Jeg er virkelig skuffet over min oplevelse med Abelstedt. Min kæreste købte en ring derfra, men allerede efter blot 4 måneder begyndte stenen at sidde løst. Det var ikke bare en lille smule – de... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg returnerede en ellers utrolig smuk ring hen over sommeren. Desværre var den synsmæssigt for stor til min hånd. Sommeren gik, og jeg havde endnu ikke fået penge refunderet. Jeg sendte en enkelt mai... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jeg købte sidste sommer en Oxford oval guldbelagt ring, som desværre tabte sin guldbelægning efter 4 dage og nu 3/4 år efter begynder den at tabe den beskyttende belægning de har givet den... Jeg kon... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jeg elsker alle Abelstedt flotte varer 😉 Deres service og levering er SÅ perfekt og jeg vil anbefale dem til alle og jeg vil altid handle der. Jeg håber alle vil prøve at handle der, Abelstedt er b... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Welcome to the sparkling world of Abelstedt
Informazioni di contatto
2000, Frederiksberg, Danimarca
- contact@abelstedt.com
- abelstedt.dk
3,7
Nella media
325 recensioni
Ha risposto al 58% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Jättenöjd!
Jättefin ring, sitter som en smäck och glittrar i solen. Precis vad jag ville ha! Vacker låda som kommer med ringen. Känns riktigt lyxigt!
2 ottobre 2023
God service og hurtig ekspedition
Jeg havde fået en ring i fødselsdagsgave som desværre havde mistet en sten. Da de ikke havde ringen i størrelsen på lager, fik jeg lov at vælge en anden ring <3 Super god service og hurtig ekspedition
4 ottobre 2023
Non scritta su invito
Swift delivery and good packaging.
21 settembre 2023
Said 1-3 days to arrive but took 7-8
20 settembre 2023
Omstændig ombytningsregler
Jeg har fået en smuk ring i fødselsdagsgave, og blev meget glad. Størrelsen var dog lige til den store side, og ønskede derfor at ombytte til en mindre variant.
Det vil koste mig 55 kr. med det “billige” returlabel fra dem, som jeg også selv skal sørge for at printe - Ejer ikke en printer, så det skal der findes på bibliotek eller andet i deres åbningstid, som jeg skal nå udenfor egen arbejdstid naturligvis, og også før returret udløber…
Det føles som en rigtig træls og besværgelig omgang at få ombyttet en gave, jeg ellers var rigtig glad for.
Det er jeg ked af, jeg kører dagligt forbi firmaets adresse, som ligger nær mit eget job, og kunne lægge pakken af, men den mulighed forefindes desværre ikke. Det har givet en lidt trist oplevelse, og jeg ved nu ikke, om jeg vil kunne nå at få returneret i tide, står muligvis med en ring, jeg ikke kommer til at kunne bruge.
*Svar* opdateret.
Kære Julie
Tak for svar.
Uanset hvordan du vender og drejer det, så har jeg til syvende og sidst betalt mere for en ring end andre kunder, da jeg samlet har skulle lægge fragt for 90 kr. fordi jeres ombytnings”service” er meget lidt kundevenlig.
Så oveni den omstændige proces i tilbyder for ombytning, har det også været en ekstra udgift for mig, og det kan jeg naturligvis kun være træls over.
Jeg oplever det som lavt serviceniveau, når i som udelukkende online virksomhed, tvinger fragtomkostninger på kunden for at ombytte en vare.
I burde dække denne omkostning ved ombytning, ikke “dele” den med mig som kunde, som du vælger at se det.
God dag til dig/jer.
17 settembre 2023
Risposta di Abelstedt
Først og fremmest vil vi gerne takke dig for at vælge vores smukke ring som fødselsdagsgave. Vi er glade for at høre, at du blev glad for den, selvom størrelsen ikke var helt rigtig. Vi beklager dybt de besværligheder, du har oplevet i forbindelse med ombytningen. Jeg er ked af at du ikke har kunne bruge vores billige returlabel, så du ikke skulle bruge 90 kroner på returfragt, det kan jeg selvføgelig godt forstå du er ked af.
Vi har gjort vores bedste for at gøre returprocessen så omkostningseffektiv som muligt ved at tilbyde en "billig" returlabel, men vi er klar over, at det ikke altid er den mest bekvemme løsning, hvis man ikke har adgang til en printer. Men vi sørger selvfølgelig for at sende den nye størrelse tilbage til dig helt omkostningsfrit på vores regning. Vi deler derved omkostningerne ved at størrelsen desværre ikke var rigtig første gang.
Vi vil gerne gøre alt, hvad vi kan, for at hjælpe dig med at få den rigtige størrelse ring, og vi er åbne for at finde en alternativ løsning, der er mere praktisk for dig. Hvis du skulle finde en billigere måde at returnere varen på andre steder, er du selvfølgelig velkommen til at benytte dig af den mulighed.
Vi ønsker, at din oplevelse med os skal være så positiv som muligt, og vi vil gerne sikre, at du er tilfreds med dit køb. Hvis der er yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Endnu en gang tak for din støtte, og vi håber, at du snart kan nyde din perfekte ring.
Kærlig hilsen
Julie
Seamless experience
Quick delivery, great packaging, great product quality, quick check-out process, all in all 5/5.
27 luglio 2023
En varm anbefaling
Jeg har haft en rigtig god oplevelse ved at handle hos Abelstedt. Skulle have ombyttet en ring til en mindre størrelse, og der var desværre problemer med PostNord. Men der har hele vejen igennem været en stor hjælpsomhed og vilje til at løse problemerne. Samtidig er det nogle virkelig flotte produkter til gode priser. Kan varmt anbefales!
2 agosto 2023
Non scritta su invito
I don't think you need criticism…
I don't think you need criticism because your work is so amazing. I'm so glad my husband ordered my gift from your store 😍😍😍😍😍
I love it 🤭❤️🩹
20 luglio 2023
Super service
Jeg bestilte en ring som var for stor. Jeg valgte at bestille en mindre og returnere den første og det fungerede bare.
Ringen er virkelig smuk og leveringen som lovet. Abelsted er klart mit nye fortrukne sted at købe smykker fra.
26 giugno 2023
Non scritta su invito
Elsker simpelthen jeres smykker
Elsker simpelthen jeres smykker! Kommer helt sikkert igen.
2 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Abelstedt
Tusind tak for din anmeldelse! 🥰 Jeg er så glad for at høre om din positive oplevelse.
Kram, Julie Abelstedt.
Fantastiske smykker Julie laver
Fantastiske smykker Julie laver! Jeg fik en flot pakke med en ring til min kæreste, størrelsen passede ikke men vi fik nemt og hurtigt byttet størrelsen.
16 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Abelstedt
Tusind tak for din anmeldelse Bjarne! 🥰 Jeg er så glad for at høre om din positive oplevelse.
Kram, Julie Abelstedt.
Elsker jeres kvalitet og jeres service…
Elsker jeres kvalitet og jeres service er altid i top.
27 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Abelstedt
Tusind tak for din anmeldelse Louise! 🥰 Jeg er så glad for at høre om din positive oplevelse.
Kram, Julie Abelstedt.
Er slet ikke i tvivl
Er slet ikke i tvivl! I er det bedste smykkemærke jeg har stødt på, og kommer helt sikkert igen! Mine ringe er utrolig smukke og jeres unboxing er utrolig smuk. Fedt at se et smykkemærke der laver klassiske smykker!
12 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Abelstedt
Tusind tak for din anmeldelse Charlotte! 🥰 Jeg er så glad for at høre om din positive oplevelse.
Kram, Julie Abelstedt.
Trofast kunde hos jer i…
Jeg har være trofast kunde hos jer i nogle år nu, og er ikke blevet skuffet en eneste gang tværtimod! Synes det er så fedt at i laver så klassiske fine smykker, som ikke går af mode ligesom alt det andet man ser rundt omkring. Har ikke oplevet problemer med kvaliteten på mine smykker, selvom nogle af mine smykker må være 3 år gamle nu. Tak for mine nye smukke øreringe, hurtig levering og fantastisk smuk indpakning!
5 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Abelstedt
Tusind tak for din anmeldelse Janne! 🥰 Jeg er så glad for at høre om din positive oplevelse.
Kram, Julie Abelstedt.
Amazing products and customer service
The product I order was of absolutely top quality and the fit was perfect and as described. Really impressed by the finish and quality of the product. And the delivery was blazing fast, I received the item next day.
But what really stands out to me is the amazing customer support provided by Abelstedt!!!
Firstly, I missed out on a voucher to receive an extra 10% off - I emailed the team and asked if anything could be done and the voucher was retroactively added without any hesitation.
Secondly, I returned the first ring as the size was just slightly too small. Upon receiving the new, larger size, I noticed that the received item was actually of a smaller size (some kind of hick-up in packaging), I wrote back to Abelstedt and without any questions a new ring of correct size was sent back to me and I was gifted the ring that was of incorrect size as a compensation for the inconvenience. Mix-ups can happen and Abelstedt really shows how to handle them.
I'll for sure be a returning customer.
1 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Abelstedt
Thank you for your review 🥰 I am so happy to hear about your positive experience.
Hugs, Julie Abelstedt
Risposta di Abelstedt
Thank you for your review 🥰 I am so happy to hear about your positive experience.
Hugs, Julie Abelstedt
TAK!
Jeg havde en Lucky-halskæde som - helt selvforskyldt - knækkede. Jeg kontaktede Abelstedet for at høre om den kunne repareres eller vi kunne finde en god pris, så jeg kunne gen-erhverve mig halskæden. Jeg fik ikke en god pris - jeg fik en ny halskæde to dag efter. TAK!
18 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Abelstedt
Tusind tak for din anmeldelse Laura! 🥰 Jeg er så glad for at høre om din positive oplevelse.
Kram, Julie Abelstedt.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.