Jeg har brugt dette headset i noget tid nu, primært til CS2, og lydkvaliteten er virkelig god. Man kan tydeligt høre fodrin, hvilket er altafgørende. Men jeg bliver nødt til at give noget seriøs fe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Der Versand war wirklich sehr schnell und problemlos. Das Headset hat mich qualitativ absolut überzeugt – sehr hochwertige Verarbeitung und ein richtig starker Sound. Im Vergleich zu vielen großen H... Leggi di più
L'azienda ha risposto
The delivery and customer service are absolutely brilliant.Delivery time from Denmark to Germany is 3 days. My issue was sorted quickly and your 30-day returns policy works great too! The sound qua... Leggi di più
L'azienda ha risposto
HJERNEDØD SERVICE AF ACEZONE TEAMET. Mit headset var knækket efter 8 mdrs brug og fik derfor et nyt par af dem som kom super hurtigt. FAKTISK PÅ EN DAG WOW. Dog blev jeg lidt skuffet da min mikrofon i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
At AceZone, we design high-performance headsets built for the world’s most demanding esports environments. Our audio technology is trusted by professional players and tournament organizers at events like CS2 Majors, The International, and every ESL, BLAST, and PGL tournament. From elite esports arenas to everyday gaming setups, our headsets deliver industry-leading noise cancellation, crystal-clear communication, and uncompromising sound quality. Whether you're competing on the biggest stage or gaming at home, AceZone ensures you stay focused and in control. Nothing is perfect, and we always strive to be better - so we truly appreciate all feedback.
Informazioni di contatto
Danimarca
- acezone.io
4,1
Molto buono
107 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 78% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Skuffende byggekvalitet endte lykkeligt
*OPDATERET 05.02.25*
Jeg kontaktede Acezone som de bad mig om og fik fat i Noah - Support associate
Han kunne forstå mine frustrationer, og hjalp mig i mål så jeg atter engang forhåbentlig bliver en glad kunde hos Acezone.
Det kan godt være mit første headset var en mandags-model, men kundeservicen er outstanding, og jeg æder mine ord.
Tak for en god behandling og en fin løsning.
Skuffende byggekvalitet.
Købte et sæt A-Spire hos Proshop.
Alt raslede inde i ørekoppen, og mine mates brokkede sig over mikrofonen selv skruede op og ned. Jeg sender det til RMA hos Proshop, og vælger ombytning.
De kvitterer med at krediterer beløbet, hvilker er en god "handel" for dem, da det er købt på tilbud. Nu kan jeg så ikke købe et nyt og give det et nyt forsøg, for at se om jeg blot var uheldig.
Too bad....
20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di acezone.io
Hej Philip,
Tak fordi du deler din oplevelse - det er vi virkelig kede af at høre.
Det lyder bestemt ikke som den oplevelse, vi ønsker, man skal have med A-Spire. Raslen i ørekoppen og problemer med mikrofonen er selvfølgelig ikke i orden, og det kan meget vel være, at du bare har været uheldig med et defekt eksemplar.
Selvom du ikke har købt headsettet direkte hos os, vil vi meget gerne hjælpe dig videre. Du er velkommen til at kontakte os på support@acezone.io og forklare hele situationen - så ser vi, hvad vi kan gøre for at hjælpe dig bedst muligt.
Vi håber, vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse 🙏
Mvh. Joachim
AceZone
Fantastic customer support
Fantastic experience with AceZones international support team when reaching out to request for an order for earpad replacements for my A-Spire Wireless (as they do not ship them to Australia as of yet).
Support was extremely understanding and helpful and even created a custom order to ship them over to Australia provided I cover the handling and shipping fees.
20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di acezone.io
Fantastic to hear!
We're really glad our support team could help you out and we truly appreciate the kind words!
Enjoy the new earpads, and don’t hesitate to reach out again if there’s anything else we can help with!
Best,
Joachim
Acezone
Support really useful and helpful
I had a AceZone A Spire wireless as a gift last year
And it was perfect for my use, but the plastic near the hear cup on the left side started to crack (you could see a black crack in the grey) but it’s stayed like this for months and last week it cracked when I took it off and it was unusable anymore
So I contacted the support and they send me a new one after the photos of the damaged one.
Got it last tuesday, perfectly packed and already updated. Ready to go out of the box
My experience with the support was really great, one of the best I had.
14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di acezone.io
Thanks a lot for sharing your experience!
We’re really happy to hear that the A-Spire Wireless fit your needs perfectly and that our support team could help you quickly when the issue occurred.
Enjoy the new headset, and don’t hesitate to reach out if you ever need anything again 🎧
Best regards,
Joachim - AceZone
Frustrerende køb
Frustrerende køb. Købte en a-spire wired, og uanset hvad jeg gør, så optager den langt fra alt jeg siger til den. Der er ingen indstillinger eller hardware, som kan fikse den naturligt. Mikrofonen er tæt på munden, og stadig så optager den langt fra alt. Den cutter min stemme og skruer helt ned for den uden grund. Den har alt for mange fejl i forhold til den pris der.
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di acezone.io
Hej Rudy,
Tak fordi du deler din oplevelse - det er vi selvfølgelig rigtig kede af at høre. Det du beskriver, lyder ikke som den oplevelse, man skal have med et A-Spire, og symptomerne minder desværre om et defekt headset.
Det er bestemt ikke meningen, at mikrofonen skal cutte stemmen eller skrue ned uden grund, især ikke når den er korrekt placeret. Det er heller ikke noget, der normalt kræver særlige indstillinger eller workarounds for at fungere korrekt.
Du må meget gerne kontakte vores support direkte på support@acezone.io. eller via vores kontaktformular her: https://www.acezone.io/en-dk/pages/support
Så svarer vi med det samme, og får sendt dig et nyt headset hurtigst muligt!
Mvh. Joachim
AceZone
Acezone A-Spire wirelees
Bestilte et Acezone A-Spire wirelees headset fredag d. 2 og det kom hurtig allerede om søndagen, meget nemt at tilkoble via usb dongle! - Fungere fint med app til telefonen.
Jeg kunne dog godt ønske man også havde mulighed for justering på pc, men ellers super godt headset med god lyd og lydisolering! ✌️
4 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di acezone.io
Hej Michael,
Tusind tak for din anmeldelse!
Fedt at høre, at leveringen var hurtig, og at både lyd, lydisolering og den trådløse forbindelse lever op til forventningerne.
Vi tager din feedback om PC-justering med videre – og tak fordi du valgte AceZone! 🙌
Mvh. Joachim
AceZone
Har fået tinitus pga anc mode på jeres…
Har fået tinitus pga anc mode på jeres headset. Tak for det viggomagicc
7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di acezone.io
Hej Lone,
Vi er meget kede af at høre, at du oplever tinnitus, og hvis du mener at headsettet er defekt vil vi meget gerne høre fra dig. Det er vigtigt at slå fast, at ANC i vores headset ikke forårsager høreskader. Funktionen reducerer støj og udsender ikke lydniveauer, der kan give tinnitus.
Tværtimod er vores headset udviklet netop med det formål at forebygge tinnitus og høreskader. Ved at reducere støj fra omgivelserne mindsker ANC behovet for at skrue op for volumen, som er en af de mest almindelige årsager til høreskader.
Hvis du oplever vedvarende symptomer, anbefaler vi, at du kontakter en sundhedsfaglig person.
Hvis du mener, at dit headset ikke fungerer korrekt, er du velkommen til at kontakte vores support, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Venlig hilsen
Joachim - AceZone
godt headset
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Måske headsettet er fint nok det ved…
Måske headsettet er fint nok det ved jeg ikke... men nu har jeg lige fået det og,
Har jeg brugt 1 time på og få mit nye headset til at connecte.... Man skal installere en APP på sin mobil. Den vil ikke connecte til dongle, den heller ikke connecte fra min iphone. Seriøst. og så koster det 2000 kr.
Det får i lige tilbage igen.
Men det kan hverken connecte til en APP ell
18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di acezone.io
Hej Kim,
Tak for din besked – og jeg er ked af at høre, at din første oplevelse har været frustrerende.
Når der opstår problemer med forbindelse, er det heldigvis meget sjældent, at det skyldes et defekt produkt. I langt de fleste tilfælde handler det om, at der er opstået en fejl i parringen, som kan skyldes flere forskellige ting (fx rækkefølgen i opsætningen, tidligere Bluetooth-forbindelser, dongle-tilstand m.m.).
Hvis man følger manualen trin for trin, bør parringen normalt ske automatisk. Ud fra det, du beskriver her, er det dog svært at vurdere præcist, hvor forbindelsen går galt.
Jeg vil derfor anbefale, at du kontakter vores support, enten på support@acezone.io eller via vores kontaktformular: https://www.acezone.io/en-dk/pages/contact
Så kan vi hjælpe dig videre og få det til at fungere – forudsat at produktet ikke er defekt, hvilket vi naturligvis også vil tage hånd om, hvis det viser sig at være tilfældet. Hvis du - som du skriver - blot ønsker at returnere headsettet, bedes du også skrive til vores support, og så vil vi hjælpe dig igennem processen hurtigst muligt.
Vi hjælper gerne og vil meget gerne sikre, at du får en ordentlig oplevelse med headsettet.
Venlig hilsen
Joachim
AceZone
Super oplevelse
Jeg har et A-spire wireless som jeg igennem tiden har været glad for, dog med nogle bumps på vejen hvor der har været nogle revner i bærende plastik.
Der er bare en anden oplevelse i et acezone headset fremfor mange andre - som gør at man ikke vil undvære sit acezone headset igen.
Deres kundeservice er super, lynhurtige til at svarer og lynhurtige til at finde frem til en løsning.
Kan anbefales.
14 dicembre 2025
Non scritta su invito
AceZone Aspire Wireless
Really pleased with the AceZone Aspire Wireless — very comfortable for long gaming sessions and the noise‑cancelling works brilliantly. The only drawbacks for me were that the headset is a little too large even on the lowest setting, and I wasn’t aware that the USB‑C Bluetooth dongle is required for optimal use. Easily resolved by buying a small adapter, but it would have been helpful to know beforehand. Overall I’d recommend it for the sound and comfort, just check sizing and connector requirements first.
28 novembre 2025
Risposta di acezone.io
Hi Gustav,
Thank you so much for the detailed review - we’re really glad to hear you’re enjoying the comfort, sound quality, and noise-cancelling of the A-Spire Wireless!
Regarding the USB-C dongle: it’s shown both in the product images and listed in the product description, but we completely understand that this can still be easy to miss. Based on feedback like yours, we’re actively working on including a USB-A adapter in future production batches to make the experience more seamless out of the box.
We also appreciate the note on sizing - it’s valuable input for our ongoing product development.
Thanks again for the recommendation and for taking the time to share constructive feedback! 🙌
Best regards,
Joachim
AceZone
Best headset!
I got the A-Spire Wireless, and let me just say it's the best headset i ever tried.
For FPS gaming you just can't get anything better
4 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di acezone.io
Hi Magnus,
Thanks so much for the great review!
Awesome to hear that your A-Spire Wireless is delivering. Enjoy your gaming!
Best,
Joachim
AceZone
Risposta di acezone.io
Hej Ole,
Tak for din gode anmeldelse! God fornøjelse med dit headset.
Venlig hilsen
Joachim
AceZone
Kundeservice skriver retur på engelsk…
Kundeservice skriver retur på engelsk til trods for at man skriver på dansk og de er et dansk firma. Telefonnummeret til firmaet virker ikke? Uheldigvis er vi to der har købt samme A-spire headset til min søn i julegave, så jeg har kontaktet kundeservice, idet der ikke medfølger nogen returlabel, hvilket er ret besværligt.
Update: Jo, headsættet er købt direkte hos Acezone. Refunderingen er i behandling og derfor er anmeldelsen nu ændret.
21 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di acezone.io
Hej Anne,
Tak fordi du deler din oplevelse med os – og beklager de gener, det har medført.
Vores kundeservice skriver på engelsk, da vi hjælper kunder fra mange forskellige lande, men vi besvarer naturligvis også gerne henvendelser på dansk.
I forhold til telefonnummeret: Vi har ikke et offentligt telefonnummer knyttet til virksomheden, så det lyder som om, der desværre er opstået en misforståelse et sted. Vi beklager forvirringen.
Vi har modtaget din retur, men det ordrenummer du har givet os, stemmer ikke overens med vores ordrenumre. Måske det ene headset er blevet købt hos en af vores forhandlere?
Vi håber at kunne løse dette - du skulle meget gerne have modtaget en mail via vores support. Denne gang på dansk.
Venlig hilsen
Joachim
AceZone
Tak for god og hurtig service
Tak for god og hurtig service. Levering hurtig og da jeg fandt et ligende headset billigere et andet sted og skrev skrev det til AceZone refunderede de differencen.
11 novembre 2025
Risposta di acezone.io
Hej Louise,
Tusind tak for din fine anmeldelse – det betyder rigtig meget for os!
Vi er glade for at høre, at du både har haft en god oplevelse med vores kundeservice og en hurtig levering.
Tak fordi du valgte AceZone. Vi håber, headsettet bliver en stor succes!
Venlig hilsen
Joachim
AceZone
Meget meget lækkert headset og rigtig…
Meget meget lækkert headset og rigtig fin lyd!
12 novembre 2025
Risposta di acezone.io
Hej Bertram,
Tusind tak for din anmeldelse! Held og lykke med dit nye headset, vi håber du får glæde af det på serveren.
Venlig hilsen
Joachim
AceZone
Deres kundeservice svarer ikke
Deres kundeservice svarer ikke, mikrofonen stod af efter 3 dage. Headsettet lå på bordet i en weekend, og nu virker mikrofonen ikke
12 novembre 2025
Underrated headset - read the instructions before using it
I bought the Acezone Aspire Wired through the official distributor, and it’s great overall. However, make sure to read the instructions before using it! I initially thought the mini-jack was for connecting to a PC, but it isn’t—it’s meant for the console. If you try using it with a PC, you’ll hear cracking and weird background noises.
The sound quality is excellent, but you can only connect it to one device at a time. So, you can’t connect it to a PC and a phone via Bluetooth simultaneously. Also, the app is only available for Android and iOS; there’s no Windows version.
26 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di acezone.io
Hi Wojtek,
Thank you so much for your detailed review - we really appreciate you taking the time to share your experience with the regular A-Spire.
We're glad to hear you’re enjoying the headset overall, and thank you for highlighting the importance of reading the instructions before first use. We’ll make sure to pass this feedback on internally so we can make the setup process even clearer.
Regarding connectivity:
You can indeed stay connected to your PC via dongle while simultaneously using Bluetooth for the app on your phone - that’s exactly how the app is intended to work when adjusting settings during play.
However, you are correct that we don’t support simultaneous audio playback from two devices at once (for example, audio from PC and phone at the same time).
Thank you again for the honest feedback and for helping other users avoid confusion. If you have any questions or need assistance, you’re always welcome to reach out to us at support@acezone.io.
Best regards,
Joachim
AceZone
This is hurting me as I really like the…
UPDATE:
AceZone just confirmed that they cannot send spares but they will send me a new headset. This is pretty good.
This is hurting me as I really like the AceZone aspire wireless headset. The sound quality is excellent and the mic is brilliant. In terms of sound the best headset I ever had.
The sad thing about the headset is the build quality. I have been using the headset 3 months and one day I accidentally drop it on the desk. This resulted in the plastic hinges holding the ear cups in place breaking. It totally fell apart. A headset for a premium price. Maybe I was just unlucky. I don’t know. But after the headset fell apart I can se how thin the plastic parts are. Sad.
I bought it in power and they won’t help me out and AceZone support asks me to RMA at power.
So I now have a useless premium headset.
24 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di acezone.io
Hi Peter,
Thank you so much for the update, and we’re really glad we could arrange a replacement for you. We’re sorry to hear about the issue with the hinge - that’s definitely not the experience we want anyone to have. Your feedback on build quality is valuable, and we’ve shared it with our product team.
Thank you again.
Best regards,
Joachim
AceZone
Kvalitet
Headset i sig selv er sindssygt godt ! Kvaliteten er høj, og de "features" det har er det genialt.
Customer service er virkelig skarp og god, da jeg havde nogen spørgsmål, som jeg fik hjælp med.
11 novembre 2025
Risposta di acezone.io
Hej Albert,
Tusind tak for de flotte ord!
Vi er superglade for, at du er tilfreds med både headsettet og vores support. Det betyder meget for os.
God fornøjelse med det!
Mvh. Joachim,
AceZone
Det er et af de bedste gamer hovedtelefoner.
Det er et af de bedste gamer headset jeg har haft.
Men jeg savner dog en adapter fra usb-c til usb-a. Da min computer ikke har usd-c.
Derudover så kunne det være fedt, hvis man kunne skifte batteri, så man slap for at skulle oplade headsettet.
18 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di acezone.io
Hej Marianne,
Tusind tak for din feedback – det betyder virkelig meget, at du synes, det er et af de bedste gaming-headsets, du har haft! 🙌
Vi hører dig helt klart i forhold til USB-C til USB-A adapteren. Vi har allerede planer om at inkludere en adapter i pakken til A-Spire Wireless, så man ikke selv skal ud og købe en adapter i tilfælde af, at ens PC ikke har en USB-C port. Der er allerede en adapter med i vores A-Blaze model.
Tak igen for at dele dine tanker med os!
Mvh. Joachim,
AceZone
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.