J'enlève 1 étoile car des produits sont arrivés cassés (pots en verre) car emballage un peu léger... Ceci dit remboursement rubis sur l'ongle pour produits défectueux. En conclusion produits de qual... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Scopri cosa dicono le persone
Je pense que les produits ne sont pas assez bien protégés. J'avais déjà commandé des boîtes ESKE, très bien, tout était parfait. J'en commande à nouveau -> 2sur3 endommagées.SAV réactif. Renvoi de 2 b... Leggi di più
L'azienda ha risposto
L'étagère a été expédiée sans être scotchée, donc le tout est arrivé entièrement ouvert. Par chance rien n'était abîmé. Au montage certains trous présentaients des defauts empêchant de mettre les vis.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Très bon thermos. En mettant quelques glaçons tient l'eau fraîche pendant 24 heures. L'ouverture/ fermeture tres facile : pression d'un doigt, pour ouvrir ou fermer, rien a dévisser. Parfait pour... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Informazioni di contatto
4 rue de Montservon, 95500 , Gonesse, Francia
- 03 39 80 01 67
- info@5five.com
- 5five.com
3,8
Molto buono
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Le persone hanno visualizzato anche
Bonne expérience pour une première fois…
Bonne expérience pour une première fois à voir sur du long terme pour les prochaines commandes. Livré dans les delais
6 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Amandine,
Merci pour cette première confiance ! Nous sommes ravis qu'elle vous ait apporté satisfaction.
Au plaisir de vous revoir 🤗
L’équipe 5five.com🧺
Excellent customer service !
I received a product with a damaged part. Customer service responded very quickly after I reported the issue. Since the part could not be repaired, I was sent a completely new, undamaged product. Excellent service!
13 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Hello Anne-Marie,
Thank you very much for sharing your satisfaction.
Speed and efficiency are among our top priorities, and we are happy to achieve them 🚀.
Have a wonderful day 🌼
The 5five Team🧺
Livraison rapide
Livraison rapide, semble de qualité à voir sur le long terme.
12 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour,
Votre retour nous ravit, merci de l'avoir partagé.
Belle journée 🍁
L’équipe 5five.com🧺
1 produit arrivée cassé et 1 autre…
1 produit arrivée cassé et 1 autre défectueux.
Déçu.
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Lucile,
Nous sommes désolés d'apprendre que les produits vous soient parvenus abîmés et comprenons votre déception.
N'ayant pas de nouvelles de votre part via notre demande en message privé, nous souhaitions nous assurer que votre dossier a bien été résolu.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous répondre afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Site fiable
Site de choix fiable au rapport qualité prix juste.
Les articles sont de bonne qualité et envoyés rapidement.
3 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix afin de satisfaire pleinement nos consommateurs, et nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié.
Très belle journée 🌸
L’équipe 5five.com🧺
Livraison rapide
Livraison rapide. Produit correspondant à l'annonce. Produit de qualité. Je recommande.
5 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour,
Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services.
Au plaisir 🌺
L’équipe 5five.com🧺
Site qui tient ses promesses
Site qui tiens ses promesses . Il y avait un soucis avec une des chaises commandé. Il ont résolu de suite le problème en très peu de temps. Les chaises si t de bonnes qualité comme ailleurs. Qualité prix. L'emballage est bien. Je recommande les produits five a laquelle je suis cliente
30 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous mettons tout en œuvre pour que nos consommateurs vivent une belle expérience, nous sommes donc ravis d'avoir accompli notre mission.
Très belle journée et à bientôt 🌻
L’équipe 5five.com🧺
Les boîtes étaient posées dans le…
Les boîtes étaient posées dans le carton, pas d’emballage de protection pour la moitié et certaines étaient cabossées. Je ne recommanderai plus
Édit : je n’ai jamais reçu de 5five autre chose qu’un formulaire de contact suite mon avis. Classer mon dossier et prétendre qu’il a été traité est un mensonge éhonté et démontre bien leur malhonnêteté
1 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Mélanie,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et vous présentons nos sincères excuses pour les boîtes arrivées endommagées.
N'ayant pas de nouvelles de votre part via notre demande en message privé, nous souhaitions nous assurer que votre dossier a bien été résolu.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous répondre afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Produits conformes, mais emballage des boîtes en métal décevant
J’ai été très déçue par l’emballage de ma commande. Lorsque j’ai récupéré le carton, il était à moitié ouvert et les boîtes en métal étaient toutes abîmées. En plus, l’une d’entre elles n’était même pas protégée avec du papier bulle, ce qui est vraiment dommage pour ce type d’article.
Si c’était à refaire, je ne recommanderais pas les boîtes en métal à cause de leur condition à la réception.
En revanche, le reste de ma commande était impeccable : la poubelle, le porte-brosse à dents, la balayette pour les toilettes, ainsi que les savons pour les mains et pour la cuisine de la gamme Côme étaient conformes à mes attentes. Rien à redire sur ces produits.
1 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Manon,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre commande n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre déception face à l’état des boîtes à l’arrivée et prenons en compte votre remarque concernant leur protection dans le colis. Ce retour est précieux pour nous afin de continuer à améliorer le soin apporté à la préparation et à l’emballage de nos produits.
Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que les autres produits de votre commande vous apportent entière satisfaction.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialementt,
L’équipe 5five.com 🧺
Produits conformes aux attentes
Produits conformes aux attentes, envoi rapide. Site de confiance.
30 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Sophie,
Votre avis sur notre site est d'une grande valeur pour nous, nous vous remercions sincèrement de l'avoir partagé.
Nous vous souhaitons une agréable journée🌈
L’équipe 5five.com🧺
Description fausse
Description fausse, vente de verre, et finalement des gobelet
20 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Olga,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit reçu n’a pas répondu à vos attentes.
La clarté des informations présentées sur notre site est essentielle pour nous, notamment afin que les caractéristiques et la nature de nos produits soient clairement identifiables.
N’ayant pas eu de nouvelles de votre part suite à notre demande en message privé, nous souhaitions nous assurer que votre situation a bien été résolue.
Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous répondre afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Déçue une commande sur 2 jamais reçue…
Déçue une commande sur 2 jamais reçue contact réclamation négatif je ne suis pas prête de recommander chez eux
16 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Chantal,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre marque n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Dès votre signalement, une enquête a été ouverte auprès du transporteur afin d’éclaircir la situation concernant votre colis.
À l’issue de cette enquête, le transporteur nous a malheureusement indiqué que le colis avait été endommagé lors de son acheminement et n’avait donc pas pu être livré.
Suite à nos échanges, nous avons procédé à la réexpédition de votre commande, conformément à votre souhait.
Nous comprenons que cette situation puisse être décevante et le regrettons sincèrement.
Soyez assurée que nous restons particulièrement attentifs à la qualité de nos expéditions et au suivi assuré par nos partenaires de livraison.
Votre retour est précieux et nous aide à poursuivre nos efforts d'amélioration afin d'offrir une expérience toujours plus satisfaisante à nos clients.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Portants.
En ce qui concerne la livraison tout est ok.
En ce qui concerne le produit, ça ne l’est pas. J’ai utilisé les portants une fois, et ils se sont tous cassés. En une seule utilisation. Rien qu’en ne mettant que de simple petits tee-shirts dessus. 60€ à la poubelle vu qu’ils partent à la déchèterie. Je ne conseille pas.
9 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit ne vous a pas apporté satisfaction.
La qualité de nos produits est une priorité et nous attachons une grande importance à chaque retour concernant leur qualité.
Une demande privée vous a été envoyée via Trustpilot afin que nous puissions recueillir davantage de détails concernant votre expérience.
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe 5five.com 🧺
Satisfaite mais….
Je suis satisfaite de ma commande et du délai de livraison si ce n’est le soucis rencontré avec le transporteur qui dit que j’ai été livrée alors que cela n’était pas le cas… le bordereau avait été signé par quelqu’un d’autre.
Heureusement, l’équipe de Five (merci à eux) ont assez vite réglé ce soucis et une nouvelle livraison a été faite… sans accroc cette fois !
29 luglio 2026
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Risposta di 5five
Bonjour Muriel,
Merci beaucoup de partager votre satisfaction.
La rapidité et l'efficacité sont des objectifs clés pour nous et nous sommes ravis de les atteindre 💪.
Très belle journée 🌺,
L’équipe 5five.com🧺
Pratique et utile
Pratique et utile je l'utilise pour l'extérieur. Le matériel pourrait être un peu plus stabil mais ça devrait faire le coup
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Giovanni,
Merci pour votre avis ! Nous sommes contents que ce produit vous convienne et qu’il réponde à vos besoins de manière pratique ✨.
Belle journée 🌸.
L’équipe 5five.com🧺
Livraison rapide et les articles toutes…
Livraison rapide et les articles toutes sont comme description. Merci beaucoup pour votre service!
31 luglio 2026
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Risposta di 5five
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour plus que positif. Cela nous touche énormément et nous encourage à poursuivre sur notre lancée 🤗.
Au plaisir de vous lire à nouveau 💫
L’équipe 5five.com🧺
Produits conformes aux attentes
Produits conformes aux attentes, livraison plutôt rapide, je recommande
30 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Lise,
Votre retour nous ravit, merci de l'avoir partagé.
Belle journée 🍀
L’équipe 5five.com🧺
Articles pas emballés ni callés
J'ai retrouvé les articles non emballés, sans protection ni callés dans le carton.
Ce n'est vraiment pas sérieux. Je ne pense pas recommander sur le site en tous cas.
25 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Jessica,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons toutefois à vous présenter nos excuses pour le conditionnement de votre commande, qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous accordons une attention particulière à la préparation et à l’expédition de nos colis afin que les articles soient réceptionnés dans les meilleures conditions. Votre remarque concernant la protection des produits et le calage dans le carton a bien été transmise à nos équipes afin de renforcer notre vigilance sur ces étapes.
La satisfaction et la confiance de nos clients sont essentielles, et ce type de signalement nous aide à poursuivre l’amélioration de nos services.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir l'opportinuté de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l'avenir.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Produits fonctionnels
Produits fonctionnels. Découpes et trous non précis qui occasionnant des écarts au niveau des petits et moyens tiroirs. J'ai également constaté que les trous pour empoigner sont abîmés à cause des vis qui ont abîmés le "bois"
26 giugno 2026
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Risposta di 5five
Bonjour Lisiane,
Nous vous remercions pour votre retour, mais sommes navrés d'apprendre que les produits n'ont pas répondu à vos attentes.
La qualité de nos produits et l’attention portée à leur conception font partie de nos priorités, et nous prenons ce type de retour avec la plus grande attention.
Pour pouvoir examiner votre situation et vous aider au mieux, nous avons tenté de vous contacter, sans succès.
Un email vous a également été envoyé afin d’obtenir plus d'informations sur le traitement de votre dossier.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Commande et livraison 5 Five
Commande et livraison rapide comme toujours en point relais. Avec un peu contre temps car un des produits abîmé mais re-livraison rapidement à domicile.
17 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Alexandra,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous mettons tout en œuvre pour que nos consommateurs vivent une belle expérience, nous sommes donc ravis d'avoir accompli notre mission 🙂.
Très belle journée 🌼
L’équipe 5five.com🧺
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