all4fysio.nl Recensioni 

Risposta di all4fysio.nl

20 mar 2026

Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Omdat de review anoniem is geplaatst, kunnen we je situatie helaas niet direct terugvinden en inhoudelijk reageren. Tegoeden kunnen altijd worden terugbetaald, dus we lossen dit graag netjes met je op.
Wil je ons een e-mail sturen naar klantenservice@all4fysio.nl? Je kunt ons ook telefonisch bereiken; het telefoonnummer staat onderaan elke pagina van onze website.

Risposta di all4fysio.nl

28 feb 2026

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je bestelling later is geleverd dan verwacht en dat je het gevoel hebt gehad dat we niet bereikbaar waren. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.

We kijken dit graag inhoudelijk voor je na en zoeken uit wat er precies is gebeurd. Wil je hiervoor je bestelnummer of afleveradres mailen naar klantenservice@all4fysio.nl? Dan kunnen we je bestelling direct terugvinden en je verder helpen.
Wat betreft de bereikbaarheid: onderaan iedere pagina op onze website vind je ons telefoonnummer. Daarnaast beantwoorden we e-mails gemiddeld binnen minder dan 2 uur.

Stuur gerust even een mail met je gegevens, dan lossen we dit op.

Risposta di all4fysio.nl

Aggiornata il 20 feb 2026

Je plaatst hier een ernstige beschuldiging, maar levert geen enkele informatie aan waarmee wij je verhaal kunnen verifiëren. Op basis van alleen een voornaam kunnen wij geen bestelling, correspondentie of klacht terugvinden. Zonder ordernummer, datum of verdere gegevens is jouw bewering voor ons simpelweg niet controleerbaar.

Het publiekelijk waarschuwen voor ons bedrijf zonder ook maar enig bewijs of concrete onderbouwing vinden wij dan ook ongepast en misleidend. Wij staan volledig achter de juistheid van onze productinformatie en reageren dagelijks op klantmails. Als er daadwerkelijk een probleem is, lossen wij dat aantoonbaar en zorgvuldig op.

Wanneer je een echte bestelling hebt geplaatst, nodigen wij je uit om je ordernummer en relevante gegevens met ons te delen. Pas dan kunnen wij dit serieus onderzoeken en waar nodig oplossen.

Zonder deze informatie blijft dit een niet-onderbouwde beschuldiging.

Dank voor je update. Zoals in onze eerste reactie al gezegd willen we je melding graag inhoudelijk oppakken. Omdat je via dit reviewplatform anoniem reageert, kunnen we geen bestelling of contactmoment aan je koppelen. Daarom vragen we je nogmaals om ons rechtstreeks te mailen via klantenservice@all4fysio.nl met je bestelnummer en een duidelijke omschrijving van je klacht. Zodra we die gegevens ontvangen, nemen we je verzoek direct en zorgvuldig in behandeling.

Risposta di all4fysio.nl

16 feb 2026

Bedankt voor je review. Omdat deze beoordeling niet gekoppeld is aan een bestelling, beschikken wij helaas niet over gegevens zoals een e-mailadres of bestelnummer en kunnen wij de situatie daarom niet inhoudelijk controleren.

Wanneer je eerder contact met ons hebt opgenomen over een retouraanvraag, dan geldt de datum van dat bericht als startpunt van de retourtermijn. In dat geval kijken we uiteraard graag met je mee en lossen we het op wanneer blijkt dat het inderdaad zo is verlopen.

Neem daarom even contact op via klantenservice@all4fysio.nl met de gegevens die je nog hebt. Dan zoeken we het zorgvuldig uit en zorgen we — als het klopt wat je aangeeft — voor een passende oplossing.

Risposta di all4fysio.nl

6 feb 2026

Dank je voor je review. We vinden het vervelend dat je deze ervaring zo hebt gehad, maar lichten de situatie graag correct toe.

Bij je bestelling geldt, net als voor iedere andere klant, het wettelijk vastgestelde herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van het artikel. Binnen deze periode dient een retour online bij ons aangemeld te worden. Na deze aanmelding heb je vervolgens nog 10 dagen de tijd om het artikel daadwerkelijk naar ons terug te sturen.
Deze voorwaarden zijn volledig wettelijk en staan duidelijk vermeld op onze website. Door de bestelling te plaatsen, zijn deze voorwaarden geaccepteerd.

Ook wanneer je gedurende deze periode op vakantie bent, had het retourneren eenvoudig online aangemeld kunnen worden. In dat geval was er na terugkomst nog voldoende tijd geweest om het product fysiek te retourneren.

Wij begrijpen dat dit in jouw situatie als onprettig wordt ervaren. Tegelijkertijd hanteren wij dit retourbeleid consequent , juist om alle klanten gelijk te behandelen en duidelijkheid te bieden.

Tot slot willen we reageren op de suggestie dat onze reviews gemanipuleerd zouden zijn. Dit is een ernstig en ongegrond verwijt. Reviews worden bij ons verzameld via een onafhankelijk platform en wij hebben hier geen invloed op. Transparantie en betrouwbaarheid vinden wij essentieel.

We vinden het jammer dat je deze ervaring als onprofessioneel hebt ervaren, maar blijven staan voor een helder en eerlijke toepassing van ons retourbeleid.

Risposta di all4fysio.nl

2 feb 2026

Thank you for your feedback. We would like to clarify an important point.
Our 14-day return period starts from the moment of delivery, not from the moment of purchase. In addition, the moment you register the return is leading. After registering, you then have another 10 days to send the brace back to us. This means you do not lose any days due to shipping or processing.
In practice, this approach has proven to be more than sufficient for most customers to evaluate the product and, if necessary, return it. We apply this policy to keep the process clear and fair for everyone.

Risposta di all4fysio.nl

26 gen 2026

Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. Jammer om te lezen dat dit zo voor je heeft uitgepakt — dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Je hebt inderdaad eerst een automatisch bericht ontvangen. In dat bericht staan mogelijke oplossingen, maar ook duidelijk aangegeven dat je kunt antwoorden wanneer je vraag daarmee niet is beantwoord. Zodra je reageert, wordt je bericht opgepakt door een medewerker van de klantenservice en kijken we persoonlijk met je mee naar een passende oplossing, zoals een retour of alternatief.

Zoals te zien is op iedere pagina zijn we telefonisch bereikbaar voor productvragen. Overige vragen handelen we per e-mail af, omdat hiervoor vaak eerst aanvullende informatie moet worden uitgezocht. We nodigen je daarom uit om te reageren op het ontvangen bericht, zodat we je situatie alsnog goed kunnen oplossen.

We hopen je zo alsnog de service te bieden die je van ons mag verwachten.

Risposta di all4fysio.nl

23 dic 2025

Wat vervelend dat je deze ervaring zo hebt gehad. Dat betreuren we oprecht. We begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer een bestelling niet wordt ontvangen en communicatie niet zo verloopt als je verwacht.

Omdat deze review anoniem is geplaatst, kunnen we helaas niet inhoudelijk meekijken in je bestelling of direct met je meedenken over een passende oplossing. Dat vinden we jammer, want we helpen klanten juist graag persoonlijk verder.

Voor de duidelijkheid:
- Wij zijn telefonisch bereikbaar maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 17:00 uur (ons telefoonnummer staat onderaan iedere webpagina!)
- Ook per e-mail staan we klanten te woord, doorgaans met een reactie binnen 1 werkdag

Wanneer een pakket volgens de vervoerder is verzonden maar niet wordt ontvangen, zijn wij genoodzaakt een onderzoek te starten bij PostNL. Dit is een vast en noodzakelijk proces. Dat doen we niet om verantwoordelijkheid te ontlopen, maar om het probleem zorgvuldig en correct af te handelen.

Dat dit tijd kost en als vervelend wordt ervaren, begrijpen we. Tegelijk vinden we het belangrijk te benoemen dat dit niet betekent dat wij onze leverings- of terugbetalingsverplichtingen niet nakomen.

We doen dagelijks ons uiterste best om onze klanten goed te helpen. Dat blijkt ook uit de meer dan 6.000 onafhankelijke reviews, waarin we een gemiddelde score van 4,5 uit 5 sterren op TrustedShops hebben.

We nodigen je van harte uit om alsnog rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we samen kunnen kijken naar een passende afronding van deze situatie.