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A2A Recensioni 6.485

TrustScore 4.5 su 5

4,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti del servizio offerto, che trovano efficiente e facile da usare. Molti elogiano il personale per la disponibilità e la professionalità, sottolineando l'eccellente servizio clienti, spesso descritto come gentile, competente e rapido nelle risposte, anche tramite chat. L'esperienza utente è considerata molto positiva, con processi intuitivi e chiari. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo ai prezzi, ritenendoli elevati o soggetti a variazioni inaspettate. Alcuni hanno anche segnalato problemi con servizi aggiuntivi non richiesti o inefficaci, come "casa sicura 24", e disservizi che hanno portato a bollette salate o interruzioni di fornitura.

Di cosa parlano le persone

Service

I consumatori trovano il servizio positivo, apprezzandone l'intuitività e la semplicità d'uso, come nel caso... Leggi di più

User experience

I revisori menzionano feedback positivo sull'esperienza utente. I clienti apprezzano l'intuitività e la... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze positive con lo staff. Molti recensori lodano la disponibilità, la... Leggi di più

Price

I revisori evidenziano aspetti ambigui riguardo ai prezzi. Molti clienti lamentano costi nascosti e bollette... Leggi di più

Customer service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio clienti. Molti recensori lodano la disponibilità,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ho Cambiato gestore di energia elettrica con A2A da poco, ad oggi sembra che tutto proceda secondo la promozione stabilità con l'energia bloccata per 2 anni a prezzo vantaggioso. Staremo a vedere nei... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza con A2A Energia e Gas! Offerte trasparenti, prezzi convenienti e un’app davvero intuitiva per controllare consumi e bollette. Servizio clienti gentile e disponibile. Mi piace anche l... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono cliente da tre anni. Luce gas e preso condizionatori. Il servizio clienti e super efficiente sia con chat che per parlare direttamente su appuntamento on line con consulente. Ho avuto necessità d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho fatto la rateizzazione della bolletta del gas e devo dire che e’ stato molto semplice, intuitivo chiaro e in pochi passaggi ho concluso la richiesta, non so se sarà accolta ma comunque la richiesta... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #24 su 42 delle migliori aziende nella categoria Azienda fornitrice di energia elettrica
  2. #22 su 37 delle migliori aziende nella categoria Azienda di fornitura del gas

Informazioni su A2A

Scritti dall'azienda

A2A Energia è uno dei principali fornitori di luce e gas nel mercato libero italiano, con oltre 2 milioni di clienti tra privati, professionisti e aziende. Parte del Gruppo A2A, offre soluzioni energetiche innovative e sostenibili, puntando su efficienza, sostenibilità e rispetto per l’ambiente.

Le offerte luce e gas di A2A Energia sono pensate per soddisfare le esigenze di famiglie, PMI e grandi imprese, con tariffe trasparenti, energia 100% green e servizi digitali avanzati. Tra i numerosi servizi offerti sono presenti anche diverse forniture di energia rinnovabile, come ad esempio la fornitura di energia proveniente da impianti eolici e solari.

A2A Energia è impegnata nella transizione energetica, con l’obiettivo di raggiungere zero emissioni nette entro il 2040. L’azienda investe in mobilità elettrica, con oltre 850 punti di ricarica, oltre a progetti di economia circolare, recuperando energia dai rifiuti.

Scopri le offerte personalizzate di A2A Energia per la fornitura di luce e gas, pensate per soddisfare le esigenze di ogni cliente. Visita il nostro sito web per confrontare le diverse soluzioni disponibili e attivare in pochi semplici passi l'offerta più adatta a te. Affidati ad A2A Energia per un servizio trasparente, efficiente e sostenibile.

Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

6485 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Come questa azienda usa Trustpilot

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Valutata 5 stelle su 5

CHIAREZZA IN TUTTO

17 aprile 2026
Logo di A2A

Risposta di A2A

Ti ringraziamo per la tua valutazione positiva. La tua soddisfazione è una spinta concreta a migliorarci ogni giorno. Un caro saluto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza in chat su app A2A…

Assistenza in chat su app A2A eccellente! Consigliatissimo!

17 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Siamo felici che tu abbia apprezzato l’impegno e la professionalità dei nostri consulenti. Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio. Ti auguriamo una buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Sono stati meravigliosi nel fornire informazioni

17 aprile 2026
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Risposta di A2A

Siamo felici che tu abbia apprezzato l’impegno e la professionalità dei nostri consulenti. Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio. Ti auguriamo una buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

App molto utile

App molto utile. Fluida e facile da utilizzare.

17 aprile 2026
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Risposta di A2A

Siamo contenti che l’app MyA2A ti sia utile nella gestione quotidiana. Continueremo a migliorarla per offrirti un servizio sempre più completo. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Fiducia e cordialità

Fiducia e cordialità

16 aprile 2026
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Risposta di A2A

Ti ringraziamo per la tua valutazione positiva. La tua soddisfazione è una spinta concreta a migliorarci ogni giorno. Un caro saluto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Ottima compagnia

16 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

La mia esperienza con A2A è…

La mia esperienza con A2A è semplicemente fantastica disponibili precisi e mi trovo molto bene, Grazie Ah, ho dimenticato una cosa. È molto conveniente.

16 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Pratica è facile

Pratica è facile

16 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Ottima azienda

Ottima azienda, personale servizio clienti sempre disponibili, gentili e super preparato

16 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

La velocità del servizio e la chiarezza…

La velocità del servizio e la chiarezza delle informazioni, attendiamo comunque l'attivazione dell'energia in casa, sperando che avvenga in tempi brevi.
Cordialità
Gabriele Giannubilo

16 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Servizio ottimo

Servizio ottimo, sito facile e comodo da utilizzare

16 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

A2A Ottima

Ottima azienda.Mi trovo bene.

15 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Pratica veloce

15 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Tutto bene grazie

Tutto bene grazie

15 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 1 stelle su 5

Fate attenzione⚠️

Fate attenzione⚠️
I signori cambiano improvvisamente i termini del contratto senza mandare alcuna comunicazione. Ti ritrovi improvvisamente sulle bollette costi davvero assurdi, parlo di cifre altissime. Fornitore da evitare come la peste, si prendono gioco delle persone che lavorano e pagano le bollette.
Per voi di a2a: Fate più bella figura a non rispondere a questa recensione scrivendo che invece comunicate ento i termini legali perché così non è stato, né tramite mail, né tramite pec, né tramite posta, né per via telefonica, e gli indirizzi forniti erano giusti, tanto che alla fine ci siamo dovuti rivolgere all'associazione dei consumatori e guarda caso, non siamo tenuti a pagare quelle cifre proprio perché voi non avete comunicato della variazione. Incredibile come questo possa essere legale. Ho letto dalle recensioni che non siamo stati gli unici ad aver ricevuto questo trattamento, quindi risparmiatevi le vostre rispostine preimpostate che non fate bella figura con nessuno, tanto più che poi io non ho più la possibilità di controbbattere.

15 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Ciao, grazie per averci scritto.
Non avendo dati identificativi nella recensione, non ci è possibile verificare direttamente la situazione, ma siamo disponibili a un confronto telefonico per fare chiarezza insieme. Ti abbiamo inviato un messaggio privato tramite Trustpilot con un form per lasciarci il tuo recapito telefonico, così possiamo contattarti direttamente se vorrai.
Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Davvero eccezionale in tutto

Davvero eccezionale in tutto

15 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Siamo felici che tu abbia scelto A2A. I tuoi commenti ci aiutano a crescere e a offrire un servizio sempre più efficace. Ti auguriamo una buona giornata, Il Team A2A

Valutata 1 stelle su 5

non ho parole per esprimere il pessimo…

non ho parole per esprimere il pessimo servizio offerto dall'azienda

15 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Ciao, grazie per averci scritto.
Vogliamo capire cosa sia successo e avere l'opportunità di assisterti al meglio. Ti abbiamo inviato un messaggio privato tramite Trustpilot con un form per lasciarci il tuo recapito telefonico, così possiamo contattarti direttamente.
Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Risposta rapida e disponibile da parte…

Risposta rapida e disponibile da parte dell'operatore. Navigazione comoda e intuitiva nell'area personale.

27 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza con A2A Energia e…

Ottima esperienza con A2A Energia e Gas! Offerte trasparenti, prezzi convenienti e un’app davvero intuitiva per controllare consumi e bollette. Servizio clienti gentile e disponibile. Mi piace anche l’impegno verso la sostenibilità: fornitore consigliatissimo!

18 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Servizio puntuale e app molto comoda e veloce.

15 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

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