Aéroports de Paris Recensioni 

J' ai vécu une expérience catastrophique lors de mon voyage du 18 décembre à l' aéroport d' orly à destination de fort de France. Après avoir enregistré mes bagages, je suis rendu au contrôle de douane et là je m'aperçois d' une queue immense, au bout de plus une heure je commence à m'inquiéter je prends l initiative de dépasser les passagers et en croisant un membre du personnel de la douane je lui fait part de mon inquiétude car mon vol est dans à peine 1 heure et ce dernier me répond " que de toute façon les compagnies aériennes sont au courant de la bagaille qu il y a ici donc les vols vont être retardés, ne vous inquiétez pas" FAUX. Je tiens à souligner il n' a pas été le seul à me tenir ce discours, 2 autres. J' ai fait plus de 3 heures de queues au contrôle de la douane ! Avec des membres du personnel qui rassurait les passagers dans la panique car j' étais pas la seule dans cette situation. J' ai donc raté mon vol à cause de la douane, mon vol était à 12h45 et l avion à décoller avec 15 min de retard!. j' ai dû payer plus de 1300 € pour me reclasser sur un autre vol 2 jours après sachant que à la base j' ai payer mon billet 2400€.la Compagnie CORSAIR m a fait payer un nouveau billet retour avec un changement de date, donc j' ai pas pu reprendre mon travail à la date prévue et mon fils n' a pas pu reprendre les cours à la date de la reprise des cours. Je ne saisie toujours pas à ce jour pourquoi....
Je tiens à dire que j' ai effectué mon enregistrement de mes bagages et contrôle de la douane 2 jours après le samedi 20 décembre en 40 min et le vol à décoller avec 1 heure de retard en prétextant: " veuillez nous s excuser pour la gêne occasionnée, notre vol est prêt à décoller après une heure de retard à cause du trafic au niveau de la douane" Je vous laisse imaginer ma déception.
Aujourd'hui aucune administration ne veut prendre en compte ce que j' ai vécu aucune compréhension de la compagnie CORSAIR, de la douane AÉROPORT D Orly.
Aucune gestion du flux n' a été mise en place le 18 décembre 2025, le personnel était dépassé, lorsque on passe la 1ère porte du contrôle de la douane, un agent nous pose la question: votre destination, il récupère votre carte d embarquement pour l enregistrer, pourquoi à ce moment il n'y a de sélection pour les passagers dont les vols sont prioritaires.
Je suis dans l' incompréhension totale toujours à ce jour, j' ai payé plus de 3000 euros pour un séjour en Martinique de 10 jours !
Merci CORSAIR
Merci Service DOUANE de l' aéroport d' ORLY

Si je pouvais mettre moins de 1 je le ferai. On se croirait dans un pays en voie de développement, et encore c'est leur faire injure. L'aéroport est mal organisé (peu de guichets aux douanes, les gens parqués en haut des escalators après un magnifique entonnoir aux arrivées internationales, très mauvaise signalétique, tout est chaotique), tout est brouillon, sale. J'ai eu l'occasion de passer par d'autres aéroports étrangers, mais qu'elle honte pour la France et la capitale ! Le Caire, Hanoï, Saïgon, Da Nang, Vienne, Genève, Montréal... nous donnent tous une sacrée leçon. Plus jamais je ne passerai par Paris si je peux faire autrement c'est une certitude !
Sandrine

Expérience mitigée à l’aéroport de Paris.

Les installations semblent modernes, notamment les nouvelles machines de contrôle d’identité, qui paraissent encore flambant neuves… mais malheureusement inutilisées lors de mon passage. C’est assez frustrant de voir ce type d’équipement sans réelle mise en service, surtout quand cela pourrait fluidifier le parcours.

Par ailleurs, le personnel rencontré s’est montré peu aimable, ce qui n’aide pas à rendre l’expérience agréable dans un contexte déjà souvent stressant.

Dommage, car le potentiel est clairement là, mais l’exécution ne suit pas encore.

Comme d'habitude en transit cet aéroport est la honte de la France. Des centaines de passagers, 4 tapis pour la sécurité, 4 portes pour la douane (automatique) et 1 douaniers. 40 minutes en sky priorité.... Je n'ose pas imaginer les autres. Ne comptez pas avoir un temps de transit inférieur a une heure et demi au grand minimum !!!!! Même dans les pays en voie de développement on fait beaucoup mieux ... Et en plus les gens sont souriant.

Une véritable catastrophe.
Nous arrivions d’un vol de 13h depuis Singapour, heureusement avec 3h d’escale avant notre correspondance pour Bâle… et malgré cela, c’était juste. On nous a fait revérifier nos valises : 45 minutes d’attente. Beaucoup de passagers passaient devant parce que leur correspondance était plus courte (1h), et plusieurs ont raté leur vol à cause de cette organisation chaotique.
Ensuite, contrôle des bagages avec une agente extrêmement désagréable : impolie, agressive, presque haineuse gratuitement. J’ai scanné mon boarding pass pensant bien faire, elle m’a immédiatement repris de façon sèche et méprisante. Concernant mes liquides, elle s’est mise à me crier dessus et voulait carrément jeter un de mes sacs sans me laisser m’organiser. Heureusement que mon compagnon était là pour récupérer mes affaires. On avait vraiment l’impression qu’elle cherchait à confisquer mes produits sans raison valable.
Ce genre de comportement est inadmissible. Le personnel ne devrait jamais traiter les passagers de cette manière. Une telle attitude n’a pas sa place dans un aéroport international.
Comme si cela ne suffisait pas, j’ai ensuite eu droit à une fouille corporelle supplémentaire. Puis encore 25 minutes d’attente pour le contrôle des passeports. Être européen ne semble offrir aucun avantage, bien au contraire.
Et pour finir : train + bus bondés pour rejoindre le terminal 2G. Après un long courrier, c’est tout simplement épuisant.
Un enfer du début à la fin. En 2026, il est incompréhensible que l’organisation soit encore aussi archaïque et inefficace. Entre lenteur excessive et personnel désagréable, cet aéroport n’est absolument pas recommandable.
À l’avenir, je ferai tout pour éviter de passer par Paris Charles de Gaulle.

De retour d'un vol de Chine, aux alentours de 6h30 du matin, nous avons pris une correspondance au terminal 2F. Au contrôle de sécurité, nous sommes tombés sur 2 championnes, une blonde et une brune. La brune a parlé de manière extrêmement agressive à une dame italienne qui parlait français mais qui avait un peu de mal à comprendre les consignes à l'entrée de la queue. La jeune brune s'est ensuite retrouvée au niveau des tapis de contrôle et s'est moquée ouvertement de la pauvre dame italienne devant sa collègue blonde, qui rigolait tout en agressant une autre dame en lui disant de respecter les queues approximatives qu'elle essayait de mettre en place devant les tapis de contrôle, dame qui étaitextrêmement choquée. J'avais oublié pourquoi je voyage souvent sur Lufthansa pour éviter Paris en correspondance. Maintenant je me souviens pourquoi. Quand je vois la première expérience que vivent les étrangers étrangers qui arrivent à Paris, j'ai honte.
Je ne parle pas de machines de contrôle d'identité, qui sont ouvertes à 30 %.
C'est dommage, car le reste du personnel est plutôt courtois, mais certains individus manquent visiblement de formation, d'encadrement et d'un rappel de certaines bases.

L’espace spirituel du terminal 2f, plus particulièrement la mosquée est très sale. J’ai entendu dire que des sdf y dorment. Serait il possible de l’entretenir ?

Orly :
L’aéroport le plus bruyant que je connaisse.
La plupart des aéroport du monde ont banni les annonces pour préserver la quiétude des passagers.
Surtout pas Orly! Les annonces inutiles et criardes se succèdent. Comme s’ils s’adressaient à du bétail.
Qu’y a t’il dans la tête du management de cet aéroport ? Comme d’habitude , étant français , ils pensent être les plus intelligent du monde et vont trouver des explications pour ce comportement.

En retour de Thaïlande, au contrôle le personnel a regroupé tous les produits de notre famille de 4 personnes et a estimé qu’il y en avait trop.Sachant qu’on avait droit à 1 poche de 1 l chacun, le complet contenait très certainement dans les 4 sacs
Résultat : obligation de tout remettre dans une valise et de passer à l’enregistrement en soute
Nous sommes consternés par ces procédures, qui n’ont aucun sens.
Première mauvaise expérience dans notre tour du monde !
À Paris ! Vive la France !ADP Zéro !

Ce matin le 12 mars à 9h01 personne a eu un malaise dans l’aéroport. Le staff a très mal organisé. L’orientation ça a été un bordel monstre. C’est une honte quand on compare à Dubaï et à Singapour aéroport français sont vraiment nuls.

Vacances scolaires du 04/03/2026. 1 policier pour 120 personnes ou +. Contrôle à la frontière manuel avec toutes les familles avec enfant de moins de 12 ans. Pas un mot d'excuse. La Police ou l'aéroport n'avait pas le planning des arrivées ?Aucun plan B. Hallucinant. On ne salue pas la coordination.

Arrivée des US à Paris : escalator en panne ; tapis roulant en panne ; au café, paiement impossible par carte, panne du terminal ; CDGVal n’est pas accessible avec un charriot et l’accès à l’ascenseur est quasi introuvable ; une fois dans le val : il est en panne avec trafic interrompu. Je ne sais pas qui a voté CDG comme meilleur aéroport… sûrement pas des passagers !

Pas respecter accueil de IDF Mobilité île de France Mme Shamas s’en fous à nous ( les 3 personnes sourdes) mais elle n’a comprends rien !!!!!par aller la métro

Bonjour, je souhaite laisser un commentaire sur le service dédié aux personnes à mobilité réduite. Lors de mon arrivée en France, via le vol Kuwait Airways, du 26 février 2026 entre 12h et 13h, à la sortie de l’avion jusqu’à la sortie de l’aéroport, la personne sensée pousser ma chaise roulante, depuis la sortie de l’avion jusqu’à la sortie de l’aéroport, m’a fait patienter très longtemps. Au bout d’une heure d’attente, j’ai du marcher pour sortir avec une grosse douleur à ma cheville, récemment cassée, car mon fils m’attendait à l’extérieur. Lorsque que je m’adressais aux agents qui effectuent la sortie en fauteuil, ils me disent « vous n'avez qu'attendre, au pire vous sortirez plus tard en dernier ». Alors que j’étais la première personne à sortir de l’avion et toutes les personnes sortaient après moi de l’avion sont sorties les premiers de l’aéroport. J’ai énormément souffert de ma cheville. Ce n'est pas juste le manque d'efficacité mais le comportement méprisant des agents qui est inacceptable: ils auraient pu, a minima, laisser passer en priorité la personne souffrante pour lui éviter de rester pendant , pénibles et douloureuses minutes.
Je vous saurez gré de bien vouloir relever le niveau d’accueil et de traitement des clients PMR, pour l’image de l’aéroport et de la France.

Tables sales .. franchement payer si cher un café chez Paul et toutes les tables sont sales et pas débarrassées.. jamais vu ça ailleurs dans le monde entier il y a du personnel pour nettoyer.. inadmissible

Le service de la sécurité est déplorable ,énormément de attente , et le personel brusque , aucune communication , pas de port de gant de protection pour vérifier les valises ,ils vérifient ,ouvrent , fouillent sans dire un mot , et laisse les choses ouverte , je ai été témoin d'une maltraitance verbale envers une personne très âgée voyagent seule et un peu perdue , ils l on brusqué, lui ont parlé brutalement en lui priant de se dépêcher , aucune politesse , aucune gentillesse ,où considération de sa situation , plusieurs personnes ont réagi mais avec le impératif des horaires d'avion difficile de faire quoi que ce soit , je comprend que ils doivent effectuer leur travail , mais un peu de humanité et de politesse seraient la bien venue !

Aéroport international CATASTROPHIQUE !
Le 10/02/26 j’ai pris un vol Phuket / CDG.
Mon avion AF avait 10mn de retard (19h25). Il a été placé au terminal 2E. J’avais une correspondance toujours avec AF pour Nice embarquement prévu à 20h25, soit une heure pour rejoindre le terminal 2F. J’ai mis 1h30 pour rejoindre mon avion, à la fermeture de la porte de l’avion.
Pourquoi ? Une queue et lenteur extrême pour passer les rayons X, alors que j’arrive d’un vol international (quid de la pertinence) ? Qui plus est, je sonne positif au portique pour une détection de poudre ? Un agent incompétent n’a plus de bandelette puis la machine test ne fonctionne plus (10mn de perdu en plus). Un agent qui n’a rien à faire de mon prochain vol. A l’issue course à pied jusqu’au prochain arrêt ; 5 machines pour passeport biométrique HS. Obligé d’attendre encore pour passer par un guichet pour valider mon passeport ? Malgré mon appel de détresse auprès d’un pseudo agent de régulation, sur l’horaire de mon avion. Résultat il n’en a rien à faire. Je cours ensuite 10mn pour arriver trempé dans l’avion au risque d’une crise cardiaque.
Je suis en colère de la prise en charge des voyageurs par les agents de cet aéroport.
Je n’y remettrai jamais les pieds.
Rien ne va dans cet aéroport. C’est une honte Française. Si je pouvais mettre je vous attribuerais - 5 étoiles…..
Et le pire c’est que je sais que le temps que je passe a écrire ce message restera lettre morte, car comme dans toute ces entreprises, les CHEFS s’abstiennent de ressentir aucune responsabilité, sans aucun sens de service, poussant l’amélioration du service à sa latence la plus récurrente, et laissant des employés dans leurs médiocrités.
Cet aéroport est à fuir. Je ne prendrais plus aucune correspondance par CDG.
À bon entendeur.
Jérôme MARTIN

Dingue. Organisation 0
3 h d avance et bloqués a chaque etapes car beaucoup d affluence. Personnel agressif et si l heure de votre vol s approche tout le monde s en fiche..tres mauvaise organisation . De pire en pire

Attendre plus de 30 minutes dans un avion que les bus daignent arriver , après avoir passé toute la nuit d'un avion ne correspond aux prestations que l'on peut attendre d'un aéroport soit disant moderne. En plus les bus sont arrivés au compte goutte...

De retour d'Addis Abeba à 6h30, les 300 passagers de notre avion sont confrontés à un contrôle de passeport réalisé par un portique automatique où 2 seules machines sont fonctionnelles. 1h30 d'attente pour nous (certainement 2h pour les derniers) dans des conditions de parcage inacceptable. En effet, prenant trop de place, on nous a demandé de nous tasser dans la file d'attente !
En outre, des toilettes immondes...
De toute évidence, les marges de progression de CDG sont énormes.