Banner for A2A

A2A Recensioni 6.484

TrustScore 4.5 su 5

4,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti del servizio offerto, che trovano efficiente e facile da usare. Molti elogiano il personale per la disponibilità e la professionalità, sottolineando l'eccellente servizio clienti, spesso descritto come gentile, competente e rapido nelle risposte, anche tramite chat. L'esperienza utente è considerata molto positiva, con processi intuitivi e chiari. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo ai prezzi, ritenendoli elevati o soggetti a variazioni inaspettate. Alcuni hanno anche segnalato problemi con servizi aggiuntivi non richiesti o inefficaci, come "casa sicura 24", e disservizi che hanno portato a bollette salate o interruzioni di fornitura.

Di cosa parlano le persone

Service

I consumatori trovano il servizio positivo, apprezzandone l'intuitività e la semplicità d'uso, come nel caso... Leggi di più

User experience

I revisori menzionano feedback positivo sull'esperienza utente. I clienti apprezzano l'intuitività e la... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze positive con lo staff. Molti recensori lodano la disponibilità, la... Leggi di più

Price

I revisori evidenziano aspetti ambigui riguardo ai prezzi. Molti clienti lamentano costi nascosti e bollette... Leggi di più

Customer service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio clienti. Molti recensori lodano la disponibilità,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ho Cambiato gestore di energia elettrica con A2A da poco, ad oggi sembra che tutto proceda secondo la promozione stabilità con l'energia bloccata per 2 anni a prezzo vantaggioso. Staremo a vedere nei... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza con A2A Energia e Gas! Offerte trasparenti, prezzi convenienti e un’app davvero intuitiva per controllare consumi e bollette. Servizio clienti gentile e disponibile. Mi piace anche l... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono cliente da tre anni. Luce gas e preso condizionatori. Il servizio clienti e super efficiente sia con chat che per parlare direttamente su appuntamento on line con consulente. Ho avuto necessità d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho fatto la rateizzazione della bolletta del gas e devo dire che e’ stato molto semplice, intuitivo chiaro e in pochi passaggi ho concluso la richiesta, non so se sarà accolta ma comunque la richiesta... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #24 su 42 delle migliori aziende nella categoria Azienda fornitrice di energia elettrica
  2. #22 su 37 delle migliori aziende nella categoria Azienda di fornitura del gas

Informazioni su A2A

Scritti dall'azienda

A2A Energia è uno dei principali fornitori di luce e gas nel mercato libero italiano, con oltre 2 milioni di clienti tra privati, professionisti e aziende. Parte del Gruppo A2A, offre soluzioni energetiche innovative e sostenibili, puntando su efficienza, sostenibilità e rispetto per l’ambiente.

Le offerte luce e gas di A2A Energia sono pensate per soddisfare le esigenze di famiglie, PMI e grandi imprese, con tariffe trasparenti, energia 100% green e servizi digitali avanzati. Tra i numerosi servizi offerti sono presenti anche diverse forniture di energia rinnovabile, come ad esempio la fornitura di energia proveniente da impianti eolici e solari.

A2A Energia è impegnata nella transizione energetica, con l’obiettivo di raggiungere zero emissioni nette entro il 2040. L’azienda investe in mobilità elettrica, con oltre 850 punti di ricarica, oltre a progetti di economia circolare, recuperando energia dai rifiuti.

Scopri le offerte personalizzate di A2A Energia per la fornitura di luce e gas, pensate per soddisfare le esigenze di ogni cliente. Visita il nostro sito web per confrontare le diverse soluzioni disponibili e attivare in pochi semplici passi l'offerta più adatta a te. Affidati ad A2A Energia per un servizio trasparente, efficiente e sostenibile.

Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

6484 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottima iniziativa

Attendo il lunedì per giocare con A2A per possibili sconti su varie cose, dal cibo ai libri, ad Amazon. Inoltre l'app è veramente comoda per controllare le bollette e i consumi.

20 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di A2A

Risposta di A2A

Siamo felici che A2A Smile ti abbia lasciato un'impressione positiva. Lavoriamo per rendere ogni esperienza significativa. A presto, Il Team A2A

Valutata 3 stelle su 5

Avevo vinto un buono sconto Zalando di…

Avevo vinto un buono sconto Zalando di 5 euro, la mail ricevuta non lo conteneva, allora ho scritto alla vs Assistenza e NESSUNO ami ha risposto, così NON HO AVUTO ALCUN PREMIO, per una volta che vinco…
OGGI dopo l ennesimo tentativo sono riuscita ad avere il Buono, riuscendo a scaricare ! Ringrazio quindi, problema risolto

6 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di A2A

Risposta di A2A

Ciao, grazie per averci scritto.
Vogliamo verificare lo stato del tuo premio e fornirti tutti i chiarimenti del caso. Ti abbiamo inviato un messaggio privato tramite Trustpilot con un form per lasciarci il tuo recapito telefonico, così possiamo contattarti direttamente.
Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

interessati i quesiti

20 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di A2A

Risposta di A2A

Siamo felici che A2A Smile ti abbia lasciato un'impressione positiva. Lavoriamo per rendere ogni esperienza significativa. A presto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Devo ringraziare la signora daniela che…

Devo ringraziare la signora daniela che via chat mi ha risolto il problema, grazie veramente assolutamente gentile e simpatica. Grazie

20 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di A2A

Risposta di A2A

Siamo felici che tu abbia apprezzato l’impegno e la professionalità dei nostri consulenti. Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio. Ti auguriamo una buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Sempre gentili nel rispondere al…

Sempre gentili nel rispondere al telefono per bisogno di chiarimenti. GRAZIE

20 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di A2A

Risposta di A2A

Siamo felici che tu abbia apprezzato l’impegno e la professionalità dei nostri consulenti. Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio. Ti auguriamo una buona giornata, Il Team A2A

Valutata 4 stelle su 5

Servizio clienti

20 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di A2A

Risposta di A2A

Siamo felici che tu abbia apprezzato l’impegno e la professionalità dei nostri consulenti. Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio. Ti auguriamo una buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Semplice e poche domande

Semplice e poche domande, l'iniziativa Smile di A2A e' proprio simpatico !

20 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di A2A

Risposta di A2A

Apprezziamo la tua partecipazione ad A2A Smile. Ogni contributo come il tuo ci aiuta a rendere il progetto più vicino alle persone. Un caro saluto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Divertente ed istruttivo

Divertente ed istruttivo

20 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di A2A

Risposta di A2A

Apprezziamo la tua partecipazione ad A2A Smile. Ogni contributo come il tuo ci aiuta a rendere il progetto più vicino alle persone. Un caro saluto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

A2A ha un eccellente servizio chat che…

A2A ha un eccellente servizio chat che in tempo reale,risponde dettagliatamente esaudendo ogni singola risposta. Ottimo!!!

20 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di A2A

Risposta di A2A

Siamo felici che tu abbia apprezzato l’impegno e la professionalità dei nostri consulenti. Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio. Ti auguriamo una buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Utile e facile

20 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di A2A

Risposta di A2A

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sempre al lavoro per offrire servizi affidabili e in linea con le esigenze dei nostri clienti. A presto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza buona

20 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di A2A

Risposta di A2A

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sempre al lavoro per offrire servizi affidabili e in linea con le esigenze dei nostri clienti. A presto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Tutto semplice e veloce

Tutto semplice e veloce

19 aprile 2026
Logo di A2A

Risposta di A2A

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sempre al lavoro per offrire servizi affidabili e in linea con le esigenze dei nostri clienti. A presto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Intuitivo e veloce

Ho fatto la rateizzazione della bolletta del gas e devo dire che e’ stato molto semplice, intuitivo chiaro e in pochi passaggi ho concluso la richiesta, non so se sarà accolta ma comunque la richiesta e’ semplice e veloce. Unica voce poco chiara quella di informare e respingere la bolletta e non capisco se alla data di scadenza l’addebito sarà dell ‘intera bolletta e sarà da respingere per poi attivare la rateizzazione. Dovrò chiedere informazioni al servizio clienti. Questa e’ l’unica pecca ma non proprio così semplice da gestire

19 aprile 2026
Logo di A2A

Risposta di A2A

Ti ringraziamo per la tua valutazione positiva. La tua soddisfazione è una spinta concreta a migliorarci ogni giorno. Un caro saluto, Il Team A2A

Valutata 4 stelle su 5

Recensione buona

Esperienza soddisfacente

18 aprile 2026
Logo di A2A

Risposta di A2A

Ti ringraziamo per la tua valutazione positiva. La tua soddisfazione è una spinta concreta a migliorarci ogni giorno. Un caro saluto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Tutto

Molto affidabile

17 aprile 2026
Logo di A2A

Risposta di A2A

Ti ringraziamo per la tua valutazione positiva. La tua soddisfazione è una spinta concreta a migliorarci ogni giorno. Un caro saluto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Benissimo

Chiaro, profesionale e veloce. Benissimo

17 aprile 2026
Non scritta su invito
Logo di A2A

Risposta di A2A

Ti ringraziamo per la tua valutazione positiva. La tua soddisfazione è una spinta concreta a migliorarci ogni giorno. Un caro saluto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

CHIAREZZA IN TUTTO

17 aprile 2026
Logo di A2A

Risposta di A2A

Ti ringraziamo per la tua valutazione positiva. La tua soddisfazione è una spinta concreta a migliorarci ogni giorno. Un caro saluto, Il Team A2A

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più