Prodotto buoni ma titolare maleducato
Rapporto qualità prezzo eccellente e commesso educato e disponibile. Racconto la mia esperienza in negozio.
Arrivo là alle 18:40 (prima non riuscivo perché lavoravo come tutte le persone normali e in più ho un ora di strada per arrivarci) e subito mi dicono che ho poco tempo per stare in negozio perché a breve avrebbero chiuso (19:00). Compro gli scarponi e poi arriva il momento di prendere giacca e pantaloni da snow. Appena il commesso mi mostra il modello che volevo arriva il titolare dicendomi di uscire perché era arrivata l’ora di chiusura (erano le 19:00 spaccate) e dicendomi di scegliere solo la taglia e poi acquistare online perché non avevo più tempo per stare lì. Arrivo alla cassa quindi solo con gli scarponi e il signore (titolare presumo) continuava a lamentarsi che non potevo stare lì ancora. Detto questo, dico che poteva tranquillamente spendere 5/10 minuti in più (tempo di provarmi il completo) per un acquisto di 500€ in più quel giorno, senza invitarmi a uscire subito dal negozio. Evidentemente non ha bisogno di soldi!! Non ci tornerò mai più, mi dispiace perché avevano delle belle cose.
Risposta di Freshfarm
Ciao Federico
mi spiace che la tua esperienza non sia stata positiva.
Le festività sono belle tirate qui da noi: spero tu capisca.
Detto questo mi sembra che ti sia stato educatamente ricordato al tuo arrivo che la nostra chiusura è per le 19:00: gli orari derivano da una mia scelta tutta personale basato su:
- ho un bimbo di due anni e voglio arrivare a casa dalla mia famiglia ad un orario decente
- i miei ragazzi tirano parecchio nei mesi invernali e voglio che anche loro arrivino dalle loro famiglie ad un orario decente
Detto questo, ci fa piacere ricevere i riders interessati a visitare il nostro negozio ogni volta che ne hanno la possibilità, rimanendo all'interno dell'orario di apertura.
Aspettarsi un'apertura posticipata ad hoc è una cortesia che, se possiamo, offriamo con buonsenso se possibile. Non era possibile tardare purtroppo nelle serate da te scelte e non comunicateci
Non redo che tu abbia parlato con me (titolare), ma mi sucso se qualsiasi collaboratore è stato maleducato
Grazie per la tua testimonianza