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A2A Recensioni 6.488

TrustScore 4.5 su 5

4,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti del servizio offerto, che trovano efficiente e facile da usare. Molti elogiano il personale per la disponibilità e la professionalità, sottolineando l'eccellente servizio clienti, spesso descritto come gentile, competente e rapido nelle risposte, anche tramite chat. L'esperienza utente è considerata molto positiva, con processi intuitivi e chiari. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo ai prezzi, ritenendoli elevati o soggetti a variazioni inaspettate. Alcuni hanno anche segnalato problemi con servizi aggiuntivi non richiesti o inefficaci, come "casa sicura 24", e disservizi che hanno portato a bollette salate o interruzioni di fornitura.

Di cosa parlano le persone

Service

I consumatori trovano il servizio positivo, apprezzandone l'intuitività e la semplicità d'uso, come nel caso... Leggi di più

User experience

I revisori menzionano feedback positivo sull'esperienza utente. I clienti apprezzano l'intuitività e la... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze positive con lo staff. Molti recensori lodano la disponibilità, la... Leggi di più

Price

I revisori evidenziano aspetti ambigui riguardo ai prezzi. Molti clienti lamentano costi nascosti e bollette... Leggi di più

Customer service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio clienti. Molti recensori lodano la disponibilità,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ho Cambiato gestore di energia elettrica con A2A da poco, ad oggi sembra che tutto proceda secondo la promozione stabilità con l'energia bloccata per 2 anni a prezzo vantaggioso. Staremo a vedere nei... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza con A2A Energia e Gas! Offerte trasparenti, prezzi convenienti e un’app davvero intuitiva per controllare consumi e bollette. Servizio clienti gentile e disponibile. Mi piace anche l... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono cliente da tre anni. Luce gas e preso condizionatori. Il servizio clienti e super efficiente sia con chat che per parlare direttamente su appuntamento on line con consulente. Ho avuto necessità d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho fatto la rateizzazione della bolletta del gas e devo dire che e’ stato molto semplice, intuitivo chiaro e in pochi passaggi ho concluso la richiesta, non so se sarà accolta ma comunque la richiesta... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #24 su 42 delle migliori aziende nella categoria Azienda fornitrice di energia elettrica
  2. #22 su 37 delle migliori aziende nella categoria Azienda di fornitura del gas

Informazioni su A2A

Scritti dall'azienda

A2A Energia è uno dei principali fornitori di luce e gas nel mercato libero italiano, con oltre 2 milioni di clienti tra privati, professionisti e aziende. Parte del Gruppo A2A, offre soluzioni energetiche innovative e sostenibili, puntando su efficienza, sostenibilità e rispetto per l’ambiente.

Le offerte luce e gas di A2A Energia sono pensate per soddisfare le esigenze di famiglie, PMI e grandi imprese, con tariffe trasparenti, energia 100% green e servizi digitali avanzati. Tra i numerosi servizi offerti sono presenti anche diverse forniture di energia rinnovabile, come ad esempio la fornitura di energia proveniente da impianti eolici e solari.

A2A Energia è impegnata nella transizione energetica, con l’obiettivo di raggiungere zero emissioni nette entro il 2040. L’azienda investe in mobilità elettrica, con oltre 850 punti di ricarica, oltre a progetti di economia circolare, recuperando energia dai rifiuti.

Scopri le offerte personalizzate di A2A Energia per la fornitura di luce e gas, pensate per soddisfare le esigenze di ogni cliente. Visita il nostro sito web per confrontare le diverse soluzioni disponibili e attivare in pochi semplici passi l'offerta più adatta a te. Affidati ad A2A Energia per un servizio trasparente, efficiente e sostenibile.

Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

6488 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Risposta rapida e disponibile da parte…

Risposta rapida e disponibile da parte dell'operatore. Navigazione comoda e intuitiva nell'area personale.

27 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza con A2A Energia e…

Ottima esperienza con A2A Energia e Gas! Offerte trasparenti, prezzi convenienti e un’app davvero intuitiva per controllare consumi e bollette. Servizio clienti gentile e disponibile. Mi piace anche l’impegno verso la sostenibilità: fornitore consigliatissimo!

18 settembre 2025
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Servizio puntuale e app molto comoda e veloce.

15 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Buonissimo

Buonissimo

14 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Fantastica

veloce e più informazioni

14 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Rapidi ed esaustivi.

Rapidi ed esaustivi.

14 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto difficoltà con delle fatture

Ho avuto difficoltà con delle fatture, e la signora Alessandra è stata molto risolutiva e disponibile e gentile da risolvere il problema,

14 aprile 2026
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Risposta di A2A

Siamo felici che tu abbia apprezzato l’impegno e la professionalità dei nostri consulenti. Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio. Ti auguriamo una buona giornata, Il Team A2A

Valutata 4 stelle su 5

Non dimenticate i particolari

Al di là di dover aggiornare l'indicazione sui vostri moduli, il contatto con un vostro operatore ha risolto l' inconveniente. Semplicemente mi è stata indicata una e-mail diversa. Cosa importante è poter parlare, ancora, con incaricati professionali. Grazie

6 aprile 2026
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Risposta di A2A

Siamo felici che tu abbia apprezzato l’impegno e la professionalità dei nostri consulenti. Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio. Ti auguriamo una buona giornata, Il Team A2A

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativa

Un'esperienza totalmente negativa. Ho disdetto il servizio gas a causa di costi eccessivi inoltre mi hanno addebitato un costo di 60 euro per i servizi bundle mai richiesti da me.
Pessimi

14 aprile 2026
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Risposta di A2A

Ciao, grazie per averci scritto.
Siamo a disposizione per chiarire quanto accaduto con i servizi bundle e spiegarti come poterli sfruttare al meglio anche dopo la disdetta. Ti abbiamo inviato un messaggio privato tramite Trustpilot con un form per lasciarci il tuo recapito telefonico, così possiamo contattarti direttamente.
Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Chiarezza e velocità

14 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sempre al lavoro per offrire servizi affidabili e in linea con le esigenze dei nostri clienti. A presto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Gentili e competenti

Gentili e competenti

2 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sempre al lavoro per offrire servizi affidabili e in linea con le esigenze dei nostri clienti. A presto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

funziona..

14 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sempre al lavoro per offrire servizi affidabili e in linea con le esigenze dei nostri clienti. A presto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Conveniente

Conveniente. Il sito e i pagamenti online sono immediati e semplici.

14 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sempre al lavoro per offrire servizi affidabili e in linea con le esigenze dei nostri clienti. A presto, Il Team A2A

Valutata 4 stelle su 5

Chiarezza e semplicità

Chiarezza e semplicità

14 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sempre al lavoro per offrire servizi affidabili e in linea con le esigenze dei nostri clienti. A presto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Ok ottima app

13 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sempre al lavoro per offrire servizi affidabili e in linea con le esigenze dei nostri clienti. A presto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

richiesta di attivazione rimasta…

richiesta di attivazione rimasta bloccata e risolta in breve

13 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sempre al lavoro per offrire servizi affidabili e in linea con le esigenze dei nostri clienti. A presto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza per bolletta elettrica

Ho richiesto assistenza per una rateizzazione in merito alla fattura della fornitura elettrica , ho trovato gli operatori competenti e gentilissimi , un ottima esperienza.

13 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sempre al lavoro per offrire servizi affidabili e in linea con le esigenze dei nostri clienti. A presto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Semplice e comoda

13 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sempre al lavoro per offrire servizi affidabili e in linea con le esigenze dei nostri clienti. A presto, Il Team A2A

Come funziona Trustpilot

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