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A2A Recensioni 6.488

TrustScore 4.5 su 5

4,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti del servizio offerto, che trovano efficiente e facile da usare. Molti elogiano il personale per la disponibilità e la professionalità, sottolineando l'eccellente servizio clienti, spesso descritto come gentile, competente e rapido nelle risposte, anche tramite chat. L'esperienza utente è considerata molto positiva, con processi intuitivi e chiari. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo ai prezzi, ritenendoli elevati o soggetti a variazioni inaspettate. Alcuni hanno anche segnalato problemi con servizi aggiuntivi non richiesti o inefficaci, come "casa sicura 24", e disservizi che hanno portato a bollette salate o interruzioni di fornitura.

Di cosa parlano le persone

Service

I consumatori trovano il servizio positivo, apprezzandone l'intuitività e la semplicità d'uso, come nel caso... Leggi di più

User experience

I revisori menzionano feedback positivo sull'esperienza utente. I clienti apprezzano l'intuitività e la... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze positive con lo staff. Molti recensori lodano la disponibilità, la... Leggi di più

Price

I revisori evidenziano aspetti ambigui riguardo ai prezzi. Molti clienti lamentano costi nascosti e bollette... Leggi di più

Customer service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio clienti. Molti recensori lodano la disponibilità,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ho Cambiato gestore di energia elettrica con A2A da poco, ad oggi sembra che tutto proceda secondo la promozione stabilità con l'energia bloccata per 2 anni a prezzo vantaggioso. Staremo a vedere nei... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza con A2A Energia e Gas! Offerte trasparenti, prezzi convenienti e un’app davvero intuitiva per controllare consumi e bollette. Servizio clienti gentile e disponibile. Mi piace anche l... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono cliente da tre anni. Luce gas e preso condizionatori. Il servizio clienti e super efficiente sia con chat che per parlare direttamente su appuntamento on line con consulente. Ho avuto necessità d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho fatto la rateizzazione della bolletta del gas e devo dire che e’ stato molto semplice, intuitivo chiaro e in pochi passaggi ho concluso la richiesta, non so se sarà accolta ma comunque la richiesta... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #24 su 42 delle migliori aziende nella categoria Azienda fornitrice di energia elettrica
  2. #22 su 37 delle migliori aziende nella categoria Azienda di fornitura del gas

Informazioni su A2A

Scritti dall'azienda

A2A Energia è uno dei principali fornitori di luce e gas nel mercato libero italiano, con oltre 2 milioni di clienti tra privati, professionisti e aziende. Parte del Gruppo A2A, offre soluzioni energetiche innovative e sostenibili, puntando su efficienza, sostenibilità e rispetto per l’ambiente.

Le offerte luce e gas di A2A Energia sono pensate per soddisfare le esigenze di famiglie, PMI e grandi imprese, con tariffe trasparenti, energia 100% green e servizi digitali avanzati. Tra i numerosi servizi offerti sono presenti anche diverse forniture di energia rinnovabile, come ad esempio la fornitura di energia proveniente da impianti eolici e solari.

A2A Energia è impegnata nella transizione energetica, con l’obiettivo di raggiungere zero emissioni nette entro il 2040. L’azienda investe in mobilità elettrica, con oltre 850 punti di ricarica, oltre a progetti di economia circolare, recuperando energia dai rifiuti.

Scopri le offerte personalizzate di A2A Energia per la fornitura di luce e gas, pensate per soddisfare le esigenze di ogni cliente. Visita il nostro sito web per confrontare le diverse soluzioni disponibili e attivare in pochi semplici passi l'offerta più adatta a te. Affidati ad A2A Energia per un servizio trasparente, efficiente e sostenibile.

Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

6488 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Come questa azienda usa Trustpilot

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Valutata 5 stelle su 5

Esperienza più che positiva con a2a

Esperienza più che positiva con a2a, ho dimezzato le bollette rispetto ad un'altro fornitore, i consumi sono chiari e si possono vedere sull'app con previsione di spesa. Assistenza immediata e competente. Soddisfatta

13 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sempre al lavoro per offrire servizi affidabili e in linea con le esigenze dei nostri clienti. A presto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Ottima app ben fatta

13 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sempre al lavoro per offrire servizi affidabili e in linea con le esigenze dei nostri clienti. A presto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

a2a TOP!!!!!

Adoro quest' azienda , ottime offerte sul mercato, applicazione facile da usare, sempre funzionante, premi reali se partecipi ai giochi che mettono a disposizione ogni settimana sull'app, mai pentito di averla scelta, scelta che ho fatto in autonomia, senza farmi ingannare dalle numerose chiamate da parte dei call center come fanno alte compagnie.
PER ORA HO SOLO LA FORNITURA ELETTRICA, NON HO ANCORA VALUTATO IL GAS

12 aprile 2026
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Risposta di A2A

Ciao, grazie mille per le 5 stelle e per queste bellissime parole!
Sapere che hai scelto A2A in autonomia e che non te ne sei mai pentito è per noi il riconoscimento più autentico. Siamo felici che l'app, le offerte e i premi ti stiano dando soddisfazione. Se un giorno dovessi valutare anche la fornitura gas, i nostri consulenti saranno a disposizione per trovare insieme la soluzione più adatta!
A presto!
Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Secondo me a2a fornisce un ottimo…

Secondo me a2a fornisce un ottimo servizio con queste iniziative e giochi facendo divertire i propri clienti. Sono molto soddisfatta.

12 aprile 2026
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Risposta di A2A

Siamo felici che A2A Smile ti abbia lasciato un'impressione positiva. Lavoriamo per rendere ogni esperienza significativa. A presto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Ottima società energetica

Ottima società energetica

12 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

A2A luce e gas

Ottima azienda a prezzi contenuti

12 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 4 stelle su 5

Tutto bene.

12 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Fornitore ok

12 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 1 stelle su 5

Troppo cara

I costi sono troppo alti

12 aprile 2026
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Risposta di A2A

Ciao, grazie per il tuo feedback.
Siamo a disposizione per analizzare la tua situazione e trovare insieme l'offerta più adatta alle tue esigenze. Puoi contattarci tramite la chat sull'app MyA2A, passare in uno dei nostri punti fisici oppure raggiungerci tramite i canali ufficiali.
👉 Contatti: https://www.a2a.it/assistenza/contatti
👉 Trova il punto più vicino a te: https://www.a2a.it/assistenza/mappa?tipo=spazio,corner,point
Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

affidabile

11 aprile 2026
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Risposta di A2A

Siamo felici che tu abbia scelto A2A. I tuoi commenti ci aiutano a crescere e a offrire un servizio sempre più efficace. Ti auguriamo una buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Servizio ottimo

Tutto ok servizio ottimo

11 aprile 2026
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Risposta di A2A

Siamo felici che tu abbia scelto A2A. I tuoi commenti ci aiutano a crescere e a offrire un servizio sempre più efficace. Ti auguriamo una buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Simpatica iniziativa

Simpatica iniziativa, tende a creare un momento di rilassatezza piacevole

11 aprile 2026
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Risposta di A2A

Apprezziamo la tua partecipazione ad A2A Smile. Ogni contributo come il tuo ci aiuta a rendere il progetto più vicino alle persone. Un caro saluto, Il Team A2A

Valutata 4 stelle su 5

Sarebbe bello poter scegliere il NUCLEARE

Sarebbe bello poter scegliere di utilizzare unicamente energia nucleare (importata perché in Italia non c'è ancora :| ) dato che il nucleare è l'unica fonte di energia con produzione costante 24/7 e zero emissioni climalteranti. L'atomo è sicuro e pulito! Forza A2A, prendi accordi con EDF per riservare una quota dell'energia importata dalle centrali francesi alle utenze dei tuoi clienti e fai un piano "100% atomico"!

11 aprile 2026
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Risposta di A2A

Ciao, grazie per le 4 stelle e per la tua valutazione positiva.
Siamo felici di averti come cliente e ti ringraziamo per la fiducia.
A presto!
Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Qualcosa di divertente!

11 aprile 2026
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Risposta di A2A

Ti ringraziamo per la tua valutazione positiva. La tua soddisfazione è una spinta concreta a migliorarci ogni giorno. Un caro saluto, Il Team A2A

Valutata 4 stelle su 5

Da qualche mese cliente

Da qualche mese cliente , ho trovato nei contatti telefonici che ho avuto per informazioni varie , gentilezza e pazienza con un cliente come me non troppo tecnologico. L'area clienti sempice e chiara con scritte leggibili.

10 aprile 2026
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Risposta di A2A

Siamo felici che tu abbia apprezzato l’impegno e la professionalità dei nostri consulenti. Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio. Ti auguriamo una buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

L'intervento del tecnico è stato veloce e risolutivo

L'intervento del tecnico è stato velocissimo e risolutivo. Davvero gentile e preciso.

9 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Ciao, grazie mille per le 5 stelle!
Siamo felici che l'intervento del tecnico abbia risolto tutto rapidamente e nel migliore dei modi. Riferiremo i tuoi complimenti!
A presto!
Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

in un mondo che cambia ed i prezzi…

in un mondo che cambia ed i prezzi dell’energia sono IMPAZZITI a2a puó essere la soluzione giusta sono cliente da quasi 3 anni e mi trovo davvero bene

10 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Ti ringraziamo per la tua valutazione positiva. La tua soddisfazione è una spinta concreta a migliorarci ogni giorno. Un caro saluto, Il Team A2A

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