KS
Kelly Serafini
Italia
Recensioni
Recensione su Euro Venum
Recensione su Colly srl
Ho avuto una pessima esperienza con…
Ho avuto una pessima esperienza con questo store… Premetto che non pretendevo molto visto il prezzo però mi sono lasciata ingannare dalle recensioni. Partendo dalla spedizione dove il trasportatore ha sporcato tutto l’ingresso scaricando il pallet ma tralasciamo, i pezzi smontati molti pezzi erano difettati e mancavano molti elementi necessari per il montaggio come viti e altro… Dopo un paio di mesi di utilizzo il letto contenitore non si apre più bene nonostante il poco uso di questa funzionalità… beh che dire meglio spendere di più per prodotti di una migliore qualità… perchè la qualità di questi mobili è davvero scarsa
23 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Colly srl
Gentile cliente, intanto rispondiamo dicendo che tutte le recensioni sono reali, di clienti molto soddisfatti del nostro servizio e dei prodotti acquistati, poi il fatto che il trasportatore abbia sporcato il suo ingresso , credo interessi a pochi. Una volta aperti i colli potevate segnalare tutte le problematiche del caso, avremmo sostituito gratuitamente tutti i pezzi CHE LEI DICE DI AVER TROVATO DIFETTOSI, senza alcuna testimonianza scritta o fotografica. La sua consegna è di ottobre, ci viene a dire a gennaio che il contenitore non si apre più, sostenendo di averlo utilizzato poco. Noi diciamo invece che vendendo più letti contenitori che altro, abbiamo un ottimo riscontro trattandosi di prodotti Made in Italy con un ottimo rapporto qualità/prezzo.
Crediamo infine che dopo 3 mesi inviare una recensione negativa solo per il gusto di infangare un'azienda, che è sempre stata presente in tutto (lo sarebbe stata anche in fase di assistenza, cosa che lei non ha chiesto), è deprimente.
Saluti
Collyshop