Myriam Haudebert

Les produits sont extra, très efficaces, appétent et facile à donner. Les experts répondent à nos questions et nous conseille sur les produits les plus efficient pour nos animaux. Les commandes sont rapidement expédiées.

Au delà de la qualité exceptionnelle de la nutrition pour mes chats, l'humour et le sérieux de toute l'équipe et l'instruction, le savoir que j'ai pu avoir grâce à l'investigation de Ziggy et des informations utiles sur le site... Mes loulous ont une super santé malgré qu'ils soient tous deux sensibles au niveau santé. Les pâtées et les probiotiques sont nos chouchous pour que mes bébés soient en pleine forme ! Je commande depuis un bon moment maintenant, et je recommande vivement, tout est pensé pour eux, jusqu'au carton de livraison ;-)

Quelques soit les produits qu'ils proposent, Lore & Science fait de la qualité, des produits optimum et bien réfléchis et identifiable selon les besoins de nos animaux (chats, chiens, chevaux) - Pour mes chats, j'ai vraiment pu améliorer leur état de santé et je peux ainsi les aider et surtout anticiper en entretenant leur système immunitaire. Je suis plus tranquille, et eux aussi. Laboratoire avec des bons professionnels qui conseillent rapidement les bons produits pertinents sans inciter à une quelconque consommation. Je recommande vivement.

Rectification du message ci-dessous :
Après réclamation, et réponse finalement reçu quelques jours plutard, ma commande a été finalement adressée (suite à un retard considérable et anormal après leur reprise) - Mon colis a été reçu ce jour - Il n'y aurait pas eu autant de mécontentement de chacun si le repreneur avait adressé un mail à chaque client ayant commandé et donné la possibilité d'un remboursement, car en général ce ne sont pas des commandes de plaisance mais souvent de nécessité pour nos animaux. J'ai dû faire une commande vers un autre fournisseur, livré 48h plus tard... Merci néanmoins d'avoir répondu et finalement livré la commande, pas sur que je reviennes vers vous cependant.
Message d'origine :
J'ai déjà passé des commandes pour lesquelles R.A.S - mais ma dernière commande passée le 2 avril 2024, soit disant exceptionnellement une livraison sous 15 jours mais rien reçu à ce jour, statut de la commande toujours "en cours de préparation" - Mail envoyé mais aucune réponse depuis plusieurs jours - relancé ce jours pour annuler la commande et être remboursé mais j'ai peu d'espoir, je ne sais pas ce qui se passe mais ça s'appelle de l'abus qui pourrait se transformer en arnaque... A éviter !

J'ai eu un soucis sur ma commande et le tchat a été rapide et très efficace, j'attends le remboursement de ma commande. Merci !