Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 99 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori apprezzano la professionalità e la disponibilità del personale, che si dimostra attento alle richieste e pronto a offrire consigli utili. Molti evidenziano prezzi concorrenziali e un vasto assortimento di prodotti, spesso descritti come di ottima qualità e conformi alle aspettative. Il servizio è generalmente percepito come eccellente, con processi di acquisto semplici e veloci, e un'assistenza clienti reattiva nel risolvere eventuali problematiche. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la spedizione, notando ritardi significativi o mancate consegne, anche per ordini con spedizione rapida. Inoltre, una minoranza di persone ha segnalato discrepanze tra la descrizione del prodotto e l'articolo ricevuto, o la mancanza di accessori promessi.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con i prodotti, con molti che apprezzano la qualità, i... Leggi di più

Delivery service

I revisori evidenziano aspetti ambigui del servizio di consegna, con alcuni clienti che lodano la rapidità e... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio, descrivendolo come gentile, competente e disponibile.... Leggi di più

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con lo staff, elogiandone la gentilezza, la competenza e la... Leggi di più

Price

I revisori menzionano feedback positivo sui prezzi, trovandoli convenienti e concorrenziali, specialmente per... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Avrei dato 5 stelle se non fosse per il fatto che un articolo Mares mi è stato spedito in una confezione anonima, senza marchio e senza codice dell'articolo. A mio modesto avviso, nella descrizione d... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Gentilezza e disponibilità nel personale addetto al customer service. Qualche piccolo problema sulla spedizione perché chi ha preparato la merce si è dimenticato di variare il luogo di consegna. Com... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Provato oggi la muta semistagna Scubapro Nova Scotia da 7,5 mm in acqua con 7 gradi e non ho patito il freddo, ottima tenuta termica. Unica pecca dell'acquisto è che avrei gradito una piccola confezio... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Professionali e disponibili. Ma se sono impegnati al Salone di Genova armatevi di pazienza sui tempi di consegna. Prezzi concorrenziali ed ottimo assortimento. Li consiglio.


Dettagli dell'azienda

  1. #1 su 1 delle migliori aziende nella categoria Negozio di attrezzature per immersioni

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Vendita online di materiale per la subacquea,sia ricreativa che tecnica per l'apnea e la pesca subacquea , lo snorkeling , oltre alla vendita si occupa anche di assistenza e manutenzioni, cambio batterie orologi e computer , centro assistenza autorizzato Mares, Scubapro, Cressi, Technisub, Aqualung,Apeks, Seac, Omer, Spora Sub,e per le maschere granfacciali dell'Ocean Reef. Vendita materiale Padi e pacchetti per scuole e diving.Vendita materiale per piscina e nuoto oltre che materiale nautico. mute pinne erogatori immersioni corsi Padi snorkeling attrezzatura pesca subacquea Genova Liguria


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

2K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Ottima assistenza post vendita

Ottima assistenza post vendita, c'è stato un piccolo disguido relativo al colore di una pinza Leatherman nell'ordine, ma la Signora Barbara lo ha risolto velocemente e in pochi giorni ho ricevuto la sostituzione. Cortesia e efficienza.

5 dicembre 2024
Valutata 5 stelle su 5

"Quasi" tutto ok

Sito gradevole nella consultazione, completo nelle informazioni. Processo d'acquisto semplice e veloce, come anche la consegna. Prezzo d'acquisto, nel mio caso, eccezionale (era una super-offerta, per cui non so dire a "regime ordinario")! Do 5 stelle soprattutto per l'assistenza post-vendita, perché in realtà sarebbero state solo 4, in quanto la confezione del prodotto aveva il sigillo di garanzia compromesso (mi hanno detto che hanno fatto controlli prima della spedizione, e ci voglio credere, anche se mi sembra molto inconsueta come procedura...!!).

27 novembre 2024
Valutata 5 stelle su 5

Ordine evaso in meno di 24 ore

Ordine evaso in meno di 24 ore, prezzo concorrenziale, molto gentili

19 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Acquasub

Risposta di Acquasub

Ciao Matteo, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza, a presto da il team di Acquasub.it

Valutata 5 stelle su 5

La loro professionalità è il top

La loro professionalità è stata decisiva per poter fare la scelta migliore in conformità alle mie esigenze. Inoltre lo staff si è dimostrato gentile e attento con celerità hanno saputo rispondere alle miei richieste.

30 ottobre 2024
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Risposta di Acquasub

Ciao Gian Luigi, grazie del tuo parere per noi è sempre un piacere dare una mano, a presto!

Valutata 5 stelle su 5

Torcia Best diver

Avevo già comprato da Acqua Sub, ed era andato tutto bene. Ho comprato questa volta una torcia Bellatrix, la spedizione è stata in tempi brevi, quando ho aperto il pacco, ho visto che mancava un pezzo che doveva essere incluso nella confezione, ho mandato una mail e nel giro di tre giorni il pezzo mancante mi è stato spedito a casa. Bravi

28 ottobre 2024
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Risposta di Acquasub

Ciao Corrado, ci scusiamo del disagio recato, siamo contenti che siamo riusciti a soddisfarti. A presto!

Valutata 5 stelle su 5

Velocissimi al di sopra delle…

Velocissimi al di sopra delle aspettative. Non ho avuto bisogno di rivolgermi a loro perchè l' acquisto è andato liscio. Comprerò di nuovo? Si !

3 ottobre 2024
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Risposta di Acquasub

Ciao Fabio, quando vuoi ci siamo! grazie mille!

Valutata 4 stelle su 5

Spedizione veloce

Spedizione veloce, e prezzo ottimo, da migliorare il sito e l’assistenza

3 ottobre 2024
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Risposta di Acquasub

Cia Francesco grazie del feedback, cercheremo di migliorarci sui punti che hai evidenziato, a presto!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo negozio con ottimi prezzi per…

Ottimo negozio con ottimi prezzi per quanto riguarda i multi tool forse uno tra i più competitivi !! Almeno io mi ci sono rivolto per multitool ma trattano tantissimi articoli per pesca sub ecc ecc io li consiglio , pagamenti anche a rate. Nella confezione oltre all articolo acquistato anche un piccolo pensierino

3 ottobre 2024
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Risposta di Acquasub

Ciao Giuseppe, grazie per il parere estremamente positivo. Saluti da tutto il team di Acquasub.it

Valutata 1 stelle su 5

State alla larga

Ordino dal loro sito un fucile subacqueo .
Il sito non accetta il pagamento fino a quando non si abbia certezza che l’articolo si trovi in magazzino..che serietà pensai ( che ingenuo vero?) .
Il giorno dopo mi arriva la conferma che l’articolo è disponibile e quindi posso pagare. Pago e aspetto ( dicevano 2gg lavorativi) ..aspetto e dopo qualche giorno chiamo io .. quanta gentilezza dal centralino ma di fatto l’articolo non c’era ( era presente una versione diversa e meno costosa ) ..” ci scusi tanto ma non si preoccupi tra una settimana arriva “
Faccio passare 10gg - Richiamo
“ Non si preoccupi lo spediamo oggi stesso”
Non lo spediscono
Scrivo una Mail
Non mi rispondono
Al 13gg ( ovvero oggi) mi risponde la responsabile la Sig.ra Barbara
Non si preoccupi , controllo subito e la richiamo in giornata
Sono le 17.30 non ha chiamato nessuno
Chiamo io, il telefono squilla invano
Domenica devo partire , si sono presi i miei soldi ed io non ho ancora nulla
Complimenti

26 settembre 2024

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