Airseven Recensioni 267

Netop hjemvendt fra en dejlig ferie på Kreta. Vi fløj hjem kl ca 22.00 søndag fra Kreta til Aalborg - altså et tidspunkt på dagen, hvor mange gerne vil have ro og sove.Jeg har intet at kritisere på flyet eller servicen - men kabinepersonalet opførte sig yderst upassende i deres “pauser” bagerst i flyet. De grinede og talte meget højt og selvom dette blev påtalt, blev deres opførsel ikke meget bedre. Vi sad med en følelse af, at personalet var studentermedhjælpere, som endnu ikke har lært, hvordan man opfører sig på en arbejdsplads

Jeg har voldsom flyskræk og gennem hele turen guidede og hjalp den sødeste og mest servicemindede steward mig igennem turen. Jeg tror, han hed Bent. Han fortjener et kæmpe skulderklap (og en lønforhøjelse😂😂😂)
Tusind tak❤️

Fantastisk service og personale!
Vi fløj fra Billund til Chania og tilbage igen.
Vi har et familie medlem der er meget flyskræk, og personalet på begge ture, havde vand, poser og sprit klar til hende. De satte sig ned og forklarede hende hele processen i flyvningen , betydningen i de ting piloten sagde og hvordan turbulensen virkede og opstod. Det hjalp en del og hun kom igennem hele turen glad!
Piloten kom med opdateringer undervejs, som var meget tydelige og til at forstå! Og det var især dejligt at kunne følge med i turen via mobilen!
Vi havde også to damer med gang besvær med, og igen var personalet klar! De var tålmodige, hjælpsomme og sørgede for at de var komfortable hele turen. De hjalp os igennem hele gangen så ingen stod i vejen for os, så de ikke skulle stå op i for lang tid, tak!
Helt klart en varm anbefaling herfra!

Har været en tur på Kreta, hvor Airseven var flyselskabet. Har ikke fået så dejlig flymad i mange år som hos dem. Frisk tapas på ude turen og rugbrød/pålæg som i “gamle” dage på hjem turen. Danmarks bedste romkugle til kaffen. SÅDAN Airseven.

Vores kuffert var ødelagt ved ankomst til distinationen om aftenen, der var ingen medarbejder jeg kunne henvende mig til og tog kontakt til Airseven på mail, kunne ikke træffe dem telefonisk. Jeg fik svar dagen efter, og fik at vide jeg skulle have lavet en PIR rapport i lufthavnen inden jeg forlod den (som skrevet kunne jeg ikke finde en at kontakte). Der sad en busfuld medrejsende som ville skulle vente hvis jeg skulle lede efter rette medarbejder, jeg valgte efter snak med guide og andre rejsende som kunne fortælle at de havde fået erstattet i ligende tilfælde uden problemer at køre med bussen.
Airseven fortalte jeg havde 7 dage til at få lavet rapporten og var ligeglade med at jeg så skulle køre frem og tilbage til lufthavnen med taxa, salt 130 km. Jeg håbede at kunne få det ordnet ved afrejse selvom det var lige i overkanten af 7 døgn. Inden jeg ankom til lufthavn for hjemrejse fik jeg mail ang. Airseven havde lukket sagen pga. tidfristen.
Jeg har siden skruet med dem, og selvom medarbejderne svarer pænt er De ikke til at få erstatning fra.
Jeg synes ikke de fortæller nok inden rejsen om krav af PIR rapport ved erstatning.
Jeg tog et billede fra lufthavnen ved transportbåndet med tidsangvelse og lokation, dette var ikke nok for at erstatte en kuffert til 2000 kr.
Billedet viser så stor hul at det ikke havde været muligt at tjekke den ind i DK ved udrejse.
De vil ikke bare ikke erstatte

Airseven blev benyttet på en rejse med AmiSol til Sharm el Sheikh.

Alt på rejsen fungerede som forventet. Halvvejs på udrejsen fik passagereren bag os det bekymrende dårligt, hvilket et af besætningsmedlemmerne tog sig yderst professionelt af. Passagereren blev tjekket og guidet med rolig stemme, blev lagt ned med benene op og de så til hende med korte intervaller på resten af turen. Så et kæmpe tak herfra. Det giver stor anledning til tryghed på rejsen.

Fantastisk oplevelse.
Er netop vendt hjem fra en tur til Hurghada hvor vi fløj med Airseven. Pilot Pernille (tror jeg hun hed) fortalte hvad vi fløj over. Hvad der forudsagede turbulensen. Utroligt søde og service mindede stewardesser
Første gang NOGENSINDE at jeg også klappede da vi landede.

Jeg og min familie fløj med AirSeven/Bravotours tur/retur til La Palma og det var en god og behagelig oplevelse 😊 serviceminded personale og god information fra kaptajnen undervejs.

lige hjemvendt fra gran canaria med dette fantastiske flyselskab,,søde/hjælpsomme og profesionelle ansatte hele vejen rundt👍👍👍 5 Stjerner herfra👍👍

Der er plads til forbedringer hos Airseven! Eksempelvis kan man ikke få en kvittering på det, man køber i flyet. Det er bestemt ikke i orden! Eller da jeg bad om en tredje skive rugbrød til maden, og fik at vide, der kun var maks. to skiver pr. passager! Detaljer, men alligevel trækker det ned på oplevelsen.

Der var ikke benplads, intet ordentligt service, de går ind i dig som du ikke er noget, og deres bagage er 30 minutter forsinket, plus forsinket fly. Stewardessen havde synlige tatoveringer, hele hendes makeup var gået i stykker, ligner hun havde grædt. Hendes hår var helt rodet, og det så ikke professionelt ud. De tog overhovedet ikke hensyn. Aldrig igen airseven fra min side af.

Lige hjemvendt fra en tur med Airseven Billund/Hurghada tur-retur. En meget positiv tur med god information og venlig service på hele turen. Opdatering fra piloterne om forskellige tekniske detaljer og om hvad der var at se på forskellige steder på turen.
Behagelige sæder og i forhold til andre selskaber er der god benplads. Ikke enorm, men der er plads fra knæene og frem til næste sæde hvad jeg ikke oplever med andre selskaber ved flyvninger i Europa.
Så tak for turen

Flyveturene til og fra Billund og Sharm
Var de bedste flyveture vi har haft . Super god service fra stewardesserne og Piloten Thomas der løbende informerede om hvor vi fløj og hvorfor vi var forsinket mm.
Vi vil helt sikkert finde en rejse hvor vi skal flyve med Air Seven . Flymaden var også det bedste flymad vi har fået .

Vi er lige kommet hjem fra sharm el sheikh. Vi havde dem mest fantastiske flyvetur med airseven. Kaptajnen informerende jævnligt hvad vi fløg over. Hvad flyet vejede da vi skulle lette og hastighed vi skulle op på for at lette. Og hvad vi vejede da vi landede. Det fly vi fløj med så ikke ud til at være ret gammelt.
På vej derned fik vi morgenmad som var super god, og på hjemrejsen fil vi frokost. Det er det bedste flymad jeg har fået. Rugbrød, smør, leverpostej, spegepølse, rullepølse, frikadelle,salat og en romkugle med chokolade. Alle som havde bestilt mad var så glade for maden.
Næste gang vi skal ud og rejse bestiller vi rejsen gennem et selskab der bruger airseven.

Netop hjemvendt fra La Palma.
Ville gerne give en stjerne eller to mere, grunden til at i ikke får mere har absolut intet med personalet at gøre, de gjorde det godt.
Forplejningen derimod er der plads til forbedringer, vi havde ikke bestilt mad på udrejsen men kun på hjemturen. Mage til kedelig madkasse skal man lede længe efter, kedelig pålæg, en kålsalat som var umulig at spise med det udleverede bestik, som ligeledes også var uegnet til pølsen som også var i pakken.
Min medrejsende ville gerne have ice Tea, dette var ikke muligt, hverken ud eller hjem, den er på drinkskortet.
Vi ønskede en Gin&tonic, som vi altid får når vi skal på ferie, men nej, der har i valgt et underlødigt produkt "original tender", sikken en skuffelse, hvad er der galt med en ganske almindelig gin og tonic.

Utroligt gammelt og udslidt fly. Man sidder mildest talt: Ad hel…. til. Ingen benplads…
Man får ikke engang en kop kaffe, den skal købes. Man må ikke have sin egen mad eller drikke med. Det har vi aldrig prøvet før. Personalet er sure og utiltalende.
Håber ikke jeg skal flyve med air7 mere….

Flyveturen til Friedrichshafen forløb ganske fint og personalet var professionelt som man også bør kunne forvente. Udlevering af bagage var noget langtrukken og min nye kuffert der blev brugt for første gang var blevet temmelig mishandlet. Gaffatape måtte sikre at den også kunne bruges på hjemrejsen. På trods af skadesrapport fra lufthavnen og fremsendt video og fotos af skaderne gør Airseven alt for at undgå at yde erstatning på trods af at det er et rimeligt beskedent beløb. De vil prøve at spise mig af med 250 kr på trods af at kufferten er helt ny efter at den tidligere ligeledes blev ødelagt af bagagehåndteringen i en lufthavn. Ved den lejlighed var der dog ingen problemer med at få det erstattet. Airseven har som udgangspunkt den holdning at kunden der har fået ødelagt sin bagage prøver at snyde dem. Det er temmelig kritisabel kundeservice, og min efterspørgsel på en voksen i selskabet der kan skære igennem, er blevet mødt med tavshed.

Svar: Hvordan definerer I en professionel tilgang? Er det virkelig ved at prikke jeres kunder på panden? Under rejsen bad jeg høfligt stewardessen om ikke at røre ved min datter. Hendes svar var: "Jeg gør, hvad jeg vil." Dette er fuldstændig uacceptabelt! Ingen har ret til at røre ved min datter uden hendes samtykke. Jeg antager, at dette kunne være grunden til, at hun klagede, men vi blev aldrig informeret om, at der var blevet "udarbejdet en rapport" om os. Hvordan skulle vi overhovedet vide det?

Lad mig også præcisere, at VI ALDRIG MODTOG EN ADVARSEL, som I nu påstår.

Derudover var der ingen af os, der havde fødderne på bordene med sko på eller gjorde noget uhygiejnisk, som I forsøger at få det til at lyde. For eksempel brugte min datter blot bordet som støtte til sit knæ.

Derudover
Jeg observerede en mand, der stod op i 3-5 minutter, selvom der var tegn på, at man skulle spænde selen. Den samme stewardesse så ham og smilede. Det var den samme stewardesse, der efterfølgende lod ham være, som om reglerne kun gjaldt os. Dette tyder på at der er både tale om forskelsbehandling og diskrimination.

Jeg må ærligt sige, at det undrer mig dybt, hvorfor I føler et behov for at overdrive situationen og fremstille os som dårlige eller kriminelle mennesker.

Uproffesionel og uacceptabel adfærd fra to af stewardesserne.

Under flyvningen lå jeg kortvarigt på gulvet, og en stewardesse bad mig om at rejse sig. Jeg fulgte straks anvisningen uden tøven. Derefter havde jeg mine ben placeret på bordpladen, fordi sædet var så ucomfortabelt, at jeg desperat forsøgte at sætte mig til rette for at sove. Stewardessen påpegede at det var imod reglerne. Jeg tog straks mine ben ned, uden at sige et ord.

Trods min samarbejdsvillighed påstod stewardessen, at jeg havde fået en advarsel, som jeg ikke havde fulgt. Dette var ikke korrekt. Senere henvendte hun sig til min datter som ikke havde set hændelsen, da hun sov. På en meget upassende måde, og uden at spørge pænt skubbede hun hårdt til hende og prikkede hende hårdt på panden, mens hun irettesatte hende for samme handling.

Da min datter protesterede imod at hun bare kunne have sagt det istedet for at bruge magtanvendelse, hentede stewardessen et dokument fra kaptajnen og bad min datter underskrive det. Dokumentet truede med et flyveforbud fra Airseven, hvis jeg "opførte mig, som om jeg ejede flyet". Denne behandling var ikke alene overdrevet, men også dybt krænkende og unødvendig.

Man kan undre sig over at kaptajnen som intet ved om hændelsen blindt giver stewardessen "truslens dokumentet " uden at have hørt begge sider af historien!

Aldrig har min familie eller jeg haft sådan en ubehagelig behandling, og jeg ønsker for ingen andre at opleve det samme.

Med venlig hilsen
Imane

Dejlig tur fra Billund til Sharm el Scheik idag. Sødeste stewardesser samt behagelig dansktalende kaptain der informerede meget under turen -hvilke lande vi fløj over mm
KUN MAD OG DRIKKE VED TILKØB OM BORD på flyet . Så husket selv at tage lidt med fra transiitten mvh Elizabeth

Airseven havde de sødeste stewardesse-ladies med fra Billund til Sharm El Sheikh d. 8. december 2024. Smilende, hjælpsomme og servicemindede. Morgenmaden og teen skal skam heller ikke snydes for ros - også 5 stjerner der. Og piloten Frederik var så sød at flyve uden om alle lufthullerne - også 5 stjerner for det. Vi ses igen i morgen :-)