Stefania Filippone

Ciao Stefania Filippone,

Grazie per il tuo feedback positivo. Apprezziamo molto le tue gentili parole e siamo felici di sapere che il nostro servizio sia soddisfacente. A Trip.com, il nostro obiettivo principale è quello di garantire un'esperienza di servizio clienti eccezionale ed il tuo feedback è molto prezioso per noi. Siamo entusiasti all'idea di continuare ad offrirti un servizio eccellente in futuro.

Cordiali saluti,

Madeline
Trip.com

Ciao Stefania Filippone,

Apprezziamo le vostre gentili parole e siamo entusiasti di sapere che siate soddisfatti del nostro servizio. Qui a Trip.com ci impegniamo a fornire la migliore esperienza possibile di servizio clienti e il vostro feedback è veramente prezioso per noi. Siamo entusiasti all'idea di continuare a offrirvi un servizio eccellente anche in futuro. Grazie per averci scelto.

Cordiali saluti,

Evelyn
Trip.com

Gentile Stefania,

Grazie per aver condiviso con noi la Sua esperienza e vorremmo scusarci per l'accaduto!
Desideriamo assicurarla che abbiamo monitorato il Suo ordine con costanza, e sollecitato il corriere quotidianamente al fine di garantire la consegna del Suo ordine. Sfortunatamente il pacco è stato dichiarato smarrito da parte di Golilla e pertanto non abbiamo potuto consegnare il suo ordine.
E' nostra premura precisare che l'articolo ordinato è stato rimborsato per intero e non ci sono spese trattenute a Suo carico.
Se desidera riacquistare nuovamente l'articolo, la invitiamo a contattarci: saremo lieti di offrirle lo stesso prezzo.
Le assicuriamo che abbiamo cambiato corriere e ora i tempi di consegna sono decisamente migliorati. Abbiamo scelto di lavorare con nuovi corrieri efficienti in modo che i nostri clienti siano pienamente soddisfatti.

Se ha bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci.

Team La Redoute Italy

Stefania,
Grazie per aver dato risalto alla nostra assistenza digitale. La vostra felicità è il nostro obiettivo principale.