ADER Recensioni 

Muy profesional. Los chicos encantadores y cuidadosos. Llamaron anticipadamente para avisar de su llegada y se comunicaron en todo momento al no encontrar bien el punto de entrega. Muy buen servicio.

Me informaron en todo momento del estado del envío.
Muy amables y puntuales

Elegí comprar en MediaMarkt porque ofrecían la entrega más rápida.
Me informaron de que mi caldera sería entregada hoy entre las 15:00 y las 21:00. Hasta ahí, todo correcto. Nos organizamos para que siempre hubiera alguien en casa disponible para recibir el pedido.
A las 20:02 recibí una llamada desde el número +34 665 035 500. La persona que me llamó me indicó que llegaría a mi domicilio en aproximadamente 30 o 45 minutos. Le pregunté si podía ser más precisa, ya que tengo dos hijos pequeños y necesitaba organizar la hora de acostarlos. Le pregunté si su GPS podía darle una estimación más exacta.
Lo que me sorprendió fue que comenzó a preguntarme por mi dirección. Le respondí que me parecía extraño que estuviera realizando una entrega sin disponer de ella. Me comentó que solo tenía un mapa de la zona, pero no los detalles completos. Poco después mencionó que tenía dos entregas pendientes, incluida la mía, y finalmente confirmó mi dirección correctamente. Si conocía la dirección exacta, no entendí por qué no podía ofrecer una hora aproximada de llegada más precisa.
Me aseguró que volvería a llamarme unos 10 minutos antes de llegar. Esa llamada nunca llegó.
Intenté devolver la llamada varias veces, pero nadie respondió. Después, el teléfono aparecía constantemente ocupado.
Nuestra situación no es trivial: tenemos dos hijos menores y llevamos tres días sin agua caliente porque la caldera actual está averiada. Además, había programado cuidadosamente la visita de un profesional para instalar la nueva caldera a primera hora de la mañana siguiente. Ahora no sé si podré mantener esa cita.
La sensación que me queda es de una absoluta falta de comunicación y profesionalidad. Si realmente no iba a ser posible realizar la entrega ese día, habría agradecido sinceridad y una propuesta alternativa, por ejemplo programar la entrega a primera hora de la mañana siguiente. Una simple conversación honesta habría evitado muchos inconvenientes.
Desconozco si la entrega finalmente se pospuso por cuestiones operativas o por cualquier otro motivo, pero la falta de información y seguimiento ha sido muy frustrante. Las empresas de logística deberían ser conscientes del impacto que este tipo de actuaciones puede tener en la vida de las personas.
Estoy profundamente decepcionado con el servicio recibido por Anderonline Logistic. Sinceramente, me cuesta entender cómo su página oficial muestra valoraciones superiores a 4 estrellas cuando la mayoría de las opiniones que encuentro reflejan experiencias similares a la mía.
No recomendaría esta empresa basándome en mi experiencia.

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Para empeorar aún más la situación, a las 22:37 recibí un mensaje de WhatsApp de la compañía desde un número al que ni siquiera es posible responder. En dicho mensaje se me informaba de que la fecha de entrega había sido modificada, algo que ya resultaba bastante evidente después de haber pasado toda la tarde y parte de la noche esperando un pedido que nunca llegó. La nueva fecha de entrega pasaba del 03/06/2026 al 05/06/2026.

Esto supone otro día más sin agua caliente en mi vivienda, una situación especialmente complicada para una familia con dos niños pequeños. Además, tengo que cancelar la cita que tenía programada con el instalador para la mañana siguiente, una cita que había organizado expresamente en función de la fecha de entrega que la propia empresa me había confirmado. Todo ello supone más retrasos, más gestiones y una frustración completamente evitable si hubiera existido una comunicación clara, honesta y a tiempo.

Número de pedido: 40064767.

Trato muy educado. Muy profesionales.

Ha sido fluida y eficaz

Llevo desde el día 23 de mayo esperando recibir una lavadora pedida a través de Movistar.

El número de pedido es 0302068432

El jueves pasado, ya con retraso, me llego un mensaje por Whatsapp de la propia Ader, que el viernes 29 llegaba la lavadora a mi casa. Nunca llegó.

He puesto para que llegue hoy y nada, no ha llegado y ni siquiera aparece en el seguimiento que este en reparto. El seguimiento sigue sin actualizarse desde el 23 de mayo.

Pésimo servicio porque es imposible contactar con nadie de esta empresa. Y ni siquiera Movistar se puede poner en contacto con ellos.

// Update

Sigue sin venir nadie ni actualizarse el seguimiento, de Movistar me dicen que no pueden ni cancelar, ni reclamar ni nada.

Esta es la única vía de comunicación que me han dado alguna respuesta. Podrías indicarme, al igual que has hecho con reseñas anteriores, el estado del pedido o que ha pasado?

Excelente servicio

Profesionalidad impecable. Cuidadosos con el producto de una manera ejemplar

Excelente servicio, el equipo se entregó muy rápido y en perfectas condiciones. Servicio recomendado al 100%

La persona que entregó fue amable y respetuoso.

Fue tal y como habían anunciado en las actualizaciones del envío. Serios, formales y cuidadosos con la mercancía.

Worst delivery company ever!!lost my ikea order 3 times 3 weeks i a row and now they just dont know were my order is anymore and dont know when or if my order will arrive…haha stay FAR AWAY FROM THIS COMPANY!!!

Me ha parecido perfecta la entrega y la responsabilidad y amabilidad de los muchachos de la entrega,me han llamado para darme tiempo a llegar a casa,me han instalado la nueva y llevado la antigua,muy satisfecha

Puntuales y muy educados

L'ós transportistas que han venido, han Sidi muy profesionales y amables.
Entrega perfecta, totalmente recomendable.

Ha intentado por todos lo medios poder dejarme la nevera en su sitio y eso que los marcos de la puerta pasaba muy justo y lo han pasado con mucho cuidado la verdad que estoy muy contento yo los recomiendo por amabilidad y trabajo bien hecho

Los repartidores muy muy profesionales, amables, me han comentado como va todo y me han instalado la tele, comunicacion perfecta antes de la entrega, mis 10 para ellos

Esa persona José Ángel gallardo Valderrama no puede tratar a los clientes muy mal y tienes mala contestaciones y también no tiene educación y ni vergüenza y tiene la costumbre de engañar a los clientes esa persona tiene que estás en la calle porque no sabe tratar a los clientes y lo trata muy mal si esa persona no sabe tratar con los clientes no debe estar en ese puesto Cuando no cambie los modales tiene que respectar a los clientes y tiene que tener vergüenza y educación mientras no tenga el frigorífico en el domicilio lo cambio la opinión para nada haber como lo hacéis eso si queréis que lo quite esta opinión mía quiero el lunes sin falta el frigorífico y también quiero una disculpa de ustedes estoy pidiendo una cosa por necesidad yo no puedo comprar todo los días porque no soy rico bueno ustedes me vais a pagar todo los días la comida diario y tengo una niña pequeña esa niña necesita todo los días comida desayuno y cenar 0301976219 ese es el número de envio

Los dos transportistas lo ha hecho fenomenal. Han subido la nevera por la escalera y no le han hecho ni un rasguño. Muy rápidos y muy amables.

Mala experiencia tanto de la casa de venta como de este transportista, no existe manera humana de hablar con alguien, el whatapps que manda es unilateral, no puedes responder, nadie te informa, no hay gestión ni servicio de atencion