Action House Funcenter Recensioni 94

Elendig service!! Vi når ikke engang ind for at prøve noget og kommer til denne konklusion.
Vi har 5 børn og om de er underholdt er en forudsætning for at vælge et sted. Jeg vil høre om vi lige må se legelandet inden vi beslutter os og fra start til slut er en gut med briller og skæg, bare uhøflig, afvisende og arrogant i sin måde at afvise os. Han afviser os for at se legelandet! Vi står 6 voksne og 5 børn der skal til at beslutte os og han afviser det.
Jeg spørger om det kan være rigtigt at jeg skal bruge 500kr bare for at se stedet an hvor han afbryder og siger det ikke 500kr og begynder at stå og regne højt som en fortsat afbrydelse at hvad jeg spørger om. Det blev 430kr bare for reference.

Vi kommer der ikke og vil ikke anbefale nogen at tage derind før servicen er bedre

Dårlig service i verdensklasse

Vi var i legeland som var ok, ikke stort men fint nok til børnene.
Da vi bestilte mad, og fik det leveret, så var den mandlige medarbejder (høj med briller) uhøflig fra start til slut. Smider med maden og virker som om han aldrig har arbejdet i et servicefag.
Utrolig at den mand får lov til at arbejde i en service branche.

Selv da vi var inde og spille lasergame, og han skulle sende os afsted, var der flere familier med børn som spurgte efter flere små udgaver at bælterne, hvor han blot siger: “nej det har vi ikke. Jeg kan jo ikke trylle”. Forstår ikke han havde brug for at sige det sidste.

Eneste vi kan sige om ham er total arrogance!

De andre piger var simpelthen serviceminded.

Vi holdt konfirmation hos Actionhouse i april, og det blev desværre en stor skuffelse fra start til slut. Aftaler blev ikke overholdt, allergier blev ignoreret trods tydelig kommunikation, maden kom for sent og manglede både kvalitet og koordination. Gæster måtte selv finde alternativer, og flere gik sultne fra bordet. Dårlig kommunikation, kaos i køkkenet og arrogant attitude fra ledelsen gjorde dagen enormt stressende. Efterfølgende har kundeservicen været direkte ubehagelig – Vi har rakt ud og forsøgt at få snakket problemerne igennem, men ledelsen i Actionhouse har ingen ønske om at få snakket tingene igennem, og vil bare have deres penge, hvilket de får da vi ikke vil bruge mere tid på dem!

Vi anbefaler på det kraftigste at vælge et andet sted

Vi skulle køre gokart med vores børn og det var en kæmpe skuffelse!

Der er overhovedet ingen styr på den gokart bane
så hvis du ønsker at dine børn skal få en rigtig dårlig oplevelse hvor de både bliver påkørt bagfra og fra siden af voksne mennesker.
Uden der er en eneste i det center som holder øje, det er vildt : (
der er åbenbart ingen krav for at man kan arbejde der.
Personalt virker som nogle der ikke gider at være der, og opføre sig negativ og flabet over for kunderne.

Det er helt sikkert sidste gang vi kommer i det center.

Vi besøgte gokartcentret i Løkken, og det var en kæmpe skuffelse!

Servicen var elendig - personalet virkede totalt uengagerede og nærmest irriterede over, at man overhovedet var der.

Ingen havde styre på sagerne, forkerte bookinger til gokart hvor vi ventede i en hel time og ingen ordentlig instruktion eller briefing, og når man stillede spørgsmål fik man nogle ligyldige svar.

Selve gokartene var heller ikke i topform - nogle kørte ujævnt og langsomt, og det virkede ikke som om, de blev vedligeholdt ordentligt.
Sikkerheden var også tvivlsom, da personalet ikke virkede synderligt opmærksomme på banen.

Os der skulle sidde til briefing i 10 min, sad i rummet i næsten 20 minutter (vi blev glemt af den ansvarlige personale).

En ældre mand som betjente ved disken virkede irriteret, vred og forvirret og talte konstant i mobilen, da vi blev bedt om hjælp blev vi bogstaveligt talt, svinet til.

Alt i alt en virkelig dårlig oplevelse, og vil kræftigt anbefale at i holde jer væk.

Stedet kan ikke anbefales.
Der er langt bedre gokartcentre i Nordjylland, hvor man faktisk får en ordentlig brhandling!

Skam jer!

Fedeste oplevelse nogensinde! Hver gang jeg er i Løkken, finder jeg tid til at besøge action house. Hver gang har været en sær fornøjelse, mega hyggelig stemning, noget for en hver smag og bare mega sødt personale. Jeg har prøvet gokart banen, laser game, bowling og en masse andet. Det hele var bare vanvittig godt, gode introduktioner især gokart og laser game der som regel kræver en grundig forklaring, det klarer de bare godt. Alt i alt mega fed oplevelse hver gang, kommer helt sikkert igen snart!

Virkelig dårlig service.
Vi skulle prøve gokart, og får afvide inden start, at vi kan vælge at springe på holdet som allerede køre, eller vente 10 min, så kan vi køre alene. Vi vælger at vente, så vi kan køre alene da den yngste er lidt usikker og fordi vi ikke ønsker at han skal køre mod voksne mennesker udover os.
Efter 15 min kommer pludselig 13 mennesker ind - alle unge gutter.
Vi henvender os til personalet (som i mellemtiden er blevet udskiftet), og han mener ikke at vi kan køre alene som vi er blevet lovet. Den yngste bliver selvfølgelig rigtig ked af det, da vi er blevet lovet noget andet, og pludselig kan det ikke lade sig gøre, efter vi har ventet. Vi forsøger selvfølgelig at vedholde, at vi gerne vil ud og køre - det skal lige nævnes at vi kun skulle køre 15 min, men dette kan ikke lade sig gøre.
Vi får i stedet smidt i hovedet at vi kan gå ud og få vores penge tilbage. Vi konfronterer den unge mand som har lovet os, at vi kan køre alene, men han kan ikke gøre noget, og siger blot at man ikke kan spå om hvor mange der kommer!!! Så skal man IKKE love noget, når det ikke kan overholdes.
Vi måtte køre derfra uden nogen form for god oplevelse og med en meget trist dreng.
Vi kommer aldrig igen og anbefaler ikke stedet til nogen som helst!

Min søn (7 år) har kørt gokart mange gange efterhånden. Personalet var god til at forklare, og guide ham hele processen.
Vi har haft en god oplevelse hvert gang vi har besøgt stedet

Det hele var perfekt indtil vi skulle havde vores aften buffet da de mener vi ikke har betalt for den. Det hele bunder ud i at man åbenbart minimum skal være 4 mennesker der betaler 559kr vær for at man får spisning med i det de kaldte “lux pakke” vi er i vores tilfælde kun 2 mennesker, men vi får at vide vi ogs godt kan få det til den pris men at vi så skal vente på at der kommer et hold på 17 mennesker som vi så siger ja til for at det ligsom ogs kan give mening i deres program. Men da vi så er færdig med gokart, bowling og lasergame får vi så at vide at vi ikke har betalt for spisning, men Hvor vi så står med en kvittering der viser vi har betalt. Chefen mener at personalet har lavet en fejl og at vi så derfor skal betale mere “selvom at vi fik at vide at vi godt kunne få det hele til den samme pris fordi vi ventede på et stort hold” og vi står ligsom med en kvittering der beviser det.

Så hvis i vil havde professionelt personale som godt kan se de har lavet en fejl fra deres side af “hvor jeg mener at i dette tilfælde at de bare skulle lade ogs spise der og problemet så ville havde været løst”. Så er action park Løkken ikke stedet i skal tage hen da de absolut ingen selvindsigt har.

***** Action for Alle Self for de mindste.

Direkte modbydelig kundeservice. Aldrig nogensinde et sted jeg vil anbefale til andre.

Den dårligste oplevelse nogensinde. Manden på 62 år kastede med flag imens vi sad I bilerne og var sur over at jeg kørt forbi uden at have set flaget fordi han holdt den ned og ikke viftede med den.
Selvom jeg fortalt ham at ikk så flaget så forbliv han sur og skældt os alle ud!
Da jeg snakkede med receptionen om oplevelsen, fik jeg at vide at ansætte havde en lang dag, så må i da ansætte flere så folk ikke bliver trætte og det går udover kunderne !
Fra det sekund vi 6 udlændinge trådt ind i lokalet så begyndt den 62 årig mand at samle skoene fra gulvet og lægge dem til side?? Fordi vi var udlændinge? Skam jer, i er racister og viser det tydeligt!

Gokart

Vi var 7 kollegaer der var ude og køre gokart.
Alt gik godt de første 20minutter.

Derefter kom der 6 andre fremmede på banen mens vi kørte.

Vi var ikke informeret om der var risiko for flere fremmede kunne tilslutte sig løbet.

Pludselig bliver vi kørt ind i flere gange af de fremmede, råbt efter og endda håndtegn efter os.

Det ødelagde fuldstændig vores oplevelse og flere af os måtte stoppe før tid da det virkelig var ubehageligt.

Vi havde en dialog med personalet om at vi burde have blive informeret om risiko for flere deltagere.
Og ja de andres opførsel på banen, hvilket der ikke blev gjort noget ved.

Vi ønskede afslag i prisen netop pga den dårlige oplevelse og manglende information.

Dette udviklede til en ubehagelig diskussion med personalet. Som mente at vi skulle sætte os ind i lemans reglerne før vi satte os i en gokart.

Så alt i alt.
- Ingen afslag i prisen
- 578kr for 20 min kørsel og en rigtig dårlig oplevelse.
- Dog var det en god bane.
- Men rigtig dårlig håndtering af situationen og dårlig service af personalet.

Ingen anbefaling eller genbesøg herfra

Servicen var under al kritik. Vi ringede for at bestille bowling med buffet og det var intet problem fik vi af vide, men stødte på flere problemer. Personen, der tog imod vores opkald, virkede uinteresseret i sit arbejde. Ved ankomsten blev vi overraskede over at erfare, at der ikke var nogen buffet tilgængelig, kun i weekenderne, hvilket var skuffende, da vi havde forventet at spise på deres buffet. Desuden blev vi anbragt i restaurantens mest uinspirerende rum, der mest af alt mindede om et forladt mødelokale, helt afskåret fra alt. Vi bestilte to pizzaer, men kvaliteten var katastrofal. Den ene pizza var delvist brændt, hvilket gjorde osten knasende som en kiks, mens den anden slet ikke var færdigbagt. Alt i alt var det en dybt skuffende oplevelse både hvad angår service og restaurantens standard.

Den dårligste betjening jeg nogensinde har fået.
Hold jer væk og find andre sjove steder.
Action er ikke stedet. Midnatsbowling er sjovt, indtil Action House skal smadre den gode stemning. Hold jer væk

Har kørt heroppe rigtig mange gange, men den behandling vi har fået idag er simpelthen til grin. Advarsel på advarsel.. Står råber diverse skældsord efter dem på banen. Kommer ikke her igen, hvis instruktøren hedder Niklas. Måske et par år ældre før han skulle ud stå på den bane. Skuffende.

Elendigt sted, elendig service, ingen mad i buffeten - 7 personer og 1 stykke kylling, flabet personale - føj / opfør Jer ordentligt overfor Jeres gæster…. Det er dem der betaler Jeres løn.

Action House i Løkken. Dårligt personale service, de tænker kun på penge og ikke andet. Kommer aldrig der mere.

SIKKE EN SKUFFELSE
Vi var idag d 9-7-23 i action House VI HAR VÆRET HER 7 år i streg og har aldrig prøvet noget så dårligt som idag.. føj!
Det plejer ellers være pisse fedt, og vi havde glædet os så meget.
Men aldrig om vi vil betale 7500kr for sådan en omgang igen.
Servicen var elendig, de instruerede os i de ting vi skulle som om de på ingen måde gad at være til stede på deres arbejde
Sågar overhørte vi de snakkede i baren hvor en af de unge piger får sagt til sin kollega “jeg gider faktisk ikke være her”
Bowlingbanerne fungerede overhovedet ikke optimalt de smed med keglerne og var så sindssygt langsomme!! Der gik flere gange 3-5 minutter før den havde sat det næste sæt kegler ned til nyt spil.
Også maden, fy for …… kolde pommes (kolde som at de har glemt at varme dem op)
Burger der var ligeså tørre som tvebakker og salat der var lige så slatten som var det syltede agurker der var i!!
nachos der var ligesom gummi og en FRYSE PIZZA til 89kr AD
Og her igen den sløveste service, de glemte flere gange flere drikkevare og personalet anede intet og noget overhovedet viste en sindssygt flabet, sur og ligeglad adfær.

Surt og flabet personale, der virker som om at de ikke gider at være på arbejde. Vi kom en stor gruppe i højt humør, men det blev hurtigt pillet ned igen, af en blanding af "voksen skældud", og en Gokart briefing på under 2 min, hvor medarbejderen tydeligt bare skulle ha det overstået.

Hvis vi kunne ha fået vores penge tilbage havde vi gjort det på stedet. Det der skulle ha været en sjov og hyggelig dag, endte med at føles om en øv-oplevelse, grundet personalets elendige attitude.

Stedet har super fede faciliteter, men det kan være det samme, når personalet hiver stemningen i jorden.