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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

Bestelltes Ersatzteil kam in guter Verpackung an, trotzdem hatte die Kühlschranktürdichtung ein kleines Loch. Die Kaufpreiserstattung erfolgte - nach Übersendung von Fotos - sehr schnell.

Valutata 5 stelle su 5

Konnte am 23.12. einen Original-Heizstab für eine Miele Waschmaschine nur auf 1001ersatzteile finden. Das Ersatzteil wurde am 27.12. aus Frankreich kommend per Express verschickt und kam am 29.12. na... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Die bestellten Ersatzteile kamen nach 10 Tagen bei mir an. Die Teile sind in Ordnung und passen. Allerdings versuchte ich vorher mich zu erkundigen, wann die Lieferung ankommt, da eine kürzere Lieferz... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ich habe Kühlschrankschubladen bestellt, diese sind seit dem 16.Februar angeblich verschickt. DHL kennt die Sendungsnummer nicht, die angegebenen Telefonnummnern sind allesamt unbekannt und die Mai... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di elettrodomestici

Informazioni fornite da varie fonti esterne

1001Ersatzteile ist eine Seite, die zu der Unternehmensgruppe Spareka, dem Marktführer für Ersatzteile und Garagentorsender im Internet mit mehr als 200 000 Kunden in Europa, gehört. Wählen Sie 1001Ersatzteile und wir garantieren für eine sichere Zahlungsabwicklung durch unsere Partnerbank BNP Paribas. Sie können auch per PayPal oder Banküberweisung zahlen. Wählen Sie 1001Ersatzteile und profitieren Sie von unserer riesigen Auswahl aus über 10 Millionen Ersatzteilen für Elektrogeräte, lieferbar innerhalb von 72h.


Informazioni di contatto

3,7

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TrustScore 3.5 su 5

2K recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Der Verkäufer ist auf allen Wegen…

Der Verkäufer ist auf allen Wegen nicht erreichbar.Trotz Zahlung wurde die Ware wurde nicht versendet!
Betrug. Finger weg!!!

23 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di 1001ersatzteile

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut mir sehr leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen.
Sie können sich direkt von Ihrem Kundenbereich aus per E-Mail hello@spareka.com oder per Telefon 09 75 18 18 81 (kostenloser Anruf) an unseren Kundenservice wenden, um eine Lösung zu finden.
Eric von Spareka.

Valutata 4 stelle su 5

Reklamation anerkannt und Gutschrift ausgesprochen

Ausser Bestellbestätigung keine Reaktion auf Nachfrage und das Ersatzteil ist noch nicht mal auf dem Weg , obwohl eine offenbar fiktive DHL Einlieferungsnummer generiert wurde. Bei DHL ist diese nicht registriert! Telefonisch ist eh keine Reaktion!
Bislang grottenschlecht
Aktuell 28.5.24 Spät aber immerhin zufriedenstellend am Ende.

15 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Es ist keine Seriös Firma

Ich habe 23. März bei dieser Firma ein Gemüsefach für meinen Kühlschrank bestellt. Nach hin und her habe ich nach 10 Tage eine beschädigte Ware erhalten. Nach meiner Reklamation habe noch mal eine zweite Gemüsefach bekommen. Zweite Sendung zeigt ohne Zweifel, dass Schaden vor der Sendung vorhanden war. 1.) Original Verpackungsfolie war vorher geöffnet und mit Tesafilm geklebt war und in eine zweite Folie verpackt. 2.) Wenn das gebrochenen Teil während Transport passieren würde, muss diese kleine Teilchen im Verpackung vorhanden sein. Im Verpackung war keinen gebrochenen Teil des Gemüsebehälters Vorhanden. Nach dem ich zum zweiten Mal reklamiert, haben sie mir am 5.4.24 mitgeteilt, dass mein Geld wurde auf mein Konto zurücküberwiesen. Bis Dato warte ich immer noch auf mein Geld und antworten nicht auf mein E-Mail. Es bleibt nichts übrig rechtliche Weg einschlagen.

10 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di 1001ersatzteile

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut mir sehr leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen.
Sie können sich direkt über Ihren Kundenbereich per E-Mail hello@spareka.com an unseren Kundenservice wenden, um eine Lösung zu finden.

Eric von Spareka.

Valutata 1 stelle su 5

Bloß die Finger davon lassen!

Sehr unseriös! Die Bestellung wurde nie losgeschickt, obwohl dies durchgehend suggeriert wird (DHL-Nummer läuft aber ins Leere). Nach drei Monaten wird auf Erstattung zwar eingegangen, aber das Geld ist auch nach drei Tagen noch nicht da. Ich werde über VISA erstatten lassen. Bloß die Finger davon lassen! Mein Eindruck ist, dass die nur das Geld einsammeln, ohne etwas zu tun.

10 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di 1001ersatzteile

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut mir sehr leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu lesen.
Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig und unser einziges Ziel ist es, dass Sie Ihr Gerät schnell reparieren können. Ich entschuldige mich im Namen des Spareka-Teams und werde diesen Punkt intern wieder aufgreifen, um Vorkehrungen zu treffen, damit so etwas nicht wieder vorkommt. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf Spareka begrüßen zu dürfen.
Sylvio vom SPAREKA-Kundendienst


Valutata 5 stelle su 5

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kaufprozess

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kaufprozess.

Ersatzteil für Espressomaschine gefunden per Google Suche, Produkt Präsentation im Webshop dann sehr gut und klar inklusive Liste der kompatiblen Maschinen.
Bestellabwicklung, Leiferung zuerlässig und schnell.

6 maggio 2024
Non scritta su invito

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