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A2A Recensioni 6.488

TrustScore 4.5 su 5

4,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti del servizio offerto, che trovano efficiente e facile da usare. Molti elogiano il personale per la disponibilità e la professionalità, sottolineando l'eccellente servizio clienti, spesso descritto come gentile, competente e rapido nelle risposte, anche tramite chat. L'esperienza utente è considerata molto positiva, con processi intuitivi e chiari. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo ai prezzi, ritenendoli elevati o soggetti a variazioni inaspettate. Alcuni hanno anche segnalato problemi con servizi aggiuntivi non richiesti o inefficaci, come "casa sicura 24", e disservizi che hanno portato a bollette salate o interruzioni di fornitura.

Di cosa parlano le persone

Service

I consumatori trovano il servizio positivo, apprezzandone l'intuitività e la semplicità d'uso, come nel caso... Leggi di più

User experience

I revisori menzionano feedback positivo sull'esperienza utente. I clienti apprezzano l'intuitività e la... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze positive con lo staff. Molti recensori lodano la disponibilità, la... Leggi di più

Price

I revisori evidenziano aspetti ambigui riguardo ai prezzi. Molti clienti lamentano costi nascosti e bollette... Leggi di più

Customer service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio clienti. Molti recensori lodano la disponibilità,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ho Cambiato gestore di energia elettrica con A2A da poco, ad oggi sembra che tutto proceda secondo la promozione stabilità con l'energia bloccata per 2 anni a prezzo vantaggioso. Staremo a vedere nei... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza con A2A Energia e Gas! Offerte trasparenti, prezzi convenienti e un’app davvero intuitiva per controllare consumi e bollette. Servizio clienti gentile e disponibile. Mi piace anche l... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Sono cliente da tre anni. Luce gas e preso condizionatori. Il servizio clienti e super efficiente sia con chat che per parlare direttamente su appuntamento on line con consulente. Ho avuto necessità d... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho fatto la rateizzazione della bolletta del gas e devo dire che e’ stato molto semplice, intuitivo chiaro e in pochi passaggi ho concluso la richiesta, non so se sarà accolta ma comunque la richiesta... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #24 su 42 delle migliori aziende nella categoria Azienda fornitrice di energia elettrica
  2. #22 su 37 delle migliori aziende nella categoria Azienda di fornitura del gas

Informazioni su A2A

Scritti dall'azienda

A2A Energia è uno dei principali fornitori di luce e gas nel mercato libero italiano, con oltre 2 milioni di clienti tra privati, professionisti e aziende. Parte del Gruppo A2A, offre soluzioni energetiche innovative e sostenibili, puntando su efficienza, sostenibilità e rispetto per l’ambiente.

Le offerte luce e gas di A2A Energia sono pensate per soddisfare le esigenze di famiglie, PMI e grandi imprese, con tariffe trasparenti, energia 100% green e servizi digitali avanzati. Tra i numerosi servizi offerti sono presenti anche diverse forniture di energia rinnovabile, come ad esempio la fornitura di energia proveniente da impianti eolici e solari.

A2A Energia è impegnata nella transizione energetica, con l’obiettivo di raggiungere zero emissioni nette entro il 2040. L’azienda investe in mobilità elettrica, con oltre 850 punti di ricarica, oltre a progetti di economia circolare, recuperando energia dai rifiuti.

Scopri le offerte personalizzate di A2A Energia per la fornitura di luce e gas, pensate per soddisfare le esigenze di ogni cliente. Visita il nostro sito web per confrontare le diverse soluzioni disponibili e attivare in pochi semplici passi l'offerta più adatta a te. Affidati ad A2A Energia per un servizio trasparente, efficiente e sostenibile.

Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

6488 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Come questa azienda usa Trustpilot

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Valutata 5 stelle su 5

Azienda seria che viene incontro alle…

Azienda seria che viene incontro alle esigenze dei clienti

22 aprile 2026
Logo di A2A

Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

La mia recensione per quello che ho…

La mia recensione per quello che ho richiesto oggi va bene
Per altro ho dei problemi
E un po’ difficile e mi riferisco ad avere liva al 10 perché la mia società è artigiana
Ho provato diverse volte ma poi mi blocco per vari motivi
Se vi invio la visura canerale della società potete fare voi
Grazie

22 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Ciao, grazie mille per le 5 stelle e per la fiducia!
Per aiutarti a risolvere la questione dell'IVA agevolata per la tua attività artigiana, ti abbiamo inviato un messaggio privato tramite Trustpilot con un form per lasciarci il tuo recapito telefonico, così possiamo contattarti direttamente e assisterti passo dopo passo.
Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Cambio gestore

Ho Cambiato gestore di energia elettrica con A2A da poco, ad oggi sembra che tutto proceda secondo la promozione stabilità con l'energia bloccata per 2 anni a prezzo vantaggioso. Staremo a vedere nei prossimi mesi, per il resto consigliatissimo, professionali.

22 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Ciao, grazie mille per le 5 stelle e per la fiducia riposta in A2A!
Siamo felici che il passaggio sia avvenuto senza intoppi e che tu sia soddisfatto dell'offerta. Faremo di tutto per continuare a meritare il tuo giudizio positivo nei prossimi mesi!
A presto!
Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Veloci e precisi

22 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 1 stelle su 5

Il servizio clienti è pessimo

Il servizio clienti è pessimo, persone incompetenti, rispondono sempre operatori diversi e alle domande rispondono sempre in modo diverso e non si capisce nulla. Ho dovuto contattarli 12 volte per un problema di letture anomale e quindi addebiti assurdi ma da circa 20gg non mi hanno ancora risolto il problema!

10 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Ciao, grazie per averci scritto.
Quello che descrivi non rispecchia il servizio che vogliamo garantire e vogliamo intervenire sulla tua situazione. Ti abbiamo inviato un messaggio privato tramite Trustpilot con un form per lasciarci il tuo recapito telefonico, così possiamo contattarti direttamente e fare chiarezza sulle letture e sugli addebiti.
Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Il punto a2adi via Tisia a Siracusa ha…

Il punto a2adi via Tisia a Siracusa ha una persona fantastica!

22 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Siamo felici che tu abbia apprezzato l’impegno e la professionalità dei nostri consulenti. Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio. Ti auguriamo una buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Personale molto disponibile e cortese…

Personale molto disponibile e cortese dall’appunto chat

22 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Siamo felici che tu abbia apprezzato l’impegno e la professionalità dei nostri consulenti. Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio. Ti auguriamo una buona giornata, Il Team A2A

Valutata 4 stelle su 5

Positiva ed efficace

Efficienza ed efficace

22 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sempre al lavoro per offrire servizi affidabili e in linea con le esigenze dei nostri clienti. A presto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Tutto bene alla grande

Tutto bene alla grande

22 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sempre al lavoro per offrire servizi affidabili e in linea con le esigenze dei nostri clienti. A presto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

A2A è la Migliore

A2A è la Migliore, onesta e precisa.

27 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sempre al lavoro per offrire servizi affidabili e in linea con le esigenze dei nostri clienti. A presto, Il Team A2A

Valutata 4 stelle su 5

Affidabili,veloci e pazienti

Buon servizio, gentili e comprensivi

21 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sempre al lavoro per offrire servizi affidabili e in linea con le esigenze dei nostri clienti. A presto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Gli Operatori ed operatrici dell…

Gli Operatori ed operatrici dell assistenza sono sempre molto veloci a rispondere a qualsiasi richiesta o chiarimento con gentilezza e pazienza arrivando a risolvere qualunque cruccio gli si proponga per quanto riguarda l azienda mi sto trovando benissimo

21 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sempre al lavoro per offrire servizi affidabili e in linea con le esigenze dei nostri clienti. A presto, Il Team A2A

Valutata 1 stelle su 5

Ci fosse zero lo metterei

Ci fosse zero lo metterei. Non si riesce a registrarsi all'area clienti. Non hanno nessun mio dato, nè telefono, nè mail e pretendono di mandare comunicazioni che non arrivano. Mi han lasciata senza gas per 5 giorni dicendo che i tecnici son passati e io non ero in casa, ma se io non so quando passano come posso farmi trovare? A caso? Il servizio clienti è pessimo, persone incompetenti rispondono alle domande sempre in modo diverso e non si capisce nulla. Il costo al mq è altissimo. Il contratto stipulato con me secondo loro io non l'ho nemmeno mai visto. Servizio pessimo. Spero il passaggio ad altro fornitore sia celere perché sono dei truffatori e dei poco di buono.

21 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Ciao, grazie per averci scritto.
Quella che descrivi è una situazione complessa che vogliamo approfondire su più fronti, dalla registrazione all'area clienti agli interventi tecnici. Ti abbiamo inviato un messaggio privato tramite Trustpilot con un form per lasciarci il tuo recapito telefonico, così possiamo contattarti direttamente e assisterti.
Il Team A2A

Valutata 1 stelle su 5

La risposta di A2A in merito al…

La risposta di A2A in merito al pacchetto casa sicura 24 , un attesa di un fabbro di un mese e mezzo nessuna risoluzione del problema pago un servizio senza ricevere assistenza. Scrivono che si mia richiesta non sarà prolungato ma devo continuare a pagare fino alla data di scadenza 13/10/2027 senza poterlo utilizzare. Direi assurdo questo , avrei voluto annullamento per poter cambiare gestore senza pagate €180 in chiusura. Pessimo gestore è dire poco

21 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

non pratica

devo ancora capire come utilizzarla

21 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di A2A

Ti ringraziamo per la tua valutazione positiva. La tua soddisfazione è una spinta concreta a migliorarci ogni giorno. Un caro saluto, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Servizio clienti ok!

Buonasera, il servizio clienti è stato rapido e molto esplicativo. Complimenti a Voi per la vostra professionalità.

21 aprile 2026
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Risposta di A2A

Siamo felici che tu abbia apprezzato l’impegno e la professionalità dei nostri consulenti. Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio. Ti auguriamo una buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Semplice e chiara

21 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Cómoda facile si capusce semplice

Cómoda facile si capusce semplice

21 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

SEMPLICITA' DELLA PROCEDURA DI…

SEMPLICITA' DELLA PROCEDURA DI PAGAMENTO, CHIAREZZA NEI DATI DI CONSUMO E FATTURAZIONE

21 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

Valutata 5 stelle su 5

Pensato fatto più veloce di un lampo

La facilità con cui puoi ottenere la rateizzazione della bolletta quando ne hai necessità e la velocità con cui puoi accedere alla procedura di richiesta

20 aprile 2026
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Risposta di A2A

Grazie per il tuo riscontro positivo! Le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali per continuare a migliorare i nostri servizi. Buona giornata, Il Team A2A

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