acezone.ioRecensioni 

107
TrustScore 4 su 5

4,1

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 3 stelle su 5

Jeg har brugt dette headset i noget tid nu, primært til CS2, og lydkvaliteten er virkelig god. Man kan tydeligt høre fodrin, hvilket er altafgørende. Men jeg bliver nødt til at give noget seriøs fe... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Der Versand war wirklich sehr schnell und problemlos. Das Headset hat mich qualitativ absolut überzeugt – sehr hochwertige Verarbeitung und ein richtig starker Sound. Im Vergleich zu vielen großen H... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

The delivery and customer service are absolutely brilliant.Delivery time from Denmark to Germany is 3 days. My issue was sorted quickly and your 30-day returns policy works great too! The sound qua... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

HJERNEDØD SERVICE AF ACEZONE TEAMET. Mit headset var knækket efter 8 mdrs brug og fik derfor et nyt par af dem som kom super hurtigt. FAKTISK PÅ EN DAG WOW. Dog blev jeg lidt skuffet da min mikrofon i... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di elettronica
  2. Negozio di elettronica
  3. Negozio di impianti Hi-fi

Scritti dall'azienda

At AceZone, we design high-performance headsets built for the world’s most demanding esports environments. Our audio technology is trusted by professional players and tournament organizers at events like CS2 Majors, The International, and every ESL, BLAST, and PGL tournament. From elite esports arenas to everyday gaming setups, our headsets deliver industry-leading noise cancellation, crystal-clear communication, and uncompromising sound quality. Whether you're competing on the biggest stage or gaming at home, AceZone ensures you stay focused and in control. Nothing is perfect, and we always strive to be better - so we truly appreciate all feedback.


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

107 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 78% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,1

Tutte le recensioni

(107)

75 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Jeg har brugt dette headset i noget tid…

Jeg har brugt dette headset i noget tid nu, primært til CS2, og lydkvaliteten er virkelig god. Man kan tydeligt høre fodrin, hvilket er altafgørende. Men jeg bliver nødt til at give noget seriøs feedback på deres software, for det er noget af det værste, jeg har prøvet.
Forbindelsen er ekstremt ustabil. Det tager ofte 10 minutter overhovedet at få forbindelse til appen - også selvom jeg slukker computeren, hiver donglen ud og tvinger den i bluetooth-parring. Det virker bare aldrig i første hug. Det er simpelthen for irriterende, at en hurtig indstilling skal tage 10 minutter. For at gøre det værre, mister donglen ofte forbindelsen til computeren bagefter, sa jeg skal bruge en halv time på overhovedet at få lyd igennem igen. De er nødt til at lave et ordentligt softwareprogram til PC, for det her holder ingen mennesker ud.
Batterilevetiden trækker også ned; mit holder kun omkring 7 timer med Noise Cancellation slaet til.
Jeg har ikke lyst til at kalde det et darligt headset, for lyden er fantastisk, og jeg bruger det stadig hver dag. Men de skal fixe den software, for den ødelægger en ellers god oplevelse.

1 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di acezone.io

Risposta di acezone.io

Hej Marius,

Tak for din feedback.

Vi anbefaler, at man har parret headsettet til sin mobils Bluetooth før man danner par til appen. Gør man dette "skipper" man nemlig en forbindelses proces, hver gang appen åbnes.

Vi vil meget gerne hjælpe med yderligere troubleshooting på vores support e-mail: support@acezone.io, så vi kan kigge nærmere på problemet.

Valutata 1 stelle su 5

alrid nogensinde spil dine penge her…

alrid nogensinde spil dine penge her har købt et headset hvor min dongle ik virker skal bruge både lyd og mic på bluetooth så din mic er mega dårlig og er din lyd også alle andre steder end på discord alrid spild dine penge på et headset her inde

30 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di acezone.io

Risposta di acezone.io

Hej Casper,

Vi er super kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med dit headset.

Vi vil super gerne hjælpe dig med løsninger på dit problem gennem vores support e-mail: support@acezone.io, så vi kan få headsettet op og køre som det skal! :)

Valutata 5 stelle su 5

Customer Service / Sound Quality

The delivery and customer service are absolutely brilliant.Delivery time from Denmark to Germany is 3 days. My issue was sorted quickly and your 30-day returns policy works great too!

The sound quality of the headset is fantastic! I’d definitely recommend buying it!

19 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di acezone.io

Risposta di acezone.io

Hej SeP,

Thank you so much for your kind words! We're happy to hear that you had a great experience with both our customer service, delivery and the product itself. We truly appreciate your recommendation and your support!

Kind regards,
Joachim
AceZone

Valutata 5 stelle su 5

Mega godt headset i forhold til lyden…

HJERNEDØD SERVICE AF ACEZONE TEAMET. Mit headset var knækket efter 8 mdrs brug og fik derfor et nyt par af dem som kom super hurtigt. FAKTISK PÅ EN DAG WOW. Dog blev jeg lidt skuffet da min mikrofon ikke virkede når jeg havde dongle i. MEN DET STOPPEDE IKKE ACEZONE FORDI DE SVARER MED DET SAMME OG LØSTE PROBLEMET SÅ FATSVAGT HURTIGT. SPECIALT TAK TIL JER ALLE OG ELIAS KNUDSEN for at få løst det med mikrofonen. I ER SUPER SEJE KAN KUN ANBEFALES.

18 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di acezone.io

Risposta di acezone.io

Hej,

Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om lyden på A-Spire Wireless.

Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker, når det gælder holdbarheden. Headsettet er designet til daglig brug, så hvis det er knækket efter 8 måneders normal brug, vil vi meget gerne kigge nærmere på det og finde en løsning sammen med dig.

Hvis du kontakter vores support på support@acezone.io eller via kontaktformularen på vores hjemmeside, hjælper vi dig meget gerne videre: https://www.acezone.io/en-dk/pages/contact

Med venlig hilsen
Joachim
AceZone

Valutata 2 stelle su 5

Jeg har købt deres "fantastiske"…

Jeg har købt deres "fantastiske" headset til cs2. Og må sige det er OK. er ked af jeg har brugt penge på det da der er fejl og mangler i deres software! Kunne ikke forstå lyden var så lav ved udpakning.. Kunne simpelthen ikke få "liv" i headsettet.. det var MEGET lavt! snakker så med Gemini om problemet, og til min kæmpe overraskelse er jeg åbenbart ikke alene om LAV lyd..

Jeg måtte bruge APO equalizer, og PEACE equalizer for at få fut i fejemøjet! Så kom der lyd.. Burde IKKE være nødvendigt med et så topmoderne headset som der bruges i turneringer..

Skal dog starte helt forfra når windows opdatere! så det lav lyd igen og må installere 3parts software igen..

Jeg er ikke tilfreds med købet og fortryder det på det kraftigste.. ville aldrig anbefale det headset :) men når lyden så er der, er det et godt headset!

12 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di acezone.io

Risposta di acezone.io

Hej,

Tak for din ærlige feedback. Det lyder bestemt ikke som den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.

Det med den meget lave lyd er faktisk ikke noget, vi tidligere har fået rapporteret, så vi vil meget gerne undersøge det nærmere og hjælpe dig med at finde en løsning. Hvis du ikke allerede har været i kontakt med os, må du meget gerne skrive til support@acezone.io med lidt flere detaljer om dit setup, så tager vi et kig på det.

Vi sætter pris på, at du trods alt er glad for headsettet, når det fungerer som forventet.

Mvh. Joachim
AceZone

Valutata 1 stelle su 5

snyd og bedrageri

Min mor købte et AceZone A-Spire Wireless til mig i julegave. Da det ankom, virkede wireless-funktionen ikke, fordi donglen var defekt. Siden jul har jeg været tvunget til at bruge det med ledning, selvom jeg betalte for et trådløst headset.

Det værste er kundeservicen. Jeg har sendt flere mails og beskeder uden at få svar. Det er simpelthen uacceptabelt, at man kan sælge et produkt med fejl og derefter ignorere kunderne i månedsvis.

Produktet kunne måske være fint, hvis det virkede som lovet, men når hverken produktet eller supporten lever op til forventningerne, kan jeg ikke anbefale AceZone. 1/5.

Mærkeligt koncept: Sælg et trådløst headset, som kun virker med ledning, og forsvind derefter fra kundeservice. Moderne problemløsning, åbenbart.

24 dicembre 2025
Non scritta su invito
Logo di acezone.io

Risposta di acezone.io

Hej,

Det lyder bestemt ikke som den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have, og vi beklager frustrationen.

Vi kan dog ikke umiddelbart finde nogen tidligere mails fra dig i vores system, så det lyder som om, der desværre kan være gået noget galt undervejs.

Vil du sende os den e-mailadresse, du har kontaktet os fra, eller række ud til os igen på support@acezone.io? Du kan også bruge vores kontaktformular her: https://www.acezone.io/en-dk/pages/contact

Så hjælper vi dig meget gerne med det samme. Hvis en dongle er defekt, sender vi naturligvis en ny. Vi hjælper også kunder, der har mistet deres dongle, så vi skal nok finde en løsning.

Vi ser frem til at høre fra dig og få dit headset til at fungere, som det skal.

Venlig hilsen
Joachim
AceZone

Valutata 5 stelle su 5

Det bragte stor lykke

Vi købte et fantastisk headset, som skulle bruges til gave. Modtageren af gaven blev ekstremt glad for det. Han er stadig meget glad for det, så det var den perfekte gave.
At det blev leveret lynhurtigt, i en meget forsvarlig indpakning, er bare endnu et plus.

30 aprile 2026
Logo di acezone.io

Risposta di acezone.io

Hej Mikael,

Tusind tak for den flotte anmeldelse! 😊
Det glæder os virkelig at høre, at headsettet blev så stor en succes som ønsket.

Tak også for de pæne ord om vores levering og indpakning. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at headsettet vil bringe glæde i mange år fremover.

De bedste hilsner
Joachim
AceZone

Valutata 5 stelle su 5

Great for gaming with minimum latency…

Great for gaming with minimum latency and excellent noise canceling. I will buy a second pair for sure. Last but not least great delivery service

1 aprile 2026
Logo di acezone.io

Risposta di acezone.io

Hi Lourakis,

Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you're enjoying the low latency, noise canceling, and our delivery service. We truly appreciate your support and look forward to serving you again when you're ready for that second pair! 😊

Best regards,
Joachim
AceZone

Valutata 4 stelle su 5

Based on A-Blaze

Upfront: I am testing this as both private and LAN use.

Positive first:
Games and Music sound AMAZING
App is organized and minimal, does what it needs to
Not sure why a separate app to update firmware is needed, but it works

ANC is okay... had better. Treble frequencies and above are still very much hearable, on the edge of annoying. More than other ANCs i've tested. Yamaha does the best job here imho

Negative:
Microphone... got unironically laughed at because it sounds like a 5€ microphone you'd find in a supermarket. I know it is intended to shield unwanted sound but come on... for 200€?? That's a scam. A-Spire does it better. Got a different system.

Latency, can't test it precisely but most-likely just marketing. 2-5ms are not noticable and audio generally has the highest latency of all pc outputs and inputs needed for gaming. Won't give you an advantage at all, even tho a human reacts fastest to sound.

Connectivity not really stable, had multiple disconnects mid session, sound break-offs and the voice-over talking to me mid-round because Bluetooth disconnected while muting every other sound.

Tried everything the copy-paste answer of customer support suggested, didn't change anything. If your headset is unusable in the same room as the router is, you should be clear about that or at least ship a cable-extension for the dongle. Had to use one of my own.

"flip-to-mute" very unreliable. If you turn it off when unmuted and turn it back on again, it doesn't recognize the current state at all and just does nothing when flipped again. Flip up, restart, flip down, wait for the voice that says "unmuted". Disappointing.

Advertised as "anti-fatique" but from my short experience with it... that is a lie. I am used to Sennheiser Game Zero and HyperX Cloud II, III and III Wireless. No issues at all with them. Acezone gave me a headache everyday.

Return Policy:
You have to pay for the return label and they can deduct an uncertain amount of the price without telling in advance so you can't decide if you want to keep it anyways or not. That's the minimum by law btw. Also no "premium" feeling here.

Resume:
If you are serious about dedicated LAN equipment, buy the A-Spire. If you earn money from playing on LANs that allow personal headset: Buy A-Rise. Skip the A-Blaze at all... can't recommend.

EDIT: I had to pay 17€ to return a broken-at-factory product and they deducted 50€ from the refunded money. This is just insane and unacceptable.

EDIT 2: After complaining about the unfair refund deduction they offered a full refund and a 50% discount for the A-Spire. Let's hope this is not a second disappointing adventure.

23 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di acezone.io

Risposta di acezone.io

Hi Max,

Thanks a lot for the detailed feedback. We’re glad you enjoyed the sound quality and overall app experience, but we’re obviously disappointed to hear about the issues you ran into with the microphone, connectivity, flip-to-mute, and comfort. The latter is not something we hear often.

A-Blaze is not designed as a tournament-focused headset, but your experience should still feel stable and premium, so we take feedback like this seriously. We’ll make sure your points are shared with our product team.

We appreciate you taking the time to test it thoroughly and share such honest feedback.

Best regards,
Joachim
AceZone

Valutata 5 stelle su 5

After missing my initial order pick up…

After missing my initial order pick up I reached out to the support and got a resend quickly

20 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di acezone.io

Risposta di acezone.io

Hi Alredo,

Thank you so much for sharing your experience! We hope you enjoy your new headset.

Kind regards,
Joachim
AceZone

Valutata 5 stelle su 5

Top Qualität und schneller Versand

Der Versand war wirklich sehr schnell und problemlos. Das Headset hat mich qualitativ absolut überzeugt – sehr hochwertige Verarbeitung und ein richtig starker Sound. Im Vergleich zu vielen großen Herstellern braucht sich Acezone definitiv nicht zu verstecken, eher im Gegenteil. Gerade Klangqualität und allgemeiner Komfort sind auf einem sehr hohen Niveau.

Ich kann das Headset und auch Acezone als Hersteller wirklich wärmstens empfehlen und bin bisher absolut begeistert.

24 febbraio 2026
Logo di acezone.io

Risposta di acezone.io

Hi Marvin,

Thank you so much for the amazing feedback! We’re thrilled to hear you’re enjoying the sound quality, comfort, and overall experience with the headset. Your support truly means a lot to us! 🎧🙏

Kind regards,
AceZone

Valutata 5 stelle su 5

5 star service!

Had some issues with my headset and got a 5 star service from acezone customer support.

Quick communication, easy solution with pick up and super fast repair. Headset sent back to me within 10 days from shipping.

28 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di acezone.io

Risposta di acezone.io

Hi Joseph,

Thanks a lot for the kind words!
We’re really glad we could get your headset sorted quickly - appreciate you taking the time to share your experience 🙌

Best regards,
Joachim
AceZone

Valutata 5 stelle su 5

Support service

I am really pleased for all the support team, they have been incredible with every question i had they responded in less than 10 minutes, and that is awesome. I firstly had a problem with the cable, even my warranty is almost over they made me sent it to them and the repaired it.

Thanks for all the support and quick response <3

24 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di acezone.io

Risposta di acezone.io

Hi Adrián

Thank you so much for your kind words!

We’re really glad to hear you had a great experience with our support team. Don’t hesitate to reach out if you need anything else ❤️

Best,
Joachim
AceZone

Valutata 4 stelle su 5

En rigtig god oplevelse

En rigtig god oplevelse, kom til at købe 2 istedet for en, og de refunderet beløbet tilbage efter nogle dage. Mega god support! Headset er virkelig next level, MEN jeg har måtte bruge 2 software programer som intet har med azezone at gøre.. lyden var UTROLIG lav, uanset hvaf jeg gjorde i windows blev det ikke bedre.. Måtte tale med Gemini for at få løst problemet, 2 equelizer programmer og lyden kom bragende frem.. Skulle dog ikke være en metode, burde kunne håndteres fra egen app, men den ikke muligt, desværre. Men tilvændeingen er lidt lang, du kan dog vælge en masse pre installed lyd curver til de forskellige spil, mega sprødt faktisl når du lige har rystet, " Det lyder virkelig forkert vis man kommer fra hyper x f.eks "

Men du finder ud af det next level :)
Men må gi 4 stjerner pga. Det manglende som beskrevet!

30 marzo 2026
Logo di acezone.io

Risposta di acezone.io

Hej Dema,

Tusind tak for din ærlige og detaljerede feedback!
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med vores support – og fedt at høre, at du synes headsettet er next level 💪

Det lyder mærkeligt at lyden skulle være lav, men vi tager det med videre!

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse! 🙏

Mvh. Joachim
AceZone

Valutata 4 stelle su 5

Dårlig start men god løsning til sidst

Jeg havde i starten en ret frustrerende oplevelse med AceZone.

Jeg købte et headset den 30. december 2025, og efter cirka 2 måneder begyndte der at opstå alvorlige softwareproblemer. Lyden forsvandt tilfældigt, og headsettet forsvandt helt som enhed fra min computer. Derudover gik der noget tid, før jeg fik svar fra deres kundeservice, hvilket gjorde oplevelsen endnu mere frustrerende.

Efter jeg skrev min anmeldelse, tog AceZone dog kontakt og håndterede situationen professionelt. De undskyldte for den sene respons og har tilbudt at sende mig et Aspire Wireless headset uden beregning som erstatning.

Den første oplevelse var ikke god, men jeg sætter pris på, at de tog ansvar og fandt en god løsning.

11 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di acezone.io

Risposta di acezone.io

Hi Christian,

Thanks for your feedback - we’re really sorry to hear about your experience.

It’s great to hear that you initially enjoyed the headset, but what you’re describing after a couple of months is definitely not the experience we aim to deliver.

We’re also very sorry to hear that you haven’t received a response from our support team yet. We usually get back within 24-48 hours, so something definitely went wrong here - we sincerely apologize for the delay.

We’d really like to get this resolved for you as quickly as possible. Please reach out again to our support team at support@acezone.io, and if possible, include your previous message so we can pick it up right away.

We are here to help and will do everything we can to find a solution for you.

Kind regards,
Joachim
AceZone

Valutata 1 stelle su 5

Not as good as they where shown to be on ads

I had the headset since december now, they just get worse every week, half the time i cant mute on the headset, other time it keeps saying muted unmuted and keep repeating that for 1min straight. 1hours into a gaming session espicially battlefield they start to make crackling noice, then they just disconnect. There is better options on the market, i do not recommend these...And yes everything is updated

11 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di acezone.io

Risposta di acezone.io

Thanks for sharing your experience - we’re really sorry to hear this has been happening. That’s definitely not the performance we want you to have, and we understand how frustrating it must be.

We’d really like to help get this resolved for you. The issues you’re describing are not expected behavior, and our support team can work with you to troubleshoot and find a solution - whether that’s a fix, replacement, or another solution.

Please reach out to our support team directly on support@acezone.io and we’ll make sure to take care of this for you as quickly as possible.

Kind regards,
Joachim
AceZone

Valutata 5 stelle su 5

Must buy

The best headset i have owned yet

But would like a sound profile for Battle field 6 :-)

4 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di acezone.io

Risposta di acezone.io

Hi Louis,

Thanks a lot for the kind words!

Great shout on a Battlefield 6 sound profile as well – we’ll definitely take that into consideration! 👀

Best,
Joachim
AceZone

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più