza pluriennale Prenotare con Allcamps non potrebbe essere più facile. Abbiamo un avanzato sistema di prenotazione online supportato da un team di esperti del nostro ufficio, che sarà felice di rispondere a qualsiasi domanda sui nostri campeggi e alloggi. La maggior parte del nostro team va in vacanza con Allcamps e ha una conoscenza diretta dei campeggi e degli alloggi di Allcamps.
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Pessimo servizio
Pessimo servizio, bungalow pieno di formiche, dopo aver pulito tutto ( prima di andare via), il responsabile ha detto che era sporco e ci ha fatto pagare 50 euro per le pulizie.
Mai più e poi mai con loro

Risposta di Allcamps
Scarsa chiarezza sul sito Allcamps, ma ottima gestione del Park Albatros
Abbiamo prenotato tramite Allcamps un soggiorno al Park Albatros, scegliendo un bungalow con due bagni, come specificato nella descrizione. All’arrivo abbiamo però scoperto che si trattava di una sistemazione con una stanza doccia e una stanza separata con wc e lavandino, non due veri bagni completi.
Avevamo richiesto due bagni per avere maggiore privacy, essendo due famiglie amiche, quindi la cosa ci ha deluso.
Per fortuna la gestione del Park Albatros (HU) ha compreso il malinteso e, con grande disponibilità, ci ha offerto un altro bungalow con le caratteristiche richieste, senza costi aggiuntivi.
La mia lamentela è quindi rivolta ad Allcamps, che dovrebbe rendere più chiara la descrizione delle sistemazioni sul proprio sito, evitando fraintendimenti come questo.
Un ringraziamento invece alla HU, la società che gestisce il campeggio, per la professionalità e la prontezza nel risolvere la situazione.

Risposta di Allcamps
Ottima esperienza con happy camp presso…
Ottima esperienza con happy camp presso il Campeggio Selema Santa Lucia.
Casa pulita e nuovissima
speriamo che le prossime siano altrettanto soddisfacenti
Un disastro!
Abbiamo alloggiato nelle casette della tenuta primiero grado gestite da allcamps casetta sporca le lenzuola e asciugamani ci sono state consegnate due ore dopo dell arrivo la cosa più assurda è che se volevi chiudere la casetta per andare al mare bisognava staccare la chiave dall interruttore per cui staccavi anche la corrente per cui al ritorno casa caldissima frigo spento un disastro in più il responsabile delle casette non parlava una parola in italiano mai più prenotare tramite loro

Risposta di Allcamps
Avevo sbagliato date nella mia…
Avevo sbagliato date nella mia prenotazione e già pagato. Alessandra al telefono è stata molto gentile ed è riuscita a sistemare il mio errore. La ringrazio ancora per avermi dato la possibilità di fare le mie vacanze.
Prenotato con agenzia Happycamp al…
Prenotato con agenzia Happycamp al Villaggio San Francesco di Caorle abitazione premium. Primo problema check in check out e assistenza solo in lingua inglese. Secondo problema abitazione detta Premium con wc senza lavandino. Bisogna passare dalla stanza con wc ad un bagno separato per lavarsi le mani. Terzo problema abitazione da 6 persone, noi siamo in tre, abbiamo invitato 3 persone per una giornata senza pernottamento e abbiamo chiesto preventivamente se avrebbero pagato Ingresso e ci hanno risposto di no. All'arrivo dei nostri amici hanno preteso 25 euro a testa, assurdo. Evitate questa agenzia come la peste

Risposta di Allcamps
Contattato telefonicamente per una…
Contattato telefonicamente per una prenotazione di cui il servizio spiaggia è a prezzo 0€ arrivando in campeggio dicono che devo pagare il servizio li contattato ed sono poco educate non sono state d’aiuto per niente dopo tante prenotazioni non penso più di prenotare dal sito…

Risposta di Allcamps
Peccato perché il posto è molto bello bello
Peccato perché il posto è molto bello. Un camping ricco di intrattenimento, servizi, vicinanza al mare, piscine bellissime, pulito e personale cordiale. Noi siamo andati con il camper in una piazzola spaziosa davanti al mare ma dove non arriva il wifi, e internet non funziona, in più la corrente dichiarata 10 Ampere non arriva come dovrebbe e il frigorifero andava per fortuna a gas!!!! In orario di pranzo e cena non è stato possibile accendere la macchinetta del caffè. In piscina tutto perfetto ma i lettini sono a pagamento 3,50 Euro, quando per il prezzo che si paga dovrebbero essere compresi, i nostri complimento vanno ai bagnini che sono stati gentilissimi. La maggior parte degli ospiti infatti stava sul prato! Un minimo di servizio bisogna darlo, non si può pensare di guadagnare e basta e in una struttura così è una mancanza. In più nelle ore di silenzio non si rispetta la quiete anche se ci sono tanti spazi dedicati per passare il tempo.
Oltre al fatto che i monopattini e le biciclette elettriche vanno come su una pista di formula 1 col rischio di uccidere qualche bambino piccolo. Nel complesso bello ma è gestito male e non lo abbiamo detto solo noi!!!!

Risposta di Allcamps
Gentilissima Maria
Premetto che non ho ancora soggiornato nel campeggio, ma fin da ora voglio elogiare una gentilissima operatrice del call center, Maria, che è stata disponibile , si è adoperata per aiutarmi a risolvere un problema creato da me , che credevo irrisolvibile.Se ci fossero più persone come lei, il mondo sarebbe un posto migliore!Grazie!!!!
Prezzo prenotazione bungalow.
Per motivi personali ho dovuto prenotare la vacanza verso fine maggio quando solitamente prenoto sempre in gennaio. Ovviamente la disponibilità era più limitata e mi sono affidato a questo sito. Per farla breve ho prenotato un bungalow (che dalle foto sembrava moooolto meglio) dal 06/07 al 13/07 presso un villaggio turistico alla modica cifra di 1.200€ solo pernottamento. Alla fine scopro che lo stesso bungalow alle stesse condizioni viene 876€ nel mese di Agosto quindi alta stagione. Direi un bel ricarico... ANZI TROPPO!!!
Tornerò a prenotarmi le ferie presso le strutture come sempre fatto!!!

Risposta di Allcamps
Mai più Allcamps S Holidays
Ho soggiornato al camping Union lido come tutti gli anni ed è meraviglioso co.e sempre purtroppo quest' anno ho prenotato con Allcamps casette gestite da SHoliday che disastro. Arrivati sabato mattina casetta non pulita, per un guasto( già rotto al nostro arrivo)al piano induzione per cucinare ci hanno lasciato per tutto il sabato senza la possibilità di fare da mangiare ,non ci hanno considerato soprattutto la responsabile Maria PER NIENTE GENTILE che se n'è andata a casa lasciandoci li, fregandosene per poi ripresentarsi solo la domenica a mezzogiorno. Noi siamo stati costretti avendo due figli ad andare al ristorante per entrambi i pasti e sinceramente dopo aver pagato 2500 per una settimana anche no... Il manutentore Jimmy ha fatto il possibile ma doveva sottostare alla sua responsabile che gli diceva torniamo domani .. casetta in alcuni punti danneggiata e primo tour operator che fa pagare pulizia e elettricità di solito tutto compreso. Ci siamo lamentati e dimostrato il nostro scontento chiedendo di essere in qualche modo risarciti ma anche qui la referente si è dimostrata maleducata e per niente disponibileAllcamps SHoliday SCONSIGLIATO...

Risposta di Allcamps
Sconsiglio vivamente ALL Camp – esperienza pessima al Camping Fabulous di Roma
Ho prenotato tramite ALL Camp per soggiornare al Camping Fabulous a Roma, ma purtroppo è stata un’esperienza davvero deludente. Per diversi giorni, per 3–4 ore al giorno siamo rimasti senza corrente e acqua, in piena estate, con temperature altissime. Un disagio enorme, soprattutto in una struttura che si presenta come moderna e attrezzata.
Ho contattato più volte l’assistenza, ma il supporto è stato totalmente assente. Mi è stato detto che non potevano offrirmi nessuna soluzione o sistemazione alternativa temporanea perché la struttura era piena.
Ho anche richiesto un rimborso per il disservizio subito, visto che ho pagato per un servizio che non ho potuto utilizzare appieno, e per i danni subiti ma non ho mai ricevuto alcuna risposta.
Chi viaggia con bambini o persone anziane deve sapere che questo tipo di disagi può diventare molto problematico e persino rischioso, vista l’assenza di servizi essenziali come luce e acqua durante le ore più calde del giorno.
In sintesi: organizzazione assente, assistenza clienti inesistente, zero attenzione al benessere degli ospiti.
Sconsiglio vivamente di prenotare tramite ALL Camp

Risposta di Allcamps
Ma questi sono del mestiere?
L unica cosa gradevole è la piscina ,bella grande con tanti giochi x bambini e tanti idromassaggi,ma con l acqua un po' sporca e poco curata,e una piscina che chiude alle 18 non si può accettare!
Purtroppo è un camping che avrebbe molto potenziale ,ma poco sfruttato,sembra tutto al risparmio ,
tipo la caldaia x l acqua calda nei bungalow volete accenderla?
Sempre acqua fredda ,in reception
Ragazzi giovani e credo con poca esperienza,le risposte erano :
Non so devo chiedere ,venite dopo
Non saprei cosa fare ,bah......
Nel ristorante caos totale ,camerieri che vanno da una parte all altra senza un senso logico ,il cibo soprattutto alle cene finiva e bisognava aspettare un bel po' prima che uscisse di nuovo dalla cucina ,a colazione mi sento dire solo una brioche a testa ,niente frutta
E solo miele e cioccolato vario confezionato come il grana da mettere sulla pasta ,non si può vedere in un 4 stelle! Ordinavi dei paccheri e arrivano strozzapreti, chiedevi 2 bottiglie d acqua e né arrivava una!
Caffè a colazione ,wi fi e carta igienica quando finivi il rotolo in dotazione erano tutte cose a pagamento,imbarazzante!!!
Nessuno che faceva rispettare l' orario del silenzio ,fino alle 3 di notte
Gente che cantava, parlava ad alta voce e ascoltavano musica a tutto volume ,c erano tanti bambini nel camping e cmq a prescindere è un po' vergognoso ed irrispettoso verso le famiglie che vogliono riposare!
Concludo con il titolo della recensione:
Ma questi sono del mestiere?

Risposta di Allcamps
TOP TOP
Posto piacevole, pulito, perfetto per famiglie che hanno bisogno di rilassarsi.
Market fornito ed onesto con formaggio di produzione TOP. Canoa e pedaló gratuiti. Personale qualificato e disponibile. Animazione TOP! Dalla mattina alla sera! Grazie, ci avete regalato 4 giorni da sogno!

Risposta di Allcamps
Consigliato!
Ho prenotato diverse vacanze con AllCamps a prezzi vantaggiosi, in bellissime strutture e soggiornando sia in mobile home che in tende attrezzate. L’esperienza é sempre stata positiva; l’unica nota potrebbe essere il fatto che gli operatori, pur lavorando in campeggi in Italia, non capiscono la lingua e spesso parlano solo inglese (a volte anche male). Per il resto, ottimo servizio!

Risposta di Allcamps
La pulizia del nostro bungalow non solo…
La pulizia del nostro bungalow non solo non era stata fatta ma era sporchissimo con insetti polvere e capelli.. materassi macchiati ed eravamo con 3 bimbi piccoli che esigono igiene.. imparate a pulire se fate pagare un servizio

Risposta di Allcamps
Sconsigliato da non tornare più.
Sconsigliato da non tornare più.
Esperienza pessima.
Nessuna attenzione e cura per l'ospite soprattutto quando è una giovane famiglia con bambini piccoli.
Mi limito a questo, le osservazioni potrebbero andare oltre.

Risposta di Allcamps
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