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Valutata 4 stelle su 5

I am satisfied an happy with the help of lady on phone all resolved and running very helpful and fast sevice thanks

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Worst Internet ever, we moved in our new house 12 days ago, the Internet is bad non stop every single day, we rang them multiple times, said they will fix it, never did, I want to end the contract but... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Theyre not a bad company, the customer services people are helpful and insightful, even when given intense questioning. We had a few issues when we first signed up, mainly cos they somehow duplic... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Almost 12 months in so given it a fair go. When it's good it's good, however seems weekly outages(probably exaggerating) but seems it. At least 1 or 2 times a month. Very slow during peak times. Rare... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,3

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 96% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 3 stelle su 5

Almost 12 months in so given it a fair…

Almost 12 months in so given it a fair go. When it's good it's good, however seems weekly outages(probably exaggerating) but seems it. At least 1 or 2 times a month.
Very slow during peak times. Rarely meets download speed. Definitely will be going with another provider.

15 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Slow speeds

6g promised fast internet speed, high download speed. I am barely getting 1mb/ps on both of these. Used my mobile data hotspot by Three, and I was getting 5mb/ps which is 5x faster from a mobile broadband. Can barely do anything with these kind of speeds.

13 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Absolutely appalling service and…

Absolutely appalling service and equally terrible customer service. We’ve had an outage for days and are promised calls back which never happen. Really not sure why the ombudsman or regulator is not sorting this out as we’re all paying money for zero service.

9 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dreadful

Dreadful. Service intermittent and unreliable. Customer service don’t really care. Nothing ever changes after engineers come out.

9 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

The online form doesn’t work!

I’ve just completed the coverage form on the website. They ask for more information than they really need such as name, telephone number and email address but I thought I would check coverage anyway. When I clicked submit an ‘Error’ message popped up so a complete waste of time.

2 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Inconsistent

We have been on 6g Internet for about 18months now. When it is good, it is very good. But we have frequently had a low signal strength adversely affecting use of TV and Zoom. Lately it has got worse. The support people on the phone are always very nice. We have had a rooter replaced, our frequency changed a couple of times and other interventions but it is still not right.

30 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

The wifi disappears for days at a time…

The wifi disappears to go on holiday every few days. When I told customer service about this they always say they’ll send a new router but it’s been a month and no sign of one. Very disappointed switching to a different company asap!

28 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

In the years I have been with 6g

In the years I have been with 6g, I have found everyone I have dealt with to be helpful, friendly, and willing to go the extra mile. I've had 3 technical issues, all of which have been promptly solved in my time with 6g. It's a very good record to have.

28 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Durrani

We have talked to many people about our network issues but they don't give any information for what to do but Durrani helped the most.

18 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Please save yourself time and money

Please save yourself time and money. I've had a horrible experience, and counting down the day till my contract is over. Every 5 -7 days my Internet goes down for the passed 6 months. I've emailed, called, used online chat and sent an website enquiry. All they do is try and get rid of you off the phone, they will lie and say an engineer will have to come out to you. Transfer you till the line goes dead . Online chat isn't much better they just stop messaging you and ignore you. When you mention all this they say there's no notes on your account stating you have an issue. I've spent so much on extra data for my phone ,having to hotspot my family. The first 12 months was great I've never had such stable Internet , I even recommend it to my neighbors,how much of a fool I feel now.

13 giugno 2024
Non scritta su invito

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